三 鹿 集 团 总 部
绩效考核制度
目 录
第章 年薪制考核办法 1
第二章 等级工资制考核办法 4
第三章 申诉处理 7
第四章 考核表单 8
表：年薪制理员年度绩效考核表 8
表二：等级工资制员工季度绩效考核表 9
表三：等级工资制员工年度绩效考核表 10
表四：员工态度指标表 11
表五：员工考核申诉表 12
表六：员工考核申诉处理记录表 12
第章 年薪制考核办法
第条 考核象
适实行年薪制集团中高层理员事业部总理
第二条 考核目
通考核真实反映理者营业绩促积极努力完成年度营理目标实现集团战略目标时绩效年薪发放年度营目标制定理者期结束否连提供
第三条 考核周期
考核周期年度考核次年1月1015日完成
第四条 考核组织机构职责
（） 总裁
根集团中高层理员事业部总理绩效考核指标库副总裁事业部总理签订年度营目标责状年度绩效考核表集团副总裁事业部总理进行考核
（二） 副总裁
根集团中高层理员事业部总理绩效考核指标库级签订年度营目标责状年度绩效考核表级进行考核
（三） 绩效考核委员会职责
1 年薪制考核结果进行审核提出调整意见
2 处理年薪制绩效考核申诉
3 负责年薪制考核理办法修订审批
（四） 力资源部职责
1 通知考核时间总裁副总裁提供考核表单
2 监督指导绩效考核程
3 统计考核结果核算绩效年薪进行发放时建立考核档案
4 负责修订年薪制考核理办法
（五） 营理部财务理部等部门
负责考核者提供营理信息考核提供
第五条 考核程序
（） 年初力资源部编制发放考核表考核者考核者根年度营目标责状讨确定年度绩效考核表确定考核指标权重交力资源部备案
（二） 考核期间考核者记录考核者关键绩效事件等考核信息作考核分
（三） 考核前3天力资源部通知相关部门准备考核相关资料
（四） 考核者提交年度工作总结
（五） 考核者考核者进行考核填写考核表送交力资源部
（六） 力资源部汇总整理出考核结果撰写总结报告报绩效考核委员会总裁审核
（七） 考核者考核结果反馈考核者考核异议绩效考核委员会提出申诉
（八） 力资源部终考核结果整理档计算绩效年薪
第六条 考核指标评分标准
（） 实行年薪制理者考核指标KPI指标分定量指标定性指标年度营目标责状中指标
（二） 定量指标考核表中规定具体评分标准进行分
（三） 定性指标面评分标准进行分
考核分
120 – 101
100 90
89 70
69 0
定义
超出目标
达目标
接目标
远低目标
实际表现显著超出预期计划目标岗位职责分工求取特出色成绩
实际表现达预期计划目标岗位职责分工求取较出色成绩
实际表现基达预期计划目标岗位职责分工求明显足失误
实际表现未达预期计划目标岗位职责分工求重失误
（四） 年度考核系数表查算：
年度考核总分100
006
06
年度考核系数
0
(年度考核总分10006)*25
年度考核系限15
（五） 集团理者重安全质量理工作考核实行票否决安全质量指标考核表：
重安全质量事
未发生
1次
2次
3次
考核系数
1
065
03
0
第七条 年薪级调整
（） 年度考核系数中层理员排队划分ABCD四等级排名前5％A级代表优秀排名前6－15％B级代表良排名前16－95％C级代表合格排名5％D级代表较差
（二） 年度考核等级A级中层理员晋升级年薪年度考核等级连续两年B级中层理员晋升级年薪年度考核等级D级中层理员建议调整岗位者原岗位留降级年薪
第八条 年薪制薪酬结构
年薪总额＝基月薪×12＋绩效年薪
（三） 集团副总裁事业部总理薪酬例
基月薪×12＝年薪总额×50
绩效年薪基数＝年薪总额×50
（四） 集团中层正职副职薪酬例
基月薪×12＝年薪总额×60
绩效年薪基数＝年薪总额×40
第九条 基月薪发放
基月薪出勤天数考核月发放
第十条 绩效年薪计算办法
