物业理xx花园业手册
前 言
宿迁华厦物业理限公司全体员工热忱欢迎位业入住豪域花园
国家建设部相关条例＜＜江苏省物业理条例＞＞宿迁市政府相关规定结合豪域花园实际制定手册旨业够知晓豪域花园物业理服务基容便情享受华厦物业理限公司全体员工您提供周服务衷心期全体业予支持合作携手创造美家园
第章 豪域花园概况
豪域花园住宅区宿迁邦兆房产开发限公司开发建设占161亩规划建设总面积15万方米豪域花园住宅区北黄河风光带南洪泽湖路西发展道东接河滨新村周边工业污染理想绿色住宅区古典复兴民俗维利亚旋律欧美典设计理念四层体采钢筋混凝土沉桩钢筋混凝土整板基础钢筋混凝土现浇楼面层面严格必度震烈度设防区配套光电互补太阳热水器双层中空玻璃塑钢门窗中央防盗视讲红外线摄周界监控系统背景音乐中心广场中央水池双电源王网供电宿迁首家电气化试点区江苏省首批宽带网试点区江苏省环保节试点区区草坪四季常青植种名贵花木区设幼园中央超高居民活动室 物业理中心等公建设施华厦物业理限公司住户服务第理念采现代化理模式保安保洁维修24衽时全天候服务
第二章 业入住须知
业宿迁邦兆房产开发限公司<<交房通知书>>华厦物业理限公司办理交房手续
二业办理交房手续时提供列材料
1业身份证复印件
2购租房合(原件)
3家庭成员片1张
三业签订<<豪域花园物业理委托协议书>>填写关登记表领取<<住户手册>>
四业缴纳关费
1装修押金
2装修垃圾清运费
3预交半年物业理费
五业验房填写收房登记表房屋钥匙
六办理关装修手续
注意事项：1委托办理收房手续须出具业委托书委托身份证复印件2业出售转馈赠出租房屋时结清项费办理入住手续否欠费产生良果原业承担
第三章 物业理公约
根中华民国江苏省宿迁市关房产物业理法律法规维护物业(简称业)住户合法权益明确权利义务责保证房屋设施完创造维护豪域 花园整洁优雅文明舒适居住环境良生活秩序特制定物业<<理公约>>(简称公约)
公约区全体业住户开发商理者均约束力公约涉开发商理者业均包括受继承合抵押权代理接办承租占公约(文义许求)指公约中附件包括公约赋予权力订立项规定制度
总
公约业利益设置开发商理者业访客均须遵守履行公约载义务责业住户均单元处理权包括出售转赠遗赠抵押出租方式处理权力行处理权时必须承履行遵守公约条款
公约宿迁华厦物业理限公司制定赋权理权力
二业会业委员会
1业会全体业组成决定物业字处理重事项业治理组织
业委员会业会业代表会选举产生政府部门批准成立维护全体业物业权益法行项权利
业会业委员会接市物业理部门指导监督
2物业音乐会入住率达60时市房处申请成立业委员会
3物业享投票权已住业均应时出席业会参加投票行法定权利承担法定责
4业应亲出席业会投票授权委托出席投票否视作弃权应服业会做出决定委托投票必须出具授权委托书否该委托效授权委托书必须业签字业法须加盖法公章
5业会采会议书面征求意见等形式会议表决采取投票举手等形式
6业委员会成立负责召集业会年少召开次
拥物业理区域百分三十投票权数业提议时召开业会业委员会接提议十五天应提议题召开业会业委员会应召开业会七天前会议点时间容事项予公告
7业会必须已住业中持60投票权业决定推迟召开业会
8业会出席数达规定数时会提出需决定事项出席会议业表决半数通效
9业投票时套单元住宅票非住宅房屋百方米建筑面积票百方米份房产证书票
10业会决定业委员会章程容宪法法律法规政策抵触
三业权力义务
()业权益
1独拥名单元全部租金收益
2单元业拥名单元业权全权处理名占业权权益例批准占出售转赠遗赠抵押出租方式处理须发展商业意
3影响建筑结构外貌名单元进行装修工程必须遵守装修规
4业公约规定公方公设施保安卫生设施便适享名物业
5根公约维护身合法权益
6根公约条款监察理者理员工作业权直接惩戒理员投诉理公司委员会提出理公司采取认合适必处理业权求理者属该业提供楼宇理关服务
7根规定业代表会权投票选聘续聘变更理者行项权利时业委员会须事先少六月书面形式通知理者通知书中附关业委员会超半数委员通决议副
(二)业义务
1业行述权利名单元时须遵守公约业手册规定
2业须公约业手册规定负责时缴交物业理费
3业应遵守<<物业理公约>><<业手册>>规章制度
4业行业权益第2条权利时必须求承受权利处理关单元时签署公约承诺书承诺履行遵守公约业手册理规七天书面通知华厦物业理限公司关承受违约行负连带责
(三)业责
1业需进行室装修应付清应付款华厦物业理限公司签订<<室装修理服务协议书>>装修改变楼宇结构改变意中外貌外墙公方安装遮光帘遮蓬花架晒衣架天线旗杆悬挂旗帜横幅标语广告牌招牌灯箱伸出物未允许堵塞窗户封闭阳台
2单元露外窗户栏杆阳台改变原色彩维护豪域花园整齐美观
3负责单元部整洁维修保持浴室厨房等排水畅通完免溢水单元住户造成损失
