1团队理岗位职责:
1)建立关旅游团队预定档案便查阅
2)积极争取新客户保持发展旅行社密切关系
3)时接收发送预定传真理延误
4)根传真容仔细填写类预定单送报审批
5)确定预定单快传送关部门误
6)前厅关部门保持密切联系时处理类变更
7)定期整理类档案严密关注周预定销售工作提供参考
8)责接受传达类文件电话保证销售信息畅通
9)确认日入住团队责协助前台做接工作尤 VIP
2商务销售理岗位职责:
1)熟悉酒店里项设施设备服务项目专业知识
2)严格执行部门理部署营销计划关心酒店营销状况
3)积极收集市场信息供部门理参考便获高住房率高均房价策略计划
4)认真建立销售业务档案便查阅
5)定期拜访固定客户时传达酒店营销策略时关注新计划事变动
6)积极争取新客户保持发展商务客户密切关系
7)司部署方针独立客户进行业务洽谈起草订房定宴会租会议场娱乐场等 协议
8)听取投诉采正确方式客户陈述事时理汇报
9)密切注意酒店客源住房率房价营政策便竞争中取胜
10)责协助财务解决应收帐款
11)酒店利益保持商业机密
3文员岗位职责:
1)准确时接发类文件传递类工作信息
2)协调部部门间关系保持酒店部良公关系
3)求起草种方案信函印复印种文件资料做时准确
4)总监理准备类报表须阅读报纸杂志邮件处理
5)重文件档案严格理漏传耽误
6)配备种须办公品严格控制避免浪费
7)做部门会议记录整理纪理审批印发位
8)责保持办公室整洁气氛
9)统计天部门员考勤负责时报事部
10)统计部门销售员业绩
11)做部门项单包括:部门例会纪申购单协议单客户预定单等
13)做部门电话接听电话预定做记录协助销售员协调店部间关系
14)负责客户访时接销售业务洽谈
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