绩效管理概论
- 1. 绩效管理概论管理部
- 2. 内容绩效 绩效管理 绩效管理系统模型 绩效管理发展中的几种常见做法
- 3. 绩效－－内涵什么是绩效 performance 广义：组织绩效和个人绩效两个层次 我们关注的是员工个人绩效
- 4. 绩效－－内涵绩效实际上反映的是员工在一定时间内以某种方式实现某种结果的过程 包括:工作行为、方式及工作行为的结果
- 5. 绩效－－内涵绩效 是一个过程的概念 研究绩效问题必须考虑时间因素 绩效反映在行为、方式和结果三个方面
- 6. 绩效－－性质 多因性 员工绩效的优劣不取决于单一因素 多维性 工作能力 工作态度 工作业绩 动态性 绩效会随时间的推移而发生变化
- 7. 绩效－－影响因素 技能 员工的工作技巧与能力水平 激励 改变员工的工作积极性 环境 组织内部和外部环境 机会 偶然性因素
- 8. 绩效－－影响因素环境技能机会激励P=F(S,M,E,O) 绩效＝F（技能，激励，环境，机会）
- 9. 绩效管理－－内涵 管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程
- 10. 绩效管理－－特征是一个过程，包括若干环节 是防止员工绩效不佳和提高工作绩效的有力工具 强调沟通辅导及员工能力的提高 强调各级管理者的人力资源管理责任
- 11. 绩效管理－－目的战略目的 组织战略的实现离不开绩效管理系统发挥出应有的作用；而绩效管理系统也必须与组织的战略目标密切联系才具有实际意义 管理目的 组织在多项管理决策中都要使用绩效管理信息 开发目的
- 12. 绩效管理－－绩效评价绩效管理与绩效评价 绩效评价系统的作用就是向员工和管理者提供有关其绩效情况的真实信息，据此作出有关的决策 绩效评价是绩效管理过程的一个重要环节
- 13. 绩效管理－－绩效管理系统模型绩效管理系统企业管理控制系统中的地位和关系
- 14. 企业管理控制系统 决策系统 制定企业的发展目标、计划和组织各方资源实现企业的战略 决策支持系统 向决策系统提供有关市场、生产和人员和财务方面的各类信息 组织实施系统 实施结果是绩效管理的依据
- 15. 绩效管理－－绩效管理系统模型绩效管理系统通过分析组织实施系统的实施结果向决策系统提供有关信息支持，从而为实现企业管理控制系统的战略目标服务
- 16. 绩效管理－－绩效管理系统模型绩效计划绩效监控绩效评价绩效反馈
- 17. 绩效管理系统模型－－绩效计划是绩效管理过程的起点 绩效周期内要做什么 做到什么程度 为什么做 何时应做完
- 18. 绩效管理系统模型－－绩效计划直线经理是绩效计划工作的最终责任人 人力资源管理人员开发出相关的培训材料，帮助直线管理人员和员工进行绩效计划的工作 员工参与是提高绩效计划有效性的重要方式
- 19. 绩效管理系统模型－－绩效监控监督并控制员工的绩效，促进绩效计划得以实现 监控手段－－双向沟通 正式的和非正式的绩效沟通
- 20. 绩效管理系统模型－－绩效评价由管理者和员工使用既定的合理的评价方法与衡量技术，对员工的工作绩效进行评价的过程
- 21. 绩效管理系统模型－－绩效反馈管理者和员工之间进行绩效面谈，使员工充分了解绩效评价的结果，并由管理者指导员工如何改进绩效的过程
- 22. 绩效管理系统的评价标准战略一致性 绩效管理系统与企业发展战略、企业目标和企业文化的一致性程度
- 23. 绩效管理系统的评价标准明确性 指绩效管理系统在多大程度上能为员工提供一种明确的指导，告诉他们组织对他们的期望是什么，并使他们了解如何都能实现这些期望和要求
- 24. 绩效管理系统的评价标准可接受性 运用绩效管理系统的人接受该系统的程度
- 25. 绩效管理系统的评价标准效度 测量的正确性 效度低的两种情况 缺失 不能衡量工作终将的所有方面 被污染 对工作绩效无关的方面进行评价
- 26. 绩效管理系统的评价标准信度 测量结果的一致性程度 评价者信度 不同的绩效评价主体对相同客体作出的评价结果是否具有一致性 评价方法的信度 再测信度，比较两个时间点的评价分数得出指标
- 27. 绩效管理发展中的几种常见做法目标管理 360度绩效反馈计划 以人员开发为目的的绩效管理制度 强调“平衡”的“综合计分卡” 双向沟通式的绩效管理过程 “重视软体型”绩效管理制度
该用户的其他文档
相关PPT