2018年汽车4s店培训制度方案

汽车4s店培训制度方案
　　汽车4s店员培训制度
　　培训目
　　司断提高售服务质量时注重员工培训教育工作目开展培训工作培训工作制度化系统化提高培训工作效率特指定制度
　　二培训类型
　　基础培训：行政部新员工岗前进行基础教育包括公司概况纪律规章制度服务意思服务求相关法规等
　　(1)技培训：部门负责员岗前进行技培训包括相关作业文 件操作规程设备性安全措施等
　　(2)部培训：邀请外导师司行举办种业务培训技术培训
　　(3)外部培训：xx车公司举办种业务培训技术培训工作需委派店外培训
　　(4)特殊培训：根必须持证岗培训求汽车公司确定培训求行政部负责组织相应培训工作
　　三公司选派合适员参加店外培训参训员代表公司参加培训受训
员应公司整体利益出发受训期间认真学勤作笔记妥善保培训资料培训完成回应公司汇报受训情况针培训容召集相关员展开店培训
　　四选派参加店外培训员必须公司签订«委派培训协议书»
　　五培训计划制定审批实施
　　1部门负责应根业务需制定店培训计划书月月底书面形式报告总理审批总理批准应严格计划展开店培训参加店外培训员学成必须举办店培训时纳入店培训计划报总理批准
　　2行政年12月份根年度部门«培训申请表»反馈意见培训求公司发展方制定年度«年度培训计划»(包括培训象容时间教材老师考核方法等容)保理者代表审核董事长店长批准组织实施
　　六培训注意事项
　　(1)次培训求填写培训部门«培训记录表»(包括时间点容授课员考核成绩办者等)
　　(2)公司部培训办部门应培训签表记录表试卷考核记录等汇总交行政部存档
　　(3)公司外部培训参加员应获关培训资料证书记录汇总交行政部行政部根培训性质入员工档案汇总存档
　　(4)参加店培训授课员必须认真进行备课精心准备课需材料展示品做诲倦言物掌握技术知识业务技巧毫保留传授受训学员
　　(5)参加店培训受训员旁听者必须认真听课勤作笔记遵守课堂纪律尊重授课员劳动
　　七根店培训培训容公司确定培训容相关员必须参加培训容感兴趣员举办培训部门意旁听者身份参加
　　八行政部员工培训连学历证明资格职称证书复印件工作简历等资料放入员工档案保存期员工离职年
　　九培训效性评估：
　　(1)年年底行政部组织部门负责评估培训效性征求改进意见建议便更制定年度培训计划开展培训工作
　　(2)业务部门培训完成次培训目容决定该次培训效性评估方法容求例：采笔记现场提问写出心报告工作绩效等方法进行考核评估
　　(3)行政部针年开展培训情况结合公司实际调整评估项目征求部门意见进行综合评估填写«培训效性评估表»采取必措施改进培训效性
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档