2022年度家政服务员工作总结例文

2022年度家政服务员工作总结例文
公司状况
　　黄冈市妇联红土家政效劳公司现设四部办专业保洁部家政部电梯维保部综合开发部办公室现家政效劳员38名均郊农夫岗女工均年龄38岁聘制先培训岗理模式员工均工资800——1010元全部员工享受二保险费遇员工电子档案公司效劳机关企事业宾馆商场家庭家庭保洁占90公司客户签定合会员卡消费模式现消费会员卡538户团体消费卡73户事业效劳9家公司成立营间市市妇联支持协助市妇联市发改委效劳业建立项日专项资资金50万元市工商局家政公司创办初期免费公司办理工商执市劳动局家庭政效劳公司岗女工办理岗实惠证11免费保姆月嫂培训培训考试获初级家政效劳员约200余政效劳员20余书记刘善桥批示财政2022年拨市妇联妇女劳转移专项资金10万元培训农村妇女2022余家政培训效劳员60名
　　二做法
　　1建章立制理科学化标准理公司安康开展保障红土家政效劳公司安康开展遵循市场济规律建章立制红土家政效劳公司标准理成立初制定黄冈市红土家政效劳公司理方法10项理制度公司营负盈亏理开展运作模式走出条开展实体化营市场化理标准化效劳社会化路子公司员工推行资格审查岗前培训岗中抽查岗回执优胜劣汰理制度聘请家政效劳员三合格：品德合格体检合格培训合格效劳质量两制度：回访制度回执制度公司设立质量回访监电话监员工效劳质量设立全勤奖奖优罚劣劳员工遇客户投诉率理绩效工资挂钩客户投诉率零公司月三必：必访户公司月派出理走访客户交心谈心虚心客户公司建议求制定拓展新方法新措施必会议公司月例会理员工汇报月拓展状况员工思想状态状况问题公司发放工资月底工资工资提成规定嘉奖制度处罚制度赔偿制度考勤制度规定时定额发放工资拖欠克扣员工遇
　　2投入设施现代化先进效劳设施红土家政公司流效劳品质支撑年公司投入十万元引进家政保洁效劳新设备新工艺新材料先进石材木板保养翻新蜡抛光晶面设备先进布艺清洗设备先进电梯保养设施配备电脑效劳社会公众社会公众效劳信息效劳面公众台桥梁开通红土家政效劳网站客户更具体更更信息客户需求
　　3素养培训常态化客户满足关键效劳质量效劳质量坏取决员工队伍素养公司员工专业实力公司开展点常抓懈培训中三家政效劳学问技素养培训技培训培训培训创业培训工作培训初次事家政效劳妇女岗前家政初级学问培训包括家庭清洁保洁家电器运烹饪学问婴幼护理技礼仪效劳职责正事家政妇女走访户市场调查岗中培训素养效劳已举办培训班15期培训家政效劳员1200余技培训市妇联市妇幼保健院月嫂老年护理居室保洁培训出深受市场欢送月嫂护老保洁效劳队独具效劳品牌2022年4月市妇联市妇幼保健院80名事月嫂效劳岗失业失妇女1周培训容包括孕产妇婴卫生保健衣食住行学问培训完毕市劳动局组织首次育婴员(月嫂)资格考试20名参训妇女育婴员初级职称7名妇女育婴员中级职称2022年公司2名员工全省妇统家政效劳技赛中分二三奖公司6名员工高级家政效劳员职称注意创业培训创业意家政效劳员创业组织20余名家政效劳员参妇女syb创业培训班学创业技10名岗失业妇女走创业路
　　4开拓创新营公司成长客户需求市场需求开拓创新红土家政公司企事业家庭20项效劳涵盖三：简洁劳务型家庭保洁护理员专业保洁型承接外墙清洗空调养护楼整体保洁中介效劳型月嫂保姆家教婚介房介中介效劳红土家政效劳公司总新效劳需求降前握住机遇效劳客户开展工作中：
　　(1)营销样化商场房产开发商强强联手捆绑销售赢客户红土创业初期翻开公司享受红土家政免费效劳口占市场公司商场楼盘开发商黄商购物中心协商商场购物满200元红土家政公司免费该顾客效劳购置商品房面积180方米红土家政效劳公司免费该客户10次家庭保洁效劳协议两项协议商场房产开发商商场房场开发商出广告天顾客领着公司保洁员门效劳免费效劳顾客成红土家政公司长期客户资源优质效劳赢客户红土家政效劳公司市妇联资源优势节假日免费做家庭保洁优质效劳流效劳设备赢干部评赞誉公司赢批长期客户活动形象赢客户公司市妇联组织巾帼保洁效劳队节减排进家庭适合家政员工活动活动中员工展示风采形象公司社会力公司带源源客源
