营员症治疗——营安全率
□ 族企业意识基础创造营体
企业脑症指营者症营者法彻底履行身职
责引起罹患疾病法适应时代变迁
天企业尤中企业营者必须认识两问题：族营二营方针
先谈族营问题
族企业应该注意点非族企业言蔽家族态度族企业中通常仅亲戚关系便出公司董事
族企业资金未分离者会产生意识种意识未必坏根生观营理念信念营公司背素正种意识意识基础果业者够业(owner)营理念产生感鸣便形成营体意识变成公司观念提供公司场业营者族然效该场达成目业员场里谋求营者业员心协力族营者场提供者支配者等进入种状态时会产生性积极性革新性
果意识负面作沦公私混淆该公司难激烈竞争中生存公私混淆原(族)公司(族)做做意识作崇家族中心中心重营者营观念未趋致非族业员积极工作呢信感力感员工中断扩
治疗种家族蛮横症妙方针意识开刀割掉毒瘤放开脚步营体迈进够改善体质业身列三问题应明确答案
(1)什营企业
(2)着企业营想什
(3)什回报员工
果味认意识族营失败原否定族营价值值考虑现实说中型企业营者族企业营者社会济贡献信感力感原公私混淆公私混淆原意识意识原资营未分离——追根究底会令产生资营分离形态已资营分开非族企业营者时候会公私混淆资营分离营成功重关键种说法未必百分百正确
□ 订货型营应该具备客户提案建议力
次谈谈营方针问题说明前件非考虑事前面说订货型营预估型营两形态已穷途末路未究竟会演变呢改善营原公司优点缺点指掌时研究加强优点改正缺点芜存菁方法选择利公司做法
抉择该企业具备种条件异
种订货预估型复合营法采取营方式
谓订货预估型复合营法综合二者优点改进缺点样营形态变非常雷
订货型营缺点利润较低赖性较高优点费较少改良式订货型营应购买力强客户动推荐公司产品融入预估型营特性说方客户提案建议提供客户需事项(服务产品
资金等视方)
般说果方制造业必须提供该客户需产品营业会动变成动正确掌握客户什困难客户希什等等换句话说根专门知识验进行顾问式销售果彻底改进营业方法制定营方针象样解双方需求做适提案建议渐渐扩客户层面
□ 案例1 适应变化开发新复合建材
T公司专门营建材销售家公司趁着住宅建设热潮获相高利
益业绩愈况目前正咬紧牙关苦撑某规模工程公司建筑公司
T公司老顾间关系非常已接订单天天招揽
生意听答案：工设计师闲着没事做样公司非垮
幸亏T公司理冷静敏捷头脑立采取应变措施根种趋势情况必然更糟届时行定会象蚂蚁样食物窝蜂拥难预料企业间势演出场订单争夺战必须马研究出套应付策免卷进种状态更进创造利时机
利赚钱尝试采取脱订货型营营方法公司改建材制造厂商然果事般建材产销已企业中坚企业推挤激烈竞争中企业尤象种半路出家尚方面缺少量生产力方面果法生产众特色建材绝法获胜决定进行原材料复合化提高建材性
认建材必须具备省量(隔热)防火(燃)防止公害(隔音)三种
功三种功特色遮蔽效果项功早已开发出果入市场必须机合达目必须拥复合材
料构造技术志者事竟成终成功开发出新结构技术新复合建材
项建材受半导体食品药品等制造厂商欢迎竞相采需求旺盛该公司发利市
□ 预估型营必须建立系统组织争取固定顾客
次谈谈改良式预估型营预估型营优点利润较高缺点资金投入风险较造成种缺点原特定数顾客象
改善种营缺点必须生产强势产品技术基础断推出新产品投入新领域
达目关键必须正确握消费者需求建立系统组织争取固定顾客说原特定数顾客变成特定安定数顾客
□ 案例2 建立顾客理制度扩营业出租车公司
N市家M出租车公司营业方式车站前出租车招呼站等候需坐车客马路兜着转寻找举手车客外利公司电话争取车客例非常少
理考虑种预估型营改订货型省候客马路兜转时间时移动顾客方种方法
