关治理重复举报情况调研报告
指出信访送门群众工作事关群众切身利益事关社会谐稳定扎实推进学贯彻XXXXXXXXXXX义思想***走深走实市委改两工作部署市直机关工委求4月市纪委监委机关成立调研组采取座谈交流书面调研走访基层员干部群众等方式围绕市纪检监察系统治理重复举报情况开展调研解情况听取意见提出策形成专题调研报告
做法
2022年市纪委监委全市纪检监察系统持续开展重点举报治理百日攻坚深化重复举报治理专项行动取明显成效
（）坚持率压实责抓落实市纪委常委会坚决扛起政治责集体研究部署市委常委市纪委书记市监委刘海泉亲谋划安排求集中力量攻坚解决批重复信访举报突出问题委领导带头包片包案传导责压力推动走深走实市县两级纪委监委领导班子成员动前指挥积极协调解决问题认真审核核查材料确保抓实见效
（二）坚持进督办精准效抓处置精准研判处置纪检监察业务范围重复举报采取提级办理等方式症开方业务范围外督促关部门时处理市纪委监委制定重点举报件检查督办办法委领导班子成员带案约访访广泛听取干部群众意见面面推动化解积访加强调度督查时约谈提醒坚决防止纠正函谈核
（三）坚持严质量严格审核抓质效建立层层关机制县区纪委监委报结重复举报件须市级复核复审市纪委监委审核意专项行动期间市纪委监委发回补查38件确保办理质量坚持时反馈办理情况实名举报做办理前先告知办理中勤联系办结速反馈匿名举报定范围采取会议宣布公示栏公告等形式公开发布核查情况结果齐力推动重复举报件化解
（四）坚持问题导举反三抓治理针初次检举控告办理质效高问题压实首办责源头避免减少重复举报专项行动期间集中交办初次举报**件中**件实名举报反馈满意度达100强化委政府信访部门沟通协调联合*件倒查问责问题线索进行调查存担作失职渎职等问题**责单位（组织）
**名责严肃追责问责倒逼相关单位改进工作作风压实信访责
二治理成效
调研情况通开展专项行动批信访积案化解批群众急难愁盼问题解决基层干部群众致认专项行动工作力度敢动真格效果显著解决批年次信访未解决难题
（）化解批信访积案全市级纪检监察机关采取领导包保分析研判案情查摆问题症结案综合施策等措施***件重复举报件**件初次举报件均已办结中**重点举报息诉罢访推动批年头层信访举报案结事**县纪委监委针**名群众次反映某社区委副书记张某村民收取修路款等问题成立专班快查细挖终张某开籍移送司法机关时时做回访反馈**名举报均表示满意该县纪委监察委赠送秉公办案民做锦旗社会反响
（二）探索批治理举措专项行动期间结合实际探索创新重复举报治理效方式**区纪委监委建立信访办结三色单制度根办理时效达绿色提醒单黄色警告单红色督办单踪督办纪委监委思想疏导贯穿信访举报处理全程实行信三联系收信核实告知
确定处置方式举报解情况办结反馈查处结果****市纪委监委针性制发纪检监察建议书督促时高效办理力气化解重复举报
（三）解决批群众诉求围绕民呼应专项行动期间级纪检监察机关推动解决群众急难愁盼诉求**挽回济损失****余万元统计***件实名重复举报件办理反馈数反映感满意开心结***县纪委监委针某村*名群众**余次反映该村支部书记陈某收受处骗取安置房补偿款等问题全面开展核查终清退子直系亲属违规申报获取**套拆迁安置房***万元补偿款陈某开籍公职移送司法机关圆满解决举报诉求群众十分满意
（四）完善批规章制度全市纪检监察机关坚持边治理边总结断深化规律性认识验成果转化长效机制专项行动期间制定出台**市纪检监察机关处理初次检举控告工作办法**市纪检监察机关处理检举控告闭环理工作办法等5项制度县（区）纪委监委制定**项制度着力建立健全长效机制
三存问题原
总全市治理重复举报专项行动成效明显调研发现足：信访举报办理质效提升处置精准核查深入办理时处理位问题时发生某市纪委监委复核复审级报送重复举报办件中先十件报送件提出退回补查重新处理意见
