第部分 综述
目 录
第部分 综述 1
11 阶段工作目标方法 3
12 阶段工作回顾 5
11 阶段工作目标方法
阶段工作目标：
1．结合长沙卷烟厂理诊断报告中流程重组相关问题出改进建议
2．托信息技术长烟业务中核心流程（财务采购生产销售库存）进行流程重组时兼顾业务流程优化新业务流程设计确定关键工作岗位职责
3．制定完善科学绩效评价体系强调流程增值中心客户满意导员工价值实现根鼓励团队合作精神实现传统面职理面流程扁化理转变
阶段工作体方法结合6化方法专题组方式开展工作6化方法具体见目标流程设计阶段联合组工作方法专题组名称工作容部门关联工作作具体表11：
表11 目标流程设计阶段联合组工作容作
编号
专题组名称
工作容
部门关联工作作
1
品牌市场研发链
v 标准流程描述方法进行培训
v 品牌市场研发相关流程进行设计品牌市场研发流程干原空白环节进行填补设计目标流程15
v 品牌市场研发等相关员进行品牌理念品牌定位流程分析思想灌输进步强化树立
v 结合目标流程设计分析表品牌市场研发流程优化配套措施进行研究
v 诊断报告中相关问题出改进建议
品牌观念探讨具体工作结合道路
2
产供销财务链
v 进行6化工作方法培训目标流程设计典型方法进行知识转移
v 介绍产供销财务标准流程结合长烟特色进行特色化设计
v 产供销财务相关流程进行优化设计设计目标流程23辅助流程5
v 配合两流程组进行流程计划层次设计
v 结合目标流程设计分析表产供销财务流程优化配套措施进行研究
v 提出目标计划体系框架
v 诊断报告中相关问题出改进建议
v 业务部门骨干员流程分析员进行供应链理流水线等方面知识转移
v 企部生产部探讨计划体系设计方案
v 审计部探讨审计济业务监控作发挥
3
财务
v 介绍未财务工作现状工作区明确财务组流程清单
v 财务组相关流程进行优化设计设计流程8
v 配合两流程组进行流程财务系统层次分析财务监控点设置
v 结合目标流程设计分析表财务组流程优化配套措施进行研究
v 诊断报告中相关问题出改进建议
v 规范财务基础工作进行充分讨
v 财务报表体系设计方法进行知识转移
4
制度
v 收集梳理现制度
v 提供汉普制度描述模板参考
v 提出长烟制度四层次设计方案
v 确定制度文件描述格式
v 指导三流程组进行程序文件描述提供程序文件描述求格式样板
v 形成44关键流程程序文件
v 制度问题企业理部财务部进行沟通
v 推动ISO9000体系94版2000版升级
5
绩效
v 提供岗位绩效评价培训岗位职责描述绩效指标设计绩效指标量化方法权重设计进行知识转移
v 提出绩效组具体工作方法
v 提供岗位职责KPI指标评价模板权重测算绩效指标应进行知识转移
v 力推动长烟绩效体系部门颗粒度岗位颗粒度发展操作性增强
v 部门绩效员进行知识转移全员绩效体系形成进行员知识准备
v 结合流程岗位绩效求绩效指标权重具体落实岗位
v 形成76关键岗位职责定义KPI指标设计
v 资部门探讨力资源绩效评价体系方案
6
IT
v 组织进行部门信息应现状需求全面摸底
v 提出IT组具体工作方法
v 参三流程组流程设计工作
v 参设计67信息库
v 提出IT体系建设框架
v 结合流程IT求提供IT配套设计表格模板集成享信息台进行详细设计
v 提供企业IT规划参考文档介绍ERPCRM功原理配合IT规划工作
7
理模式
v 结合集团理模式设计长烟组织机构进行研究提出套先进行托型组织模式
12 阶段工作回顾
表长烟厂业务流程重组流程优化阶段工作进行回顾简述
表12 流程优化阶段工作回顾简述
序号
阶段工作描述
时间
员
备注
长烟厂
汉普顾问组
1 1
成立流程制度岗位绩效IT理模式等七专题联合组
4月23日
长烟项目组资企信息业务部门等骨干
吕媛媛潘成高王文强咏梅秦红艳
目标流程设计分品牌产供销财务3组
2
目标流程设计组工作方法培训改进范围讨标准目标流程介绍
4月24日
联合工作组
王文强
6化容方法进行培训
3 2
目标流程设计组结合理诊断报告讨问题点改进方约束条件
4月2527日
流程组
吕媛媛潘成高王文强秦红艳