左思右想结果数年电话出租车顾客编成名册顾客资料输入电脑电脑记忆利频率时日车程完成项作业进行分类工作顾客分成ABC三类然A类顾客订立特合约便顾客全面利车子B类顾客估量客利日子时间公司动电话联络请利车子
顾客理制度已建立接着推荐顾客坐出租车外时提供旅行指南服务举办国物产特展示会等代顾客运送货物
改良式预估型营例
□ 营方针营计划种项目
算预估型订货型融合化种必然发展方然必须更具体研讨营方针决定营方针时应检查面述项目：
(1)预测国际政趋势
(2)国民济变化
(3)金融市场变化
(4)劳动市场变化
(5)国际收支变化
(6)国民收入变化
(7)产业结构变化
(8)需求预测
(9)行业预测(行业趋势公司现位倾)
检查项目紧接着制定公司发展方营方针实践方针必须先拟订营计划
营计划包括：
(1)营规模计划
(2)利益计划
(3)行销计划
(4)组织计划
(5)需员计划
(6)教育计划
(7)损益计划
(8)财务计划
(9)资金运计划
(10)福利保健计划
(11)生产计划
(12)设备计划
(13)研究开发计划
(14)预期营分析预测
(15)营改善计划
根计划提出部门业务实施计划书营方针书营计划书
部门业务实施计划书三部分齐全高者方针付诸实践
简单谈谈改善脑症(营者症)重点营方针拟定方法关营方针拟定方法种技巧里介绍损益资金观点采取方法
□ 先决定应采取攻势守势营安全率
种典型订货型营法预估型营法着环境变化逐渐式微进入彼互相融会应阶段环境变化仅带改变已例留意业动切情况便指掌天已形态完全企业渗透行业
种状况决定营方针尺度究竟采取攻势采取守势知道目前部分市场外营普遍萧条种背景必须确实维持限成长率果费成长率超市场成长率应公司应该获取成长部分夺取时胜算部分采取攻势没胜算部分某原法采取攻势时转守势究竟攻守决定企业发展方重关键
然应什条件判断攻守呢判断基准营安全率
□ 首先算出损益衡点安全率
营安全率损益衡点安全率资金安全率构成说损益贷两面判断营安全状况
应面公式求出损益衡点安全率
(1)损益衡点销售额＝固定费(1变动费销售额)
(2)损益衡点稼动率＝销售额损益衡点销售额×１００
(3)损益衡安全率＝100 损益衡点稼动率
假设企业条件：
销售额：亿元 变动费：六千万元 固定费：三千二百万元
时候损益衡点销售额稼动销售额安全率样计算：
(1)损益衡点销售额＝3200万元(16000万元1亿元＝3200万元04＝8000万元
(2)损益衡点稼动率＝8000万元1亿元×100＝80
(3)损益衡点安全率＝10080＝20
□ 重新整理切资产项目求出资金安全率
次资产负债表资产项目金额然计算果立刻变卖项资产求现究竟换少现金
1流动资产(floating assets)
(1)现金——票面面额
(2)普通存款通知存款活期存款——票面
(3)定期存款——存款解约时仅获普通存款利息
果做金融机构贷款时担保法轻易解约假设强行解约情形
(4)收取票——兑换现金然票面面额兑现扣贴现费外果手持票出流企业期时真够兑现问题谈话判断方公司实力金融机关关系推算够兑现例
(5)赊卖贷款——笔钱会帐面金额换成现款首先赊卖货款中区分现款票现款部分立延迟付款分求客户立付款时必须定折扣计算
(6)价证券——价证券中股票市企业股票根股票市场行情立刻知道价值干债券证券应该关机构接洽掌握兑现状况
2库存资产(inventores property)
(1)产品商品——产(商)品通常通贩卖行计算销售额遇紧急状况必须立兑换现金时欲法帐簿金额兑现交易阶段会幅度杀价
(2)半成品——产品完成前阶段半成品兑换现金产品完全相业者外概没会购买项原材料样难成现金
