售维修预检工作理办法
总
第1条 目： 保证售维修疑难障诊断准确率缩短障判断时间快速检修转化般项修提高维修车间生产序化控化提高劳动生产率促进站店生产营充分发挥预检环节预检诊断技师生产组织中重作预检诊断技师够更线生产中发挥专长特制定理办法
第2条 范围属站预检流程控制预检诊断技师定岗工作安排等问题处理应参办法执行
第3条 站分明确站领导全面负责预检流程控制参办法认真做职工作接受劳动事部门相关部门业绩考评
第4条 预检诊断技师应参办法求认真做职工作接受站领导劳动事部门相关部门业绩考核
第5条 劳动事相关部门办法考核期站领导预检诊断技师进行考评监督理
二岗位职责技求
第6条 岗位职责：
1劳动事部门负责制定站预检环节控制相应岗位员业绩考评理办法进行监督理
2技术质量部结合站具体情况分站领导技术总监确定站预检流程做技术支持服务工作
3站领导全面负责站预检理工作求推进站预检工作落实完善
4预检诊断技师岗位职责：
41负责检修障诊断维修方案制订：
411根前台服务顾问开具预检工单车辆进行预检预检工单中未定项目检修项目转化般维修项目交服务顾问开具正式维修合（务委托书）
41230分钟快速转化般维修项目需进步拆检准确判断障疑难车辆预检诊断技师制定拆检方案客户意开具拆检工单转车间专工位进步拆检拆检预检诊断技师进步诊断预检工单中未定项目检修项目转化般维修项目交服务顾问开具正式维修合（务委托书）
413车间作业现场指导般维修工制订维修方案正 确排障
414业务接现场指导服务顾问快速甄疑难障项目准确快速开具正式维修合（务委托书）
1 42技术支持技术理务：
421定期汇总分析疑难案例手特殊疑难障诊断排程形成维修诊断工艺文件
422时进行技术信息反馈沟通
43维修质量控制务：
431负责维修诊断工艺标准进行控制
432负责维修诊断工艺改进措施实施情况进行验证评估
44技术创新务：
441负责新工艺新技术新材料鉴新工具新设备开发推广利
442负责现维修诊断工艺改进调整
443负责车间员配置工序流程技术改造提出合理化建议
45员工培训务：
451负责维修诊断程涉员技术培训组织理工作
452负责服务顾问维修技师进行维修诊断工艺培训技术力培训训练
453负责技术培训效果评估组织实施
第7条 技求
技求：
1 具中专中专文化程度汽车专业汽车维修专业
五年汽车维修验较高理知识够独立完成疑难障诊修
2善总结维修障够总结排程编制工艺文件
3具服务顾问接技
4具较高组织理力
5具新工具新设备新技术新材料鉴推广利力
6熟练掌握计算机操作具定英语基础利电教设备进行培训
7具较强沟通力语言表达力写作力
8够员配置工序流程技术改造提出合理化建议
三员方法
第8条 站具体条件情况针第二部分规定岗位职责站执行程中差异站预检诊断技师必须完成规定工作：
1预检诊断技师必须确实负责站预检工作
2预检诊断技师月必须完成2项维修诊断工艺编制修订
3预检诊断技师月必须完成1次维修诊断工艺培训训练工作
4 均日少需完成1份预检工单预检工作（日车份预检工单计份）求预检预检工单未定维修项目完全转化般维修项目维修方案预检工单填写效规范
5预检诊断技师月须完成1次月度预检工作总结月10号前月总结维修诊断工艺报相关部门备案
第9条 预检诊断技师日常工作应办法规定容影响站预检质量预检诊断技师考评结果前提预检诊断技师适兼职办法规定外工作安排短期时务兼职工作短期时务容工作量干涉影响预检诊断技师完成必须职工作
第10条 站单位单位根站生产营需设2名预检诊断技师岗位负责站预检工作具体实施
第11条 预检诊断技师工作岗位工作性质需变更站必须提前劳动事部门提出需求劳动事部门确认审核报理意正式批准方进行预检诊断技师工作岗位工作性质变更工作岗位工作性质变更预检诊断技师负责原级岗位工作享受原级岗位遇未劳动事部门批准站行变更预检诊断技师工作岗位工作性质
四资质审查考核指标
第12条 年度预检诊断技师考评报名时劳动事部门站报参加考评员进行资质审查资质审查符合办法求员参加岗位评定考试
第13条 关预检诊断技师考评报名员工作岗位工作性质求：
1站事般维修技术理技术培训工艺工时编制整理技术支持站级理员技术总监技术理站单位类站级理员单位仅限报
2完全预检流程车间现场事维修车辆预检疑难障处理般维修工
3前台专职事般维修业务接完全结算车数结算收入指标考核确实工作容负责站预检工作服务顾问
