区力资源社会保障局行风建设工作汇报
年初召开2013年全市力资源社会保障系统行风建设工作视频会议求局紧紧围绕行风建设工作容结合日常业务工作深入排查梳理影响区力社保行风建设工作突出问题认真查找工作中存足基础落实责科室责断转变机关工作作风提高整体素质提升工作效率服务水行风建设工作取明显成效力推动力社保项工作完成区域济发展提供力保障现相关情况汇报：
领导高度重视广泛动员部署
局行风建设工作高度重视坚持行风建设作项政治务摆重位置坚持行风建设项业务工作起研究起布置起落实起检查起考核保证项工作利开展切实加强行风建设工作组织领导局成立行风建设领导组行政手组长分副局长纪委书记副组长办公室纪检监察科事科公务员理科流动调配科等相关科室负责成员负责行风建设工作方案制定组织实施检查指导协调等工作领导组设办公室办公室设局纪检监察科具体负责行风建设项日常工作建立行风建设领导责制责落实层层签订责书形成理严格责明确级抓级层层抓落实局面
市局行风建设工作会局第时间专门召开委会学会议精神行风建设工作进行专题研究认真细化项求制订局2013年度行风行政效建设工作实施方案组织全局干部职工重点部门分头认真学市区行风建设精神落实局2013年工作实施方案进步统思想提高认识站维护政府机关形象维护稳定局高度认识行风建设重意义召开2013年行风建设工作会部署安排年度行风建设工作聘请7名特邀行风监督员颁发聘书2012年度优质服务窗口颁发证书
二加宣传力度营造良氛围
局采取种宣传方式紧密结合行风建设阶段工作重点加宣传报道力度力推动行风建设工作局办公楼服务台设置监督员服务台工作员时接投诉员做第时间受理二利局网站政务公开专栏公布反映行风问题电子信箱举报电话时报道局行风建设工作重信息新闻塑造力社保部门良形象三利局区**时讯两周期专版宣传行风建设工作进展动态总结验做法四结合实际求科室认真组织学查找工作中存问题足找出解决办法报整改措施断改进工作作风五结合局委开展创建学型机关师徒结岗位练兵活动全体干部职工进行思想动员提升力素质增强服务意识
严守职业道德职业纪律改进作风提高效率满腔热情企业群众服务
三加强学培训提升素质力
力建设年契机确立全员学终身学全面发展学理念断提升五种力：学力协作力服务力创新力全面提升干部职工综合力素质办事效率服务水
1抓学培训着力提高干部力开设局长讲堂杨连元局长责开篇带动局班子成员齐讲台结合分业务干部队伍力建设干部职工进行专题辅导二开展专题系列讲座聘请领导专家法行政廉洁政优化环境财务印章理社保基金监督窗口服务等方面进行专题辅导理实践层面提高干部职工破解难题化解矛盾力全局200余参加培训时采取专家讲座观电教片参观践学等方式干部职工进行沟通协调技际交艺术专题培训全面提升沟通协调力三开展师徒结岗位练兵活动全局结成109师徒通老带新师带徒岗位练兵强化干部职工执政民观念提升履职效率理服务水力推动梯队建设四举办读书活动发放筑中国梦带队伍位做团队四书通读书强化性树立正确价值观
2抓窗口建设着力提升服务水方面力加强
硬件建设年局整合社保中心职介中心中心等窗口服务部门加办公环境基础设施投入投资5000万元新建面积13000㎡服务厅仅提升硬件设施水群众营造优质服务环境方面结合市局开展两规范提高试点工作力加强服务窗口建设窗口单位力推行岗位责制首问负责制次性告知制限时结办制等做法时服务窗口工作职责办事条件程序办理时限违纪投诉责追究等服务象公开提高项工作透明度二全面规范工作行服务标准制作业服务社会保险劳动监察劳动调解仲裁工作流程图做工作职责明确办事程序清晰提高法行政水理服务质量三采取相应措施保证窗口工作正规序时调整机关部门引导牌统制作全局工作员岗位标识牌胸牌求值班员律规定着装挂牌岗公示姓名职务讲究文明礼仪做规范服务热情服务
3抓工作创新着力提高办事效率创建服务台＋窗口热线电话咨询引导模式层服务厅设立服务引导台服务象提供简便快捷服务新形势充分利种现代化手段提升办事效率服务象提供方便快捷优质高效性化服务群众满意度显著提高收群众赠送践行十八楷模·关心老百姓典范全心全意知青办实事锦旗感谢信职介中心社保中心中心等窗口单位利短信台群众单位发提示短信万条