(3)原材料——尚未加工许具变现性非该原材料相价值业者需求甚切否难兑现甚作废料出售
3固定资产(fixed assets)
(1)建筑物——租建筑物房子价值然外果租然该建筑物卖掉求现权利究竟什价格转成重点
(2)机器设备——设备根购买时价格耐年数折旧状况判断基准设定价格果方没购买必然难卖出资金安全率估算现立兑换时获少现金价钱想象定非常便宜
(3)土——变卖资产中重土通常帐簿价格更伸缩余希卖价钱果立刻兑换现金恐怕难般价钱卖出
土通常面述方法算出究竟卖少钱
(1)动产业者听
(2)根动产鉴定师鉴定书
(3)路线价格法固定资产税评估倍率法
外土农山林等果属农评估时注意耕作权否第三者果山林必须加树木评估评估结果会否树木否第三者权利
4
(1)形固定资产
(2)投资
(3)递延资产
资产商标权利投资金开发费保证金等等关保证金投资金投资价证券等需判断规约市况估算兑换现金进款通常难估计正确
样资产项目变卖成现金推算额合计起然计算合计额资产负债表资产合计总额中占例资产变现率譬说假设资产十亿元结果八亿元卖出资产变现率80
次讨资产变卖现金时入资资例分母表示资例分子入资例
现假设资产变现率80入资资例8020入资80现款完全债结果变成手毛钱剩状态表示资金安全率零衡点资产变现率90资金安全率10
反果资产变现率70全部偿入资80足10表示入资率愈低(等资率高)资金安全率愈高
□ 两安全率求出营安全率
损益衡点安全率资金安全率已求出接着试求营安全率
轴取资金安全率横轴取损益衡点安全率绘出营安全率(座标)
损益衡点安全率资金安全率均高表示营业活动资金二者关系非常良营安全性较高
理想位置约损益衡点安全率20资金安全率30处损益衡点安全率20资金安全率20处称安全
损益衡安全率开始低位移动资金安全率移低位时必须特留意资金效运
果年实绩绘出根判断公司营方针应该采取攻守
□ 果营安全率第Ⅰ象限必须继续采取积极攻势
(1)型第Ⅰ象限右方推移表示营业活动收益时提高资金动效率十分利入资然已融入资产中该资产带收益继续保持利状态 种状况原判断应该继续采取积极攻势某段时期设备投资资金安全率降低市场状况良该设备投资必进步增加收益
□ 第Ⅱ象限应认清状况然判断攻守
(2)型已进入第Ⅱ象限(尚未进入第2象限果左方推移然解释(2)型相)时资金安全率然正损益衡安全率已变成负数
时候必须正确应付两情况：第损益衡点安全率变成负理市场夕阳化第二理行销力足造成收益减少
先谈理市场夕阳化种情况遇种情况时采取列两种策略： (1)新市场转换
(2)现市场中求生存
然市场衰退表示该市场已完全消失确保生存市场然拥非常高市场占率果企业资源(物财)战力(行销力技术力开发力生产力组织力等)具绝优势生存首先必须积极布置重新构筑资源战力资源战力优秀市场衰退机会回第Ⅱ象限右方推移果该资源战力分配适难回头
认坚持留原市场逐渐转关系性领域发展许较前途时候果制造业者固技术转关系市场发展般企业顾客中心改换买卖商品转换市场
次研究第二种情况损益衡安全率变成负数理行销力足市场身未衰退(算特)收益恶化原数行销力趋弱致中种情形严重行销策略切实际行销责者法胜
应付行销力衰弱方法应该重新评估行销策略更换胜行销责者
□ 进入第Ⅲ象限必须采取果断应付策
(3)型进入第Ⅲ象限状态损益资金均负会变成种步绝仅两素说种症候群
象限必须抛弃船桥头然直心理否旦陷入困境难挽回 挽回情势方针二：果断缩减策二企业改组采取种方针成功关键均否够获业员客户理解识常否顾客保持良关系