4车间事般维修生产完全完成般维修工作工时工费收入指标者预检车辆数预检车辆收入预检质量相关参数作考核指标般维修工
第14条 岗位事工作员允许报名参加年度预检诊断技师岗位考评年度继续聘预检诊断技师：
1技术理员
2站未预检流程求进行预检预检员
3前台专职事业务接工作业务性质非般维修业务服务顾问事车服务顾问保险理赔服务顾问等
4前台般维修结算车数结算收入指标考核员客服员业务助理专职索赔员等
5站事调度派工事般维修生产完成维修工时工费预检车辆数预检车辆收入预检质量相关参数作考核指标员
6站事班组理事般维修生产完成维修工时工费收入指标考核员
7站专职事竣工车辆检验试车程检验员竣工检验员
8车间事非般维修生产完成般维修工作工时工费收入预检车辆数预检车辆收入预检质量相关参数作考核指标指标考核岗位员
第15条 预检诊断技师考核期年7月1日次年6月30日
第16条 预检诊断技师必须工作量化考核指标：
1预检诊断技师月必须完成2项维修诊断工艺编制整理维修工艺疑难项目诊断工艺（流程）工艺格式符合技术理项目相关文件求
2 预检诊断技师月月编制整理工艺完成般维修工服务顾问培训考核培训考核结果效
3 预检诊断技师均日少需完成1份预检工单预检工作（日车份预检工单计份）求预检预检工单未定维修项目完全转化般维修项目维修方案预检工单填写效规范
4预检诊断技师月须完成1次月度预检工作总结月10号前月预检工作总结维修诊断工艺报相关部门备案
五监督理办法
第17条 预检诊断技师日常监督理工作六分公司劳动事部门负责预检诊断技师岗位免绩效考核监督理等工作
劳动事部门负责牵头相关部门协进行
第18条 预检诊断技师应岗位职责做职工作果考核期年终绩效考核时出现情况取消原预检诊断技师资质参加预检诊断技师岗位考评
1未劳动事部门批准聘期工作岗位工作性质发生变动预检诊断技师
2兼职办法规定外工作法正常履行预检诊断技师岗位职责者
3原正常履行预检诊断技师岗位职责者
4连续两月未完成日常必须工作量化考核指标预检诊断技师
5作称职行预检诊断技师
五附
第19条 办法终解释权劳动事部门
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总
第1条 目： 保证售维修疑难障诊断准确率缩短障判断时间快速检修转化般项修提高维修车间生产序化控化提高劳动生产率促进站店生产营充分发挥预检环节预检诊断技师生产组织中重作预检诊断技师够更线生产中发挥专长特制定理办法
第2条 范围属站预检流程控制预检诊断技师定岗工作安排等问题处理应参办法执行
第3条 站分明确站领导全面负责预检流程控制参办法认真做职工作接受劳动事部门相关部门业绩考评
第4条 预检诊断技师应参办法求认真做职工作接受站领导劳动事部门相关部门业绩考核
第5条 劳动事相关部门办法考核期站领导预检诊断技师进行考评监督理
二岗位职责技求
第6条 岗位职责：
1劳动事部门负责制定站预检环节控制相应岗位员业绩考评理办法进行监督理
2技术质量部结合站具体情况分站领导技术总监确定站预检流程做技术支持服务工作
3站领导全面负责站预检理工作求推进站预检工作落实完善
4预检诊断技师岗位职责：
41负责检修障诊断维修方案制订：
411根前台服务顾问开具预检工单车辆进行预检预检工单中未定项目检修项目转化般维修项目交服务顾问开具正式维修合（务委托书）
41230分钟快速转化般维修项目需进步拆检准确判断障疑难车辆预检诊断技师制定拆检方案客户意开具拆检工单转车间专工位进步拆检拆检预检诊断技师进步诊断预检工单中未定项目检修项目转化般维修项目交服务顾问开具正式维修合（务委托书）
413车间作业现场指导般维修工制订维修方案正 确排障
414业务接现场指导服务顾问快速甄疑难障项目准确快速开具正式维修合（务委托书）
1 42技术支持技术理务：
421定期汇总分析疑难案例手特殊疑难障诊断排程形成维修诊断工艺文件
422时进行技术信息反馈沟通
43维修质量控制务：
431负责维修诊断工艺标准进行控制
432负责维修诊断工艺改进措施实施情况进行验证评估
44技术创新务：
441负责新工艺新技术新材料鉴新工具新设备开发推广利
442负责现维修诊断工艺改进调整
443负责车间员配置工序流程技术改造提出合理化建议
45员工培训务：
451负责维修诊断程涉员技术培训组织理工作
452负责服务顾问维修技师进行维修诊断工艺培训技术力培训训练
