银行大堂经理年终个人工作总结推荐

银行堂理年终工作总结推荐
　　xx年支行工作第二整年行领导事帮助服务专业知识方面提升领导支持鼓励接手许前没做工作说xx年迅速成长年年关际xx年工作情况总结：
　　服务
　　两年验告诉服务首工作必须掌握技xx年更注重培养服务意识年着商业银行市场化服务越越受重视堂工作客户接触行优质服务开端客户行第印象行里求格外严格堂理连接客户高柜柜员客户理纽带仅工作员时客户代言客户迷茫时指明方客户遇困难时施予援手客户解时耐心解释时急客户急想客户想完美缺服务赢位客户位客户感受微笑感受热情感受专业感受宾感觉行社区网点天办理业务客户流量减轻柜台压力堂员积极调配时带客户助设备办理进行客户分流客流量较时会等候区声询问：**客户请*号柜台办理业务做分流客户工作免客户中途离开空号占时间保持营业厅良工作秩序良营业秩序成功寻找目标客户营销理财产品引荐客户理实现服务营销体化
　　作堂服务员银行金融产品业务知识熟悉外更加强身职业道德修养爱行敬业时工作中堂理言行通常会第时间受客户关注求综合素质必须相高服务礼仪做热情方动规范
处事机智时处理突发事避免投诉团队常起沟通配合彼提升整团队服务水
　　优质服务仅仅停留行规范等方面应该种动意识种负责态度种良工作心态更提高服务水业务水支行年月召集堂员进行考试样测试督促日加强学便客户提高更专业服务
　　二专属工作
　　年年初接手行里信卡联络员工作恰逢信卡业务忙时段时行里周出外展便周五晚做准备工作例：分派礼品组外展品周日晚做外展工作情况通报天登记行员工信卡完成情况晚发送简单简报全行然支行联络员做沟通时检查申请表填写时寄出整理信卡资料现回想段日子增强责心协调团队力工作中更股子韧劲耐心
　　年行里进入量实生作名老堂幸次师傅日带徒弟程中工作更深认识工作状态积极影响新注入老堂定压力然样压力会转化工作动力带动新做堂日常工作明年必修课四季度黄行长引荐参加支行服务督导竞聘荣幸选现学会样引领全行做服务工作想明年工作重点外11月负责堂团队理工作前现做职工作外协调整团队工作刚开始两月想做远远够需完善工作明年工作中心
　　然堂工作中提升空间年出现工作失误黄行长周行长次耐心教导重获信心继续起航感谢领导工作生活关心帮助断成长感谢事特堂姐妹工作支持帮助想2015年会新面貌迎接新挑战
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