2012年已回年整体工作情况领导事帮助努力学专业知识提高专业技客户提供满意服务现年中工作情况总结:
年月建行全面账时间次网银账制止账单146份账工作求回收率100首先电话网银账客户请客户登陆网银进行账天账系统中核没进行账客户次电话联系电话指导太会操作客户完成账回签工作次常需纸质账客户进行电话通知记录电话通知第二天没账进行第二次第三次通知直账完成止年头账工作利完成6月份季度账2家单位法联系赵行长亲门找寻终未找次未完成账2账户2005年左右开户址电话错误账工作造成难度行账率未达100工作中会注意方面问题常客户留心眼次客户核联系方式等等避免类问题次发生
配合民银行做账户年检工作事分工合作天家单位电话告知年检事项行186账户进行年检完成时间三月时感压力相加单位配合年检工作拖拖困难年检工作增加难度事懈努力终9月份基完成年检工作次年检发现11户营业执期账户行类账户进行销户处理营业执未期未完成年检16户公账户进行封存收付处理年检工作基完成发现没行系统核企业交年检资料核发现80账户存变更者行系统录入全问题电话联系客户2月80账户进行年检资料更新变更特感谢柜员辞辛劳新兴行送交变更资料谢谢
年行新增机构信代码证银行开立基户单位必须颁发证行74户基账户需办理机构信代码证时间紧务重加班加点行机构信代码证系统中录入客户完整信息电话联系客户部分客户配合次工作电话通知积极办理代码证少部分客户理解事拖拖工作造成定
困难解释沟通终规定时间完成机构信代码证发放
2012年行公结算产品全面推广第二营销年年公产品层出穷抓紧时间短时间领会新业务掌握新技公产品营销作2012年重点力宣传营销行公产品时积极网点事交流验取长补短截2012年12月31日新增支付密码器41台完成计划务13226公通存通兑37户完成计划务100结算卡13户完成计划务100回单柜42户完成计划务10769户通2户完成计划务200现金理系统18户完成计划务200圆满完成新兴行达结算产品务唯足公司机构部达公网银务没全面完成会新年中加强公网银营销力度网点公柜员积极沟通吸取先进验争取找突破口公网银公结算产品2013年全面开花
2012年繁忙紧张年会计指导事帮助方面定进步许缺点足新年中会发挥优点改正点工作中接厉努力做更建行成长
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