果断缩减策首先紧缩费费中重事费业员认理解成功重关键果采取强硬手段摆时危急会日留遗症情势逼步责半营者现营智囊团否够摆种情势问题
继续谈谈企业改组方针果导致企业倒闭会金融机关评断公司倒闭营者数营者然公司倒心理情况更严重营者必须正确握状况做适判断必须具备合理改组度挑战勇气
□ 第Ⅳ象限必须彻底重新建立财务结构
(4)型已进入第Ⅳ象限说损益安全率然正资金安全率变负通常列背景：
1 入资太
入资容款(长期短期)赊买货款赊买货款必须维持赊卖货款衡掌握健全性赊买货款果赊卖货款会资金周转造成压力
入资中款问题款必须支付利息款支付庞利息会表现损益表常成利益恶化原外果短期运转金固定设备资金周转恶化原
2 未效运入资
尤资金应该已变成资产负债表中方流动资产固定资产递延资产中
库存资产例金融机关钱预期畅销买某种商品变成滞销商品堆积仓库里算制造产品买原材料市场萧条制成产品卖出原材料未加工送入仓库
者朋友建议筹保证金权利金耗费观装潢费机器设备开起店法吸引客致陷入进退维谷困境
种状态说入资然已成公司资产预期利益
遭遇况首先应采取措施设法效运资产达成目必须重新检讨部门拥资产销售额贡献度(周转率)
存货资产应重新研讨通盘解商品产品原材料半成品等消费额附加价值额贡献进着手改善
流动资产必须指示设法催收赊卖货款方法种方式减轻资产负剩余资金偿贷款降低入资例
采取种策必须财务部门发挥领导力获取部门理解认 知治疗脑病方法明确解族营者态度方针(采取攻守)
二理制度失调症治疗——业务职务关系
□ □ 阶段治疗方针传达窒碍症
企业神疾病理制度罹患疾病高阶层拟定正确营方针营计划方针计划果法传达整公司部部门高阶层法解公司营运现况身体血液循环良法足够血液输送头脑症状
治愈疾病首先必须认识理制度达企业目采取手段种理制度必须具效力
公司理规理制度公司理规包括成文规未成文规业
务机构理制度尤中组织编制更应根环境修正
重复说明次相神疾病理制度失调症营中枢意识法传达末稍末梢知觉事物法确实传达高阶层致高阶层法正确达决策罹患疾病
治疗疾病方法重新全盘检查理制度谈谈治疗理制度失调症中症状较严重营方针传达窒碍症方法然中心次改善制度 营方针正确传达部门时必须先做面件预备工作：
(1)证实营方针否正确
(2)证实营计划否周全
(3)决定身部门业务相关事项
(4)事项具体化必须设定理项目重度等级
(5)目标必须明确(数值化)
(6)实施期间必须明确
(7)须高级干部会议认
(8)实施责者必须明确
(9)确实稽核执行状况
(10)评估实施结果
□ 基构想明确时立提示营方针营计划
通常营方针书营计划书指示等高阶层方针基计划明确部门必须方针计划制作实践计划书高阶层基构想明确时重立该基构想揭示部门时机原新事业年度展开三月前理想
□ 接受高阶层方针选择部门相关联事宜
部门解高阶层拟定出营方针营计划基意旨基意旨中选出版部门关系业务
譬说假设营方针举出年度重方针开发力事部门会相应制订彻底实施教育训练方法
必须拟定具体化理项目果抽象化说实施教育训练实际做空喊口号难获具体结果
□ 教育训练实施
1 公司外讲会
(1)公司外讲会机关题选择
(2)参加者遴选
(3)参加者派遣
(4)参加者成果显示
①报告书提出
②举办部讲会
③稽查听讲成果现场业务反映
(5)企划未讲会
(6)公司外讲会评估反省
2 公司研修
(1)拟定重点教育学计划
(2)制作教育研修教材
(3)遴选教育训练担者
①遴选公司外讲师
②遴选公司讲师
(4)遴选公司研修参加者
(5)参加者成果显示
①报告书提出
②举办部讲会
③考核研修成果
④征询研修希求事项
(6)公司研修评估反省
样确定实施项目项目重度编定等级项目高阶层营方针营计划导出项目然重应A——