453负责技术培训效果评估组织实施
第7条 技求
技求：
1 具中专中专文化程度汽车专业汽车维修专业
五年汽车维修验较高理知识够独立完成疑难障诊修
2善总结维修障够总结排程编制工艺文件
3具服务顾问接技
4具较高组织理力
5具新工具新设备新技术新材料鉴推广利力
6熟练掌握计算机操作具定英语基础利电教设备进行培训
7具较强沟通力语言表达力写作力
8够员配置工序流程技术改造提出合理化建议
三员方法
第8条 站具体条件情况针第二部分规定岗位职责站执行程中差异站预检诊断技师必须完成规定工作：
1预检诊断技师必须确实负责站预检工作
2预检诊断技师月必须完成2项维修诊断工艺编制修订
3预检诊断技师月必须完成1次维修诊断工艺培训训练工作
4 均日少需完成1份预检工单预检工作（日车份预检工单计份）求预检预检工单未定维修项目完全转化般维修项目维修方案预检工单填写效规范
5预检诊断技师月须完成1次月度预检工作总结月10号前月总结维修诊断工艺报相关部门备案
第9条 预检诊断技师日常工作应办法规定容影响站预检质量预检诊断技师考评结果前提预检诊断技师适兼职办法规定外工作安排短期时务兼职工作短期时务容工作量干涉影响预检诊断技师完成必须职工作
第10条 站单位单位根站生产营需设2名预检诊断技师岗位负责站预检工作具体实施
第11条 预检诊断技师工作岗位工作性质需变更站必须提前劳动事部门提出需求劳动事部门确认审核报理意正式批准方进行预检诊断技师工作岗位工作性质变更工作岗位工作性质变更预检诊断技师负责原级岗位工作享受原级岗位遇未劳动事部门批准站行变更预检诊断技师工作岗位工作性质
四资质审查考核指标
第12条 年度预检诊断技师考评报名时劳动事部门站报参加考评员进行资质审查资质审查符合办法求员参加岗位评定考试
第13条 关预检诊断技师考评报名员工作岗位工作性质求：
1站事般维修技术理技术培训工艺工时编制整理技术支持站级理员技术总监技术理站单位类站级理员单位仅限报
2完全预检流程车间现场事维修车辆预检疑难障处理般维修工
3前台专职事般维修业务接完全结算车数结算收入指标考核确实工作容负责站预检工作服务顾问
4车间事般维修生产完全完成般维修工作工时工费收入指标者预检车辆数预检车辆收入预检质量相关参数作考核指标般维修工
第14条 岗位事工作员允许报名参加年度预检诊断技师岗位考评年度继续聘预检诊断技师：
1技术理员
2站未预检流程求进行预检预检员
3前台专职事业务接工作业务性质非般维修业务服务顾问事车服务顾问保险理赔服务顾问等
4前台般维修结算车数结算收入指标考核员客服员业务助理专职索赔员等
5站事调度派工事般维修生产完成维修工时工费预检车辆数预检车辆收入预检质量相关参数作考核指标员
6站事班组理事般维修生产完成维修工时工费收入指标考核员
7站专职事竣工车辆检验试车程检验员竣工检验员
8车间事非般维修生产完成般维修工作工时工费收入预检车辆数预检车辆收入预检质量相关参数作考核指标指标考核岗位员
第15条 预检诊断技师考核期年7月1日次年6月30日
第16条 预检诊断技师必须工作量化考核指标：
1预检诊断技师月必须完成2项维修诊断工艺编制整理维修工艺疑难项目诊断工艺（流程）工艺格式符合技术理项目相关文件求
2 预检诊断技师月月编制整理工艺完成般维修工服务顾问培训考核培训考核结果效
3 预检诊断技师均日少需完成1份预检工单预检工作（日车份预检工单计份）求预检预检工单未定维修项目完全转化般维修项目维修方案预检工单填写效规范
4预检诊断技师月须完成1次月度预检工作总结月10号前月预检工作总结维修诊断工艺报相关部门备案
五监督理办法
第17条 预检诊断技师日常监督理工作六分公司劳动事部门负责预检诊断技师岗位免绩效考核监督理等工作
劳动事部门负责牵头相关部门协进行
第18条 预检诊断技师应岗位职责做职工作果考核期年终绩效考核时出现情况取消原预检诊断技师资质参加预检诊断技师岗位考评
1未劳动事部门批准聘期工作岗位工作性质发生变动预检诊断技师
2兼职办法规定外工作法正常履行预检诊断技师岗位职责者
3原正常履行预检诊断技师岗位职责者
4连续两月未完成日常必须工作量化考核指标预检诊断技师
5作称职行预检诊断技师
五附
第19条 办法终解释权劳动事部门
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