创业管理的基本概念


    创业理基概念
    「创新创业精神」书指出「创业精神创新程程中新产品新服务机会确认创造开发产生新财富创造力」(Peter Drucker 1985) 说创业精神质创新消费者创造出新满足新价值彼杜拉克观点知「创新」「创业精神」非常核心部分深入探讨「创业精神」前首先应该先解「创新」定义

    第节 创新
    壹 创新定义
    「创新」观念早古典学派济学者熊彼(Schumpeter)提出认创新企业效利资源创新生产方式满足市场需济成长原动力简单定义「创新」种企业资产增添新价值活动前企业普遍采行绩改善(Continuous ImprovementCI)广义定义视种「创新」企业创新活动质包含持续改善产品制程客户服务等
    创新目外想提升企业获利力增进员工报酬非次创新达预期目掌握契机适时进行创新变革企业界持续成长二法门般观念认够提出新观念新方法新产品称「创新」Betz(1993)指出创造产品新概念新程序方法视「发明」「创新」必须新产品程序服务带市场进产生利益
    创新发明新事物程会团体组织产业社会产生极价值透策略活动改善企业创新力创新力企业创造竞争优势密切相关说21世纪企业资源基础创新力许研究显示创新力强厂商具相组织特质
    Clark & Guy(1998)认创新指知识转换实商品「程」强调该程中事物相关部门互动信息回馈创新创造知识扩散知识源创新国家企业提升竞争力重手段
    Peter Drucker(1985)认项创新考验新奇性科学涵聪明推出市场成功程度否众创造出新价值法中创新力培养具创新力机会成位成功创业者
    综合意见「创新」定义「新概念透新产品新制程新服务方式实现市场中进创造新价值种程」定义特强调创新执行面(Implementation)市场效益面 (Market Effect)
    知名理学家Michael Porter(1990)国家竞争优势(The Competitive Advantage of Nations)书中国家济发展程分四阶段:生产素导阶段投资导阶段创新导阶段财富导阶段般学者认台湾目前处产业发展阶段致介投资导创新导间年台湾产官学界识认「台湾未取决快投资驱动型济转型创新驱动型济快制造优势产业力延伸创新优势产业力」(李仁芳 1997)
    贰 创新市场接受程度
    「创新」成败高深技术者聪明设计顾客接受程度「创新接受程度」进行探讨
    创新传布理Rogers1962年提出获知项新事物时认知该创新举诸优点接受件非常困难事时候认知实际付诸行动间存鸿沟试着接受项创新时需段长评估时间
    创新认知接受扩散四者间存着紧密关系Rogers理影响创新传布五素分创新事物扩散道时间市场体系接收者兹简述:
    1 创新事物:新发明新观念新方法
    2 扩散道:新事物藉交易程序媒体传播际互动传散
    3 时间:接受创新物时间长短通常需历五阶段知晓说服决定施行确定
    4 市场体系:指新事物发生环境群团体组织整社会
    5 接收者:接受创新程度分成创新者早期采者早期进者晚期进者落者等五类
    创新传布相关研究中两显著研究类:创新扩散研究二创新接受研究创新扩散研究探讨市场体系中创新成员间扩散创新事物扩散速度会较快样特质创新事物会促进阻碍接受速度创新扩散研究焦点集中创新事物关注重点发展推广创新加速接受速度
    -方面创新接受研究探讨团体组织特质发掘中强化阻碍创新接受素类研究焦点集中分析消费者接受创新事物行程影响决策素创新接受种险行动外认知领域宽广(cognitive category width)关认知领域愈宽广接受创新观念机率愈高说创新接受度种性概念(
    personality construct)显示体认知态度价值取行等方面产生变化程度
    体面项创新事物时直接反应表现接受否行般反应包括: 1立接受项创新 2起初怀疑进受外界影响逐渐接受 3始终拒绝接受Rogers创新接受程度定义「体较团体更早接受新观念新事物程度」体接受创新事物时间早晚创新接收者区分五类:
    () 创新者(innovators):具胆险特性热衷新想法观念适应性高善建立式际关系般言类型较博学阅具丰富知识运复杂技术力
    (二) 早期采者(early adopters):类具受侪尊重特质 团体中扮演意见领袖角色数决定接受项创新前会类型意定外早期采者意识唯断领先接受创新团体中位继续维持
    (三) 早期数(early majority):具心谨慎特质喜欢侪间保持互动关系喜欢扮演意见领袖角色创新态度抱持「做早实验品做落伍者」心理类型等早期采者采纳证明项创新确实具效果会决定接受
    (四) 晚期数(late majority):特质创新均抱持怀疑态 度必须基两项明显素影响会做出接受创新决定:团体 50已接受某项创新二需侪媒体压力方产生接受动机
    (五) 落者(laggers):类特质传统保守通常接受创新速度非常缓慢切遵循旧模式行事明显疏离团体流趋势交象限性相似逐渐接受某项「创新」原「传统」事物淘汰结果
    Rubin(1983)研究中发现早期接受者沟通行晚期接受者早期接受者较融入社会系统中较喜欢置身传播媒体道际沟通流畅透广泛网络消费市场产生高度连结时较直接技术创新者直接沟通快速获新技术信息者早期晚期接受者某格特质差异早期接受者较容易产生较移情作较武断较力处理抽象问题时较理性
    纳许研究发现早期接受者社会位沟通行格特征普遍具特质:1教育程度较高 2社会位较高 3社会参较:4较具国际观 5众媒介较6际沟通较频繁 7信息获取较活跃 8较支持创新变革9排斥险行 10较意宿命
    具早期接受者性格较适合事创新创业行成功创业家基具样特质

