2016年勤部年度工作总结范文
工作总结1
XX年勤部集团领导紧紧围绕节约成提升服务保障运营工作目标完善理运行外提升服务质量坚持服务程中总结创造断提升勤部服务理理水基集团求完成勤保障工作务
针勤部员工结构中基层服务员偏整体文化素质偏低实际状况XX年勤部针性开展员工培训工作提升员工岗位胜力入手加强员工服务意识流程意识团队意识形象意识整体造适应公司发展勤服务团队
1加岗位训练力度尤种紧急情况处理演练
XX年勤部周两次消防疏散演练基础日常员工岗位训练扩停电停水特殊天气跑水设备停运重治安事件处理等方面月进行循环演练演练程中强调部门岗位相互协调配合时通次演练调整工作标准时发现问题提升员工处理紧急情况力XX年勤部长沈两店先进行类紧急情况演练70余次次演练场形成演练报告演练实际情况进行分析总结验足提升员工配合协调处理工作力
2强调服务标准化提高员工现场服务力
公司营业程中勤员工避免直接面顾客勤部教育员工工作程中减少顾客干扰影响外更进步重视更顾客顾客提供直接服务XX年勤部组织员工商场品牌业种位置进行培训求员工需
时迅速达指定位置时顾客咨询时准确顾客提供服务通培训日前勤员工中部分熟记品牌业种位置处理工作顾客提供服务提供便利条件直接面顾客岗位勤部强调服务标准化避免员服务出现差异保持服务致性
3强化员工礼貌礼仪考核提升员工外形象
勤部方面加强勤员工礼貌礼仪工作：坐立行等基础方面规范员工行检查督促员工养成良惯二着装仪表加强日常检查监督强调岗前正容工完成工作务迅速更换脏工装确保新工作务时干净着装三加强特殊员工日常岗位训练保安部天早长期坚持进行员工队列训练保安员形成较行惯
4细化工作标准推行员工岗位工作量化考核工作
员工进步工作职责更加清晰勤部准确规定岗位工作职责基础岗位实际工作容进步细化确定工作环节容细化工作标准形成岗位工作量化考核表日前勤部理般员工均完成岗位工作量化考核表制定员工工作考核基达细化量化清晰化理目标
工作总结2
书写着样句话历切事物天赐予礼物包装精美破旧堪令爱释手起喜欢回头相令感动礼物XX年领导单位工作生活广播礼物
XX年底通竞聘生活广播XX年1月1号没正式开始生活广播工作时候接金姐热情邀请欢迎生活广播仁起欢度新年家太阳岛雪仗开联欢会吃冰糖葫芦时候开始开始生活广播缘分着金姐李洋老师张哥事亲切笑脸疑虑恐惧陌生消干二净搬天记忆深刻东西天午家冀哥带着少博车子威李晨热情跑搬家次搬干净东西瞬间力士搬915喜欢家时开始
XX年1月13号正式开始生活广播工作生活
节目早5点7点午15点16点专题广告节目酷暑严冬必须4点40岗天凌晨4点钟窝里爬出痛苦事情咬着牙坚持然选择样艰苦岗位风雨兼程坚持身体舒服家里事情繁忙强迫天早2时必需清醒必须准时XX年3月祖父永远离开没请假回觉事工作繁忙请假工作时负责工作况早麻烦家想爷爷会理解解爱
专题广告节目俗称坐台见家定偏见认专题广告做样受听众欢迎早清华眼宝光明声节目说嘉宾熟悉配合默契组织听众朋友写征文号召中老年朋友表演快板歌曲节目丰富彩非常趣嘉宾杨新乐改广告节目嘉宾味讲解持扮演接线员角色套路眼语半时节目飞快觉非常瘾
实直希做专题广告外台机会生活广播愿实现刚久生活广播美食达总决赛开幕吴萌王欢代瑞起代表生活广播女生现场演唱新年快乐演出前家停排练眼中歌曲说样意义第次登台演唱身着盛装台唱歌时候满感谢激动315生活广播走进索非亚广场时候天非常寒冷4女生次台演出午10点活动正式开始早班赶回家洗脸化妆火速赶索非亚教堂广场天演出非常利唱完歌站露天广场发传单解答听众问题竟然忘记寒冷
进入6月份天气渐渐暖合起生活广播活动开展火荼6月21号晚9点全球节环保熄灯时活动生活广播办龙塔举行非常荣幸担转播工作直播间里台前方记者城市持记者连线说实话消息时忐忑没担工作总害怕胜办笨鸟先飞吧网查询关环保熄灯活动相关容节目稿早早写完反复修改载关环保节歌曲听节目录音方令满意想成长锻炼机会会更加容
啤酒节生活广播专场说日子天家真累够呛回味起快乐呢天负责接工作宾门票手会两会三四回奔跑门场间天工作员生活广播持导播编辑切水果洗菜端盘子送食品繁琐事情忙乐活动结束晚11点家吃庆功宴玲玲困行早早回家早4点起床晚9点睁开眼睛啊
实活动举办时觉辛苦咬牙坚持发现家起努力起准备起奋斗程美难忘11月20号晚龙广推介会样感受实生乐乐负责采购服装道具前设计服装配饰绞脑汁直舞美服装店点灵感设计款式买材料买布头买玩具买t恤卖家讨价价租服装老板斤斤计较拼客愿意拉出租车司机吵架回单位加班加点起早贪黑练走台步20号天早晨饿着肚子取定做服装鞋然演出点直午2点吃天中第口饭家起开心等候区遍遍彩排练放细节直演出圆满结束疲劳变作欢乐欢呼
回忆幕幕脑海里想放电影样笑脸声音家奋斗日子真感动度XX年幸事热爱职业更应该热爱事热情责感恩永远工作座右铭
