总务部工作总结
2011年工作中总务部作公司勤服务保障部门公司总理领导分副总具体指导部室理直接率领转变思想观念强化服务意识提高身素质工作质量公司年初统部署围绕安全建设生产条线五种思想七种精神指导四**念五条工作原准绳新三务目标开展项实际工作公司发展做出应贡献现全年工作做汇报：
职工队伍建设：
学职责提高认识针总务部生产线服务点面广吃喝拉撒睡部室实际教育职工牢固树立工作服务服务工作矿兴荣富矿衰耻穷成功想办法失败找理爱岗岗敬业失业思想狠抓工作作风落实四负责制度约束机制激励文化塑造价值回报促位员工实际工作中体现牢记职责爱岗敬业切实做保障力优质服务
工作中做坚持领导服务积极动关注普通员工生活增强工作创造性工作实践中针工作中存问题职工关心热门话题见解提出建议意见通种渠道输送合理化建议力协助领导完善勤服务创见作时努力注重利方式渠道解职工想什做什职工需什反什根公司领导安排实事求分析情况进行理性思考提出意见建议情情结合握体现求实务实工作作风
二狠抓部理努力提高工作效率
（1）两堂舍理方面：
两堂舍（：食堂澡堂职工宿舍）工作中重点理中矛盾较突出面针种情况方面积极级领导反映职工意见建议级领导职部门协作改造加硬件设施：12#公寓楼改造完工2澡堂改造完工33#水井钻探装完工投入运行
方面增加改造硬件设施时软件服务狠抓部理①加强领导选派牛回龙志浴池理组组长专门负责浴池洗衣房理发室日常理工作选派苗成明志司务长专门负责灶灶日常理工作选派陶慧明志道组锅炉房理组组长专门负责锅炉房泵房水道理工作选派马军政志公寓楼楼长专门负责公寓楼日常理工作②深入基层针职工食堂职工反映意见较高部室组织班组长骨干轮流值班蹲点摸情况找问题厨房营户炊事员服务态度食堂环境卫生饭菜质量饭菜花样夜班饭菜供应情况踪检查根检查情况时改进运行方案发现问题时查处存隐患时排时完善规章制度炊事员服务员进行卫生常识教育道德品质教育炊事员服务员养成讲究卫生良惯树立起全体职工服务思想③工作绩效工资挂钩月底评报奖勤罚懒切实体现劳分配原④加强员工思想政治品德教育工作力争位员工工作积极性动化潜化
针公司新进员工办公楼装修改造住房紧张2#公寓楼脏乱差实际情况首先1#公寓进行规范化理线职工住进卫生舒适宁静文明温馨宿舍员工心中愿已梦想成现实次针2#公寓楼职工意见现状结合实际影响职工住宿保证生产前提2#公寓楼分三阶段先45层23层1层进行公寓化改造首先粉刷墙壁维修门窗卫生间设施增加床品等次增加楼层理服务员进行培训时住宿员工重新队班排住宿
短时间达1#公寓楼相等卫生服务水次制度措施落实仅彻底解决公寓脏乱差现象成公司勤服务工作中新亮点
（2）绿化环卫理方面
公司达矿容园林化标准迎接公司庆典活动时间短务紧等重重困难公司领导力支持**县林业局皇家园林公司部员工计300余33万方米绿化面积展开规模绿化工作终庆典际完成矿区绿化总体工程建成五绿化公园：煤矸石植物园硕园怡园静园雅园公园设计独具匠心植种类元样乔灌花草机结合公园建成投入公司职工工作繁累余休闲处
针公司绿化面积绿化品种绿化起点高情况部成立绿化组新加绿化工岗位选樊宝林绿化组组长制定相应规章理制度制度理加强植物理保证植物成活率花草树木时修剪施肥拨草浇水保持花草树木长势良
年公司硬化道路面积广泛年环卫工作做员工舒适工作环境环卫工作员坚持天辖卫生扫两次雨天雪天时清理积水积雪保证矿区路面干净整洁公园花池里天检查扫做杂物清洁美观矿区园林式景观排头兵
（3）职工生活福利方面
时准确公司员工发放节日生活福利切实保障职工合法权益
（4）供水方面
