街道关信访领域专项巡察集中整改进展情况报告
根市委区委巡察工作统部署2022年X月11日X月22日区委第二巡察组XX街道工委开展信访领域专项巡察2022年XX月8日区委第二巡察组XX街道工委进行巡察工作情况反馈实事求指出问题针性提出整改意见建议街道工委高度重视整改落实作重政治务严肃认真进行集中整改中国产巡视工作条例巡察整改成果运关规定现巡察整改进展情况报告
整改工作总体情况
巡察组反馈意见中指出问题客观中肯切中害提出建议具强针性指导性街道工委态度鲜明诚恳接受巡察组巡察反馈意见率全员参巡察整改实效推动建章立制街道信访事业发展次巡察整改中街道工委制定1方案完善建立6制度巡察组反馈11项问题8项问题已完成整改3项问题长期整改
（）强化组织领导2022年11月8日区委第二巡察组反馈巡察意见街道工委书记立召集相关工作员逐研究整改措施形成整改工作方案11月9日召集街道政班子成员召开专题工作会议整改工作进行全面安排部署
时成立工委书记挂帅整改工作专项领导组切实加强巡察整改工作领导
（二）层层压实责四项11项问题街道逐分解制定详细责分工表逐项落实逐进行分析逐项列出清单明确整改措施整改时限
（三）抓整改落实街道采定期抽查标核实等方式全面掌握整改工作情况整改务进行挂号销帐完成件销号件限时整改位启动问责确保反馈意见事事着落件件回音折扣巡察组反馈条意见整改落实位时剖析根源举反三全面整改落实基础突出重点领域关键环节狠抓制度落实建立健全长效机制
二整改问题进展情况
（）关贯彻落实总书记关信访工作重指示批示精神级关信访工作决策部署扎实整改情况
1关学贯彻总书记关信访工作重指示批示精神深入问题
整改措施：制定学计划专门部门提前收集梳理汇总总书记关信访工作重指示批示精神制定相应学计划表二抓学贯彻持续深入学总书记关信访工作重指示批示断提高信访工作思想认识
学领会总书记关信访工作重指示批示精神作理学中心组学员干部培训容学领会总书记关信访工作重指示批示精神作工委会学议题第时间传达学学懂弄通做实召开4次工委会2次全体员理学会通街道领导带头集中学学学强国台学等方式深入学XX精神总书记重讲话精神进步提高学成效三梳理汇总档案指定专负责收集学计划学容会议记录相关落实情况严格规定做文档整理档工作
整改情况：已完成整改
2关落实中央关信访工作决策部署位问题
整改措施：加强部署学巡察整改反馈意见XX街道8次召开街道信访工作联席会议信访工作条例中中央办公厅国务院办公厅信访工作责制实施办法等信访法律法规进行学全国信访局长会议精神进行传达进步强化信访工作制度思想认识更准确握新时代信访工作性质作目标务重原实践求二加强贯彻落实根信访工作条例中中央办公厅国务院办公厅信访工作责制实施办法XX市信访件转办工作规完善XX街道信访工作联席会议工作规建立XX街道信访案件办理工作制度XX街道信访工作责追究制度
整改情况：已完成整改
3关落实市委信访工作决策部署停留传阅层面问题
整改措施：工委会集中组织学XX市重点信访案件三位处理审核制度改革1＋4文件提高思想认识提升工作员处置信访案件力二提高市委信访工作决策部署重视发XX市信访工作联席会议办公室关反馈罗湖区群众诉求服务工作督查情况函进行开会研究印发关进步加强XX街道群众诉求建设工作通知抓文件落实三积极参加级业务培训市区信访局分信访绩效考核群众诉求服务信访案件台账填报法处置验等进行次培训街道均求派出业务骨干参加
整改情况：已完成整改
（二）关落实信访工作责制信访监督位整改情况
1关信访工作责制落实差距问题