确定目标流程设计范围形成基改进思路
4
专题联合组（品牌产供销财务）进行目标流程初步设计(形成流程清单改进思路部分流程)
5月7日10日
联合工作组
联合工作组
5
三流程组初步填写目标流程设计分析表
5月11日14日
流程组
吕媛媛潘成高王文强秦红艳
目标流程设计分析表纽带配套组工作提供容
6
理模式组IT组绩效组制度组分听取流程组讲解流程分析表熟悉容着手具体工作
5月14日21日
联合工作组
联合工作组
围绕三条流程链形成初步方案（问题点回顾流程清单流程流程配套改进效果）
7
绩效理参考模式培训明确岗位绩效表述格式
5月15日
绩效组
咏梅
8
召集相关部门员讨流程初稿
5月21日25日
流程组
吕媛媛潘成高王文强秦红艳
确定目标流程执行性做相应调整完善
9
结合部门流程模拟情况进步改进流程提交第二稿（流程清单流程流程设计分析表）
5月25日
流程组
吕媛媛潘成高王文强秦红艳
10
三流程组联合讲解讨目标流程进步完善定稿
5月2830日
刘明华陈喜丽徐骏流程组
王玉荣吕媛媛潘成高王文强秦红艳
11
IT组岗位绩效组制度组提交流程配套容第稿
5月30日
联合工作组
联合工作组
第稿含部分容全面
12
着手出具BPR优化报告明确目标业务流程优化总体框架
5月2830日
联合工作组
联合工作组
13
结合目标流程形成流程配套设计制度岗位绩效IT支撑等相应容
6月3日6月5日
联合工作组
联合工作组
制度分层次相流程程序文件流程组进行编写
14
建立流程配套设计应链接关系
6月6日6月8日
汪炜丁君辉
吕媛媛
15
形成目标流程设计报告第稿
6月6日6月8日
汉普顾问组
16
专家评审
6月13日
刘明华陈喜丽张斌李敬东
孔宇金达仁汉普顾问组
17
目标流程设计理模式设计报告（完全版）定稿形成简版制作幻灯片进行阶段汇报
6月186月22日
刘明华陈喜丽
汉普顾问组
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第部分 综述
目 录
第部分 综述 1
11 阶段工作目标方法 3
12 阶段工作回顾 5
11 阶段工作目标方法
阶段工作目标：
1．结合长沙卷烟厂理诊断报告中流程重组相关问题出改进建议
2．托信息技术长烟业务中核心流程（财务采购生产销售库存）进行流程重组时兼顾业务流程优化新业务流程设计确定关键工作岗位职责
3．制定完善科学绩效评价体系强调流程增值中心客户满意导员工价值实现根鼓励团队合作精神实现传统面职理面流程扁化理转变
阶段工作体方法结合6化方法专题组方式开展工作6化方法具体见目标流程设计阶段联合组工作方法专题组名称工作容部门关联工作作具体表11：
表11 目标流程设计阶段联合组工作容作
编号
专题组名称
工作容
部门关联工作作
1
品牌市场研发链
v 标准流程描述方法进行培训
v 品牌市场研发相关流程进行设计品牌市场研发流程干原空白环节进行填补设计目标流程15
v 品牌市场研发等相关员进行品牌理念品牌定位流程分析思想灌输进步强化树立
v 结合目标流程设计分析表品牌市场研发流程优化配套措施进行研究
v 诊断报告中相关问题出改进建议
品牌观念探讨具体工作结合道路
2
产供销财务链
v 进行6化工作方法培训目标流程设计典型方法进行知识转移
v 介绍产供销财务标准流程结合长烟特色进行特色化设计
v 产供销财务相关流程进行优化设计设计目标流程23辅助流程5
v 配合两流程组进行流程计划层次设计
v 结合目标流程设计分析表产供销财务流程优化配套措施进行研究
v 提出目标计划体系框架
v 诊断报告中相关问题出改进建议
v 业务部门骨干员流程分析员进行供应链理流水线等方面知识转移
v 企部生产部探讨计划体系设计方案
v 审计部探讨审计济业务监控作发挥
3
财务
v 介绍未财务工作现状工作区明确财务组流程清单
v 财务组相关流程进行优化设计设计流程8
v 配合两流程组进行流程财务系统层次分析财务监控点设置
v 结合目标流程设计分析表财务组流程优化配套措施进行研究
v 诊断报告中相关问题出改进建议