绩效年薪绩效年薪基数×年度考核系数
第十条 绩效年薪发放
根年度考核结果力资源部计算造表现金银行卡方式发放
第十二条 办法集团力资源部修订负责解释
第二章 等级工资制考核办法
第十三条 考核象
办法适集团总部中层理员技术员
第十四条 考核目
通客观评价员工工作绩效明确工作方帮助员工提升身工作绩效力调动员工工作积极性效提升三鹿集团整体绩效
第十五条 考核周期
（） 季度考核季度初第月510日完成
（二） 年度考核次年1月1015日完成
第十六条 考核组织机构职责
（） 绩效考核委员会职责
1 等级工资制绩效考核结果进行审核
2 处理等级工资制绩效考核申诉
3 等级工资制考核办法修订审批
（二） 力资源部职责
1 通知考核时间提供考核表单
2 项考核工作进行培训指导规范考核程
3 协调处理员工关考核申诉具体工作
4 统计考核结果核算奖金进行发放
5 员工建立考核档案作奖金发放工资调整员工培训岗位调整
6 修订等级工资制考核理办法
（三） 部门负责职责
1 负责部门考核工作整体组织实施
2 负责级员工讨确定考核指标权重帮助部门员工制定工作计划
3 负责级员工考核评分
4 负责属员工考核结果反馈帮助员工制定绩效改进计划
第十七条 考核程序
（） 季度考核
1 季度初力资源部编制发放考核表考核考核讨确定考核指标权重季度工作计划交力资源部备案
2 考核期间考核者记录考核者关键绩效事件等考核信息作考核分
3 考核前3天力资源部通知部门准备考核相关资料进行考核
4 考核者提交季度工作总结
5 考核考核象进行考核填写考核表考核表送交力资源部
6 力资源部负责计算考核系数统计季度考核结果撰写考核总结报告报绩效考核委员会总裁审核
7 部门负责考核结果反馈考核制定绩效改进计划考核考核结果异议绩效考核委员会提出申诉
8 力资源部核算季度奖金季度月均工资发放
9 力资源部全部考核资料结果整理档
（二） 年度考核
1 年终时级级进行年度考核（四季度均）3天考核表送交力资源部
2 力资源部负责计算考核系数统计年度考核结果撰写考核总结报告报绩效考核委员会总裁审核核算年度奖金年初发放
3 力资源部全部考核资料结果整理档
第十八条 考核指标
（） KPI指标（关键业绩指标）占总考核80包括定量定性指标
（二） 态度指标占总考核20包括积极性协作性责心纪律性等
第十九条 考核评分标准
（） 定量指标考核表中规定具体评分标准进行分
（二） 定性指标面评分标准进行分
考核分
120 – 101
100 90
89 70
69 0
定义
超出目标
达目标
接目标
远低目标
实际表现显著超出预期计划目标岗位职责分工求取特出色成绩
实际表现达预期计划目标岗位职责分工求取较出色成绩
实际表现基达预期计划目标岗位职责分工求明显足失误
实际表现未达预期计划目标岗位职责分工求重失误
（三） 员工季度考核系数＝员工季度考核分数100
员工年度考核系数＝员工年度考核分数100
第二十条 考核结果
（） 奖金发放
1 员工季度奖金＝员工季度奖金基数×员工季度考核系数
2 员工年度奖金＝员工年度奖金基数×员工年度考核系数
（二） 工资调整
1 年度考核系数中层员工排队划分ABCD四等级排名前5％A级代表优秀排名前6－15％B级代表良排名前16－95％C级代表合格排名5％D级代表较差
2 年度考核等级A级员工晋升级工资年度考核等级连续两年B级员工晋升级工资年度考核等级D级员工建议培训转岗者原岗位留降级工资
（三） 员工培训：年度考核等级A级员工优先列深造培训象年度考核等级D级员工力资源理部结合部门理进行针性强化培训帮助员工改善绩效
（四） 岗位调整：年度考核等级A级员工列梯队备选职务晋升象年度考核等级D级员工级领导决定否予岗位调整岗处理直解劳动合
第三章 申诉处理
