电子银行培训总结

电子银行培训总结
七月份利周例会天晨会分析电子银行发展电子银行进行培训月初首先总结分析六月份电子银行发展情况面分期介绍手机银行开通网络设置网银行新增功电话银行基功电子银行培训员工仅学知识开拓视野更转变观念次体验通培训员工银行业理方式营理念营销技巧服务理念营状况进步解工作学帮助启发
目前行电子银行业务营销强调三方面：提升重点客户群电子银行渗透率开展定营销二加快新开户新签约客户电子银行步开通深化步营销三做电子银行助注册营销宣传通银行官方网站线进行助注册工作营销方式需进步加强抓理团队建设营销员配备营销规范等方面机制建设
工作中强烈客户服务意识站客户角度客户服务客户服务标准超越客户需求急户急想客户想客户超越期更加满意答复样赢更客户正谓细节决定成败赢客户需注意细节学会沟通技巧日趋激烈竞争中客户时离开选择更更周服务客户服务制胜关键产品重组成部分服务产品身竞争力重组成家银行产品价格性差异表现越越明显想突出产品性化响品牌获客户青睐新颖完善客户服务制胜法宝卓越服务赢更优质客户
半年网银手拉手活动启动中心营业部契机加电子银行营销力度客户充分认识电子银行快捷安全等特色树立全员营销观念工作中积极总结验营建追赶业务氛围
 

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