非常重B——颇重C——重三等级划分方法做万遇业务非常繁忙暇顾项目时然够办高阶层期业务
□ 目标明确化需数字表现
明白应该贯彻执行业务必须范围数值表示该项目预期成果(目标)果仅抽象性目标现场成果高阶层期致 前面提教育训练实施例分析：
(1)教育训练象应该选出少
(2)应举办少次研讨会应听讲少次
(3)课程统计应安排少时间
(4)应准备少教材
(5)时处实施教育训练
(6)种教育器材数量少
(7)实施教育训练必须拨出少费
(8)报告书应稿纸报告纸写应写少张
(9)研修报告需久时间
(10)教育研修合格率应少少分数应该名
种形式数值显示目标成果
□ 实施期限明确化必须制作业务预定表
前面设定数值目标项中说必须确知事项应什时候实施
关什时候实施根面述基准：
(1)需该业务时
(2)业务繁忙时
(3)业务空闲时
(4)数足够时
(5)数足时
(6)需紧急办理时
(7)季节关时
(8)方认需时
(9)次机会时
(10)需例行举办事项时
数公司业务行事历样预定
果公司事业年度月开始必须前准备营方针营计划外关品活动提案活动部门会议安全运动等活动必须事先排定
够年初事先制作部门季业务预定表区分定型业务重点业务时记载该季业务分责事项
年初制作业务预定表毕竟预定计划必须进入季前重新检查斟酌增删直适止
□ 必须获高级会议认
前面说季业务预定表应先呈高营阶层果普通中企业根高营层判断决定预定表重业务行性规模稍公司组织性(系统)运营公司高级会议检讨战略性重点
高级会议认预定表授权部门实施
□ □ 实施担者明确化
明确区分定型业务重点业务必须推动实行
正根治神疾病关键部门接受高阶层决策然分派实践气呵成完成预定目标数企业神疾病中枢指示法传末稍发生
□ 确实稽核实行状况
通常必须根两途径稽查
第途径专门组织单位稽查譬说理室企划室总务部等单位稽查部门业务数包括草拟营方针草案营计划草案等事项理部门工作失然会草拟种种提案忽略案否适合现况案否利正确贯彻实行贯彻实行需改善重点等稽核观念
第二途径必须考核部门业务理项工作时候部门进行时候奉部门命令部门组织单位进行稽查考核工作够彻底高营阶层方针计划正确营运
□ 评估实施结果
里谓评估指季期该事业年度进行评估事业年度评估必须助翌年方针计划
三资金脉搏失调症治疗——资金运计划
□ 设备投资时会变成刽子手
企业心脏病资金调度脉搏规症症状货款收回症资金周转失灵症良资产肥症……等等罹患资金调度脉搏规症原例滞销物料涨价良债权发生产品良设备投资发生渎职行国外突发状况……等等指发生预料变化导致资金周转失灵现象
然素真全意外确商榷某营者事前事情考虑欠周妄偏差决策会造成事法预料情况发生增添必苦恼谓真性营者拟似营者差里
接介绍设备投资失败引起资金周转脉搏规症预防方法
谓营活动指现资金投资某事物然该事物换成金钱获未投资前更金钱种商业行
营者事项活动必须判断现该资金投资里获更金钱
例商业开店获丰厚收益制造业机器设备方面进行投资增建新建工厂然种投资额非常庞万失败法挽救果设备投资抱消极态度会错失获收益机会
必须研讨该设备投资需少资金处筹措笔资金果筹资金贷款时笔贷款公司否会造成巨压力外必须评估该设备投资究竟行什处时核算投资金什时候回收等
直够掌握投资成效万失时候达决策千万仓库年社会验工作见解贸然达决策非常险作法
□ 效活资金运计划表
顾名思义谓资金运计划表指种事前计划资金途计划应什方筹措笔资金表格算种预算资金运表资金运计划表许形式项仅列举中种类型加说明
1资金(固定资金周转资金)资金区分固定资金运转资金固定资金指固定资产帐(property account debt)递延资产帐固定负债帐汇兑资金帐资金帐等资金运转资金指流动资产帐流动负债帐资金