第二十条 申诉受理机构
考核考核结果持异议提出申诉集团申诉受理机构力资源部绩效考核委员会般申诉力资源理部门负责调查协调提出建议绩效考核委员会员工考核申诉终处理机构
第二十二条 提交申诉
中层理员申诉绩效考核委员会直接决定否受理处理答复般员工书面形式力资源部提交申诉书申诉书容包括：申诉姓名部门申诉事项申诉理
第二十三条 申诉受理
力资源部接员工申诉应五工作日做出否受理答复申诉事项客观事实仅观臆断申诉予受理
受理申诉事件首先力资源部员工申诉容进行调查然员工直接级相关级进行协调沟通处理报绩效考核委员会
第二十四条 申诉答复
绩效考核委员会应接申诉申请书员工申诉容进行调查迟明确答复超二十工作日绩效考核委员会答复终答复
第四章 考核表单
表：年薪制理员年度绩效考核表
KPI
指
标
序号
营指标
权重
计划目标
完成情况
评分标准
完成分值
综合分
1
指标1
a1
A1
A1´ a1
2
指标2
a2
A2
A2´a2
3
指标3
a3
A3
A3´ a3
4
指标4
a4
A4
A4´ a4
5
指标5
a5
A5
A5´ a5
6
指标6
a6
A6
A6´ a6
7
指标7
a7
A7
A7´ a7
考核分数
C A1´ a1+A2´a2+…+ A7´ a7
考核签字： 年 月 日
考核签字： 年 月 日
表二：等级工资制员工季度绩效考核表
考核： 部门： 岗位： 考核期间：
KPI
指
标
80
序号
KPI
权重
评分标准
完成情况
完成分值
综合分
1
KPI1
a1
A1
A1´ a1
2
KPI2
a2
A2
A2´a2
3
KPI3
a3
A3
A3´ a3
4
KPI4
a 4
A4
A4´ a4
5
KPI5
a 5
A5
A5´ a5
6
KPI6
a 6
A6
A6´ a6
态
度
指
标
20
1
积极性
5
B1
B1´5
2
协作性
5
B2
B2´5
3
责心
5
B3
B3´5
4
纪律性
5
B4
B4´5
考核分数
C A1´ a1+A2´a2+…+ A6´ a6+B1´5 +B2´5 +B3´5+ B4´5
考核签字： 年 月 日
考核签字： 年 月 日
说明：态度指标参见员工态度指标表
表三：等级工资制员工年度绩效考核表
考核期间：
序号
部门
岗位
姓名
四季度考核分数（D）
年度考核分数（W）
1
2
3
4
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
核准： 力资源部： 统计：
表四：员工态度指标表
120101
10090
8970
690
超出目标
达目标
接目标
远低目标
积极性
长期坚持学业务知识服领导分配额外务动请求高质量完成工作中善发现问题常提出新思路建议
动学业务知识服领导分配动承担般额外务工作中时够提出新思路建议
偶尔动学业务知识时动完成般额外务提出新思路建议
基动学业务知识少动请求承担额外务提出新思路建议
协作性
动协助事出色完成工作
够事保持良合作关系协助完成工作
根事请求够提供般协助
积极响应事请求者协作务完成质量较差
责心
工作强责心
工作较强责心
工作定责心
工作责心强
纪律性
够长期严格遵守工作规定标准非常强觉性纪律性
够遵守工作规定标准较强觉性纪律性
基够遵守工作规定标准基够遵守纪律时出现求严情况
遵守工作规定标准常发生违规情况觉性纪律性差
表五：员工考核申诉表
申诉姓名
部门
岗位
申诉事项
申诉事
接
申诉日期
表六：员工考核申诉处理记录表
申诉姓名
部门
岗位
申诉事项
申诉事
面谈时间
接
处理记录
问题简描述：
调查情况
建议解决方案：
协调结果：
办
备 注：
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三 鹿 集 团 总 部