整改措施：街道领导先23次通召开工委会信访工作联席会议书记办公会调度会政班子碰头会信访工作专题会等形式分析研判信访形势握社情民意新动新特点明确步工作重点工作求二精准剖析信访问题研判步信访形势先撰写信访情况通报17期三深入开展矛盾纠纷排查活动18场加强源头预防综合分析
研判圆满完成两会期间信访服务保障工作
整改情况：已完成整改
2关重点信访案件审核工作重视够问题
整改措施：结合街道工作实际制定XX街道重点案件会商制度充分发挥群众诉求服务台社区发令制度积极协调市区两级相关部门参会商重点案钉子案骨头案街道信联办应积极搭建沟通化解台提高元化解矛盾纠纷合力2023年已报送2件三位处理案件结案二街道领导定期听取信访工作汇报分析研判信访形势综合治理办时工委汇报重信访事项办理情况
整改情况：长期整改
3关信访制度完善问题
整改措施：完善信访制度体系严格信访工作条例XX济特区信访条例等完善XX街道信访工作联席会议工作规建立健全工委领导综合治理办负责相关部门参信访工作制度健全完善街道领导挂帅综合治理办统筹负责部门工作员积极参信访问题处理机制二完善信访工作配套文件信访工作条例XX济特区信访条例修订完善XX街道矛盾纠纷定期排查调处制度XX街道领导干部接群众访制度XX街道信访案件办理工作制度XX街道信访工作责追究制度XX街道重点案件会商制度2023年5月制发XX街道信访件转办工作规健全信访制度体系强化责落实
整改情况：已完成整改
4关信访工作联席会议落实位问题
整改措施：月研判需调度信访工作联席会议机制XX街道求月召开XX街道信访工作联席会议进京访工作国满件评价重复访案件办理群众诉求服务工作等进行分析研判推动信访工作稳步前行二重点信访重点事件等定期召开信访工作专题会议进行研判工作进行分工部署充分发挥信访工作联席会议机制作
整改情况：已完成整改
（三）关解决群众信访问题防范化解信访领域风险够力整改情况
1关化解信访工作力度够问题
整改措施：做信访问题源头化解制定XX街道矛盾纠纷定期排查调处制度时排查辖区矛盾纠纷积极推进矛盾纠纷源头化解做预防先发现早化解二信访工作条例中政责岗双责属理分级负责谁谁负责求2023年现3重复访案件16赴京访案件4未评价国满件做包案工作提级街道手包案设置案专班街道名处级领导名科级干部关工作员形成专班求做五包三问整改工委书记程时菊接访信访14次16办事处刘慧坚接访信访6次10
整改情况：已完成整改
2关信访专项工作责落实力问题
整改措施：市区专项工作认真落实市信访局开展第四阶段国满件办理集中攻坚行动明确相关责部门包案领导发务100％完成达满意度100％市信访局关观察期重复信访目标务攻坚情况通报时召开XX街道重复信访攻坚工作会相关务进行分解压实工作责千方百计化解观察期办未出现相关重复访件二加强干群关系XX特殊防护期期间发关开展领导接访活动工作通知天安排1名领导干部负责接群众访XX期间登记领导干部接群众7批26次群众访办事解决问题提供良沟通台
整改情况：长期整改
（四）关信访工作作风纪律够严实整改情况
1关处理违法建筑信访案件作慢作问题
整改措施：强化作风建设工委统筹纪工委负责加强风廉政建设监督检查信访反映违规违纪问题加查处力度查清违规违纪事实作慢作乱作问题坚决查处时开展警示教育引导全体工作员法规开展工作
强化作风建设
整改情况：长期整改
2关信访工作档案理规范问题
整改措施：完善信访档案理制度梳理建立XX街道初信初访台账XX街道国满件台账XX街道重复访台账XX街道进京访赴省访台账完善信访档案推动规范化建设形成溯源信访档案理制度二形成信访事项半月月报机制精准剖析信访问题研判步信访形势先撰写信访情况通报17期三参市区信访局信访工作业务培训6次邀请区信访局相关业务员办指导2次切实提高信访业务办理水截目前办信访事项时受理率100％时答复率100％