极方便群众办事流动调配科纪检监察科社保中心等部门利QQ群博客等网络台传递信息接群众取良效果目前正调研筹划建设**区力社保网进步提升局现代化办公水工作效率机关形象群众提供更服务
四完善考核机制抓监督检查
工作中通建章立制监督检查着力加强行风效建设干部职工牢固树立权民情民系利民谋理念转变观念端正态度改善服务方式服务象提供服务
1抓部检查完善部监督机制建立四层次绩效考核体系实施局委局长局委局属16部门部门属业务分设部门部门部门工作员绩效考核考核容进步细化量化增强干部队伍民服务意识二制定局2013年行风建设工作意见明确全年行风建设指导思想重点容基求日常检查集中访查相结合三制定关进步加强机关部理督查办法加局机关日常理督查力度时督查结果全局范围进行通报督查组定期局机关日常工作纪律情况进行检查领导节假日亲车辆情况进行检查效规范全局工作纪律
2抓外部督查充分发挥特邀行风监督员作加日常监督检查力度组织特邀监督员进行明察暗访定期全面检查局属部门15社保实行
全员覆盖全程监控着力解决作慢作乱作权正执法文明办事公道等问题截目前收监督员查访记录48份提出意见建议15条针问题时督促整改着力规范服务窗口工作制度提升机关行政效二继续开展行风民评议工作原网络局长信箱基础机关办公室楼显著位置设置局长信箱畅通投诉举报途径收信件11封组织开展群众满意度测评制作发放调查问卷2000份征求参保单位意见服务象满意率达99三局领导分工包片四步走深入基层15乡镇街道社保进行暗访局委书记王士杰局长杨连元副局长徐佩松带队局领导班子成员分组进行检查采取听查问等方式深入基层进行查访掌握情况提出问题纳总结通报督促整改四步走加强全区力社保系统政风行风建设提升服务质量
综述局2013年行风建设工作中取成绩清醒工作中存问题：工作员服务象够热情部门便民设置够完善政务公开信息时更新工作中认真研究切实加改进进步提高力社保系统行风建设水更办事群众服务
**区力资源社会保障局
2013年12月3日
5
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年初召开2013年全市力资源社会保障系统行风建设工作视频会议求局紧紧围绕行风建设工作容结合日常业务工作深入排查梳理影响区力社保行风建设工作突出问题认真查找工作中存足基础落实责科室责断转变机关工作作风提高整体素质提升工作效率服务水行风建设工作取明显成效力推动力社保项工作完成区域济发展提供力保障现相关情况汇报：
领导高度重视广泛动员部署
局行风建设工作高度重视坚持行风建设作项政治务摆重位置坚持行风建设项业务工作起研究起布置起落实起检查起考核保证项工作利开展切实加强行风建设工作组织领导局成立行风建设领导组行政手组长分副局长纪委书记副组长办公室纪检监察科事科公务员理科流动调配科等相关科室负责成员负责行风建设工作方案制定组织实施检查指导协调等工作领导组设办公室办公室设局纪检监察科具体负责行风建设项日常工作建立行风建设领导责制责落实层层签订责书形成理严格责明确级抓级层层抓落实局面
市局行风建设工作会局第时间专门召开委会学会议精神行风建设工作进行专题研究认真细化项求制订局2013年度行风行政效建设工作实施方案组织全局干部职工重点部门分头认真学市区行风建设精神落实局2013年工作实施方案进步统思想提高认识站维护政府机关形象维护稳定局高度认识行风建设重意义召开2013年行风建设工作会部署安排年度行风建设工作聘请7名特邀行风监督员颁发聘书2012年度优质服务窗口颁发证书
二加宣传力度营造良氛围
局采取种宣传方式紧密结合行风建设阶段工作重点加宣传报道力度力推动行风建设工作局办公楼服务台设置监督员服务台工作员时接投诉员做第时间受理二利局网站政务公开专栏公布反映行风问题电子信箱举报电话时报道局行风建设工作重信息新闻塑造力社保部门良形象三利局区**时讯两周期专版宣传行风建设工作进展动态总结验做法四结合实际求科室认真组织学查找工作中存问题足找出解决办法报整改措施断改进工作作风五结合局委开展创建学型机关师徒结岗位练兵活动全体干部职工进行思想动员提升力素质增强服务意识
严守职业道德职业纪律改进作风提高效率满腔热情企业群众服务
