城区局（营销部）工作总结
年城区局（营销部）市局（公司）组正确领导稳中求进夯实基础工作重心加强品牌布局规划市场调控强化市场监加强基础理队伍建设促进城区济运行质量基础理水明显提升明年工作布局奠定基础
项营理目标完成基情况
（）销售指标1－11月销售卷烟33458箱完成年计划9333增加239箱增长072单箱销售额（含税）17919元完成年度目标18100元99增加2537元增长165时二类市场份额达1119增长4175重点品牌调控品牌取成效：8元真龙销售走势效扭转11月销售1419箱增加815箱增长**482二黄鹤楼品牌销量取突破1－11月销售252箱增加**5箱增长幅度达11464
（二）专卖指标11月底局查处类卷烟违法案件401起5万元案件4起完成年度计划10015万元案件9起完成全年计划**9千元案件100起完成年度计划111千元案件288起完成年度计划96
二开展工作
（）营销理方面
1建立客户理新周工作标准理模式优化辖区线路根辖区客户总数优化辖区线路均衡安排均服务客户数日访销户数保证客户服务质量二增强客户理工作安排计划性责感积极动性效提高工作效率标准促落实确保提高工作质量三成立督察指导组针性开展督察考核工作指导重点考核真龙黄鹤楼双喜七匹狼等重点品牌柜陈列情况四时总结时协调
实行晨会制度通报片区销售指标完成情况总结布置日期重点工作务需协调解决问题作出答复指导
2力调整品牌布局培育加强品牌理基础重点华溪楼王真龙韵系列类烟培育重点维护中华适度调整**芙蓉王提升黄鹤楼逐步提升类烟份额二重点加强二类品牌市场基础性工作黄鹤楼双喜真龙培育重点着力黄鹤楼（硬金砂）黄鹤楼（软鸿运）双喜（典1906）真龙（祥云）真龙（馨云）等卷烟规格致力二类烟消费群体培养扩展二类烟市场份额三实行合理调控红塔云烟适度渡空间营销策略时时做8元真龙品牌市场引导培育效承接中三等品类品牌转移实现总量幅增长8元真龙销售务完成四针3+1重点培育品牌制定培育目标办法明确职责分工落实执行年度季度月度分解落实品牌培育工作务目标明确岗位应承担工作职责完成情况纳入绩效考核中
3深入开展网订货造现代营销年积极深入推进网（手机）订货工作通强化实走访组织客户培训宣传引导零售客户解网订货方式转变烟草行业发展趋势时充分发挥网络优势配合营销中心工业公司开展新商盟网营销活动激发客户参网营销活动积极性品牌培育客户服务方面创新营销方法提升现代营销水
4全力推进终端建设提高终端营销力水终端建设程中坚持科学规划明确标准分步实施制定终端建设实施方案现代卷烟零售终端建设挂点员安排表终端亮化工作挂点员安排表坚持点带面序推进确保功终端建设质量二终端亮化工作重点着重抓县城街街道美化亮化解决零售终端脏乱差问题实现县城街街道亮化率达80三终端建设程中序引导客户扩展品牌宽度突出3+1重点培育品牌黄金区域标准化陈列提升品牌影响力增强品牌培育功效发挥终端宣传推介品牌功
（二）专卖理方面
1建立新市员市场巡访服务工作标准理模式结合城区局实际
制订城区专卖市场巡访服务新工作手册突出市员市场巡访服务工作标准重点进步提升该项工作针性操作性结果考核性
2击名烟名酒店重点突出案假力度确定名烟名酒店击重点案假象属理原划分片区落实员明确责乱时间差突击式检查回头检查反复检查检查方式重点环节重点区域重点象重点品牌进行毯式重点检查
3协工商加证户治理力度工商烟草联合执勤点前辖区证营户登记册形成动态理协工商加强证营名烟名酒店娱乐场等特殊营场非法营卷烟行整治证营烟酒店悬挂烟字招牌广告擅改变登记注册事项超营范围悬挂名烟名酒牌匾行进行重点清理
4建立案卷部评查全面提高行政许案件查处质量城区局制订案卷行政许材料制作考评制度案卷行政许材料制作提出更细更严格求月末进行部交叉检查考评案卷行政许材料规范性幅提高全面提高行政许案件查处质量
（三）加考核激励力度充分调动员工工作积极性
出台20**年营理目标奖惩办法督察考核办法等激励考核措做法二成立督察考核组形成手亲抓分领导具体抓督考办具体实施部门层层落实层层参工作机制做法三奖罚分明考核容涵盖卷烟销售品牌培育案件查处案件评查四队建设稿件稿率等制度准做功奖错罚法行充分调动员工工作积极性
（四）加三支队伍培训力度实现队伍基转型
三支队伍建设抓手开展形式样培训**5工作法思想作风整顿卷烟培育真假烟鉴客业盈利提升终端零售建设等培训旨导营销专卖队伍逐步转型提升终端零售客户营水赢利旨凝聚心转变观念提升技增强工作动性市场调控力发展趋势
（五）积极开展风廉政教育效促进项工作效开展
1认真组织政治理学领导带头坚持月学课季度集中学模式系统学理知识增强干部职工反腐拒变力廉洁业意识
