业务2014年工作总结
2015年工作目标
2014年支行金融部级业务部门支行领导统安排部署全行齐心协力加快业务发展题加强理重点全年努力金融理逐步规范化制度化迈进基实现理台阶目标总结验改正足2015年工作拟定思路现2014年工作总结2015年工作目标汇报：
2014年工作成效
2014年基础业务支行领导力支持通区相关责部门沟通协调业务快速发展
（）收入完成情况
截止11月底全辖业务收入完成XX万元完成年预算（XX万）XX超进度XX百分点
（二）业务量完成情况
1余额规模
全辖存款余额达XX亿元市场占率XX
2余额净增情况
全辖存款余额新增XX万元增幅XX年余额累计增幅XX
2工作亮点
（）XX公司达成代收燃气费意代收燃气费业务需求已11月通分行评审会该项业务预计15年2月线
（二）全区XX事业单位签订公务卡协议完成公务卡进件 XX张
三存问题
（）部分网点客户室客户室网点未常客户门办理业务时常般客户排队意见较
（二）电子银行发展缓慢全辖渗透率交易代率网银激活率均未达目标城区网点配备专职客户理专职堂理引导客户开办电子银行业务
（三）支行金融部综合办公室部分职责划分清楚日系统柜员维护运维系统处理占量时间
4存问题原分析
（）网点员足导致客户室台席法长期开放综合部已组织招聘4名柜员岗法解决网点客户室问题
（二）2014年电子银行业务计划全辖计划渗透率交易代率支行均完成分行计划全辖计划未完成计划网银手机银行部分老存量客户直未激活影响支行网银手机银行激活率
2015年分行邮政营分达电子银行计划电子银行业务指标量化督导网点电子银行业务计划分解天充分利网点网银行体验机WIFI力争位新增电子银行客户现场激活
（三）年分行机构改革分行综合办公室金融部职责进行定调整支行未分行情况进行调整现综合办公室进行次沟通争取早日分行职责划分支行综合办公室金部员工作容进行相应调整
五2015年工作目标
新年支行会充分认识业务重性性转换营观念调整营战略业务做业务抓树立中心营销观念服务意识金融业务着更健康高效轨道发展
（）措施
1继续实施网点转型全面提升网点价值创造力市场竞争力
2继续力发展信卡业务支行现刷卡活动基础着重开发高端刷卡活动单笔刷卡1万元予奖励等引导客户分期款提升信卡收入
3 加强业务联动发展加强业务信贷业务联动发展挖掘激发贷款客户金融服务需求出发点助客户关系理系统实施分级分类精细化理满足客户融资结算资产保值增值需求实现业务联动发展
4 根实际业务发展情况2014年项业务发展激励措施基础进行完善制定行效绩效考核制度加支行重点业务储蓄余额信卡激活短信业务电子银行考核力度
2014年项工作然取定成绩距行领导求定距离严格加强理断开拓业务新领域高标准严求行领导级业务部门正确指导断改进断提高努力做项工作务
二0四年十二月二十日
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2015年工作目标
2014年支行金融部级业务部门支行领导统安排部署全行齐心协力加快业务发展题加强理重点全年努力金融理逐步规范化制度化迈进基实现理台阶目标总结验改正足2015年工作拟定思路现2014年工作总结2015年工作目标汇报：
2014年工作成效
2014年基础业务支行领导力支持通区相关责部门沟通协调业务快速发展
（）收入完成情况
截止11月底全辖业务收入完成XX万元完成年预算（XX万）XX超进度XX百分点
（二）业务量完成情况
1余额规模
全辖存款余额达XX亿元市场占率XX
2余额净增情况
全辖存款余额新增XX万元增幅XX年余额累计增幅XX
2工作亮点
（）XX公司达成代收燃气费意代收燃气费业务需求已11月通分行评审会该项业务预计15年2月线
（二）全区XX事业单位签订公务卡协议完成公务卡进件 XX张
三存问题
（）部分网点客户室客户室网点未常客户门办理业务时常般客户排队意见较
（二）电子银行发展缓慢全辖渗透率交易代率网银激活率均未达目标城区网点配备专职客户理专职堂理引导客户开办电子银行业务
（三）支行金融部综合办公室部分职责划分清楚日系统柜员维护运维系统处理占量时间
4存问题原分析
（）网点员足导致客户室台席法长期开放综合部已组织招聘4名柜员岗法解决网点客户室问题
（二）2014年电子银行业务计划全辖计划渗透率交易代率支行均完成分行计划全辖计划未完成计划网银手机银行部分老存量客户直未激活影响支行网银手机银行激活率
2015年分行邮政营分达电子银行计划电子银行业务指标量化督导网点电子银行业务计划分解天充分利网点网银行体验机WIFI力争位新增电子银行客户现场激活
（三）年分行机构改革分行综合办公室金融部职责进行定调整支行未分行情况进行调整现综合办公室进行次沟通争取早日分行职责划分支行综合办公室金部员工作容进行相应调整
五2015年工作目标
新年支行会充分认识业务重性性转换营观念调整营战略业务做业务抓树立中心营销观念服务意识金融业务着更健康高效轨道发展
（）措施
1继续实施网点转型全面提升网点价值创造力市场竞争力
2继续力发展信卡业务支行现刷卡活动基础着重开发高端刷卡活动单笔刷卡1万元予奖励等引导客户分期款提升信卡收入
3 加强业务联动发展加强业务信贷业务联动发展挖掘激发贷款客户金融服务需求出发点助客户关系理系统实施分级分类精细化理满足客户融资结算资产保值增值需求实现业务联动发展
4 根实际业务发展情况2014年项业务发展激励措施基础进行完善制定行效绩效考核制度加支行重点业务储蓄余额信卡激活短信业务电子银行考核力度
2014年项工作然取定成绩距行领导求定距离严格加强理断开拓业务新领域高标准严求行领导级业务部门正确指导断改进断提高努力做项工作务
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