2途源
区分固定资金运转资金途筹措资金方法
□ 固定资金途——避免额外帐单苦恼
1 1 前期利益处理
谓前期指果期第十期第九期前期前期利益中外流出部分注明项利益处理中会流出公司外：法税股息董事高级干部奖金三种关法税固定税率根税率算出股息董事高级干部资金必须营者决定果股息奖金金额庞必然会许金额外流出减少部保留基金正设备投资时必须注意重点
2期预缴税额
现行税制预缴税额制度前期利益状况事先预缴该期部分税款定计算方式
3长期贷款
已长期贷款额中年度应偿金额记载项4前期设备保证付款票保证付款票资产付款保证付款票损费付款保证付款票二种项记载资产付款关保证付款票年度应偿金额项偿前期设备保证付款票偿长期贷款说已成必须支付利息达决策营者会额外负担筹莫展
5期设备投资
资金运计划表重项目企业营活动中想做做必做……等设备投资认需金额记载项目中外机械折旧资产土非折旧资产二者必须加区分项记载收购成(acquisition cost)收购成中期偿部分记载固定资金源栏期设备保证付款票项中资金运计划表数字较末期资产究竟初期增减少
6
租屋开店时需保证金权利金等属长期固定资金记载项例缴纳团体保险费关系企业增资付款等记载项
7固定资产准备金
固定资产准备金总额固定资金途1—6项合计额差额须记载项中
□ 固定资金源——中期税前净利期折旧费特重
1初期现金流动存款
初期现金指前期决算末期部分初期展延(continuation)存款谓流动存款指活期存款普通存款通知存款等三种存款现款
做流动存款定期存款等固定存款果解约法变换成现金(然定期存款
身固定资金)资金运计划记载运转资金途栏
2期税前净利
期税前净利期折旧费设备投资中资金源事设备投资时果完税利益折旧费合计额中放心(资金运计划表须记载期税前净利途栏支出法税相完税利益)折旧费
然成费损益表扣实际金钱未流出果样然足供设备投
资利增资果增资必须资分红(股息)外增加赊买货
款效运办法必须事先获方意利资金然法维持时
仰赖长期贷款贷款长期短期分长期贷款利息高短期贷款利息
较低固定设备投资利息低利短期贷款短期贷款偿
时期短势造成天天忙付款紧张情势
3期折旧费
项记载期利益计划求出数字折旧费计算通常推算谓推算指推断该机器建筑物耐年限(寿命)基准金额计算消耗度例木造建筑物均耐年限设定二十年然逐年折旧木造建筑物已二十年认完全固定资产均耐年限结束然价值作废料价值通常收购成(acquisitioncost cost)10作残存值(scrap value)扣差额耐年限期间逐扣减折旧方法定额法定率法二种
4前期预缴税额
项记载已缴纳预缴税额扣已缴纳部分期纳税额较少资金源
5期设备保证付款票
设备收购成中等期偿部分记载项理部分固定资金源
6增资
增资必付利息资金效设备投资资金增资必须分发股息果长期没股利失投资意义
7
例租屋开店续租收回权利金保证金未付董监事高级干部资金红利时均应记载项外卖掉土股份获资金须列入项 8长期贷款固定资金源总额果够维持供固定资金途总额必贷款资金应付期设备投资
果资金够必须长期贷款维持
贷款时果仅贷固定资金途源差额果利益计划预期利会期税前净利减少资金会呈现稳定状态连准备金包括贷款额中较妥该准备金记载固定资金途固定资产准备项
□ 运转资金途
资金运计划表目解该期资金究竟前期增少项运转资金途必须项目深入研讨
种方法算出项目究竟增减少时采周转率方法采方法理提高降低周转率营应拟定目标方记载里
1应收票增加谓应收票指现应收票贴现票合计总额利面公式算出应收票增加额