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工作总结1
XX年勤部集团领导紧紧围绕节约成提升服务保障运营工作目标完善理运行外提升服务质量坚持服务程中总结创造断提升勤部服务理理水基集团求完成勤保障工作务
针勤部员工结构中基层服务员偏整体文化素质偏低实际状况XX年勤部针性开展员工培训工作提升员工岗位胜力入手加强员工服务意识流程意识团队意识形象意识整体造适应公司发展勤服务团队
1加岗位训练力度尤种紧急情况处理演练
XX年勤部周两次消防疏散演练基础日常员工岗位训练扩停电停水特殊天气跑水设备停运重治安事件处理等方面月进行循环演练演练程中强调部门岗位相互协调配合时通次演练调整工作标准时发现问题提升员工处理紧急情况力XX年勤部长沈两店先进行类紧急情况演练70余次次演练场形成演练报告演练实际情况进行分析总结验足提升员工配合协调处理工作力
2强调服务标准化提高员工现场服务力
公司营业程中勤员工避免直接面顾客勤部教育员工工作程中减少顾客干扰影响外更进步重视更顾客顾客提供直接服务XX年勤部组织员工商场品牌业种位置进行培训求员工需
时迅速达指定位置时顾客咨询时准确顾客提供服务通培训日前勤员工中部分熟记品牌业种位置处理工作顾客提供服务提供便利条件直接面顾客岗位勤部强调服务标准化避免员服务出现差异保持服务致性
3强化员工礼貌礼仪考核提升员工外形象
勤部方面加强勤员工礼貌礼仪工作：坐立行等基础方面规范员工行检查督促员工养成良惯二着装仪表加强日常检查监督强调岗前正容工完成工作务迅速更换脏工装确保新工作务时干净着装三加强特殊员工日常岗位训练保安部天早长期坚持进行员工队列训练保安员形成较行惯
4细化工作标准推行员工岗位工作量化考核工作
员工进步工作职责更加清晰勤部准确规定岗位工作职责基础岗位实际工作容进步细化确定工作环节容细化工作标准形成岗位工作量化考核表日前勤部理般员工均完成岗位工作量化考核表制定员工工作考核基达细化量化清晰化理目标
工作总结2
书写着样句话历切事物天赐予礼物包装精美破旧堪令爱释手起喜欢回头相令感动礼物XX年领导单位工作生活广播礼物
XX年底通竞聘生活广播XX年1月1号没正式开始生活广播工作时候接金姐热情邀请欢迎生活广播仁起欢度新年家太阳岛雪仗开联欢会吃冰糖葫芦时候开始开始生活广播缘分着金姐李洋老师张哥事亲切笑脸疑虑恐惧陌生消干二净搬天记忆深刻东西天午家冀哥带着少博车子威李晨热情跑搬家次搬干净东西瞬间力士搬915喜欢家时开始
XX年1月13号正式开始生活广播工作生活
节目早5点7点午15点16点专题广告节目酷暑严冬必须4点40岗天凌晨4点钟窝里爬出痛苦事情咬着牙坚持然选择样艰苦岗位风雨兼程坚持身体舒服家里事情繁忙强迫天早2时必需清醒必须准时XX年3月祖父永远离开没请假回觉事工作繁忙请假工作时负责工作况早麻烦家想爷爷会理解解爱
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实直希做专题广告外台机会生活广播愿实现刚久生活广播美食达总决赛开幕吴萌王欢代瑞起代表生活广播女生现场演唱新年快乐演出前家停排练眼中歌曲说样意义第次登台演唱身着盛装台唱歌时候满感谢激动315生活广播走进索非亚广场时候天非常寒冷4女生次台演出午10点活动正式开始早班赶回家洗脸化妆火速赶索非亚教堂广场天演出非常利唱完歌站露天广场发传单解答听众问题竟然忘记寒冷
进入6月份天气渐渐暖合起生活广播活动开展火荼6月21号晚9点全球节环保熄灯时活动生活广播办龙塔举行非常荣幸担转播工作直播间里台前方记者城市持记者连线说实话消息时忐忑没担工作总害怕胜办笨鸟先飞吧网查询关环保熄灯活动相关容节目稿早早写完反复修改载关环保节歌曲听节目录音方令满意想成长锻炼机会会更加容
啤酒节生活广播专场说日子天家真累够呛回味起快乐呢天负责接工作宾门票手会两会三四回奔跑门场间天工作员生活广播持导播编辑切水果洗菜端盘子送食品繁琐事情忙乐活动结束晚11点家吃庆功宴玲玲困行早早回家早4点起床晚9点睁开眼睛啊
实活动举办时觉辛苦咬牙坚持发现家起努力起准备起奋斗程美难忘11月20号晚龙广推介会样感受实生乐乐负责采购服装道具前设计服装配饰绞脑汁直舞美服装店点灵感设计款式买材料买布头买玩具买t恤卖家讨价价租服装老板斤斤计较拼客愿意拉出租车司机吵架回单位加班加点起早贪黑练走台步20号天早晨饿着肚子取定做服装鞋然演出点直午2点吃天中第口饭家起开心等候区遍遍彩排练放细节直演出圆满结束疲劳变作欢乐欢呼
回忆幕幕脑海里想放电影样笑脸声音家奋斗日子真感动度XX年幸事热爱职业更应该热爱事热情责感恩永远工作座右铭
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