    第二节 创业精神创业家
    壹 创业精神
    Entrepreneurship 翻译做「创业精神」翻译「企业精神」质着重种创新活动行程非指企业家格特质创业精神意含创新创业者透创新手段资源更效利市场创造出新价值然创业常常开创新公司方式产生创业精神定存新事业成熟组织创新活动然旺盛该组织然具备创业精神
    「创业精神」类似种够持续创新成长生命力般区分体创业精神
    (independent entrepreneurship)组织创业精神(corporate entrepreneurship)谓体创业精神指力量愿景引导事创新活动进创造新事业组织创业精神指存组部群体力量追求愿景事组织创新活动进创造组织新面貌
    Shame(1974) Siropolis(1989)认「创业」创业者已想法(ideas)努力工作(hard work)开创新事业包括新公司创立组织中新单位成立提供新产品新服务实现创业者理想创业身种中生历程创业者具备求新求变求发展心态创造新价值方式新事业创造利润说程中充满创业精神
    创业精神关注「否创造新价值」设立新公司创业理关键创业程否「新事物带入现存市场活动中」包括新产品服务新理制度新流程等
    Stevenson (1999)认创业精神指种追求机会行机会存目前资源应范围未创造资源应新价值Roberts(1999)认创业精神促成新事业形成发展成长原动力
    综合种说法认「创业精神」包括两方面含意第方面精神层面含意「创业精神」代表种「创新基础做事思考方式」第二方面实质层面含意「创业精神」代表种「发掘机会组织资源建立新公司进提供市场新价值」
    贰 创业家
    「entrepreneurship」字通俗法中意含广泛学术领域中直法致定义许学者倾「entrepreneur」词代表创业理领域问题
    创业家 (enprepreneur) 创业活动灵魂物创业理核心议题引发许创业家行格特质研究创业家资源生产力较低方转移生产力较高产出较方Brockhaus(1980)认「创业家位愿景会利机会强烈企图心愿意担负起项新事业组织营团队筹措需资金承受全部部分风险」 Nelson(1986)认「愿意承担风险否成成功创业家关键条件包括运气时机资金毅力」
    Stevenson(1999)认「创业家位希攫取报酬风险转嫁聪明」PetersonAlbaum(1984)认「创业家组织资源理承担企业交易风险」Kirzner(1973)认「创业家够辨认市场均衡带机会采取行动中牟利具够正确预期次均衡时发生力」Timmons(1999)认「创业家强力承诺毅然耐性驱」
    综合观点创业家定义「具险犯难创业精神发掘机会组织资源研拟策略提供市场新价值事业催生者创造者」说「创业家」兼具精神层面实质层面「创业精神」时位惧风险行动者