三加强学培训提升素质力
力建设年契机确立全员学终身学全面发展学理念断提升五种力：学力协作力服务力创新力全面提升干部职工综合力素质办事效率服务水
1抓学培训着力提高干部力开设局长讲堂杨连元局长责开篇带动局班子成员齐讲台结合分业务干部队伍力建设干部职工进行专题辅导二开展专题系列讲座聘请领导专家法行政廉洁政优化环境财务印章理社保基金监督窗口服务等方面进行专题辅导理实践层面提高干部职工破解难题化解矛盾力全局200余参加培训时采取专家讲座观电教片参观践学等方式干部职工进行沟通协调技际交艺术专题培训全面提升沟通协调力三开展师徒结岗位练兵活动全局结成109师徒通老带新师带徒岗位练兵强化干部职工执政民观念提升履职效率理服务水力推动梯队建设四举办读书活动发放筑中国梦带队伍位做团队四书通读书强化性树立正确价值观
2抓窗口建设着力提升服务水方面力加强
硬件建设年局整合社保中心职介中心中心等窗口服务部门加办公环境基础设施投入投资5000万元新建面积13000㎡服务厅仅提升硬件设施水群众营造优质服务环境方面结合市局开展两规范提高试点工作力加强服务窗口建设窗口单位力推行岗位责制首问负责制次性告知制限时结办制等做法时服务窗口工作职责办事条件程序办理时限违纪投诉责追究等服务象公开提高项工作透明度二全面规范工作行服务标准制作业服务社会保险劳动监察劳动调解仲裁工作流程图做工作职责明确办事程序清晰提高法行政水理服务质量三采取相应措施保证窗口工作正规序时调整机关部门引导牌统制作全局工作员岗位标识牌胸牌求值班员律规定着装挂牌岗公示姓名职务讲究文明礼仪做规范服务热情服务
3抓工作创新着力提高办事效率创建服务台＋窗口热线电话咨询引导模式层服务厅设立服务引导台服务象提供简便快捷服务新形势充分利种现代化手段提升办事效率服务象提供方便快捷优质高效性化服务群众满意度显著提高收群众赠送践行十八楷模·关心老百姓典范全心全意知青办实事锦旗感谢信职介中心社保中心中心等窗口单位利短信台群众单位发提示短信万条
极方便群众办事流动调配科纪检监察科社保中心等部门利QQ群博客等网络台传递信息接群众取良效果目前正调研筹划建设**区力社保网进步提升局现代化办公水工作效率机关形象群众提供更服务
四完善考核机制抓监督检查
工作中通建章立制监督检查着力加强行风效建设干部职工牢固树立权民情民系利民谋理念转变观念端正态度改善服务方式服务象提供服务
1抓部检查完善部监督机制建立四层次绩效考核体系实施局委局长局委局属16部门部门属业务分设部门部门部门工作员绩效考核考核容进步细化量化增强干部队伍民服务意识二制定局2013年行风建设工作意见明确全年行风建设指导思想重点容基求日常检查集中访查相结合三制定关进步加强机关部理督查办法加局机关日常理督查力度时督查结果全局范围进行通报督查组定期局机关日常工作纪律情况进行检查领导节假日亲车辆情况进行检查效规范全局工作纪律
2抓外部督查充分发挥特邀行风监督员作加日常监督检查力度组织特邀监督员进行明察暗访定期全面检查局属部门15社保实行
全员覆盖全程监控着力解决作慢作乱作权正执法文明办事公道等问题截目前收监督员查访记录48份提出意见建议15条针问题时督促整改着力规范服务窗口工作制度提升机关行政效二继续开展行风民评议工作原网络局长信箱基础机关办公室楼显著位置设置局长信箱畅通投诉举报途径收信件11封组织开展群众满意度测评制作发放调查问卷2000份征求参保单位意见服务象满意率达99三局领导分工包片四步走深入基层15乡镇街道社保进行暗访局委书记王士杰局长杨连元副局长徐佩松带队局领导班子成员分组进行检查采取听查问等方式深入基层进行查访掌握情况提出问题纳总结通报督促整改四步走加强全区力社保系统政风行风建设提升服务质量
综述局2013年行风建设工作中取成绩清醒工作中存问题：工作员服务象够热情部门便民设置够完善政务公开信息时更新工作中认真研究切实加改进进步提高力社保系统行风建设水更办事群众服务
**区力资源社会保障局
2013年12月3日
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