2积极开展专项活动积极开展235行风政风建设活动市级创优查摆城区部月度季度业绩等活动全面增强员工责意识忧患意识荣誉意识切实加强思想作风建设强化规范化理改进工作作风提高服务水断提升身素质工作成效
3抓典型促规范坚持正面典型教育警示教育相结合示范教育鼓舞心警示教育震撼心组织员工觉践行行业价值观优秀员工马兰等志学组织员观贪害民女等教育片外针员工组织纪律性差工作技差等予岗处理予严肃教育时全体员工中产生反响起较警示教育作
（六）注重安全理提升安全意识
深入开展安全生产年活动线抓安全治隐患促整改保安题强化全员安全意识效落实安全工作针年初发生营店盗窃事件城区局（营销部）高度重视积极安排全面查工作消安全隐患先修订理值班制度营店理制度强化广员工安全意识开展更贴实际工作演练先6月11月开展消防车辆安全演练暴力抗法等演练进步促进员工安全意识提高防范力杜绝安全事发生
三 存问题
1营销工作加强现销售形势指标均重点品牌培育发展压力较市场营销基础夯实品牌布局进步调整
2场监力提升市场控制力加强名烟名酒店违规营证零售营等现象某区域然较突出案件查处力度加影响辖区卷烟销量案件没突破性进展市场监效性足
3全体员工思想作风纪律进步转变提升工作技进步提高队伍转型工作必须全面加强
四明年工作思路
20**年局（营销部）保总量优化提升结构攻方力培育重点骨干品牌力夯实专卖理工作基础维护辖区卷烟市场良营秩序
20**年营销重点工作
优化品类格局提升卷烟结构
二加强重点品牌培育突出8元真龙品牌培育龙头位三全面加强网订货零售终端建设工作提升客户服务力
四认真解决客户理工作位率问题全面提高工作质量
五加强客户理队伍零售客户队伍转型工作
20**年专卖理重点工作
创新工作方法加市场日常监力度
二突出影响辖区销量案查处工作
三认真解决专卖员工作位率问题全面提高工作质量
四突出规范化进步提升案卷制作质量
五突出专卖岗位业务实操技关考核重点提升基层队建设
重工作
继续深入开展创建优秀市局（公司）工作加整改落实力度
二积极开展风廉政建设工作加强员政治理学注重员工政治思想教育工作充分发挥基层组织战斗堡垒作
三积极稳妥开展安全理工作加强员工安全教育督查提高安全防范意识预防专卖执法道路交通责事发生
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年城区局（营销部）市局（公司）组正确领导稳中求进夯实基础工作重心加强品牌布局规划市场调控强化市场监加强基础理队伍建设促进城区济运行质量基础理水明显提升明年工作布局奠定基础
项营理目标完成基情况
（）销售指标1－11月销售卷烟33458箱完成年计划9333增加239箱增长072单箱销售额（含税）17919元完成年度目标18100元99增加2537元增长165时二类市场份额达1119增长4175重点品牌调控品牌取成效：8元真龙销售走势效扭转11月销售1419箱增加815箱增长**482二黄鹤楼品牌销量取突破1－11月销售252箱增加**5箱增长幅度达11464
（二）专卖指标11月底局查处类卷烟违法案件401起5万元案件4起完成年度计划10015万元案件9起完成全年计划**9千元案件100起完成年度计划111千元案件288起完成年度计划96
二开展工作
（）营销理方面
1建立客户理新周工作标准理模式优化辖区线路根辖区客户总数优化辖区线路均衡安排均服务客户数日访销户数保证客户服务质量二增强客户理工作安排计划性责感积极动性效提高工作效率标准促落实确保提高工作质量三成立督察指导组针性开展督察考核工作指导重点考核真龙黄鹤楼双喜七匹狼等重点品牌柜陈列情况四时总结时协调
实行晨会制度通报片区销售指标完成情况总结布置日期重点工作务需协调解决问题作出答复指导
2力调整品牌布局培育加强品牌理基础重点华溪楼王真龙韵系列类烟培育重点维护中华适度调整**芙蓉王提升黄鹤楼逐步提升类烟份额二重点加强二类品牌市场基础性工作黄鹤楼双喜真龙培育重点着力黄鹤楼（硬金砂）黄鹤楼（软鸿运）双喜（典1906）真龙（祥云）真龙（馨云）等卷烟规格致力二类烟消费群体培养扩展二类烟市场份额三实行合理调控红塔云烟适度渡空间营销策略时时做8元真龙品牌市场引导培育效承接中三等品类品牌转移实现总量幅增长8元真龙销售务完成四针3+1重点培育品牌制定培育目标办法明确职责分工落实执行年度季度月度分解落实品牌培育工作务目标明确岗位应承担工作职责完成情况纳入绩效考核中
3深入开展网订货造现代营销年积极深入推进网（手机）订货工作通强化实走访组织客户培训宣传引导零售客户解网订货方式转变烟草行业发展趋势时充分发挥网络优势配合营销中心工业公司开展新商盟网营销活动激发客户参网营销活动积极性品牌培育客户服务方面创新营销方法提升现代营销水
