总结及计划

07年工作总结08年工作计划
                       
2007年中国股市持续火爆整市场交投极活跃**服务部迎繁忙崭新年辛苦少收获
半年市场机会开户数猛增服务部2工作异常繁忙精力放基重开户业务前台咨询方面作客户理深层次服务做位流形式七月份服务部楼搬二楼搬迁中户标准提高耐心做客户解释工作加强客户尤中老年客户沟通工作负面影响降低
着工作环境改善员充实感觉肩压力更根新工作安排2客户理实行轮岗制客户服务外轮流前台工作前台服务部外形象窗口业务细致烦琐细节没处理会影响步操作影响客户办事力评价时前台风险易发需具备高度责心前台工作期间求做事条理办业务细心耐心方面加强风险控制学提高证件鉴力坚持业务操作合规性合法性方面坚持原时方便客户做性化服务办业务时协助王钊客户资料进行整理档做客户档案理工作
作客户理保持客户联系沟通外加强学断提高提高服务质量服务部搬迁增加解盘周2次股民学校通股民学校讲课受益匪浅次选题资料准备次学加深理解程客户交道程中深深感受投资者风险教育重性紧迫性着市场疯狂涨风股民越越觉必须强调理性投资深入解公司行业形成正确投资理念讲课程中直倡导客户做成熟投资者通客户交流感觉断加强学努力提高身专业素质拓宽视野
服务部搬迁营业部老总带领通深化服务加拓展力度营业部客户心目中口碑逐步形成**客户资产台阶交易量占营业部总交易量重稳步提高足服务客户深度广度欠缺拓展客户资产800万远年形势
转眼08年新年里新形势方面加强新业务新投资品种新知识学提高投资咨询力沟通力销售力留住老客户盘活场资产方面加拓展力度事努力提高**资产规模市场份额
08年面更加严峻市场环境券**争夺客户资源出种手段江南证券太洋证券等派银行网点预约开户减免开户费吸引少银行客户建议加强银行合作政策予定支持动出击银行方联合起抢占市场达双赢
辛劳充实年年里进步足两年整行业处繁荣期必须抓住机会稳定扩客户群未雨绸缪应未挑战
 
 

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