二职单位协作发挥尚充分信访部门孤军奋战相关职部门政推诿扯皮导致重复访越级访某县村干部非法占建房相关职部门作信访长达6年时间断访三少数群众诉求尚未完全解决位调研发现部分重复举报夹杂利益诉求纪检监察机关处置时事事没督促解决诉求导致案结事未结案访
深入分析问题产生原：政治站位够高少数基层纪检监察机关未巩固长期执政位推进全面严治政治高度重复举报治理工作思想认识够位二民情怀够深厚员干部民立场站够稳民解难责感命感够强动信访群众面面沟通够政策宣讲明理释法欠缺三工作作风够严实员干部办理群众信访举报浮表面粗枝叶消极应付甚初次举报久拖决久办果调查核实深透处置问题简单粗糙
四策建议
（）提高政治站位始终坚持民全市级纪检监察机关深入学贯彻***精神切实提高政治站位坚持民突出问题导注重深化重复举报治理服务保障安全稳定社会环境结合起群众信访举报问题中握政治做执纪执法民纠风治乱民效解决群众急难愁盼切实提高纪检监察机关公信力
（二）强化源头治理心办初信初访进步压实首办责提高初信初访办理质效作遏制信访增量力抓手实行处理初次检举控告闭环理变群众信访第站终点站扎实做实名检举控告沟通反馈工作适方式公开反馈问题典型群众反映强烈匿名举报处理情况力争案结事加强委政府信访部门等单位协作配合开展联合调查联合处置联合反馈努力化解重复举报
（三）加强宣传引导耐心细致解疑释惑深入学宣传贯彻信访工作条例纪检监察机关处理检举控告工作规坚持群众举报受理举报线索处置基础注重前端加强群众互动信访群众解疑释惑群众讲清楚纪检监察机关受理什受理什指明解决问题路径办法源头效减少重复举报提升信访举报受理工作质效
（四）改进工作作风断深化治理效果坚持三严三实力弘扬求真务实作风带着感情带着责做实做细信访举报工作深入研究准确握新形势群众工作特点规律标积极动精准深入规范高效标准综合运法律政策济行政等手段教育调解疏导等办法坚决整治群众身边腐败作风问题着力解决群众合理诉求断提高群众获感幸福感安全感厚植执政基础
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指出信访送门群众工作事关群众切身利益事关社会谐稳定扎实推进学贯彻XXXXXXXXXXX义思想***走深走实市委改两工作部署市直机关工委求4月市纪委监委机关成立调研组采取座谈交流书面调研走访基层员干部群众等方式围绕市纪检监察系统治理重复举报情况开展调研解情况听取意见提出策形成专题调研报告
做法
2022年市纪委监委全市纪检监察系统持续开展重点举报治理百日攻坚深化重复举报治理专项行动取明显成效
（）坚持率压实责抓落实市纪委常委会坚决扛起政治责集体研究部署市委常委市纪委书记市监委刘海泉亲谋划安排求集中力量攻坚解决批重复信访举报突出问题委领导带头包片包案传导责压力推动走深走实市县两级纪委监委领导班子成员动前指挥积极协调解决问题认真审核核查材料确保抓实见效
（二）坚持进督办精准效抓处置精准研判处置纪检监察业务范围重复举报采取提级办理等方式症开方业务范围外督促关部门时处理市纪委监委制定重点举报件检查督办办法委领导班子成员带案约访访广泛听取干部群众意见面面推动化解积访加强调度督查时约谈提醒坚决防止纠正函谈核
（三）坚持严质量严格审核抓质效建立层层关机制县区纪委监委报结重复举报件须市级复核复审市纪委监委审核意专项行动期间市纪委监委发回补查38件确保办理质量坚持时反馈办理情况实名举报做办理前先告知办理中勤联系办结速反馈匿名举报定范围采取会议宣布公示栏公告等形式公开发布核查情况结果齐力推动重复举报件化解
（四）坚持问题导举反三抓治理针初次检举控告办理质效高问题压实首办责源头避免减少重复举报专项行动期间集中交办初次举报**件中**件实名举报反馈满意度达100强化委政府信访部门沟通协调联合*件倒查问责问题线索进行调查存担作失职渎职等问题**责单位（组织）
**名责严肃追责问责倒逼相关单位改进工作作风压实信访责
二治理成效
调研情况通开展专项行动批信访积案化解批群众急难愁盼问题解决基层干部群众致认专项行动工作力度敢动真格效果显著解决批年次信访未解决难题