整改情况：已完成整改
三巩固深化整改成效
目前巡察整改工作然取阶段性成效区委求广干部群众期盼相存少差距清醒认识整改成果仅仅初步阶段性必须建立完善长效机制持恒抓断巩固扩整改成效步严格区委巡察工作求坚持严纪律严标准严求锲舍坚持懈抓整改落实工作确保区委巡察组反馈问题全部整改位
（）强化责担始终整改工作摆突出位置坚持责首责守土必须责进步提高政治站位增强四意识始终抓巡察整改摆重位置纳入重日程回避矛盾害怕困难推卸责坚定移推进折扣完成做思想位组织位措施位
（二）抓问题整改落实巩固坚持目标变力度减巡察整改工作紧抓放已基完成整改务适时组织回头巩固整改成果需较长时间整改项目紧盯放确保高标准高质量完成全部整改务针整改发现新问题新线索做快速反应快速处置快速报告
（三）断提升信访队伍力严抓干部政治纪律组织纪律坚持抓早抓防微杜渐严格落实谈心谈话约谈制度员干部身问题早发现早提醒早教育早纠正咬耳扯袖红脸出汗成常态防止问题变成问题促进干部队伍觉提高工作力街道通老带熟带生方式提高信访工作队伍综合素质街道级干部学会群众沟通民服务断改善干群关系完善工作员绩效考核体系强化干部激励机制进步增强干部队伍干事创业激情生动力形成积极良工作氛围精神面貌提升群众工作更获感
（四）构建长效制度规范切实堵住重点领域廉政漏洞出改举措形成长远制度规范针突出问题工作薄弱环节时弥补欠缺足健全制度规范筑牢防火墙减压器继续完善街道信访工作项制度信访案件日清月结年销目标继续抓落实领导包案制度五包三问求完善矛盾纠纷处理元联动闭环理机制推动信访工作长效规范运行次区委巡察契机坚定移推进全面严治坚决问题整改位区委区政府辖区群众交出份满意答卷
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根市委区委巡察工作统部署2022年X月11日X月22日区委第二巡察组XX街道工委开展信访领域专项巡察2022年XX月8日区委第二巡察组XX街道工委进行巡察工作情况反馈实事求指出问题针性提出整改意见建议街道工委高度重视整改落实作重政治务严肃认真进行集中整改中国产巡视工作条例巡察整改成果运关规定现巡察整改进展情况报告
整改工作总体情况
巡察组反馈意见中指出问题客观中肯切中害提出建议具强针性指导性街道工委态度鲜明诚恳接受巡察组巡察反馈意见率全员参巡察整改实效推动建章立制街道信访事业发展次巡察整改中街道工委制定1方案完善建立6制度巡察组反馈11项问题8项问题已完成整改3项问题长期整改
（）强化组织领导2022年11月8日区委第二巡察组反馈巡察意见街道工委书记立召集相关工作员逐研究整改措施形成整改工作方案11月9日召集街道政班子成员召开专题工作会议整改工作进行全面安排部署
时成立工委书记挂帅整改工作专项领导组切实加强巡察整改工作领导
（二）层层压实责四项11项问题街道逐分解制定详细责分工表逐项落实逐进行分析逐项列出清单明确整改措施整改时限
（三）抓整改落实街道采定期抽查标核实等方式全面掌握整改工作情况整改务进行挂号销帐完成件销号件限时整改位启动问责确保反馈意见事事着落件件回音折扣巡察组反馈条意见整改落实位时剖析根源举反三全面整改落实基础突出重点领域关键环节狠抓制度落实建立健全长效机制
二整改问题进展情况
（）关贯彻落实总书记关信访工作重指示批示精神级关信访工作决策部署扎实整改情况
1关学贯彻总书记关信访工作重指示批示精神深入问题
整改措施：制定学计划专门部门提前收集梳理汇总总书记关信访工作重指示批示精神制定相应学计划表二抓学贯彻持续深入学总书记关信访工作重指示批示断提高信访工作思想认识
