目
认识理者履行工作职责时承担种角色
二 认识种理角色理中重性
三 揭示理活动中常遇见困难
四 确认克服理中困难改善工作执行方法途径
理者角色
理目效达成工作目标
二理者认识进入理角色会增加工作执行效性
三理者清楚认识承担角色确定:
1. 应做什
2. 职责界限什
3. 工作中关系
4. 需培养种理技
四认清理角色解
1现做应该做什
2角色应什范围调整
3认识种领域里培训发展
理者角色总结
群体领导角色
二 充联络角色
三 信息分配角色
四 信息收集角色
五 代言角色
六 变革角色
七 委派授权角色
八 控制角色
九 协商角色
十 执行评价角色
十 培训属角色
理者角色
作理者提高整体效益首务必须知道理工作涵什般认理目卓成效达成工作目标理者必需知道应该做什认清工作涵样理者确认应持什样态度拥什样技达成预期目标
研究表明理行理者理程中承担角色决定理者非理者间基区承担角色特征样性复杂性方面
许组织失败源理者确定理角色:
1. 需做什
2. 职责界限什
3. 组织部组织外部存什样关系
4. 实现卓成效理需发展种技'
旦理者角色确定通工作研究确认:
1. 现做应该做什
2. 角色应什范围进行调整
3. 确认应种领域里进行培训发展
理者角色总结:
1. 群体领导角色理群体员职责解决群体问题作决定职责群体协商职责贯彻行动方针职责等
2. 充联络角色群体外群众沟通职责
3. 信息分配角色群体整组织分配信息职责
4. 信息收集角色群体组织部门收集信息职责
5. 代言角色代表群体群体外(顾客供应商)进行沟通
6. 变革角色提出协助推行新观念等
7. 委派授权角色群体决定员工作分派
8. 控制角色群体妥善处理突纪律方面问题
9. 协商角色群体外进行磋商职
10. 执行评价角色评价群众员工作执行预定标准计划致性程度
11. 培训属角色培训开发属员
理者确认评价
确认作理者承担角色表中列十项目般理者应承担角色理者程度差异第部分中评估角色重性找出工作执行中难充角色第二部分分组分享感受见解彼互相帮助确定克服困难改进工作执行方法注意重精力放难充角色
第部分
单独思考列表中角色进行重程度评估
1. 重程度栏里根重性十角色排序重1第二位重记2直排列第11
2. 现开始考虑承担种角色困难程度先找出两说容易承担角色相应栏里找出两说难承担角色相应栏里
3. 考虑选出两容易承担角色相应表里列出属知识技感受界定两角色
4. 考虑选出两难承担角色相应表里列出需知识技感受界定两角色
评价表容易承担角色分析表难承担角色分析表
评价表
评价项目
重性排序
容易承担角色
难承担角色
1.群体领导角色
2.充联络角色
3.信息分配角色
4.信息收集角色
5.代言角色
6.变革角色
7.委派授权角色
8.控制角色
9.协商角色
10.执行评价角色
11.培训属角色
容易承担角色分析表
分析容
角色
角色二
知识
(需知道什?)
技
(应该做什?)
感受
(需什样感受?)
背景
(角色界定结构态度行缺乏支持鼓励等素)
难承担角色分析表
分析容
角色
角色二
知识
(需知道什?)
技
(应该做什?)
感受
(需什感受?)
背景
(角色界定结构态度行缺乏支持鼓励等素)
第二部分
事(讨象)分享承担角色见解法应注意力集中面问题讨中感受记便课堂讨时作发言提纲
1. 排列角色重程度序什样?什原造成?(例工作特点职责范围差组织中相互关系等)
2. 讨承担某特定角色时困难什?改进时学手事验中吸取等
改进计划
安排部分训练目运刚学知识制定改进计划
首先选择承担特殊角色确定三侧面制定改进计划
第二侧面考虑问题:
(1) 简描述承担该角色侧面目前状况
(2) 方面算进行改进?
(3) 改进时需里获什样帮助?
(4) 准备获帮助?
然程重复完成余两侧面改进计划
建议:课学员应承担角色做样分析
改进行动计划
第侧面
1. 现状存问题什?
2. 准备改变成什样子?
3. 需什帮助?
4. 准备获帮助?
第二侧面
1. 现状存问题什?
2. 准备改变成什样子?
3. 需获种帮助?
4. 准备获种帮助?
第三侧面
1. 现状存问题什?
2. 准备改变成什样子?
3. 需里获种帮助?
4. 准备获帮助?
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