4堵塞切割损坏理发干扰楼宇公部分水电等供应排水道线电缆固定装置等设施水气烟关物体外溢损害财产产生诉讼索赔求该业须产生诉讼索赔求全部负责
5单元业单元合规定途名单元作容许作非法道德作单元进行容许足妨碍侵扰业事项
6盲带路狗政府关部门领取宠物相关证外业单元饲养家禽牲畜宠物
7单元举行葬礼宗教仪式聚会音乐会类似活动单元作斋堂殡仪馆歌舞厅类似途
8楼宇存储易燃易爆危险品
9妨碍合法公方公设施公方晾晒衣物弃置垃圾杂物
10未理者申报获批准业擅理发迁移增电供排水装置负荷
11业豪域花园区属单元作出业构成损失损害行忽行否须负责修复弥补引致损失切费支出
12违反公约规定业需引致损失负责支付切关费
四开发商权力义务
开发商拥理权利期间具权利：
1业委员会未成立前开发商具全权理授权物业公司理豪域花园权利
2行授权理者权实际需合理调整理费收取标准必须业会通方执行应提前十五天书面开工通知业
3开发商理者权实际需合理调整理费收取标准必须业会通方执行应提前十五天书面形式通知业住户
4业委员会成立前权指定委托物业理公司豪域花园理者开发商参理者签署理合订定理者职责范围期限酬金等须先业意理合容违反公约条款
5委派代理理者行公约予开发商权利
6属单元
7受公约限制保障已出售部分外开发商权转抵押出售出租批准方式处置豪域花园拥权部分须业意
8业委员会成立前审核批准年度理预算修订年度理预算
9交房日起区土建部分保修期年电器部分保修期半年
五理者权力职责
业委员会公约规定委托宿迁华厦物业理限公司享权力时须遵守履行责义务
（）理者权力责
触犯业整体权力情况理者权区进行效理美化维修中包括列事项：
1业办理入住手续时应属物业附属配套设施进行验收交接验收中发现质量问题协建设单位时整修达国家规定建筑工程质量标准
2 检查视察区必时包括单元部
3 保修期商品房质量保证书规定期限范围承建商负责维修理者负责联系
4 根区日常动作建立套完整理工作程序实施中断完善
5 根公约制定修改区住户守装修规必规章制度效形式督促业住户遵守
6 公部分公设施进行维护保养保持良状态维修清洁结构外墙玻璃器材更换更新修理涂漆等
7 负责事理工作指导监督招聘员工完成项理工作保障项公设施正常运作
8 根区实际情况负责建立健全财务理制度编制区理预算收取理费公分摊电费等
9 处理区理投诉项维修协助调解业／住户间区理引起纠纷争执
10负责区保安工作保持区秩序力业／住户免遭骚扰
11 改善区理增加服务项目等事宜业委员会递交报告作出建议
12 清拆符合理规规定建筑物安装物摆放货物杂物应负责征收追索消费发生关费
13 控制区车辆（包括机动车行车）停放行驶交通拖离扣留违反理规停泊车辆该车辆车收取拖离扣留费收取欠款利息手续费
14 关区法律诉讼中作全体业代表（理者业间利益突情况外）关法律诉讼中预期涉法律费关年度理开支预算百分十（少百分十五）理者须事先征询业委员会意见取业委员会百分五十成员意方进行诉讼
15 采取切必措施遵守政府区求
16 防止区公设施进行害变更损坏损坏者进行索赔
17 节日期间装饰区外墙出入口公方包括灯光饰物理者认必组织区文娱体育等活动
18 聘请解聘撤换付酬予律师会计师专业顾问工作员
19 采取切必措施（包括提出进行诉讼）制止业违反遵守履行公约住户手册规规章制度规定方法包括限：
1区显著方公布违约业者姓名连违约情节
2书面口头通知违约业纠正错误通知十天满该业未纠正错误违约业单元采取相应行动属紧急情况必书面通知
3通民事诉讼违约业追讨公约规章制度规定该业需缴付款项
4理认合适方法
20订立种公设施规章规定项服务合理收费标准
21理授托业住宅进行总体投保费业承担投保项目包括火灾意外天灾第三者责保险
22业／住户代订代收代送奶制品报刊杂志
23安排适间隔时间住户收集垃圾
24采取适防御措施避免区公方设施受台风暴雨恶劣天气破坏
（二） 物业理服务范围
物业理服务范围服务性质提供方式分：常规性公服务针性专项服务委托性特约服务三类
常规性公服务：负责部位公设施设备养护修缮环境卫生理绿化理治安理消防理车辆道路理等
针性专项服务：日常生活类（衣着饮食居住出行方面）商业服务类文化教育卫生体育类纪代表中介服务类（物业市场营销租赁中介代理）社会福利服务类
委托性特约服务满足物业产权需求受委托提供服务
（三） 业理服务收费
物业理服务费指物业理单位接受物业产权委托区房屋建筑设备公设施绿化卫生交通治安环境面貌等项目开展日常维护修缮整治服务提供居民生活相关服务收取费豪域花园物业理费缴交期限业领取钥匙日起计算
收费标准市物价局核定标准业委员会协商确定
物业理公性服务费（物业理费）途列八项：
1 理服务员工资规定提取福利费
2 公设施设备日常运作维护保养费
3 清洁卫生费
4 绿化理费
5 保安费
6 办公费
7 物业理单位固定资产折旧费
8法定税费