学领会总书记关信访工作重指示批示精神作理学中心组学员干部培训容学领会总书记关信访工作重指示批示精神作工委会学议题第时间传达学学懂弄通做实召开4次工委会2次全体员理学会通街道领导带头集中学学学强国台学等方式深入学XX精神总书记重讲话精神进步提高学成效三梳理汇总档案指定专负责收集学计划学容会议记录相关落实情况严格规定做文档整理档工作
整改情况：已完成整改
2关落实中央关信访工作决策部署位问题
整改措施：加强部署学巡察整改反馈意见XX街道8次召开街道信访工作联席会议信访工作条例中中央办公厅国务院办公厅信访工作责制实施办法等信访法律法规进行学全国信访局长会议精神进行传达进步强化信访工作制度思想认识更准确握新时代信访工作性质作目标务重原实践求二加强贯彻落实根信访工作条例中中央办公厅国务院办公厅信访工作责制实施办法XX市信访件转办工作规完善XX街道信访工作联席会议工作规建立XX街道信访案件办理工作制度XX街道信访工作责追究制度
整改情况：已完成整改
3关落实市委信访工作决策部署停留传阅层面问题
整改措施：工委会集中组织学XX市重点信访案件三位处理审核制度改革1＋4文件提高思想认识提升工作员处置信访案件力二提高市委信访工作决策部署重视发XX市信访工作联席会议办公室关反馈罗湖区群众诉求服务工作督查情况函进行开会研究印发关进步加强XX街道群众诉求建设工作通知抓文件落实三积极参加级业务培训市区信访局分信访绩效考核群众诉求服务信访案件台账填报法处置验等进行次培训街道均求派出业务骨干参加
整改情况：已完成整改
（二）关落实信访工作责制信访监督位整改情况
1关信访工作责制落实差距问题
整改措施：街道领导先23次通召开工委会信访工作联席会议书记办公会调度会政班子碰头会信访工作专题会等形式分析研判信访形势握社情民意新动新特点明确步工作重点工作求二精准剖析信访问题研判步信访形势先撰写信访情况通报17期三深入开展矛盾纠纷排查活动18场加强源头预防综合分析
研判圆满完成两会期间信访服务保障工作
整改情况：已完成整改
2关重点信访案件审核工作重视够问题
整改措施：结合街道工作实际制定XX街道重点案件会商制度充分发挥群众诉求服务台社区发令制度积极协调市区两级相关部门参会商重点案钉子案骨头案街道信联办应积极搭建沟通化解台提高元化解矛盾纠纷合力2023年已报送2件三位处理案件结案二街道领导定期听取信访工作汇报分析研判信访形势综合治理办时工委汇报重信访事项办理情况
整改情况：长期整改
3关信访制度完善问题
整改措施：完善信访制度体系严格信访工作条例XX济特区信访条例等完善XX街道信访工作联席会议工作规建立健全工委领导综合治理办负责相关部门参信访工作制度健全完善街道领导挂帅综合治理办统筹负责部门工作员积极参信访问题处理机制二完善信访工作配套文件信访工作条例XX济特区信访条例修订完善XX街道矛盾纠纷定期排查调处制度XX街道领导干部接群众访制度XX街道信访案件办理工作制度XX街道信访工作责追究制度XX街道重点案件会商制度2023年5月制发XX街道信访件转办工作规健全信访制度体系强化责落实
整改情况：已完成整改
4关信访工作联席会议落实位问题
整改措施：月研判需调度信访工作联席会议机制XX街道求月召开XX街道信访工作联席会议进京访工作国满件评价重复访案件办理群众诉求服务工作等进行分析研判推动信访工作稳步前行二重点信访重点事件等定期召开信访工作专题会议进行研判工作进行分工部署充分发挥信访工作联席会议机制作
整改情况：已完成整改
（三）关解决群众信访问题防范化解信访领域风险够力整改情况
1关化解信访工作力度够问题