保障2#3#水井正常运转1#水井钻探备时针工程队施工机械挖断水频繁时常出现停水现象部员时组织员抢修时积极部室协作铺设道克服种困难短时间恢复供水
保障生产生活正常水
保障生产生活水针抽水工劳动纪律差问题部时成立巡查组定时三水井进行检查制定岗位责制相应处罚细制度严抓员理
（5）资产理方面
着公司矿井基建转生产矿井生产规模扩总务部资产理工作量着增加设专职资产理员日常材料发放进行严格关建立台帐规范化理
（6）供热供暖方面
狠抓锅炉房理积极组织锅炉房员工进行深入学努力提高业务知识天进行班前会议加强员工安全意识保证锅炉安全生产
根生产生活需锅炉房适时制定生产计划冬季保证井暖风供应井办公生活取暖季节保证职工澡堂正常气
（7）医疗保健方面
日常组织购进货真价实中西医药药品全天24时职工患者服务药品进货成价职工收取制定出相应理制度药品资金帐务实行专理药品理严格关职工吃放心药放心药期药品律统消毁医疗器械做时消毒真正做菌操作
医务室诊断处理职工患者时组织车辆员送医院进行救治患者病情时效治疗积极组织特种行业员新进员工县医院进行体检保障职工身体健康确保线生产
三存问题
取述成绩时清醒意识工作中存样样足问题 职工业务技高进步培训学规章制度完善职工公寓空白服务工作摩托车存放职工食堂副食花样
澡堂卫生问题监督力度够等努力改进完善
四工作计划奋斗目标
(1)发扬成绩巩固成果克服缺点全面提高勤工作努力
(2)更进步改善职工生活增加花色品种提高饭菜质量
(3) 加强员工素质培训提高服务水准
(4) 控制成节约开支
(5) 强化奉献意识努力营造团结艰苦奋斗良精神风貌
(6)提高预见性功夫增强工作超前性
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
2011年工作中总务部作公司勤服务保障部门公司总理领导分副总具体指导部室理直接率领转变思想观念强化服务意识提高身素质工作质量公司年初统部署围绕安全建设生产条线五种思想七种精神指导四**念五条工作原准绳新三务目标开展项实际工作公司发展做出应贡献现全年工作做汇报：
职工队伍建设：
学职责提高认识针总务部生产线服务点面广吃喝拉撒睡部室实际教育职工牢固树立工作服务服务工作矿兴荣富矿衰耻穷成功想办法失败找理爱岗岗敬业失业思想狠抓工作作风落实四负责制度约束机制激励文化塑造价值回报促位员工实际工作中体现牢记职责爱岗敬业切实做保障力优质服务
工作中做坚持领导服务积极动关注普通员工生活增强工作创造性工作实践中针工作中存问题职工关心热门话题见解提出建议意见通种渠道输送合理化建议力协助领导完善勤服务创见作时努力注重利方式渠道解职工想什做什职工需什反什根公司领导安排实事求分析情况进行理性思考提出意见建议情情结合握体现求实务实工作作风
二狠抓部理努力提高工作效率
（1）两堂舍理方面：
两堂舍（：食堂澡堂职工宿舍）工作中重点理中矛盾较突出面针种情况方面积极级领导反映职工意见建议级领导职部门协作改造加硬件设施：12#公寓楼改造完工2澡堂改造完工33#水井钻探装完工投入运行
方面增加改造硬件设施时软件服务狠抓部理①加强领导选派牛回龙志浴池理组组长专门负责浴池洗衣房理发室日常理工作选派苗成明志司务长专门负责灶灶日常理工作选派陶慧明志道组锅炉房理组组长专门负责锅炉房泵房水道理工作选派马军政志公寓楼楼长专门负责公寓楼日常理工作②深入基层针职工食堂职工反映意见较高部室组织班组长骨干轮流值班蹲点摸情况找问题厨房营户炊事员服务态度食堂环境卫生饭菜质量饭菜花样夜班饭菜供应情况踪检查根检查情况时改进运行方案发现问题时查处存隐患时排时完善规章制度炊事员服务员进行卫生常识教育道德品质教育炊事员服务员养成讲究卫生良惯树立起全体职工服务思想③工作绩效工资挂钩月底评报奖勤罚懒切实体现劳分配原④加强员工思想政治品德教育工作力争位员工工作积极性动化潜化