　　(2)范围公司生意越越红火效劳范围更范围空间延长开设家教婚介房介中介效劳工程开拓饭店宾馆外墙清洗电梯保洁仅电梯保拥效劳53家拓展中三接承接承接勤保洁公司市事局国税局税局房局鉴定长期勤保洁合干部职工家庭保洁室外卫生保洁工作项年公司收入20万元接公司女企业家营东方餐饮效劳中心新世界宾馆家餐饮效劳行业接效劳企业保洁效劳更市民感受红土家政优质效劳企业形象联接效劳中工程工程相联接饭店宾馆外墙外墙清洗电梯效劳工程家教婚介房介家庭保洁效劳工程持恒精益求精红土家政公司黄州城区20家类公司中效劳信誉卓著占40市场份额
　　(3)消费模式创新化红土家政效劳公司创新消费模式推行会员制消费参加会员定量定点定项优质效劳固定效劳期限定量固定效劳效劳工程固定效劳次数定点固定效劳点定项固定效劳工程家政效劳中心位入会者会员登记卡具体记录会员状况公司现消费会员卡538户团体消费卡73户数增趋势步市妇联妇统创办家政效劳公司中推广消费模式
　　5注意信誉工作品牌化诚信企业质量企业生命年红土家政公司始终秉承便民利民效劳方针效劳千家万户更户享受诚信标准效劳员工做保洁时心损坏客户家中物品时公司价赔偿外派理门恳切客户致歉公司员工客户做厨房保洁时心弄坏客户抽油烟机客户表示抽油烟机身已老旧赔偿坚决愿收公司赔偿金公司知道马买新抽油烟理员工40度高温新抽油烟送客户家中客户深受感动时家政公司签定续签长期效劳合公司守信效劳理念深受户评赢客户
　　6责效劳社会化事业开展红土家政公司社会责公司热心社会公益事业2022年市妇联红土家政公司成立初担非典隔离医院做保洁效劳抗震救期间红土家政公司员工灾区捐款捐物达3万元业难公司妇联劳动合作培训2022名农村女劳岗工协助城市岗工4050员业员农村失农夫1200余重新业30名员工红土培训业工妹老板转变文件精神市妇联劳动沟通红土家政效劳公司认定家政效劳技定点培训机构力争35年家政效劳业数幅素养实理更妇女创业业
　　三问题建议
　　年营实践家政效劳行业开展年问题：家政效劳队伍稳定行业理标准扶持理缺位家政效劳员权益失位正危着家政公司生存开展
　　家政效劳业开展现状提点建议：
　　1成立家政行业协会家政效劳业驶入标准化专业化快车道成立行业协会口理口劳动局民政局家政市场序安康开展协会职责制订家政效劳业员培训业维权配套措施行业效劳标准税收实惠政策职出台扶持政策家政效劳业安康开展
　　2家政效劳业传播播送电视网络媒体作家政效劳员客户间架起通畅桥梁现代家政消费理念家政消费群体鼓舞岗失业员农村妇女转变业观念事家政效劳工作全社会敬重家政效劳员劳动社会荣誉感家政效劳营造家政舞台创业业理念摒弃保姆保洁家政行业低陈腐观念级妇委会妇代会家政职业传播员领航员效劳员走社会重塑耐性细致思想工作科学开展理念选择职业事职业女性特坚毅贤达吃苦耐劳精神职业家政效劳品牌
　　3家政营者理家政效劳营者理者培训职业操守综合素养理高素养现代家政理员效劳员
　　4实施家政阳光工程鄂劳社文2022101号文件精神鄂妇字20227号文件精神专项费支撑实施家政阳光工程妇联协商农业财政劳动社会保障教育制定农村劳转移4050员家政阳光工程实施方案托妇女培训基家政技培训妇联牵头农业劳动组织员技培训推行家政效劳员持证岗技培训学员考核颁发职业资格证书效劳质量标准家政效劳机构家政效劳业标准性法家政效劳业扶持
　　5实施品牌战略托全省妇统木兰花家政品牌连锁营模式显明家政效劳品牌三标识商标注册妇联家政效劳机构运木兰花标记宗旨心心做家务事效劳理念切客户宗旨表达妇联组织岗失业妇女效劳家庭效劳分忧工作性享资源妇联组织网络优势信息享资源享市场享家政效劳业开展
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