4全力推进终端建设提高终端营销力水终端建设程中坚持科学规划明确标准分步实施制定终端建设实施方案现代卷烟零售终端建设挂点员安排表终端亮化工作挂点员安排表坚持点带面序推进确保功终端建设质量二终端亮化工作重点着重抓县城街街道美化亮化解决零售终端脏乱差问题实现县城街街道亮化率达80三终端建设程中序引导客户扩展品牌宽度突出3+1重点培育品牌黄金区域标准化陈列提升品牌影响力增强品牌培育功效发挥终端宣传推介品牌功
（二）专卖理方面
1建立新市员市场巡访服务工作标准理模式结合城区局实际
制订城区专卖市场巡访服务新工作手册突出市员市场巡访服务工作标准重点进步提升该项工作针性操作性结果考核性
2击名烟名酒店重点突出案假力度确定名烟名酒店击重点案假象属理原划分片区落实员明确责乱时间差突击式检查回头检查反复检查检查方式重点环节重点区域重点象重点品牌进行毯式重点检查
3协工商加证户治理力度工商烟草联合执勤点前辖区证营户登记册形成动态理协工商加强证营名烟名酒店娱乐场等特殊营场非法营卷烟行整治证营烟酒店悬挂烟字招牌广告擅改变登记注册事项超营范围悬挂名烟名酒牌匾行进行重点清理
4建立案卷部评查全面提高行政许案件查处质量城区局制订案卷行政许材料制作考评制度案卷行政许材料制作提出更细更严格求月末进行部交叉检查考评案卷行政许材料规范性幅提高全面提高行政许案件查处质量
（三）加考核激励力度充分调动员工工作积极性
出台20**年营理目标奖惩办法督察考核办法等激励考核措做法二成立督察考核组形成手亲抓分领导具体抓督考办具体实施部门层层落实层层参工作机制做法三奖罚分明考核容涵盖卷烟销售品牌培育案件查处案件评查四队建设稿件稿率等制度准做功奖错罚法行充分调动员工工作积极性
（四）加三支队伍培训力度实现队伍基转型
三支队伍建设抓手开展形式样培训**5工作法思想作风整顿卷烟培育真假烟鉴客业盈利提升终端零售建设等培训旨导营销专卖队伍逐步转型提升终端零售客户营水赢利旨凝聚心转变观念提升技增强工作动性市场调控力发展趋势
（五）积极开展风廉政教育效促进项工作效开展
1认真组织政治理学领导带头坚持月学课季度集中学模式系统学理知识增强干部职工反腐拒变力廉洁业意识
2积极开展专项活动积极开展235行风政风建设活动市级创优查摆城区部月度季度业绩等活动全面增强员工责意识忧患意识荣誉意识切实加强思想作风建设强化规范化理改进工作作风提高服务水断提升身素质工作成效
3抓典型促规范坚持正面典型教育警示教育相结合示范教育鼓舞心警示教育震撼心组织员工觉践行行业价值观优秀员工马兰等志学组织员观贪害民女等教育片外针员工组织纪律性差工作技差等予岗处理予严肃教育时全体员工中产生反响起较警示教育作
（六）注重安全理提升安全意识
深入开展安全生产年活动线抓安全治隐患促整改保安题强化全员安全意识效落实安全工作针年初发生营店盗窃事件城区局（营销部）高度重视积极安排全面查工作消安全隐患先修订理值班制度营店理制度强化广员工安全意识开展更贴实际工作演练先6月11月开展消防车辆安全演练暴力抗法等演练进步促进员工安全意识提高防范力杜绝安全事发生
三 存问题
1营销工作加强现销售形势指标均重点品牌培育发展压力较市场营销基础夯实品牌布局进步调整
2场监力提升市场控制力加强名烟名酒店违规营证零售营等现象某区域然较突出案件查处力度加影响辖区卷烟销量案件没突破性进展市场监效性足
3全体员工思想作风纪律进步转变提升工作技进步提高队伍转型工作必须全面加强
四明年工作思路
20**年局（营销部）保总量优化提升结构攻方力培育重点骨干品牌力夯实专卖理工作基础维护辖区卷烟市场良营秩序
20**年营销重点工作
优化品类格局提升卷烟结构
二加强重点品牌培育突出8元真龙品牌培育龙头位三全面加强网订货零售终端建设工作提升客户服务力
四认真解决客户理工作位率问题全面提高工作质量
五加强客户理队伍零售客户队伍转型工作
20**年专卖理重点工作
创新工作方法加市场日常监力度
二突出影响辖区销量案查处工作
三认真解决专卖员工作位率问题全面提高工作质量
四突出规范化进步提升案卷制作质量
五突出专卖岗位业务实操技关考核重点提升基层队建设
重工作
继续深入开展创建优秀市局（公司）工作加整改落实力度
二积极开展风廉政建设工作加强员政治理学注重员工政治思想教育工作充分发挥基层组织战斗堡垒作
三积极稳妥开展安全理工作加强员工安全教育督查提高安全防范意识预防专卖执法道路交通责事发生
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