绩效考核制度
目 录
第章 年薪制考核办法 1
第二章 等级工资制考核办法 4
第三章 申诉处理 7
第四章 考核表单 8
表：年薪制理员年度绩效考核表 8
表二：等级工资制员工季度绩效考核表 9
表三：等级工资制员工年度绩效考核表 10
表四：员工态度指标表 11
表五：员工考核申诉表 12
表六：员工考核申诉处理记录表 12
第章 年薪制考核办法
第条 考核象
适实行年薪制集团中高层理员事业部总理
第二条 考核目
通考核真实反映理者营业绩促积极努力完成年度营理目标实现集团战略目标时绩效年薪发放年度营目标制定理者期结束否连提供
第三条 考核周期
考核周期年度考核次年1月1015日完成
第四条 考核组织机构职责
（） 总裁
根集团中高层理员事业部总理绩效考核指标库副总裁事业部总理签订年度营目标责状年度绩效考核表集团副总裁事业部总理进行考核
（二） 副总裁
根集团中高层理员事业部总理绩效考核指标库级签订年度营目标责状年度绩效考核表级进行考核
（三） 绩效考核委员会职责
1 年薪制考核结果进行审核提出调整意见
2 处理年薪制绩效考核申诉
3 负责年薪制考核理办法修订审批
（四） 力资源部职责
1 通知考核时间总裁副总裁提供考核表单
2 监督指导绩效考核程
3 统计考核结果核算绩效年薪进行发放时建立考核档案
4 负责修订年薪制考核理办法
（五） 营理部财务理部等部门
负责考核者提供营理信息考核提供
第五条 考核程序
（） 年初力资源部编制发放考核表考核者考核者根年度营目标责状讨确定年度绩效考核表确定考核指标权重交力资源部备案
（二） 考核期间考核者记录考核者关键绩效事件等考核信息作考核分
（三） 考核前3天力资源部通知相关部门准备考核相关资料
（四） 考核者提交年度工作总结
（五） 考核者考核者进行考核填写考核表送交力资源部
（六） 力资源部汇总整理出考核结果撰写总结报告报绩效考核委员会总裁审核
（七） 考核者考核结果反馈考核者考核异议绩效考核委员会提出申诉
（八） 力资源部终考核结果整理档计算绩效年薪
第六条 考核指标评分标准
（） 实行年薪制理者考核指标KPI指标分定量指标定性指标年度营目标责状中指标
（二） 定量指标考核表中规定具体评分标准进行分
（三） 定性指标面评分标准进行分
考核分
120 – 101
100 90
89 70
69 0
定义
超出目标
达目标
接目标
远低目标
实际表现显著超出预期计划目标岗位职责分工求取特出色成绩
实际表现达预期计划目标岗位职责分工求取较出色成绩
实际表现基达预期计划目标岗位职责分工求明显足失误
实际表现未达预期计划目标岗位职责分工求重失误
（四） 年度考核系数表查算：
年度考核总分100
006
06
年度考核系数
0
(年度考核总分10006)*25
年度考核系限15
（五） 集团理者重安全质量理工作考核实行票否决安全质量指标考核表：
重安全质量事
未发生
1次
2次
3次
考核系数
1
065
03
0
第七条 年薪级调整
（） 年度考核系数中层理员排队划分ABCD四等级排名前5％A级代表优秀排名前6－15％B级代表良排名前16－95％C级代表合格排名5％D级代表较差
（二） 年度考核等级A级中层理员晋升级年薪年度考核等级连续两年B级中层理员晋升级年薪年度考核等级D级中层理员建议调整岗位者原岗位留降级年薪
第八条 年薪制薪酬结构
年薪总额＝基月薪×12＋绩效年薪
（三） 集团副总裁事业部总理薪酬例
基月薪×12＝年薪总额×50
绩效年薪基数＝年薪总额×50
（四） 集团中层正职副职薪酬例
基月薪×12＝年薪总额×60
绩效年薪基数＝年薪总额×40
第九条 基月薪发放
基月薪出勤天数考核月发放
第十条 绩效年薪计算办法
