2021年商场前台工作职责范文

2021年商场前台工作职责范文
1负责前台服务热线接听电话转接做电咨询工作重事项认真记录传达相关员遗漏延误
2负责访客户接基咨询引见严格执行公司接服务规范坚持良礼节礼貌
3客户投诉电话时填写登记表第时间传达客户服务团队定期客户投诉记录汇总副总理
4负责公司前台咨询接室卫生清洁桌椅摆放坚持整洁干净
5理解行政理工作安排协助事文员作行政部工作
6认真执行目标卡理规定完成部门分配工作务
前台工作职责2
1负责访客户接工作包括客户座递茶水咨询客户访意图客户访进行登记(填写访客户登记表)
2负责前咨询装修客户安排接设计师客户介绍设计师时应设计师进行推崇
3安排设计师接工作前应设计师手头现工作充分掌握做合理安排(设计师工作量设计水等)
4时设计师服务客户进行进督促设计师咨询客户进行追踪服务然填写意客户沟通记录表
5已公司签单客户进行施工进回访施工期间进低三次解客户施工服务法时进记录报公司理副总理
6已竣工客户进行电话回访原应保修期季度回访次填写竣工客户售服务记录表时客户反映问题反馈工程部需保修工程督促工程部进行保修工程部维修情景时反映公司理处
7非装修客户供服务时引荐部门
8接听电话真诚甜美声音展现公司良形象
9扫卫生坚持公司整洁现象收换垃圾袋等关整洁工作
10接客客留杯子没资料时整理便时接新客
11现象展示：A微笑B稳定心态C信(相信)
前台工作职责3
1前台文员负责前台服务热线接听电话转接做电咨询工作重事项认真记录传达相关员遗漏延误
2理解行政理工作安排协助事文员作行政部工作
3负责公司类信件包裹报刊杂志签收分送工作
4负责公司前台咨询接室卫生清洁桌椅摆放坚持整洁干净
5时刻坚守前台工作岗位遵守公司项规章制度做职工作意离开
6负责访客户接基咨询引见严格执行公司接服务规范坚持良礼节礼貌
7认真执行目标卡理规定完成部门分配工作务
8理办公种办公设备合理提高设备效率提倡节俭
9负责公司文件处理工作印复印传真收发
10客户投诉电话时填写登记表第时间传达客户服务团队定期客户投诉记录汇总副总理
前台工作职责4
1协助销售顾问完成销售流程客户信息档案进行完善监督
2负责进店客户接进店电数统计成交分析
3协助销售顾问办理关销售事宜
4熟练掌握公司概况够回答客提出般性问题供常规非保密信息
5负责电话邮件信函收转发工作做工作信息记录整理建档
6前台区域整洁进行该区域报刊杂志盆景植物日常维护保养
7完成展厅交务
8根公司发展战略组织制定月年销售规划制定工作计划
9负责理前台办公品办公设备清洁保养
10负责客户招信息录入工作
11服展厅领导公司规定程序标准客供流接服务转交销售顾问
前台工作职责5
1负责整理分类保公司常表格实际情景进行增补
2监督员工日考勤情景
3做材料收集档案理等工作[WwwQunZouCom整理]　　4协助级进行务安全理部门供时效行政服务
5协助级完成公司行政事务工作部门部日常事务工作
6做会前准备会议记录会资料整理工作
7负责复印传真印等设备理工作合理降低材料消耗
8协助做公司部门间协调工作进取完成级交办时事务
9负责办公品盘点工作做登记存档办公品领发放出入库做登记
10接听电话接收传真求转接电话记录信息确保时准确
11访客做接登记引导工作时通知访员关员门推销理取闹者应拒门外
12负责公司快递信件包裹收发工作
13负责月统计公司员工考勤情景考勤资料存档
14定时检查品库存时做勤保障工作
15坚持公司清洁卫生展示公司良形象
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