2017年电力营销工作总结4篇


    电力营销工作总结4篇
    文目录
    1 电力营销工作总结
    2 电力营销工作总结
    3 电力营销员年终工作总结
    4 电力营销工作总结
      电力销售国民济发展密切相关销售量受工农业生产民生活行业发展济增长影响供电企业城乡电网改造逐步完善供电网络结构趋合理运行更加稳定济供电性进步提高定程度拓展电力销售市场巩固现市场状况现市场基础寻求新增长点进步开拓市场需克服身营销工作中存足注重优质服务企业文化建设功夫全力造供电企业服务新品牌
      优质服务企业文化建设方面影响电力市场营销问题
      1 企业服务理念没完全建立员工思想中没搞清楚开展优质服务企业利益市场营销关系认优质服务额外负加工作没岗位工作机结合起阶段性短期突击行职工思想中根深蒂固甚部分存服务低等错误思想服务工作中缩手缩脚意思难情制约优质服务工作全面深入开展
      2 优质服务没岗位工作机结合起重形式走场活动接活动轰轰烈烈搞具体工作中没真正体现出甚提优质服务搞活动街宣传发放电宣传资料等
      3 服务体制体系健全客户服务应全面设计全员参加全程控制整体错误认供电企业服务直接面客户部门员工工作整全程控制整体中没真正形成:机关服务基层生产服务营营服务窗口窗口服务客户服务体系
      4 服务手段落电力事抢修中手段落抢修时间较长停电范围较客户电费收交手工操作客户踪理发展需求报装接电手续办理说电话剩事做查询服务步骤较
      5 服务概念十分清楚服务容停留完成职应职责工作供电设施事抢修身属供电企业运行理设备供电企业进行抢修消已产权范围供电设备运行缺陷事保证安全供电算完全意义优质服务认真完成职工作身做优质服务工作呢?需开展深层次服务?
      6 没优质服务融入企业文化建设供电企业服务品牌定位营战略员工价值实现等方面明确开展服务文化塑造企业形象容社会活动较少
      二注重文化建设培育企业服务新理念
      年开展优质服务活动中供电服务明显改进首问责制门服务口外转外转窗口服务xx年开展电力市场整顿优质服务年活动承诺服务等取定进展收良效果停留种动浅层单化服务没完全种基注入企业文化建设涵出发进
    行全面建设没真正体现出服务中价值观实现必须培育服务理念思想中提升员工价值实现员工竟争意识培养通企业文化建设服务文化渗透企业活动中提高服务文化企业中重性员工变动服务动服务变阶段性突击行融入岗位工作深层次开展理解优质服务企业效益利益密切关系社会道德建设重组成部分注重形象造服务品牌结合起客户服务交流中通间服务服务构通达文化沟通客户优质服务中感受实惠愉悦时供双方道德情操陶冶提高传播企业文化树立良品牌形象
    电力营销工作总结
    电力营销工作总结(2) | 返回目录
      xx年十月公司电力营销交易部计量处营销信息技术助责年时间里部门领导事关心帮助工作学思想方面取进步现年工作学思想情况分析总结报告
      深入学政治理断提高政治素养
      年认真学xx精神两会精神南网方略南网公司工作会精神**省南方电网公司关节减排规定等文件资料**董事长**总理公司抗险救灾抢修复电总结表彰会讲话通学xxxx重思想科学发展观进步理解增强学实践xxxx重思想科学发展观觉性动性进步提高先进性认识进步握先进性质科学涵进步认识产员先进性基标准现实标准具体标准通学进步领会南网方略重性深刻体会众志成城顽强拼搏胜休抗灾精神理解办法总困难屈挠艰苦奋斗精神工作强动力克服困难力武器
      外利网络电视报纸等媒体解学政治时事关注社会政治生活政治学觉性积极性提高
      二断努力学提高专业知识
      业务知识方面参加网公司组织营销工作创新培训公司组织营销相关技培训参加公司组织种培训虚心方公司供电局专业技术员请教营销信息化动化相关知识结合工作需学信息化动化专业知识外利周末时间攻读昆明理工学信息动化学院控制理控制工程专业工程硕士年时间里已基完成工程硕士阶段课程学理知识提高学程中注意总结收获**电业发表文章
      三认真做职工作提升工作力
      年时间里部门领导安排参完成工作:
      ()营销监控中心建设
