公务员礼仪修养办公礼仪规范7
三介绍艺术 际交中特指间初次交中介绍种基常规沟通方式时间相互沟通出发点 日常工作生活里基层公务员应掌握介绍三种形式 （）介绍 介绍俗称介绍指担介绍介绍基层公务员介绍时通常三点注意事项： 1容真实基层公务员介绍时具体表述项容首先应实事求真实欺介绍时没必吹擂吹牛撒谎没必分谦遮遮掩掩 2时间简短介绍时基层公务员理意识抓住重点言简意赅努力节省时间般言介绍时间半分钟左右佳特殊原宜超1分钟 3形式标准形式基层公务员适介绍分两种形式应酬型介绍仅含姓名项容适面泛泛交愿深交者形式二公务型介绍通常单位部门职务姓名等项容构成缺适正式公交 （二）介绍 介绍称第三者介绍指第三者彼间互相识双方进行介绍 礼仪讲介绍时重介绍双方先序说介绍时介绍者具体应先介绍谁介绍谁十分注意 标准做法尊者居作介绍时先具体分析介绍双方身份高低应首先介绍身份低者然介绍身份高者具体言： 介绍女士男士相识时应先介绍男士介绍女士介绍长辈晚辈相识时应先介绍晚辈介绍长辈介绍外家相识时应先介绍家介绍外介绍客相
识时应先介绍介绍客介绍司级相识时应先介绍级介绍司 （三）介绍集体 介绍集体实际介绍种特殊情况指介绍方者双方止情况介绍集体时介绍双方先序旧关重具体说介绍集体分两种基形式 1单式介绍双方方方组成集体时介绍集体必介绍集体介绍集体谓单式 2双式介绍集体谓双式指介绍双方皆组成集体具体进行介绍时双方全体员均应正式介绍公务交中种情况较见常规做法应方负责首先出面方场者具体职务高低高低次进行介绍接客方负责出面客方场者具体职务高低高低次进行介绍 四握手规矩 见面告时通常会握手行礼国外交中握手通行会见礼节基层公务员学掌握握手礼应握手方式伸手先相握禁忌等三方面加注意 （）握手方式 作种常规礼节握手具体方式颇讲究具体操作中点四 1神态握手时应神态专注认真友正常情况握手时应目视方双眼面含笑容时问候方 2姿势握手时般均应起身站立迎方距约1米左右伸出右手握住方右手手掌稍许晃动两令垂直面 3力度握手时候力轻重力轻怠慢方嫌象力重会方难接受生反感 4时间般讲普通场合握手时间3秒钟左右宜 （二）伸手序 握手时双方握手先序讲究般情况讲究尊者居前通常应握手双方中身份较高者首先伸出手反失礼具体言：
女士男士握手时应女士首先伸手长辈晚辈握手时应长辈首先伸手司级握手时应司首先伸手宾间握手较特殊正确做法：客抵达时应首先伸手示欢迎意客告辞时应客首先伸手示留步 正规场合必握手时尊卑次进行远逐渐进行 （三）相握禁忌 正式场合握手时述五条禁忌应避免 1左手握手握手宜右手左手握手普遍认失礼举 2戴手套握手握手前务必脱手套女士社交场合戴着薄纱手套握手允许 3戴墨境握手握手时定提前摘墨镜然防嫌 4双手握手双手相握熟间适初识握手尤方位异性时两手紧握方手妥 5脏手握手般情况相握手理应干干净净脏手病手相握应 五座次尊卑 会见客时中国传统讲究：坐请座请座茶茶茶基层公务员会客时座问题应予重视 具体言基层公务员会见时座两点注意事项方面必须遵守关惯例方面必须讲究客便总体讲会客时基层公务员通常应恭请宾座座会见时座次安排致五种方式 （）相式 具体做法宾双方面面坐种方式显次分明易宾双方公事公办保持距离适公务性会客通常分两种情况 1双方座方面正门方背正门时讲究面门面正门座座应请客座背正门座座宜座 2双方座室两侧面面座时讲究进门右进门右侧
座座应请客座左侧座座宜座宾双方止时情况