针公司新进员工办公楼装修改造住房紧张2#公寓楼脏乱差实际情况首先1#公寓进行规范化理线职工住进卫生舒适宁静文明温馨宿舍员工心中愿已梦想成现实次针2#公寓楼职工意见现状结合实际影响职工住宿保证生产前提2#公寓楼分三阶段先45层23层1层进行公寓化改造首先粉刷墙壁维修门窗卫生间设施增加床品等次增加楼层理服务员进行培训时住宿员工重新队班排住宿
短时间达1#公寓楼相等卫生服务水次制度措施落实仅彻底解决公寓脏乱差现象成公司勤服务工作中新亮点
（2）绿化环卫理方面
公司达矿容园林化标准迎接公司庆典活动时间短务紧等重重困难公司领导力支持**县林业局皇家园林公司部员工计300余33万方米绿化面积展开规模绿化工作终庆典际完成矿区绿化总体工程建成五绿化公园：煤矸石植物园硕园怡园静园雅园公园设计独具匠心植种类元样乔灌花草机结合公园建成投入公司职工工作繁累余休闲处
针公司绿化面积绿化品种绿化起点高情况部成立绿化组新加绿化工岗位选樊宝林绿化组组长制定相应规章理制度制度理加强植物理保证植物成活率花草树木时修剪施肥拨草浇水保持花草树木长势良
年公司硬化道路面积广泛年环卫工作做员工舒适工作环境环卫工作员坚持天辖卫生扫两次雨天雪天时清理积水积雪保证矿区路面干净整洁公园花池里天检查扫做杂物清洁美观矿区园林式景观排头兵
（3）职工生活福利方面
时准确公司员工发放节日生活福利切实保障职工合法权益
（4）供水方面
保障2#3#水井正常运转1#水井钻探备时针工程队施工机械挖断水频繁时常出现停水现象部员时组织员抢修时积极部室协作铺设道克服种困难短时间恢复供水
保障生产生活正常水
保障生产生活水针抽水工劳动纪律差问题部时成立巡查组定时三水井进行检查制定岗位责制相应处罚细制度严抓员理
（5）资产理方面
着公司矿井基建转生产矿井生产规模扩总务部资产理工作量着增加设专职资产理员日常材料发放进行严格关建立台帐规范化理
（6）供热供暖方面
狠抓锅炉房理积极组织锅炉房员工进行深入学努力提高业务知识天进行班前会议加强员工安全意识保证锅炉安全生产
根生产生活需锅炉房适时制定生产计划冬季保证井暖风供应井办公生活取暖季节保证职工澡堂正常气
（7）医疗保健方面
日常组织购进货真价实中西医药药品全天24时职工患者服务药品进货成价职工收取制定出相应理制度药品资金帐务实行专理药品理严格关职工吃放心药放心药期药品律统消毁医疗器械做时消毒真正做菌操作
医务室诊断处理职工患者时组织车辆员送医院进行救治患者病情时效治疗积极组织特种行业员新进员工县医院进行体检保障职工身体健康确保线生产
三存问题
取述成绩时清醒意识工作中存样样足问题 职工业务技高进步培训学规章制度完善职工公寓空白服务工作摩托车存放职工食堂副食花样
澡堂卫生问题监督力度够等努力改进完善
四工作计划奋斗目标
(1)发扬成绩巩固成果克服缺点全面提高勤工作努力
(2)更进步改善职工生活增加花色品种提高饭菜质量
(3) 加强员工素质培训提高服务水准
(4) 控制成节约开支
(5) 强化奉献意识努力营造团结艰苦奋斗良精神风貌
(6)提高预见性功夫增强工作超前性
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