v 规范财务基础工作进行充分讨
v 财务报表体系设计方法进行知识转移
4
制度
v 收集梳理现制度
v 提供汉普制度描述模板参考
v 提出长烟制度四层次设计方案
v 确定制度文件描述格式
v 指导三流程组进行程序文件描述提供程序文件描述求格式样板
v 形成44关键流程程序文件
v 制度问题企业理部财务部进行沟通
v 推动ISO9000体系94版2000版升级
5
绩效
v 提供岗位绩效评价培训岗位职责描述绩效指标设计绩效指标量化方法权重设计进行知识转移
v 提出绩效组具体工作方法
v 提供岗位职责KPI指标评价模板权重测算绩效指标应进行知识转移
v 力推动长烟绩效体系部门颗粒度岗位颗粒度发展操作性增强
v 部门绩效员进行知识转移全员绩效体系形成进行员知识准备
v 结合流程岗位绩效求绩效指标权重具体落实岗位
v 形成76关键岗位职责定义KPI指标设计
v 资部门探讨力资源绩效评价体系方案
6
IT
v 组织进行部门信息应现状需求全面摸底
v 提出IT组具体工作方法
v 参三流程组流程设计工作
v 参设计67信息库
v 提出IT体系建设框架
v 结合流程IT求提供IT配套设计表格模板集成享信息台进行详细设计
v 提供企业IT规划参考文档介绍ERPCRM功原理配合IT规划工作
7
理模式
v 结合集团理模式设计长烟组织机构进行研究提出套先进行托型组织模式
12 阶段工作回顾
表长烟厂业务流程重组流程优化阶段工作进行回顾简述
表12 流程优化阶段工作回顾简述
序号
阶段工作描述
时间
员
备注
长烟厂
汉普顾问组
1 1
成立流程制度岗位绩效IT理模式等七专题联合组
4月23日
长烟项目组资企信息业务部门等骨干
吕媛媛潘成高王文强咏梅秦红艳
目标流程设计分品牌产供销财务3组
2
目标流程设计组工作方法培训改进范围讨标准目标流程介绍
4月24日
联合工作组
王文强
6化容方法进行培训
3 2
目标流程设计组结合理诊断报告讨问题点改进方约束条件
4月2527日
流程组
吕媛媛潘成高王文强秦红艳
确定目标流程设计范围形成基改进思路
4
专题联合组（品牌产供销财务）进行目标流程初步设计(形成流程清单改进思路部分流程)
5月7日10日
联合工作组
联合工作组
5
三流程组初步填写目标流程设计分析表
5月11日14日
流程组
吕媛媛潘成高王文强秦红艳
目标流程设计分析表纽带配套组工作提供容
6
理模式组IT组绩效组制度组分听取流程组讲解流程分析表熟悉容着手具体工作
5月14日21日
联合工作组
联合工作组
围绕三条流程链形成初步方案（问题点回顾流程清单流程流程配套改进效果）
7
绩效理参考模式培训明确岗位绩效表述格式
5月15日
绩效组
咏梅
8
召集相关部门员讨流程初稿
5月21日25日
流程组
吕媛媛潘成高王文强秦红艳
确定目标流程执行性做相应调整完善
9
结合部门流程模拟情况进步改进流程提交第二稿（流程清单流程流程设计分析表）
5月25日
流程组
吕媛媛潘成高王文强秦红艳
10
三流程组联合讲解讨目标流程进步完善定稿
5月2830日
刘明华陈喜丽徐骏流程组
王玉荣吕媛媛潘成高王文强秦红艳
11
IT组岗位绩效组制度组提交流程配套容第稿
5月30日
联合工作组
联合工作组
第稿含部分容全面
12
着手出具BPR优化报告明确目标业务流程优化总体框架
5月2830日
联合工作组
联合工作组
13
结合目标流程形成流程配套设计制度岗位绩效IT支撑等相应容
6月3日6月5日
联合工作组
联合工作组
制度分层次相流程程序文件流程组进行编写
14
建立流程配套设计应链接关系
6月6日6月8日
汪炜丁君辉
吕媛媛
15
形成目标流程设计报告第稿
6月6日6月8日
汉普顾问组
16
专家评审
6月13日
刘明华陈喜丽张斌李敬东
孔宇金达仁汉普顾问组
17
目标流程设计理模式设计报告（完全版）定稿形成简版制作幻灯片进行阶段汇报
6月186月22日
刘明华陈喜丽
汉普顾问组
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