农行+新入行员工心得体会

入行工作心体会
                
回想起年二月份签约场景历历目签约感兴奋银行工作培训前惠农支行实段时间里工作站堂里工作学会填写传票引导客户分流学会银行里面基础工作阵实边站堂时候进厅特营业部里面工作带限神秘感
转眼间行工作已半月荣幸成农行家庭中员中酸甜苦辣滋味柜面服务员正式岗工作着工作开展层层解开神秘面纱着交易码知道慢慢变熟悉起着原手业务现做起心应手着天业务量提升心里充满成感然天开心刻数盘完库数字机子现金库数字致时候意义价值生刻起步历十余载寒暑度漫长学生涯日知识化作力量立强止次憧憬勾画着美未月感苦感累毕竟学生名银行业者转换说容易作名银行业新学东西幸运里遇知心贴心工作年前辈倾力相助步步成长起正谓严师出高徒启
蒙老师****广场办入门予帮助没柜员号时候柜员号机面指导办业务严格记次位客户取200元钱办成存200元等业务已提交时反应办错时知道该做位顾客**认识**说明情况取出400元位客户200元现金**严厉告诉存取款时脑子定清醒顾客递进钱时存款业务否留神会办错业务引起必麻烦**话严厉知道想学会保护感激教导然广场办呆十天学东西现建东分理处已月里****位工作年事严格求业务疑问耐心
解答教授遇会办业务时**会耐心帮助解决**办业务漏洞时会立刻提醒注意事项告诉应该做懂合规操作尤手续费问题次提醒先收款记账办业务合规想起培训课句话严爱松害合规爱正言传身教谆谆教诲业务力断提升循序渐进步入职场美开端

伴半月工作生活中学会坚持学会忍耐俗话说吃苦中苦方想番作必须先学会吃苦银行作服务机构应该坚持客户原客户商业银行生存发展基效益源作银行职员应该秉着顾客中心服务意识作名柜面服务员直接面顾客服务质量坏直接影响客户银行评价做银行服务工作维护顾客利益仅义务培育客户忠诚度提升银行声誉增强综合竞争实力需月工作中感印象深刻两字责毕竟世界敏感东西——钱交道仅顾客负责更负责办笔业务时候仅良服务态度客户更笔业务费问题清楚明白告知顾客免造成必麻烦问题深体会某天午位顾客着张外卡存钱卡时告知张外卡存款手续费五十元没等手续费进钱存进等问手续费时十元钱告诉十元五十元时候顾客乐意说没告知顾客认卡存钱收手续费立马钱走说钱存钱已入账法退退先手续费进**停解释信说骗样僵持会电话询问相信话手续费次事情深刻认识先收款记账重性手续费业务会提前告知顾客明白避免必麻烦件事清楚认识作名银行业员尤柜面员马虎疏忽认真履行职责做合规操作办业务期间令较高兴通反假币考试办业务程中收缴张假币成感俗话说想军士兵士兵没士兵军定军相信做事前必须基础基础扎稳步步走踏实现目标稳扎稳练技提升业务力考证考相信付出会回报历练成长
认行现面重问题服务态度听说农行服务态度行里月行里服务态度整改措施柜员天晨会时说服务语练样说会起点作觉根改变现状体验说觉服务态度坏否说服务语关键说话态度果语气面部表情服务语方听着会觉舒服果语气面部表情僵硬说服务语方会觉服务态度认想提高服务态度质量调动员工积极性开始员工饱满工作热情调动起服务态度必定会提高相信行会断改进行足处客户中树立起良口碑点想法行里算少行里组织体育活动员工积极参样调动员工工作热情毕竟天天沉浸工作中机会锻炼锻炼舒展筋骨会精神饱满加深员工间感情
                        2011年8月30日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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