撰写:___________
日 期:___________
2021年县中医院年度工作总结
县委政府级卫生行政部门正确领导院__年坚持切病中心提高医疗质量核心三满意活动台紧密结合公立医院改革创先争优医疗质量万里行抗菌药物专项治理优质护理服务纠正行业正风安医院建设等活动切实加强医院行风建设断提升服务水持续改进医疗护理服务质量全面推进医院科学发展努力民群众提供安全效方便价廉医疗卫生服务利完成年度项目标务现工作开展情况总结汇报:
完成项工作指标
_____年1~__月份全院业务收入___万较年增长___中门诊收入___万元占全院收入___住院收入___万元占全院收入___药品收入___元占全院业务收入___
2中药饮片收入___万占全院业务收入___较年增长___
3门诊量___次较年增长___
4急诊接诊___次较年增长___
5住院___次较年增长___
6手术___次较年增长___
7床位率___较年增长___
8均住院天数___天较年升___天
9门诊均费___元年负增长___住院均费___元年0增长
10产科接生___例较年增长___中剖宫产___例占___产___例产率___
二年度开展工作
()改善医环境优化服务流程断提升服务水
1改善医环境增设调整科室布局着生活水提高民群众医环境提出更高求舒适整洁干净方便快捷已成选择医院医重标准着诊住院病逐惭增现开放病床位已满足住院病需求根医院实际院年__月份始科分出二两科室科收治呼吸系统疾病分泌系统疾病心血系统疾病等病种二科收治脾胃病脑病科结缔___病等病种二科原针灸科住院部楼输液厅半部搭建板房针灸推科迁移板房边着力办理康复楼建设项目申报工作院着切病病切服务理念努力改善医环境院整体布局较原更完整合理广患者提供更方便快捷医疗服务
2完善便民服务措施门诊厅设立医院布局面图科室分布示意图楼层科室标识系统医师简介办理出入院手续流程新农合医保核报医保政策宣传常医疗服务收费标准中西药品价格等服务信息设置候诊椅饮水处便民免费电话等设施加强导医服务新入院病护士专送病区科病区设立便民免费电话配备轮椅推车担架等病提供免费入院病发放入院须知进行健康教育生活指导病快适应住院环境利益疾病治疗康复
3改进服务流程方便病天正常班时间挂号机移门诊厅入口处方便病挂号设专病填写门病历基资料引导病诊种医技检查检验心电普通影超声常规检查项目做时提供诊断报告解决群众病难问题开展全天候门诊服务保障双休日节假日病诊
4扎实推进优质护理示范工程护理工作显著提高__年—__年院护理工作部门领导力支持取空前胜利__年开展优质护理服工程院诊医环境改善秉承病中心服务理念转变护理模式落实护理责包干患者实施全面全程优质护理服务实现患者满意政府满意社会满意目标确保病安全保证夜班___护士班科病区护士率先执行APN排班制护理质量显著提高常病赠送锦旗表扬信口头表扬__年度护理工作中涌现出批先进___特__年__月参加四年次__市护理岗位技竞赛巾帼建功标兵评选活动中院获双心肺复苏术拔罐术双项等奖两名护士授予巾帼建功标兵荣誉称号整__市县级医院中唯家获取殊荣医院次活动中成绩显著院评__市护理岗位技竞赛优秀___奖科病区荣获__市优质护理示范病区称号妇产科护士__评治区卫生厅授予优质护理服务先进称号________等四名志荣获__市优秀护士称号
5构建谐医患关系进步完善病选择医生医疗费清单医疗服务收费药品价格服务承诺公示制建立健全导诊咨询医患协议医患沟通法定告知等制度积极推进病访谈出院访等服务理措施严格执行首诊负责制首问负责制首遇负责制完善医德考评制度医师定期考核制度贯彻执行医院投诉理办法持续推进院务公开工作断完善病投诉处置机制切实维护病合法权益保障医疗质量医疗安全强化服务安全动态(范)监控时发现服务缺陷正确处理服务抱怨虚心听取患者医院服务改进意见进步改善服务态度工作作风努力构建谐医患关系
6开展卫生应急消防安全演练提高医院应急处置力全面提升院卫生应急队伍整体综合素质应急力根级文件精神县卫生__关全县卫生系统开展卫生应急练兵活动实施方案__通知精神年___月份院开展模拟交通事现场院前院中救治卫生应急处置容次卫生应急实战演练通演练提高医务员急救力综合素质法科学应紧急事件积极效处置突发公卫生事件提高急救成功率年___月十八日午举行次消防安全演练请县消防专业员全体职工进行消防知识授课紧接着进行次消防火灾应急演练通次演练确保医院发生火灾时部门医务员够明确职责医院灭火应急疏散预案熟悉掌握医院发生火灾时紧急行动程序疏散路线掌握消防防火器材发生火灾时够保障病医务员生命财产安全
(二)加强质量理规范诊疗行持续改进医疗质量
1加强基础医疗质量理严格遵守卫生理法律法规诊疗护理规范做法执业行规范健全院科二级质控体系制定医疗护理质量方案考核标准完善医疗质控检查追踪反馈督查分析评价指导考核关键环节重点部门重岗位质量理制度定期召开医疗质量医疗安全专题会议加强医疗安全教育实施环节质量终末质量理落实___医疗质量医疗安全核心制度严格___部制定病历书写基规范中医病历书写基规范电子病历基规范(试行)求进步规范病历书写行加强病历涵建设提高病历质量医务科质控科联合月进行病历环节终末病历质量质量检查___次年检查___份运行病历___份出院病历检查程存质量问题病历责医师进行处罚效保证运行病历质量出院问题病历退回病历书写者返修完善保证终末病历质量全院病历甲级率保持___探索单病种理强化医疗质量理责促进医疗质量持续改进
2开展抗菌药物床应专项整治活动认真贯彻落实___部___关做全国抗菌药物床应专项整治活动______部__年全国抗菌药物床应专项整治活动方案国家基药物制度中国国家处方集制定医院处方集基药目录___专项培训评估___部省市抗菌药物专项整治工作求规范药物采购配备建立健全床药监督指导评价制度开展药物安全性监测药物良反应监测抗菌药物床应监测加强处方理落实处方点评提高处方质量保障合理药
范文仅供参考
感谢浏览
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档