（四）理费费追收欠款处罚
业欠缴理费根公约规定费时理者应业发出通知公布公布栏详列欠款项清期限逾期未付理者日加收应缴纳费５‰滞纳金根＜＜江苏省物业理条例＞＞采取相应措施直诉诸法律
第四章 理制度
装修理
根国家建设部２００２年３月５日第１１０号文颁布＜＜住宅室装饰装修理办法＞＞规定豪域花园业进行室装饰装修时办法进行：
（） 装修报批
1 业物业（必须持业委托书等）进行室装饰装修必须提前３天华厦物业理公司申请领取市装饰办统监制＜＜宿迁市住宅室装饰装修工程申请登记表＞＞式两份实进行填写
2 业报批装饰装修申请登记表必须时报装饰装修设计方案面图纸装饰装修施工队签订施工合书
3物业公司收业装饰装修申请登记表３日办理审批手续业签订＜＜住宅室装饰装修理服务协议＞＞收取装饰装修押金装修清运费理服务费等签发装饰装修施工许证
（二） 装饰装修施工理
1 业装饰装修申请批准应带领签订施工合施工队负责物业公司签订＜＜豪域花装修施工理责书＞＞式两份
2 进场施工员均需填写＜＜装修施工员登记表＞＞物业公司办理＜＜装修员出入证＞＞施工期限般３０天长超６０天施工员必须指定点施工便乱窜住处
3 装修施工队员必须严格遵守关装修施工理规定：
1 擅拆改原房屋墙柱梁板等体结构水道供电线路屋面楼面卫生间防水隔离层等损坏公设施改变房屋配套设施功
2 擅改变原门窗规格装饰禁止外墙装置铁架露台支柱铁笼花架天线招牌形式附加物空调外机必须安装预留空调机架
3 允许防盗网安装窗户外
4 保持楼层干净美观乱涂乱画便剩饭剩菜茶叶等残渣倒楼楼抛洒杂物禁止楼道里堆放水泥砂子木板等杂物
5 装修垃圾实行袋装送指定位置堆放
6 严禁攀爬翻越窗户阳台院墙施工员住宅进行争吵架斗殴聚众赌博吸毒色情等违法犯罪活动
7 严格遵守施工时间：午７：００－１２：００午１４：００－１９：００干扰住户生活
8 安全电安全操作做防火防事工作
9 施工造成业相邻住户损失施工队赔偿切损失
10 物业理员权装饰装修施工进行检查监督发现违章施工行时予制止根情节予罚款直停止施工
（三）装修竣工验收
１装修完毕业施工负责时通知物业公司派验收填报验收清单
２电路水等隐蔽工程必须完工前进行验收未验收物业部求拆隐蔽部分遮挡进行验收造成损失业施工队负责
４ 验收合格时公司财务部退回装修押金验收合格限期改正进行验收直合格
二 维修理
1 业领取钥匙日起房屋土建部分保修期年水电道部分六月果出施工质量引起问题承建商负责维修
2 保修期满业／住户购房部分维修业／住户行负责物业理处业提供偿服务收取维修成费
3部位设施设备维修物业理公司负责费业委员会筹集维修基金中列支足部分产权分摊
4 异产毗边房屋维修时业住户应积极配合
三 治安理
1 豪域花园２４时均保安值班巡逻热情业／住户服务协助处理紧急事
2工作员豪域花园工作巡查皆佩戴工作证证员陌生员访未弄清身份前应谢绝进入访客需登记
3 业／住户进入区访客责义务维护区治安配合保安员搞治安保卫工作维护区秩序发现疑员业应动询问时告知保安员区旦发现偷窃案件业应立报告保护现场协公安机关侦破
4区禁止列行：
1） 擅撬开信箱隐匿毁弃私拆邮件电报信函等
2） 非法携带存放枪支弹药非法储存爆炸易燃放射性危险物品
3） 非法制造贩卖携带匕首弹簧刀等制刀具
4） 非法吸毒贩毒嫖娼卖淫制造销售类赌具聚赌
5） 窝藏容留类犯罪分子
6）利住宅盗窃活动提供方便
7） 制造复制出售出租传播淫秽书画淫秽录物品
8） 未批准擅安装破坏正常供电线路
9） 意损坏区种公设施
10）侵入住宅损坏财物房屋出租转须报物处登记备案
11）汽枪住宅区进行射击
12）住户门口公众方堆放杂物设置神位燃烧香油冥币等
13）擅翻越院墙攀爬窗户阳台等
5 保安员权进出住宅员车辆进行安全检查保安员前查询时应予动协作
6 业／住户应时物业部申报需住流动员暂住员暂住员应持效证件物业部登记
7勇制止举报破坏区治安秩序造成治安隐患事协助保安员处理违法犯罪行积极动举报
8注意锁住宅门窗车辆陌生进入住宅进住宅楼
四 消防安全理
1＜＜江苏省消防条例＞＞规定业增强消防法制观念高度认识火灾严重性严格遵守消防法律法规落实防火措施常检查时消火灾隐患确保住宅区公财产安全
2 住宅区严禁列行：
1严禁损坏挪水源
2 进行室外装修需增设电气线路时必须符合安全规定严禁乱拉乱接电气电路
3严禁符合防火求未防火处理材料进行装修
4 电焊等动作业应物业部提出申请意方作业严禁未办理手续非持证作业员进行动火作业
5严禁占堵塞消防通道天台出口安全疏散口严禁楼道天台进行喷油漆等作业
6 严禁封闭损坏安全疏散指示事明设施消防标志等
7严禁户存放量易燃易爆物品量存放时必须避开高温撞击液化石油气储存量两瓶严禁超量储存
8 严禁储存烟花爆竹炸药雷类剧毒品
9 严禁烟头带火物品投户外