    第三节 创业动机创业类型创业流程关键成功素
    解创新创业精神创业家等创业理基元素进步剖析开创新事业(create new venture)轮廓包括创业动机创业类型创业流程创业关键成功素
    壹 创业动机
    创业者创业 什素吸引创业 GreenbergerSexton(1988)研究指创业者想创业列五种原:
    1 市场发现机会
    2 相信营模式会前更效率
    3 拥专长发展成项新事业
    4 完成新产品开发项新产品市场找利基
    5 相信创业致富唯路径
    Ghosh & Kwan(1996)针新加坡澳洲创业者进行研究发现引发创业动机述七项:想成长喜欢挑战拥更知识验机会喜欢工作受家庭朋友影响家庭传统承袭
    创业动机引发创业行源头激发具创业潜力青年投入创业行列发展够孕育创业动机社会环境相信发展创业型社会实践创业理活动忽视重课题

    贰 创业类型
    创业类型选择创业动机创业者风险承受力密切相关会影响创业策略制订探讨创业理忽视议题GartnerMitchellVesper(1989)三位学者106位创业者发出问卷针组织环境程等四构面进行研究发现创业类型分八种:
    1 离职创立新公司新公司原职公司属行业性质新公司必须立面激烈市场竞争
    2 新公司原行业菁英组成企图佳团队组合集合众家长发挥竞争优势
    3 创业者运原专业技术顾客关系创立新公司够提供原公司更服务
    4 接手家营运中公司快速实现创业梦想
    5 创业者拥专业技术预先察觉未市场变迁顾客需求新趋势决定掌握机会创立新公司
    6 提供特殊区隔市场顾客更产品服务离职创立新公司新公司具服务特殊区隔市场专业力竞争优势
    7 创业者实现新事业理想刚萌芽新市场中事创新企图获领先创新竞争优势相确定性风险较高
    8 离职创立新公司产品服务原公司相似制程行销创新提供顾客更满意产品服务
    Christian(2000)认创业市场影响程度区分四种类型图示:

    图 1 创业类型

    1 复制型创业(Entrepreneurial reproduction):
    复制原公司营模式创新成分低例某甲原乙餐厅里厨师某甲离职行创立家乙餐厅类似餐厅新创公司中属复制型创业率然高类型创业创新贡献太低缺乏创业精神意涵创业理研究象类型创业基称「开办新公司」少会列入「创业理教育」课程
    2 模仿型创业(Entrepreneurial imitation):
    种形式创业市场然法带新价值创造创新成分低复制型创业处创业程创业者言具险(venture)成分例某制鞋公司理辞掉工作开设家流行网络咖啡店种形式创业具较高确定性学程长犯错机会高代价较昂贵种创业者果具适合创业格特质系统创业理培训掌握正确市场进入时机机会获成功
    3 安定型创业(Entrepreneurial valorization):
    种形式创业然市场创造新价值创业者言身没遭遇太改变做较熟悉工作种创业类型强调创业精神实现创新活动新组织创造企业部创业属种类型例研发单位某组开发完产品继续公司中开发新产品
    4 险型创业(Entrepreneurial venture):
    类型创业创业者身转变确定性高新事业产品创新言面高市场确定风险险型创业种难度高创业类型高失败率成功报酬惊种类型创业果想获成功必须创业者力创业时机创业精神发挥程度营策略创业程理等方面搭配


    参 创业流程
    Holt(1992)企业生命周期角度认创业程会历四阶段分创业前阶段(Prestartup stage)创业阶段(Startup stage)早期成长阶段(Early Growth Stage)晚期成长阶段(Later Growth Stage)图2