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三介绍艺术 际交中特指间初次交中介绍种基常规沟通方式时间相互沟通出发点 日常工作生活里基层公务员应掌握介绍三种形式 （）介绍 介绍俗称介绍指担介绍介绍基层公务员介绍时通常三点注意事项： 1容真实基层公务员介绍时具体表述项容首先应实事求真实欺介绍时没必吹擂吹牛撒谎没必分谦遮遮掩掩 2时间简短介绍时基层公务员理意识抓住重点言简意赅努力节省时间般言介绍时间半分钟左右佳特殊原宜超1分钟 3形式标准形式基层公务员适介绍分两种形式应酬型介绍仅含姓名项容适面泛泛交愿深交者形式二公务型介绍通常单位部门职务姓名等项容构成缺适正式公交 （二）介绍 介绍称第三者介绍指第三者彼间互相识双方进行介绍 礼仪讲介绍时重介绍双方先序说介绍时介绍者具体应先介绍谁介绍谁十分注意 标准做法尊者居作介绍时先具体分析介绍双方身份高低应首先介绍身份低者然介绍身份高者具体言： 介绍女士男士相识时应先介绍男士介绍女士介绍长辈晚辈相识时应先介绍晚辈介绍长辈介绍外家相识时应先介绍家介绍外介绍客相
识时应先介绍介绍客介绍司级相识时应先介绍级介绍司 （三）介绍集体 介绍集体实际介绍种特殊情况指介绍方者双方止情况介绍集体时介绍双方先序旧关重具体说介绍集体分两种基形式 1单式介绍双方方方组成集体时介绍集体必介绍集体介绍集体谓单式 2双式介绍集体谓双式指介绍双方皆组成集体具体进行介绍时双方全体员均应正式介绍公务交中种情况较见常规做法应方负责首先出面方场者具体职务高低高低次进行介绍接客方负责出面客方场者具体职务高低高低次进行介绍 四握手规矩 见面告时通常会握手行礼国外交中握手通行会见礼节基层公务员学掌握握手礼应握手方式伸手先相握禁忌等三方面加注意 （）握手方式 作种常规礼节握手具体方式颇讲究具体操作中点四 1神态握手时应神态专注认真友正常情况握手时应目视方双眼面含笑容时问候方 2姿势握手时般均应起身站立迎方距约1米左右伸出右手握住方右手手掌稍许晃动两令垂直面 3力度握手时候力轻重力轻怠慢方嫌象力重会方难接受生反感 4时间般讲普通场合握手时间3秒钟左右宜 （二）伸手序 握手时双方握手先序讲究般情况讲究尊者居前通常应握手双方中身份较高者首先伸出手反失礼具体言：
女士男士握手时应女士首先伸手长辈晚辈握手时应长辈首先伸手司级握手时应司首先伸手宾间握手较特殊正确做法：客抵达时应首先伸手示欢迎意客告辞时应客首先伸手示留步 正规场合必握手时尊卑次进行远逐渐进行 （三）相握禁忌 正式场合握手时述五条禁忌应避免 1左手握手握手宜右手左手握手普遍认失礼举 2戴手套握手握手前务必脱手套女士社交场合戴着薄纱手套握手允许 3戴墨境握手握手时定提前摘墨镜然防嫌 4双手握手双手相握熟间适初识握手尤方位异性时两手紧握方手妥 5脏手握手般情况相握手理应干干净净脏手病手相握应 五座次尊卑 会见客时中国传统讲究：坐请座请座茶茶茶基层公务员会客时座问题应予重视 具体言基层公务员会见时座两点注意事项方面必须遵守关惯例方面必须讲究客便总体讲会客时基层公务员通常应恭请宾座座会见时座次安排致五种方式 （）相式 具体做法宾双方面面坐种方式显次分明易宾双方公事公办保持距离适公务性会客通常分两种情况 1双方座方面正门方背正门时讲究面门面正门座座应请客座背正门座座宜座 2双方座室两侧面面座时讲究进门右进门右侧
座座应请客座左侧座座宜座宾双方止时情况
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