10住户必须服消防机关物业部消防工作理监督刁难暴力威胁等手段妨碍消防监督工作员法执行务
3 物业公司全体员组织义务消防队员区员救火义务
4 旦发生火灾时立采取效措施进行扑救时迅速报物业部报火警１１９正确报告火情
五清洁卫生环境保护
保持住宅区干净整洁住户享优雅舒适生活环境住户进入区访客等均责义务维护区卫生清洁
区禁止列卫生文明行：
1吐痰丢果皮烟头废物杂物倾倒垃圾（住户生活垃圾须装入袋中时放 垃圾箱）
2便（孩便追究家长责）
3饲养家禽证宠物
4乱竖广告牌乱贴标语广告启事
5 乱堆放建筑垃圾建筑材料
6 乱建类违章建筑
7攀登涂污园林建筑
8楼抛洒杂物泼水
9楼梯间通道屋面台等处堆放垃圾杂物
10 严禁区鸣放汽车喇叭高音声喧哗等
11严禁区燃放烟花爆竹等
六园林绿化理
1 区绿化花草树木园林建筑品等仅供方业／住户观赏属住宅公设施组成部分更新改造完善工程物业公司负责
2 区住户绿化享负爱护理区绿化权利义务严禁列破坏生态环境妨害绿化行
Ａ住宅区花草树木凉亭假山等品区美化点缀设施维护理义务意攀摘损坏教育孩童摘花踏草损坏花圃花栏违者处赔偿等处罚
Ｂ禁止行车辆绿化带行驶碰坏绿篱栅栏绿化区堆放物品乱倒污水扔掷杂物
Ｃ树木间晾衣物绿化带设置广告牌
七车辆交通理
进入住宅区机动车非机动车必须接受统理遵守列规定：
1进入区车辆律门卫发放＜＜车辆出入卡＞＞进入卡驶出区交回＜＜出入卡＞＞
2非豪域花园业外车辆出租车超重超长越高车辆（２５Ｔ货车）装易燃易爆物品车辆未许进入区
3进入区车辆律指定位置停放行车摩托车停放车库汽车停停车场固定车位请勿乱停否规定处罚
4区驶出车辆疑门卫权查带物品
5允许进入区时停放车辆请行护（包括车辆标志轮胎车物品）
6住户车辆停停车场夜月收取停车费外车辆进入区应缴纳时停车费
7 机动区行驶时速超时15公里鸣喇叭
8非指定区域清洗车辆
9准区场试车修车练车
10准辗压绿化草坪损坏路牌类标志准损坏路面公设施
八停车场理
区停车场（库）收费停车场（库）区车辆户须物业公司办理相关手续方停放遵守列规定：
1车辆停车证转更改期复印停车证均属效
2 停车证遗失损毁请时区物业公司补领
3车辆停放规定车位处
4停车场（库）清洗车辆
5 机动车应停车场泊位泊车正确点规定办理停车证进出时心操作发生碰撞须价赔偿非机动车应置指定点禁止放道路边单元门口违者物业公司权处罚
6区提供车位车须行保险公司投保丢失物业公司根效证件开具证明便保险公司索赔证车辆物业公司予证明
7区机动车辆禁止乱停乱放违章停车物公司权拖离费车承担
九 供水供电理
1未批准擅理发原安装供水供电等设备
2未批准住宅区属供水供电系统线路接驳电水均属偷电偷水行
3私接电接水追计水电费外酌情罚款
4业／住户线路发生障应时通知物业公司维修免扩障范围维修发生费业／住户全部承担
5发生公水路障请时通知物业公司维修请勿擅维修
6 电路出现障应通知物业公司检查维修私触公配套设施尤停电时私作业私作业造成公电器设备损坏应负全部责造成身伤亡事承担
7 违反安全电水规定拒绝供电供水部门检查采纳安全水电措施造成事事造成实际损失处罚款
8 住户水电增容需必须物业理公司提出申请审查批准方规定予实施增容
十商业网点理
保障住宅区住户商店整体利益创造良营环境特制定规定
1营业类商业网点店应规定点置放垃圾桶
2商业网点战胜公场走廊堆放物品扩营业场
3网点必须统规定尺寸制作悬挂招牌公场乱贴广告标语乱竖指示牌广告牌等
4店容店貌环境保持清洁蚊蝇孳生
5商业网点容留商场关员商场夜间留宿数目须报物部门批准备案
6 商场意动更换水电设施消防器具公设备违者视情节轻重处五千元罚款
7 商场装修应严格遵守区关装修理切规定
十公场
豪域花园公场公众享包括楼宇入口楼梯走廊道路景区广场等破坏公众安宁喧哗骚扰制造种污染进行迷信活动设点营损坏公设施应价赔偿种道德行物业理员权劝告阻止直追究事济法律责理公司联系直接接面谈您意见建议接员予详细记录时调查处理结果反馈您
物业理公司应广业／住户求设置包括生活中诸方面商务家政服务
常 电 话
单位部门
电 话
备 注
理服务中心
4358900
卫生服务站
府苑派出
4368230
火警台
119
盗警台
110
急救中心
120
电信障碍台
112
广电
4212072
线电视台
供电
95598
值班电话
供水
4212304
太阳
4222920
视门铃防盗门
4130658
特约维修项目收费标准
维 修 项 目
单 位
工费（元）
备 注
ＰＶＣ道渗漏维修
处
２０
疏通浴池漏等
处
１０
异物实际工作时间计算
马桶疏通维修
处
１５
水笼头维修
５
闸阀维修
５
明灯具维修更换
５
开关维修更换
５
插座维修更换
５
线路检修
处
１０
维修含材料费未事宜行商定