绩效年薪绩效年薪基数×年度考核系数
第十条 绩效年薪发放
根年度考核结果力资源部计算造表现金银行卡方式发放
第十二条 办法集团力资源部修订负责解释
第二章 等级工资制考核办法
第十三条 考核象
办法适集团总部中层理员技术员
第十四条 考核目
通客观评价员工工作绩效明确工作方帮助员工提升身工作绩效力调动员工工作积极性效提升三鹿集团整体绩效
第十五条 考核周期
（） 季度考核季度初第月510日完成
（二） 年度考核次年1月1015日完成
第十六条 考核组织机构职责
（） 绩效考核委员会职责
1 等级工资制绩效考核结果进行审核
2 处理等级工资制绩效考核申诉
3 等级工资制考核办法修订审批
（二） 力资源部职责
1 通知考核时间提供考核表单
2 项考核工作进行培训指导规范考核程
3 协调处理员工关考核申诉具体工作
4 统计考核结果核算奖金进行发放
5 员工建立考核档案作奖金发放工资调整员工培训岗位调整
6 修订等级工资制考核理办法
（三） 部门负责职责
1 负责部门考核工作整体组织实施
2 负责级员工讨确定考核指标权重帮助部门员工制定工作计划
3 负责级员工考核评分
4 负责属员工考核结果反馈帮助员工制定绩效改进计划
第十七条 考核程序
（） 季度考核
1 季度初力资源部编制发放考核表考核考核讨确定考核指标权重季度工作计划交力资源部备案
2 考核期间考核者记录考核者关键绩效事件等考核信息作考核分
3 考核前3天力资源部通知部门准备考核相关资料进行考核
4 考核者提交季度工作总结
5 考核考核象进行考核填写考核表考核表送交力资源部
6 力资源部负责计算考核系数统计季度考核结果撰写考核总结报告报绩效考核委员会总裁审核
7 部门负责考核结果反馈考核制定绩效改进计划考核考核结果异议绩效考核委员会提出申诉
8 力资源部核算季度奖金季度月均工资发放
9 力资源部全部考核资料结果整理档
（二） 年度考核
1 年终时级级进行年度考核（四季度均）3天考核表送交力资源部
2 力资源部负责计算考核系数统计年度考核结果撰写考核总结报告报绩效考核委员会总裁审核核算年度奖金年初发放
3 力资源部全部考核资料结果整理档
第十八条 考核指标
（） KPI指标（关键业绩指标）占总考核80包括定量定性指标
（二） 态度指标占总考核20包括积极性协作性责心纪律性等
第十九条 考核评分标准
（） 定量指标考核表中规定具体评分标准进行分
（二） 定性指标面评分标准进行分
考核分
120 – 101
100 90
89 70
69 0
定义
超出目标
达目标
接目标
远低目标
实际表现显著超出预期计划目标岗位职责分工求取特出色成绩
实际表现达预期计划目标岗位职责分工求取较出色成绩
实际表现基达预期计划目标岗位职责分工求明显足失误
实际表现未达预期计划目标岗位职责分工求重失误
（三） 员工季度考核系数＝员工季度考核分数100
员工年度考核系数＝员工年度考核分数100
第二十条 考核结果
（） 奖金发放
1 员工季度奖金＝员工季度奖金基数×员工季度考核系数
2 员工年度奖金＝员工年度奖金基数×员工年度考核系数
（二） 工资调整
1 年度考核系数中层员工排队划分ABCD四等级排名前5％A级代表优秀排名前6－15％B级代表良排名前16－95％C级代表合格排名5％D级代表较差
2 年度考核等级A级员工晋升级工资年度考核等级连续两年B级员工晋升级工资年度考核等级D级员工建议培训转岗者原岗位留降级工资
（三） 员工培训：年度考核等级A级员工优先列深造培训象年度考核等级D级员工力资源理部结合部门理进行针性强化培训帮助员工改善绩效
（四） 岗位调整：年度考核等级A级员工列梯队备选职务晋升象年度考核等级D级员工级领导决定否予岗位调整岗处理直解劳动合
第三章 申诉处理
