根医院2010年外树形象强素质工作规划努力床线提供优质勤保障指导思想勤服务部根年工作计划完成项工作:
改善医环境提高患者满意度
()加监力度室外环境卫生新台阶
患者创造优美医环境医院清洁干净卫生环境够长期保持勤部制订卫生检查督促机制
年勤服务部加保洁公司理力度保洁员清理扫区域(重点卫生间保洁)考核更加严格详细制订奖惩细天天检查月月考核考核结果工资否续签物业合相结合时科室医护办公室值班室治疗室等职工扫区域加强检查评力度制定考核制度评分标准考核制度周周检查月月汇总检查项目进行评议分考核结果月交考核办科室绩效工资挂钩医院处处窗明净尘染
(二)加基础设施投入努力改善硬件环境
门诊四楼加高扩建工程完工新体检中心透析室检验科投入设施流环境优雅处处体现出服务理念改造扩建出入院服务厅仅增加服务窗口更重实现医保出入院手续办理结算等站式服务极方便病改造装饰新心外科仅更新病床病房配置沙发茶更新壁挂电视医护办公室治疗室设施涣然新门诊厅候诊椅统配置美观舒适时理疗科急诊科进行重新装修病物办公设施进行更新半年完成检验科保健科体检中心眼科耳鼻喉科康复科医保办住院处出入院理处等搬家务完成B超室脑电图乳腺科围保室调整工作医院布局更加合理医环境更加改善极方便患者医院树立社会新形象
二完善勤应急预案
完成停水停电应急预案消防预案勤物资急救预案完成电源调配电增容等勤应急预案床线提供强力勤保障
三 进步完善考核工作
班组考核奖惩细形成套固定规范方案维修组保洁保安电梯班洗衣房氧气房护理员食堂等考核月次绩效工资挂钩真正体现奖勤罚懒通明确职责规范流程监督位优质服务提高效率赢患者满意收良效果勤工作员服务态度服务质量极改善工作积极性提高床满意度进步升
四进步加强医院停车场规范化理
加强医院停车场理维护医院良交通秩序根**市停车场理办法关规定医院工作区停车场切车辆加强理
制订医院停车场理规定成立医院停车理领导组办公室设医院勤服务部组长副院长娄元祥担副组长勤服务部董玉惠担成员勤服务部副孙文芳保卫科科长陈赞兵物业服务中心副杨清高保安队长李宝峰等志组成办公室负责组织实施理方案开展医院停车场理工作通加强保安理医院停车场理更加规范化
五完成较季节性服务务
13月份全院窗帘清洗次
245月份纱窗维修遍
3季度电茶炉垢次
4空调前滤网清洗次
5棉门帘换季时清洗次
6季度检查消防设施次
7季度检查污水站次
8季度检查重点部门安全次
六明年工作算
1继续做医院外卫生
患者创造优美医环境勤服务部进步完善卫生督查机制:
①完善保洁工作流程采取定期检查时抽查方式卫生区域进行监督检查
②工作员保洁区域医护办公室值班室治疗室等周六午行政查房分80分科室院周会提出批评外绩效考核挂钩时加强保洁公司理力度真正患者创造优美医环境落实处
2消防安全理工作
季度全员消防设施进行次检查时间分1月四月7月11月加强消防知识培训
3维修组工作
①暖气加压站理检查时间分年3月份10月份供暖前
②污水站理季度检查次
③化粪池理年4月份彻底清理次
④电工房理:季度检查次(36912月次)
4洗衣房理
①月报废服进行次清点时补充
②2周检查次服洗涤质量
③周查次洗衣房卫生状况
5氧气房工作理
周氧气房卫生状况氧气瓶安全理氧气供应情况进行次检查
6医疗废物理:
周医疗废物暂存处(包括种消毒登记联单等)进行次检查时时抽查
7电茶炉清晰:季度清洗垢次
8保安理:定期定期抽查保安员岗情况工作状态车辆理
9护理员理:进步规范工作流程基础定时定时抽查流程落实情况
10食堂理:
2011年食堂工作理勤工作重中重饭菜质量价格服务卫生等方面做天天查月月考核奖优罚劣力争患者满意
11服理采购:
①半年全院服进行次清查(5月11月)7月份全院褥进行拆洗洗衣房统保年9月份统发
②根住院病总数季度计划采购次
12单身宿舍理:
医院单身宿舍理规定外勤服务部年清查次
13病房窗帘清洗:
原半年进行次清洗(5月10月)时脏洗
14棉门帘理:
天气情况原3月底拆洗交勤仓库保年11月旬安装完毕
医院勤服务部
二〇〇年十二月
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