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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物业理xx花园业手册
前 言
宿迁华厦物业理限公司全体员工热忱欢迎位业入住豪域花园
国家建设部相关条例＜＜江苏省物业理条例＞＞宿迁市政府相关规定结合豪域花园实际制定手册旨业够知晓豪域花园物业理服务基容便情享受华厦物业理限公司全体员工您提供周服务衷心期全体业予支持合作携手创造美家园
第章 豪域花园概况
豪域花园住宅区宿迁邦兆房产开发限公司开发建设占161亩规划建设总面积15万方米豪域花园住宅区北黄河风光带南洪泽湖路西发展道东接河滨新村周边工业污染理想绿色住宅区古典复兴民俗维利亚旋律欧美典设计理念四层体采钢筋混凝土沉桩钢筋混凝土整板基础钢筋混凝土现浇楼面层面严格必度震烈度设防区配套光电互补太阳热水器双层中空玻璃塑钢门窗中央防盗视讲红外线摄周界监控系统背景音乐中心广场中央水池双电源王网供电宿迁首家电气化试点区江苏省首批宽带网试点区江苏省环保节试点区区草坪四季常青植种名贵花木区设幼园中央超高居民活动室 物业理中心等公建设施华厦物业理限公司住户服务第理念采现代化理模式保安保洁维修24衽时全天候服务
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2购租房合(原件)
3家庭成员片1张
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2装修垃圾清运费
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六办理关装修手续
注意事项：1委托办理收房手续须出具业委托书委托身份证复印件2业出售转馈赠出租房屋时结清项费办理入住手续否欠费产生良果原业承担
第三章 物业理公约
根中华民国江苏省宿迁市关房产物业理法律法规维护物业(简称业)住户合法权益明确权利义务责保证房屋设施完创造维护豪域 花园整洁优雅文明舒适居住环境良生活秩序特制定物业<<理公约>>(简称公约)
公约区全体业住户开发商理者均约束力公约涉开发商理者业均包括受继承合抵押权代理接办承租占公约(文义许求)指公约中附件包括公约赋予权力订立项规定制度
总
公约业利益设置开发商理者业访客均须遵守履行公约载义务责业住户均单元处理权包括出售转赠遗赠抵押出租方式处理权力行处理权时必须承履行遵守公约条款
公约宿迁华厦物业理限公司制定赋权理权力
二业会业委员会
1业会全体业组成决定物业字处理重事项业治理组织
业委员会业会业代表会选举产生政府部门批准成立维护全体业物业权益法行项权利
业会业委员会接市物业理部门指导监督
2物业音乐会入住率达60时市房处申请成立业委员会
3物业享投票权已住业均应时出席业会参加投票行法定权利承担法定责
4业应亲出席业会投票授权委托出席投票否视作弃权应服业会做出决定委托投票必须出具授权委托书否该委托效授权委托书必须业签字业法须加盖法公章
5业会采会议书面征求意见等形式会议表决采取投票举手等形式
6业委员会成立负责召集业会年少召开次
拥物业理区域百分三十投票权数业提议时召开业会业委员会接提议十五天应提议题召开业会业委员会应召开业会七天前会议点时间容事项予公告
7业会必须已住业中持60投票权业决定推迟召开业会
8业会出席数达规定数时会提出需决定事项出席会议业表决半数通效
9业投票时套单元住宅票非住宅房屋百方米建筑面积票百方米份房产证书票
10业会决定业委员会章程容宪法法律法规政策抵触
三业权力义务
()业权益
1独拥名单元全部租金收益
2单元业拥名单元业权全权处理名占业权权益例批准占出售转赠遗赠抵押出租方式处理须发展商业意
3影响建筑结构外貌名单元进行装修工程必须遵守装修规
4业公约规定公方公设施保安卫生设施便适享名物业
5根公约维护身合法权益
6根公约条款监察理者理员工作业权直接惩戒理员投诉理公司委员会提出理公司采取认合适必处理业权求理者属该业提供楼宇理关服务
7根规定业代表会权投票选聘续聘变更理者行项权利时业委员会须事先少六月书面形式通知理者通知书中附关业委员会超半数委员通决议副
(二)业义务
1业行述权利名单元时须遵守公约业手册规定
2业须公约业手册规定负责时缴交物业理费
3业应遵守<<物业理公约>><<业手册>>规章制度
4业行业权益第2条权利时必须求承受权利处理关单元时签署公约承诺书承诺履行遵守公约业手册理规七天书面通知华厦物业理限公司关承受违约行负连带责
(三)业责
1业需进行室装修应付清应付款华厦物业理限公司签订<<室装修理服务协议书>>装修改变楼宇结构改变意中外貌外墙公方安装遮光帘遮蓬花架晒衣架天线旗杆悬挂旗帜横幅标语广告牌招牌灯箱伸出物未允许堵塞窗户封闭阳台