      营销监控中心通客户服务系统95598系统负控理系统需求侧理系统调度mis营销现场监控设备等资源整合建立新营销工作流程监控理体系真正实现端端理全面提高营销服务水层次年初建设开始参**电网公司营销服务中心系统建设方案编写完善建设程中全程参协调相关参建单位工作承担监控中心软硬件设备日常理维护系统投入试运行通征求部门意见编写营销服务中心系统需完善容年底组织监控中心验收参**电网公司监控中心期建设思路**电网公司营销监控中心运行理制度**电网公司营销监控中心岗位职责等编写完善营销监控中心已累计完成功开发累计
    73项中业务功63项数填报功10项业务功中发供电模块23项需求侧理15项营销营13项优质服务10项2项
      (二)县级公司体化工作
      作年营销三工程全省营销信息体化建设参体化客服系统推广实施方案业务**电网公司县级供电企业营销信息体化业务流程规范(试行)**电网公司县级供电企业营销信息体化电费核算细(试行)编写完善针体化实施程中暴露出网络问题参**电网营销体化网络系统建设项目书编写完善参组织实施现场技术员道参体化客服系统交流会收集整理单位系统意见程中问题编写完成体化客服系统常见问题解答目前体化已完成66县公司689供电抄核收三核心模块实施
    电力营销员年终工作总结
    电力营销工作总结(3) | 返回目录
      XX年十月公司电力营销交易部计量处营销信息技术助责年时间里部门领导事关心帮助工作学思想方面取进步现年工作学思想情况分析总结报告:
      深入学政治理断提高政治素养
      年认真学xx精神两会精神南网方略南网公司工作会精神**省南方电网公司关节减排规定等文件资料**董事长**总理公司抗险救灾抢修复电总结表彰会讲话通学xxxx重思想科学发展观进步理解增强学实践xxxx重思想科学发展观觉性动性进步提高先进性认识进步握先进性质科学涵进步认识产
    员先进性基标准现实标准具体标准通学进步领会南网方略重性深刻体会众志成城顽强拼搏胜休抗灾精神理解办法总困难屈挠艰苦奋斗精神工作强动力克服困难力武器
      外利网络电视报纸等媒体解学政治时事关注社会政治生活政治学觉性积极性提高
      二断努力学提高专业知识
      业务知识方面参加网公司组织营销工作创新培训公司组织营销相关技培训参加公司组织种培训虚心方公司供电局专业技术员请教营销信息化动化相关知识结合工作需学信息化动化专业知识外利周末时间攻读昆明理工学信息动化学院控制理控制工程专业工程硕士年时间里已基完成工程硕士阶段课程学理知识提高学程中注意总结收获**电业发表文章
      三认真做职工作提升工作力
      年时间里部门领导安排参完成工作:
      ()营销监控中心建设
      营销监控中心通客户服务系统95598系统负控理系统需求侧理系统调度mis营销现场监控设备等资源整合建立新营销工作流程监控理体系真正实现端端理全面提高营销服务水层次年初建设开始参**电网公司营销服务中心系统建设方案编写完善建设程中全程参协调相关参建单位工作承担监控中心软硬件设备日常理维护系统投入试运行通征求部
    门意见编写营销服务中心系统需完善容年底组织监控中心验收参**电网公司监控中心期建设思路**电网公司营销监控中心运行理制度**电网公司营销监控中心岗位职责等编写完善营销监控中心已累计完成功开发累计73项中业务功63项数填报功10项业务功中发供电模块23项需求侧理15项营销营13项优质服务10项2项
      (二)县级公司体化工作
      作年营销三工程全省营销信息体化建设参体化客服系统推广实施方案业务**电网公司县级供电企业营销信息体化业务流程规范(试行)**电网公司县级供电企业营销信息体化电费核算细(试行)编写完善针体化实施程中暴露出网络问题参**电网营销体化网络系统建设项目书编写完善参组织实施现场技术员道参体化客服系统交流会收集整理单位系统意见程中问题编写完成体化客服系统常见问题解答目前体化已完成66县公司689供电抄核收三核心模块实施
      (三)昆明局五华分局试点建设7x24时数化营业厅
      参7x24时数化营业厅建设方案编写完善协调昆明局云电方等相关单位建设程中出现问题目前7x24时数化营业厅土建部分已完成软件开发已半快投入届时户24时通全助方式现金方式缴纳电费办理查询报装等业务户更加快捷完成业务办理省时灵活时节约供电成