（）化解批信访积案全市级纪检监察机关采取领导包保分析研判案情查摆问题症结案综合施策等措施***件重复举报件**件初次举报件均已办结中**重点举报息诉罢访推动批年头层信访举报案结事**县纪委监委针**名群众次反映某社区委副书记张某村民收取修路款等问题成立专班快查细挖终张某开籍移送司法机关时时做回访反馈**名举报均表示满意该县纪委监察委赠送秉公办案民做锦旗社会反响
（二）探索批治理举措专项行动期间结合实际探索创新重复举报治理效方式**区纪委监委建立信访办结三色单制度根办理时效达绿色提醒单黄色警告单红色督办单踪督办纪委监委思想疏导贯穿信访举报处理全程实行信三联系收信核实告知
确定处置方式举报解情况办结反馈查处结果****市纪委监委针性制发纪检监察建议书督促时高效办理力气化解重复举报
（三）解决批群众诉求围绕民呼应专项行动期间级纪检监察机关推动解决群众急难愁盼诉求**挽回济损失****余万元统计***件实名重复举报件办理反馈数反映感满意开心结***县纪委监委针某村*名群众**余次反映该村支部书记陈某收受处骗取安置房补偿款等问题全面开展核查终清退子直系亲属违规申报获取**套拆迁安置房***万元补偿款陈某开籍公职移送司法机关圆满解决举报诉求群众十分满意
（四）完善批规章制度全市纪检监察机关坚持边治理边总结断深化规律性认识验成果转化长效机制专项行动期间制定出台**市纪检监察机关处理初次检举控告工作办法**市纪检监察机关处理检举控告闭环理工作办法等5项制度县（区）纪委监委制定**项制度着力建立健全长效机制
三存问题原
总全市治理重复举报专项行动成效明显调研发现足：信访举报办理质效提升处置精准核查深入办理时处理位问题时发生某市纪委监委复核复审级报送重复举报办件中先十件报送件提出退回补查重新处理意见
二职单位协作发挥尚充分信访部门孤军奋战相关职部门政推诿扯皮导致重复访越级访某县村干部非法占建房相关职部门作信访长达6年时间断访三少数群众诉求尚未完全解决位调研发现部分重复举报夹杂利益诉求纪检监察机关处置时事事没督促解决诉求导致案结事未结案访
深入分析问题产生原：政治站位够高少数基层纪检监察机关未巩固长期执政位推进全面严治政治高度重复举报治理工作思想认识够位二民情怀够深厚员干部民立场站够稳民解难责感命感够强动信访群众面面沟通够政策宣讲明理释法欠缺三工作作风够严实员干部办理群众信访举报浮表面粗枝叶消极应付甚初次举报久拖决久办果调查核实深透处置问题简单粗糙
四策建议
（）提高政治站位始终坚持民全市级纪检监察机关深入学贯彻***精神切实提高政治站位坚持民突出问题导注重深化重复举报治理服务保障安全稳定社会环境结合起群众信访举报问题中握政治做执纪执法民纠风治乱民效解决群众急难愁盼切实提高纪检监察机关公信力
（二）强化源头治理心办初信初访进步压实首办责提高初信初访办理质效作遏制信访增量力抓手实行处理初次检举控告闭环理变群众信访第站终点站扎实做实名检举控告沟通反馈工作适方式公开反馈问题典型群众反映强烈匿名举报处理情况力争案结事加强委政府信访部门等单位协作配合开展联合调查联合处置联合反馈努力化解重复举报
（三）加强宣传引导耐心细致解疑释惑深入学宣传贯彻信访工作条例纪检监察机关处理检举控告工作规坚持群众举报受理举报线索处置基础注重前端加强群众互动信访群众解疑释惑群众讲清楚纪检监察机关受理什受理什指明解决问题路径办法源头效减少重复举报提升信访举报受理工作质效
（四）改进工作作风断深化治理效果坚持三严三实力弘扬求真务实作风带着感情带着责做实做细信访举报工作深入研究准确握新形势群众工作特点规律标积极动精准深入规范高效标准综合运法律政策济行政等手段教育调解疏导等办法坚决整治群众身边腐败作风问题着力解决群众合理诉求断提高群众获感幸福感安全感厚植执政基础
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