2单元露外窗户栏杆阳台改变原色彩维护豪域花园整齐美观
3负责单元部整洁维修保持浴室厨房等排水畅通完免溢水单元住户造成损失
4堵塞切割损坏理发干扰楼宇公部分水电等供应排水道线电缆固定装置等设施水气烟关物体外溢损害财产产生诉讼索赔求该业须产生诉讼索赔求全部负责
5单元业单元合规定途名单元作容许作非法道德作单元进行容许足妨碍侵扰业事项
6盲带路狗政府关部门领取宠物相关证外业单元饲养家禽牲畜宠物
7单元举行葬礼宗教仪式聚会音乐会类似活动单元作斋堂殡仪馆歌舞厅类似途
8楼宇存储易燃易爆危险品
9妨碍合法公方公设施公方晾晒衣物弃置垃圾杂物
10未理者申报获批准业擅理发迁移增电供排水装置负荷
11业豪域花园区属单元作出业构成损失损害行忽行否须负责修复弥补引致损失切费支出
12违反公约规定业需引致损失负责支付切关费
四开发商权力义务
开发商拥理权利期间具权利：
1业委员会未成立前开发商具全权理授权物业公司理豪域花园权利
2行授权理者权实际需合理调整理费收取标准必须业会通方执行应提前十五天书面开工通知业
3开发商理者权实际需合理调整理费收取标准必须业会通方执行应提前十五天书面形式通知业住户
4业委员会成立前权指定委托物业理公司豪域花园理者开发商参理者签署理合订定理者职责范围期限酬金等须先业意理合容违反公约条款
5委派代理理者行公约予开发商权利
6属单元
7受公约限制保障已出售部分外开发商权转抵押出售出租批准方式处置豪域花园拥权部分须业意
8业委员会成立前审核批准年度理预算修订年度理预算
9交房日起区土建部分保修期年电器部分保修期半年
五理者权力职责
业委员会公约规定委托宿迁华厦物业理限公司享权力时须遵守履行责义务
（）理者权力责
触犯业整体权力情况理者权区进行效理美化维修中包括列事项：
1业办理入住手续时应属物业附属配套设施进行验收交接验收中发现质量问题协建设单位时整修达国家规定建筑工程质量标准
2 检查视察区必时包括单元部
3 保修期商品房质量保证书规定期限范围承建商负责维修理者负责联系
4 根区日常动作建立套完整理工作程序实施中断完善
5 根公约制定修改区住户守装修规必规章制度效形式督促业住户遵守
6 公部分公设施进行维护保养保持良状态维修清洁结构外墙玻璃器材更换更新修理涂漆等
7 负责事理工作指导监督招聘员工完成项理工作保障项公设施正常运作
8 根区实际情况负责建立健全财务理制度编制区理预算收取理费公分摊电费等
9 处理区理投诉项维修协助调解业／住户间区理引起纠纷争执
10负责区保安工作保持区秩序力业／住户免遭骚扰
11 改善区理增加服务项目等事宜业委员会递交报告作出建议
12 清拆符合理规规定建筑物安装物摆放货物杂物应负责征收追索消费发生关费
13 控制区车辆（包括机动车行车）停放行驶交通拖离扣留违反理规停泊车辆该车辆车收取拖离扣留费收取欠款利息手续费
14 关区法律诉讼中作全体业代表（理者业间利益突情况外）关法律诉讼中预期涉法律费关年度理开支预算百分十（少百分十五）理者须事先征询业委员会意见取业委员会百分五十成员意方进行诉讼
15 采取切必措施遵守政府区求
16 防止区公设施进行害变更损坏损坏者进行索赔
17 节日期间装饰区外墙出入口公方包括灯光饰物理者认必组织区文娱体育等活动
18 聘请解聘撤换付酬予律师会计师专业顾问工作员
19 采取切必措施（包括提出进行诉讼）制止业违反遵守履行公约住户手册规规章制度规定方法包括限：
1区显著方公布违约业者姓名连违约情节
2书面口头通知违约业纠正错误通知十天满该业未纠正错误违约业单元采取相应行动属紧急情况必书面通知
3通民事诉讼违约业追讨公约规章制度规定该业需缴付款项
4理认合适方法
20订立种公设施规章规定项服务合理收费标准
21理授托业住宅进行总体投保费业承担投保项目包括火灾意外天灾第三者责保险
22业／住户代订代收代送奶制品报刊杂志
23安排适间隔时间住户收集垃圾
24采取适防御措施避免区公方设施受台风暴雨恶劣天气破坏
（二） 物业理服务范围
物业理服务范围服务性质提供方式分：常规性公服务针性专项服务委托性特约服务三类
常规性公服务：负责部位公设施设备养护修缮环境卫生理绿化理治安理消防理车辆道路理等
针性专项服务：日常生活类（衣着饮食居住出行方面）商业服务类文化教育卫生体育类纪代表中介服务类（物业市场营销租赁中介代理）社会福利服务类
委托性特约服务满足物业产权需求受委托提供服务
（三） 业理服务收费
物业理服务费指物业理单位接受物业产权委托区房屋建筑设备公设施绿化卫生交通治安环境面貌等项目开展日常维护修缮整治服务提供居民生活相关服务收取费豪域花园物业理费缴交期限业领取钥匙日起计算