    图2 Holt创业流程

    Olive(2001)创业者事业发展角度创业流程区分8步骤张创业流程理重点创立新事业部份创业达成获利回收算完成预期目标关企业永续营属创业理范畴 图3Olive 提出创业流程:

    图3 Olive提出创业流程

    然明确创业流程助提升创业理效率少认创业没特定流程创业活动会遭遇类法预知风险事件创业者常必须弹性应Reynolds & Paul(1995)实证研究结果提出类似法:
    1 创业活动发生没定序
    2 创业案里创业阶段花时间差异极
    3 长期观点创业行会遵循套固定流程
    理面言结构化创业流程助创业理活动解实务创业应该没致流程种活动没特定先序应视创业情况决定项工作适时机结构化创业理程序创业者提供更高成功机率

    肆 关键成功素
    探讨影响创业成功失败素研究创业案背景差异性家法存许差异案研究发现学创业理言非常具参考价值
    Mcrae(1998)认中企业创业成功关键素采取弹性营策略应快速变迁市场需求Steiner & Solem(1988)认产品差异化否专注某利基市场企业否成功关键Ibrahim &Goodwin(1986)强调创业者格特性理技巧际关系环境素企业成功重素
    Doutriaus(1992)认影响企业早期成功素三:外部环境配合性创业团队营力验专长默契创业策略适性
    Flahvin(1985)研究指出企业失败理分:缺乏资金缺乏财务控制会计信息缺乏理技巧验法针市场改变应调整
    Yusuf(1995)针南太洋区创业家进行研究结果发现列素影响成功关键:
    1 良理力:包括作事业规划力效获资源力良记录财务控制力
    2 政府支持:包括基础设施运输设施租税优惠保护企业竞争
    3 市场素:特市场需求素销售技巧等
    4 教育训练水
    Lussier(1995)许学者研究加纳总结15项影响创业成功关键素:
    1 资金力:拥适资金力创业活动相较容易成功
    2 财务控制:缺乏适财务控制创业公司相较容易失败
    3 产业验:产业验事创业活动失败机会相较高
    4 理验:理验事创业活动失败机会相较高
    5 事业规划:事先未做较详细创业规画失败机会相较高
    6 专业咨询:善专业咨询产业网络资源创业活动成功机会相较高
    7 教育水准:未受专教育创业者相受专教育创业者创业失败机率较高
    8 员工力:吸引留住良素质员工创业公司成功机会相较高
    9 产品策略:选择太新太旧产品创业公司会较选择正成长产品创业公司容易失败
    10 市场时机:整体景气佳时创业会较整体景气时创业容易失败
    11 创业年龄:年轻创业者相较年老创业者容易失败
    12 合伙团队:创业相团队创业容易失败
    13 家庭背景:商家庭背景创业者相较容易创业成功
    14 股权重:创业者拥较股权例时候相较容易创业成功
    15 行销力:具较丰富市场验行销力创业者相较容易创业成功

    第四节 创业理观念性模式
    解创业活动涵掌握创业理关键素建构观念性模式架构会创业理研究带极助益关建构创业理观念模式研究文数量少中差异模式构面素选择互动关系诠释例 Gartner(1985)提出创业理模式容包含 (individual)组织 (organization)环境 (environment)创设程 (new venture process)等四构面认谓创业理效理四项构面素彼完美搭配
    William(1997)影响新创事业成败观点提出略创业理模式模式构面包括 (people)机会 (opportunity)环境 (environment)风险报酬 (risk and reward)William 模式中定义范围Gartner模式广针创业团队外包括提供关键服务重资源外部士William模式特强调机会创业重性发掘机会评估机会掌握机会创业理中非常关键议题外关面风险追求创业报酬会密切影响创业行
    诸创业理模式中认Timmons (1999) Christian (2000) 两位学者提出观念性模式具参考价值兹分述
    壹 Timmons’s Model
    Timmons(1999)着Creating New Venture书提出创业理模式认成功创业活动必须机会创业团队资源三者做出适搭配着事业发展做出动态衡创业流程机会激活取必资源组成创业团队创业计划方利推展
    Timmons认创业前期机会发掘选择关键创业初期重点团队组成新事业利激活会增加资源需求说Timmons’ Model 十分强调弹性动态衡认创业活动着时空变迁机会团队资源等三项素会重发生变化产生失衡现象良创业理必须时进行调整掌握时活动重心创业活动重新获衡
    Timmons 认创业程中机会模糊市场确定性资市场风险外环境变迁等常击创业活动创业程充满风险必须创业家领导创造力沟通力发掘问题掌握关键素弹性调整机会资源团队三构面搭配组合新事业波涛汹涌际海中然风破浪航事业目标远景