      (四)建设移动营销作业系统
      参**电网公司营销移动作业子系统方案**电网公司营销移动作业子系统技术协议编写完善组织协调昆明局云电方结合**电网实际情况昆明供电局稽查队率先进行移动试点应目前实现:综合查询查询供电通知书户档案信息审核整改通知单填写现场处理单问题记事等稽查常功
      (五)参编写种规范
      参编写完成**电网公司配电班组建设规范(十六分册)**电网公司营销安全工作危险点预测预控理办法(试行)**电网公司市级供电企业营销标准体系**电网公司县级供电企业营销标准体系等规范
      (六)完成计量处日常工作
      完成西电东送电量结算审核网电厂电计量装置配置编制营销计量营销项目计划踪项目完成情况
      通参营销监控中心建设营销项工作流程全面解通县级体化建设县公司营销业务流程存问题定解通数化营业厅移动营销作业系统建设认识信息化动化企业发展重性通参种规范编写文水定提高通计量处日常工作电计量装置全面认识工作力全面提高
      四身存足
      ()面新岗位业务面扩专业技术知识业务力提出更高求
    然段时间艰苦学基掌握关专业知识业务知识保证工作开展业务知识深度广度远远够须工作中断努力学
      (二)沟通协调力差距需进步提高
      五工作算
      营销部年时间里领导关怀事支持帮助断努力取定成绩学少营销理知识原身处线电力员工公司新认识回送变电面新岗位加强理学学致断完善尤新技术新理学勤奋工作实际工作中锻炼成长断积累工作验提高业务力工作水电力建设发展做出新更贡献
    电力营销工作总结
    电力营销工作总结(4) | 返回目录
      完善制度活动方案实施井然序
      创业服务年活动序推进省电力公司全面动员精心部署围绕服务创业富民兴赣题促进坚强智电网新发展供电服务品质提升着力点制订江西省电力公司创业服务年活动重措施公司营销部围绕创业服务年总体求结合电力行业身工作特点日常营销工作创业服务年相结合编制塑文化强队伍铸品质供电服务提升工程实施方案等配套制度提出策应全省创业服务年活动深化市场开拓工作等五方面 20 条意见措施作指导公司系统单位深化创业服务年重文件
      时公司营销部制订供电服务提升工程活动绩效考核细明确创业服
    务年项工作具体标准细化工作求 成立组织机构制定活动方案计划宣传发动具体实施情况实施效果等方面基层供电公司进行评价分评价结果纳入单位全年绩效考核
      二健全机制电环境保障安全
      ()保障重客户供电安全进步完善重客户停电应急机制限度减少重客户停电造成利影响损失保障重客户正常供电外开展客户安全电服务组织高危重客户供电安全排查治理深入开展电安全隐患排查治理整改工作督促客户完善备应急电源配置完成安全隐患整改落实工作 13季度份开展475户高危重客户隐患排查发现安全隐患达整改通知书268条提高客户侧电安全状况
      (二)积极做抗洪救灾工作力保灾区电xx年6月-7月持续暴雨天气袭击赣鄱抚州鹰潭等区发生严重洪涝灾害电力设施受损严重省电力公司第时间启动防汛应急预案成立防汛应急指挥部协调指挥公司系统防汛应急处置工作营销部作应急办成员部门全力参抗洪救灾程中项工作
      快恢复灾受损电力设施营销部协助政府开展供电设施应急处置保障重户供电时安置点群众生活电序组织抚州鹰潭等受灾区供电部门抢修应急队伍装备投入抗洪抢险工作时调集南昌赣东北赣西赣州等供电公司发电车员工驰援重灾区抢修电力设施统计次抗洪救灾中公司系统投入抢修员55374次发电车28辆抢修车辆5228台次
      加快抢修受灾电力设施恢复供电时营销部积极做水灾安全电宣传
    通江西卫视宣传播放发放宣传单95598短信台等形式宣传灾安全电常识仅抚州区发放3万份安全电宣传单灾民手中列出水灾安全电注意相关事项提醒受灾区广群众动做防范措施确保家庭电安全
      (三)全力做项保供电工作年省项重活动频繁公司积极做中博会高考招商引资活动贸洽谈省运会鄱阳湖国际生态文化节等项保供电工作截目前累计调应急发电车78台次力保证重活动利召开
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