收费标准市物价局核定标准业委员会协商确定
物业理公性服务费（物业理费）途列八项：
1 理服务员工资规定提取福利费
2 公设施设备日常运作维护保养费
3 清洁卫生费
4 绿化理费
5 保安费
6 办公费
7 物业理单位固定资产折旧费
8法定税费
（四）理费费追收欠款处罚
业欠缴理费根公约规定费时理者应业发出通知公布公布栏详列欠款项清期限逾期未付理者日加收应缴纳费５‰滞纳金根＜＜江苏省物业理条例＞＞采取相应措施直诉诸法律
第四章 理制度
装修理
根国家建设部２００２年３月５日第１１０号文颁布＜＜住宅室装饰装修理办法＞＞规定豪域花园业进行室装饰装修时办法进行：
（） 装修报批
1 业物业（必须持业委托书等）进行室装饰装修必须提前３天华厦物业理公司申请领取市装饰办统监制＜＜宿迁市住宅室装饰装修工程申请登记表＞＞式两份实进行填写
2 业报批装饰装修申请登记表必须时报装饰装修设计方案面图纸装饰装修施工队签订施工合书
3物业公司收业装饰装修申请登记表３日办理审批手续业签订＜＜住宅室装饰装修理服务协议＞＞收取装饰装修押金装修清运费理服务费等签发装饰装修施工许证
（二） 装饰装修施工理
1 业装饰装修申请批准应带领签订施工合施工队负责物业公司签订＜＜豪域花装修施工理责书＞＞式两份
2 进场施工员均需填写＜＜装修施工员登记表＞＞物业公司办理＜＜装修员出入证＞＞施工期限般３０天长超６０天施工员必须指定点施工便乱窜住处
3 装修施工队员必须严格遵守关装修施工理规定：
1 擅拆改原房屋墙柱梁板等体结构水道供电线路屋面楼面卫生间防水隔离层等损坏公设施改变房屋配套设施功
2 擅改变原门窗规格装饰禁止外墙装置铁架露台支柱铁笼花架天线招牌形式附加物空调外机必须安装预留空调机架
3 允许防盗网安装窗户外
4 保持楼层干净美观乱涂乱画便剩饭剩菜茶叶等残渣倒楼楼抛洒杂物禁止楼道里堆放水泥砂子木板等杂物
5 装修垃圾实行袋装送指定位置堆放
6 严禁攀爬翻越窗户阳台院墙施工员住宅进行争吵架斗殴聚众赌博吸毒色情等违法犯罪活动
7 严格遵守施工时间：午７：００－１２：００午１４：００－１９：００干扰住户生活
8 安全电安全操作做防火防事工作
9 施工造成业相邻住户损失施工队赔偿切损失
10 物业理员权装饰装修施工进行检查监督发现违章施工行时予制止根情节予罚款直停止施工
（三）装修竣工验收
１装修完毕业施工负责时通知物业公司派验收填报验收清单
２电路水等隐蔽工程必须完工前进行验收未验收物业部求拆隐蔽部分遮挡进行验收造成损失业施工队负责
４ 验收合格时公司财务部退回装修押金验收合格限期改正进行验收直合格
二 维修理
1 业领取钥匙日起房屋土建部分保修期年水电道部分六月果出施工质量引起问题承建商负责维修
2 保修期满业／住户购房部分维修业／住户行负责物业理处业提供偿服务收取维修成费
3部位设施设备维修物业理公司负责费业委员会筹集维修基金中列支足部分产权分摊
4 异产毗边房屋维修时业住户应积极配合
三 治安理
1 豪域花园２４时均保安值班巡逻热情业／住户服务协助处理紧急事
2工作员豪域花园工作巡查皆佩戴工作证证员陌生员访未弄清身份前应谢绝进入访客需登记
3 业／住户进入区访客责义务维护区治安配合保安员搞治安保卫工作维护区秩序发现疑员业应动询问时告知保安员区旦发现偷窃案件业应立报告保护现场协公安机关侦破
4区禁止列行：
1） 擅撬开信箱隐匿毁弃私拆邮件电报信函等
2） 非法携带存放枪支弹药非法储存爆炸易燃放射性危险物品
3） 非法制造贩卖携带匕首弹簧刀等制刀具
4） 非法吸毒贩毒嫖娼卖淫制造销售类赌具聚赌
5） 窝藏容留类犯罪分子
6）利住宅盗窃活动提供方便
7） 制造复制出售出租传播淫秽书画淫秽录物品
8） 未批准擅安装破坏正常供电线路
9） 意损坏区种公设施
10）侵入住宅损坏财物房屋出租转须报物处登记备案
11）汽枪住宅区进行射击
12）住户门口公众方堆放杂物设置神位燃烧香油冥币等
13）擅翻越院墙攀爬窗户阳台等
5 保安员权进出住宅员车辆进行安全检查保安员前查询时应予动协作
6 业／住户应时物业部申报需住流动员暂住员暂住员应持效证件物业部登记
7勇制止举报破坏区治安秩序造成治安隐患事协助保安员处理违法犯罪行积极动举报
8注意锁住宅门窗车辆陌生进入住宅进住宅楼
四 消防安全理
1＜＜江苏省消防条例＞＞规定业增强消防法制观念高度认识火灾严重性严格遵守消防法律法规落实防火措施常检查时消火灾隐患确保住宅区公财产安全
2 住宅区严禁列行：
1严禁损坏挪水源
2 进行室外装修需增设电气线路时必须符合安全规定严禁乱拉乱接电气电路
3严禁符合防火求未防火处理材料进行装修
4 电焊等动作业应物业部提出申请意方作业严禁未办理手续非持证作业员进行动火作业