整改措施：做信访问题源头化解制定XX街道矛盾纠纷定期排查调处制度时排查辖区矛盾纠纷积极推进矛盾纠纷源头化解做预防先发现早化解二信访工作条例中政责岗双责属理分级负责谁谁负责求2023年现3重复访案件16赴京访案件4未评价国满件做包案工作提级街道手包案设置案专班街道名处级领导名科级干部关工作员形成专班求做五包三问整改工委书记程时菊接访信访14次16办事处刘慧坚接访信访6次10
整改情况：已完成整改
2关信访专项工作责落实力问题
整改措施：市区专项工作认真落实市信访局开展第四阶段国满件办理集中攻坚行动明确相关责部门包案领导发务100％完成达满意度100％市信访局关观察期重复信访目标务攻坚情况通报时召开XX街道重复信访攻坚工作会相关务进行分解压实工作责千方百计化解观察期办未出现相关重复访件二加强干群关系XX特殊防护期期间发关开展领导接访活动工作通知天安排1名领导干部负责接群众访XX期间登记领导干部接群众7批26次群众访办事解决问题提供良沟通台
整改情况：长期整改
（四）关信访工作作风纪律够严实整改情况
1关处理违法建筑信访案件作慢作问题
整改措施：强化作风建设工委统筹纪工委负责加强风廉政建设监督检查信访反映违规违纪问题加查处力度查清违规违纪事实作慢作乱作问题坚决查处时开展警示教育引导全体工作员法规开展工作
强化作风建设
整改情况：长期整改
2关信访工作档案理规范问题
整改措施：完善信访档案理制度梳理建立XX街道初信初访台账XX街道国满件台账XX街道重复访台账XX街道进京访赴省访台账完善信访档案推动规范化建设形成溯源信访档案理制度二形成信访事项半月月报机制精准剖析信访问题研判步信访形势先撰写信访情况通报17期三参市区信访局信访工作业务培训6次邀请区信访局相关业务员办指导2次切实提高信访业务办理水截目前办信访事项时受理率100％时答复率100％
整改情况：已完成整改
三巩固深化整改成效
目前巡察整改工作然取阶段性成效区委求广干部群众期盼相存少差距清醒认识整改成果仅仅初步阶段性必须建立完善长效机制持恒抓断巩固扩整改成效步严格区委巡察工作求坚持严纪律严标准严求锲舍坚持懈抓整改落实工作确保区委巡察组反馈问题全部整改位
（）强化责担始终整改工作摆突出位置坚持责首责守土必须责进步提高政治站位增强四意识始终抓巡察整改摆重位置纳入重日程回避矛盾害怕困难推卸责坚定移推进折扣完成做思想位组织位措施位
（二）抓问题整改落实巩固坚持目标变力度减巡察整改工作紧抓放已基完成整改务适时组织回头巩固整改成果需较长时间整改项目紧盯放确保高标准高质量完成全部整改务针整改发现新问题新线索做快速反应快速处置快速报告
（三）断提升信访队伍力严抓干部政治纪律组织纪律坚持抓早抓防微杜渐严格落实谈心谈话约谈制度员干部身问题早发现早提醒早教育早纠正咬耳扯袖红脸出汗成常态防止问题变成问题促进干部队伍觉提高工作力街道通老带熟带生方式提高信访工作队伍综合素质街道级干部学会群众沟通民服务断改善干群关系完善工作员绩效考核体系强化干部激励机制进步增强干部队伍干事创业激情生动力形成积极良工作氛围精神面貌提升群众工作更获感
（四）构建长效制度规范切实堵住重点领域廉政漏洞出改举措形成长远制度规范针突出问题工作薄弱环节时弥补欠缺足健全制度规范筑牢防火墙减压器继续完善街道信访工作项制度信访案件日清月结年销目标继续抓落实领导包案制度五包三问求完善矛盾纠纷处理元联动闭环理机制推动信访工作长效规范运行次区委巡察契机坚定移推进全面严治坚决问题整改位区委区政府辖区群众交出份满意答卷
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