    图4 Timmons 提出创业理观念性模式

    贰 Christian’s Model
    Christian(2000)认创业理整焦点应该放创业家(Entrepreneur)新事业(New Venture)间互动提出创业理模式(图5)两构面元素创业家新事业Christian’s Model强调创业家新事业互动关系创立新事业 (New Venture Creation)着时间变化创业流程理 (New Venture Process Management)影响创业活动外部环境网络 (Environmental Networking)等三议题视创业理核心问题
    Christian’s Model Timmons’ Model 样重视创业家功视创业家创业活动灵魂推手显示发展创业家创业创业理工作重点然说创业家险犯难精神积极开创性属先天格特质天难加培养Christian’s Model 强调「创业家新事业互动力」 Timmons’ Models 强调「创业家着环境变迁动态调整创业模式力」格特质关连性高说明创业家力确实系统创业理教育加培育

    图5 Christian 提出创业理观念性模式

    Christian’s Model(2000)强调创业家新事业互动涵正Timmons’ Model 「机会资源团队」三素互动关系加说明Timmons’ Model强调创业系统动态衡问题Cristian’s Model 重视创业流程理表现两模式没忽略外部环境素创业需机会资源团队需外部市场网络资网络际网络获取认识创业市场环境发展创业网络关系创业成功必然具关键性作
    参考文献
    1 Betz F (1993) Strategic Technology Management McGraw Hill
    2 Brockhaus RH(1980) Risktaking property of entrepreneurs Academy of Management Journal 23(3) p509520
    3 Christian B & PA Julien(2000) Defining the field of research in entrepreneurship Journal of Business Review 16 p165180
    4 Doutriaus J(1992) Emerging hightech firmshow durable are their comparative startup advantage Journal of Business Venturing 7 p303322
    5 Ducker PF(1985) Innovation and entrepreneurship New YorkHarper Row
    6 Flahvin A(1985) Why small business fail Australian Accountant 55(9) p5672
    7 Gartner WB(1985) A conceptual framework for describing the phenomenon of new venture creation Academy of Management Review 10(4) p696706
    8 Ghosh BC & W Kwan An analysis of key success factors of SMEs A comparative study of SingaporeMalaysia and AustraliaNew Zealand unpublished
    9 Greenberg DB & DL Sexton(1988) An interactive model of new venture initiation Journal of Small Business Management 26(3) p17
    10 Holt D H(1992) Entrepreneurshipnew venture creation New JerseyPrenticeHall p55351
    11 Ibrahim AB & IR Goodwin(1986) Perceived Causes of Success in Small Business American Journal of Small Business 11(2) p6567
    12 Kirzner I(1973) Competition and entrepreneurship Chicago the university of chicago press p23
    13 Mcrae H(1998) Celebrating 25 years in business Director 51(12) p2224
    14 Nelson C(1986) Starting your own business – Four success stories Communication World 3(8) p1829
    15 Reynold PD(1999) Executive report Global Entrepreneurship Monitor
    16 Schumpeter JA(1971) The fundamental phenomenon of economic development Entrepreneurship and Economic Development New York Free Press p4370
    17 Steiner MP & O Solem(1998) Factors for success in small manufacturing firms Journal of Small Business Management 26(1) p5862
    18 Timmons JA(1999) New Venture Creation 5 ed Singapore McGrawHill p 3740
    19 Yusuf A(1995) Critical success factors for small business Perceptions of South Pacific Journal of Small Business Management April p6872

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