第二十条 申诉受理机构
考核考核结果持异议提出申诉集团申诉受理机构力资源部绩效考核委员会般申诉力资源理部门负责调查协调提出建议绩效考核委员会员工考核申诉终处理机构
第二十二条 提交申诉
中层理员申诉绩效考核委员会直接决定否受理处理答复般员工书面形式力资源部提交申诉书申诉书容包括：申诉姓名部门申诉事项申诉理
第二十三条 申诉受理
力资源部接员工申诉应五工作日做出否受理答复申诉事项客观事实仅观臆断申诉予受理
受理申诉事件首先力资源部员工申诉容进行调查然员工直接级相关级进行协调沟通处理报绩效考核委员会
第二十四条 申诉答复
绩效考核委员会应接申诉申请书员工申诉容进行调查迟明确答复超二十工作日绩效考核委员会答复终答复
第四章 考核表单
表：年薪制理员年度绩效考核表
KPI
指
标
序号
营指标
权重
计划目标
完成情况
评分标准
完成分值
综合分
1
指标1
a1
A1
A1´ a1
2
指标2
a2
A2
A2´a2
3
指标3
a3
A3
A3´ a3
4
指标4
a4
A4
A4´ a4
5
指标5
a5
A5
A5´ a5
6
指标6
a6
A6
A6´ a6
7
指标7
a7
A7
A7´ a7
考核分数
C A1´ a1+A2´a2+…+ A7´ a7
考核签字： 年 月 日
考核签字： 年 月 日
表二：等级工资制员工季度绩效考核表
考核： 部门： 岗位： 考核期间：
KPI
指
标
80
序号
KPI
权重
评分标准
完成情况
完成分值
综合分
1
KPI1
a1
A1
A1´ a1
2
KPI2
a2
A2
A2´a2
3
KPI3
a3
A3
A3´ a3
4
KPI4
a 4
A4
A4´ a4
5
KPI5
a 5
A5
A5´ a5
6
KPI6
a 6
A6
A6´ a6
态
度
指
标
20
1
积极性
5
B1
B1´5
2
协作性
5
B2
B2´5
3
责心
5
B3
B3´5
4
纪律性
5
B4
B4´5
考核分数
C A1´ a1+A2´a2+…+ A6´ a6+B1´5 +B2´5 +B3´5+ B4´5
考核签字： 年 月 日
考核签字： 年 月 日
说明：态度指标参见员工态度指标表
表三：等级工资制员工年度绩效考核表
考核期间：
序号
部门
岗位
姓名
四季度考核分数（D）
年度考核分数（W）
1
2
3
4
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
核准： 力资源部： 统计：
表四：员工态度指标表
120101
10090
8970
690
超出目标
达目标
接目标
远低目标
积极性
长期坚持学业务知识服领导分配额外务动请求高质量完成工作中善发现问题常提出新思路建议
动学业务知识服领导分配动承担般额外务工作中时够提出新思路建议
偶尔动学业务知识时动完成般额外务提出新思路建议
基动学业务知识少动请求承担额外务提出新思路建议
协作性
动协助事出色完成工作
够事保持良合作关系协助完成工作
根事请求够提供般协助
积极响应事请求者协作务完成质量较差
责心
工作强责心
工作较强责心
工作定责心
工作责心强
纪律性
够长期严格遵守工作规定标准非常强觉性纪律性
够遵守工作规定标准较强觉性纪律性
基够遵守工作规定标准基够遵守纪律时出现求严情况
遵守工作规定标准常发生违规情况觉性纪律性差
表五：员工考核申诉表
申诉姓名
部门
岗位
申诉事项
申诉事
接
申诉日期
表六：员工考核申诉处理记录表
申诉姓名
部门
岗位
申诉事项
申诉事
面谈时间
接
处理记录
问题简描述：
调查情况
建议解决方案：
协调结果：
办
备 注：
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