5严禁占堵塞消防通道天台出口安全疏散口严禁楼道天台进行喷油漆等作业
6 严禁封闭损坏安全疏散指示事明设施消防标志等
7严禁户存放量易燃易爆物品量存放时必须避开高温撞击液化石油气储存量两瓶严禁超量储存
8 严禁储存烟花爆竹炸药雷类剧毒品
9 严禁烟头带火物品投户外
10住户必须服消防机关物业部消防工作理监督刁难暴力威胁等手段妨碍消防监督工作员法执行务
3 物业公司全体员组织义务消防队员区员救火义务
4 旦发生火灾时立采取效措施进行扑救时迅速报物业部报火警１１９正确报告火情
五清洁卫生环境保护
保持住宅区干净整洁住户享优雅舒适生活环境住户进入区访客等均责义务维护区卫生清洁
区禁止列卫生文明行：
1吐痰丢果皮烟头废物杂物倾倒垃圾（住户生活垃圾须装入袋中时放 垃圾箱）
2便（孩便追究家长责）
3饲养家禽证宠物
4乱竖广告牌乱贴标语广告启事
5 乱堆放建筑垃圾建筑材料
6 乱建类违章建筑
7攀登涂污园林建筑
8楼抛洒杂物泼水
9楼梯间通道屋面台等处堆放垃圾杂物
10 严禁区鸣放汽车喇叭高音声喧哗等
11严禁区燃放烟花爆竹等
六园林绿化理
1 区绿化花草树木园林建筑品等仅供方业／住户观赏属住宅公设施组成部分更新改造完善工程物业公司负责
2 区住户绿化享负爱护理区绿化权利义务严禁列破坏生态环境妨害绿化行
Ａ住宅区花草树木凉亭假山等品区美化点缀设施维护理义务意攀摘损坏教育孩童摘花踏草损坏花圃花栏违者处赔偿等处罚
Ｂ禁止行车辆绿化带行驶碰坏绿篱栅栏绿化区堆放物品乱倒污水扔掷杂物
Ｃ树木间晾衣物绿化带设置广告牌
七车辆交通理
进入住宅区机动车非机动车必须接受统理遵守列规定：
1进入区车辆律门卫发放＜＜车辆出入卡＞＞进入卡驶出区交回＜＜出入卡＞＞
2非豪域花园业外车辆出租车超重超长越高车辆（２５Ｔ货车）装易燃易爆物品车辆未许进入区
3进入区车辆律指定位置停放行车摩托车停放车库汽车停停车场固定车位请勿乱停否规定处罚
4区驶出车辆疑门卫权查带物品
5允许进入区时停放车辆请行护（包括车辆标志轮胎车物品）
6住户车辆停停车场夜月收取停车费外车辆进入区应缴纳时停车费
7 机动区行驶时速超时15公里鸣喇叭
8非指定区域清洗车辆
9准区场试车修车练车
10准辗压绿化草坪损坏路牌类标志准损坏路面公设施
八停车场理
区停车场（库）收费停车场（库）区车辆户须物业公司办理相关手续方停放遵守列规定：
1车辆停车证转更改期复印停车证均属效
2 停车证遗失损毁请时区物业公司补领
3车辆停放规定车位处
4停车场（库）清洗车辆
5 机动车应停车场泊位泊车正确点规定办理停车证进出时心操作发生碰撞须价赔偿非机动车应置指定点禁止放道路边单元门口违者物业公司权处罚
6区提供车位车须行保险公司投保丢失物业公司根效证件开具证明便保险公司索赔证车辆物业公司予证明
7区机动车辆禁止乱停乱放违章停车物公司权拖离费车承担
九 供水供电理
1未批准擅理发原安装供水供电等设备
2未批准住宅区属供水供电系统线路接驳电水均属偷电偷水行
3私接电接水追计水电费外酌情罚款
4业／住户线路发生障应时通知物业公司维修免扩障范围维修发生费业／住户全部承担
5发生公水路障请时通知物业公司维修请勿擅维修
6 电路出现障应通知物业公司检查维修私触公配套设施尤停电时私作业私作业造成公电器设备损坏应负全部责造成身伤亡事承担
7 违反安全电水规定拒绝供电供水部门检查采纳安全水电措施造成事事造成实际损失处罚款
8 住户水电增容需必须物业理公司提出申请审查批准方规定予实施增容
十商业网点理
保障住宅区住户商店整体利益创造良营环境特制定规定
1营业类商业网点店应规定点置放垃圾桶
2商业网点战胜公场走廊堆放物品扩营业场
3网点必须统规定尺寸制作悬挂招牌公场乱贴广告标语乱竖指示牌广告牌等
4店容店貌环境保持清洁蚊蝇孳生
5商业网点容留商场关员商场夜间留宿数目须报物部门批准备案
6 商场意动更换水电设施消防器具公设备违者视情节轻重处五千元罚款
7 商场装修应严格遵守区关装修理切规定
十公场
豪域花园公场公众享包括楼宇入口楼梯走廊道路景区广场等破坏公众安宁喧哗骚扰制造种污染进行迷信活动设点营损坏公设施应价赔偿种道德行物业理员权劝告阻止直追究事济法律责理公司联系直接接面谈您意见建议接员予详细记录时调查处理结果反馈您
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ＰＶＣ道渗漏维修
处
２０
疏通浴池漏等
处
１０
异物实际工作时间计算
马桶疏通维修
处
１５
水笼头维修
５
闸阀维修
５
明灯具维修更换
５
开关维修更换
５
插座维修更换
５
线路检修
处
１０
维修含材料费未事宜行商定
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