(1)中期应收票增加额＝末期应收票—初期应收票
初期应收票决算书应收票贴现票合计总额末期应收票根应收票周转率估计
(2)应收票周转率＝销售额(年度)应收票(现应收票＋贴现票)
(3)前期应收票周转率＝前期销售额前期应收票
(4)期末应收票＝期销售额前期应收票周转率
通常销售额增减会应收票赊卖货款存货资产着增减
2赊卖货款增加
赊卖货款增加额应收票增加额算法相
赊卖货款周转率＝销售额赊卖货款
根估计期末余额期末赊卖货款减期初赊卖货款差期中赊卖货款
3存货资产增加
存货资产(inventories property)分：(1)产品商品(2)半成品(work in process)
物料增加额采周转率算出
存货资产周转率＝销售额存货资产
根公式算出期末存货资产然减期初存货资产期中存货资产
4固定存款
固定存款记载定期性存款立兑现中期国债储蓄包含固定资金源初期现金流动存款中具拘束性存款记载运转资金项目中
5偿短期贷款
项须记载期预定偿部分年更新没实质偿贷款必记载项
6
流动资产科目果变化该科目记载项
7期末现金流动存款
部分须固定资金途固定资产准备金作样处理譬周转资金源总额超周转资金途总额时准备金记载项
□ 周转资金源——贴现票缓器
1固定资产准备
记载固定资金途固定资产准备金数字记载项
2保证付款票增加保证付款票赊买货款贴现票等流动负债关
票通常会着销售情形变化周转率算出增加额：
保证付款票周转率＝销售额应收票
3赊买货款增加
根期末期初差额算然周转率求出：
赊买货款周转率＝销售额赊买货款
4贴现票增加
贴现票短期贷款扮演着类似存款缓解色果连固定资产准备金保证付款票增加赊买货款增加等法维持周转资金途总额时需助贴现票增加调整然利贴现票周转率算出设定金额’周转资金途应收票增加八九成左右什呢应收票增加部分未必够全部贴现
5短期贷款
运转资金源固定资产准备金合计贴现票增加止然检查否够维持运转资金途检查结果然够时考虑列入短期贷款
□ 设备投资决策事先制作数份年度资金运计划表
已制成资金运计划表问题资金运计划表制作必须慎重判断决定应办理长期贷款提示计划书设备投资进行
(1)利贷款进行设备投资利该设备投资获完税利益折旧费(统称企业流通资额)维持相理想
(2)果利该设备投资获企业流通资额然法维持时必须进步判断：总企业流通资额够维持
(3)然初年度总企业流通资额然法维持数年维持企业流通资额范围
企业流运资额范围进行设备投资十九稳模式先积蓄投资然连结积蓄度投资外种款前导型模式先贷款投资然利投资利益折旧费偿期间少积蓄然度贷款谋求’偿积蓄三度贷款投资
款前导型设备投资济高度成长认常规广受采现轻易采种方法已法取期企业流通资额算够获折旧费然法适利益钱金利息该利益中偿法已现代社会推翻
现济安定成长期企业间竞争激烈果没险投资胆识极遭致淘汰厄运设备投资收益率低贷款利率企业然必须胆心细强行投资正营者难决策处
0效活资金运计划表非常重仅写期写期必须量计算贷款支付利息否会形成营巨压力
记载资金运计划表计划(估计)数字前期资产负债表增减够制作出计划(估计)资产负债表利资产负债表事财务分析进够预先掌握设备投资效益
□ 治疗心脏病时重切莫弄错步骤
企业万罹患心脏病该办呢先决条件谋求收支衡安定面介绍治疗企业心脏病方法
1 1 取预收款
分析公司身长处果认商品技术促销手法等方面具强优势利优势实施预收款(advances received)方法然处理方式必须逐顾进行秘密交涉
2缩短收受票兑现期
开支收入保持衡必须量缩短方付方公司票兑现期果收取期票更
3增加现款收受
现款票效赘述果方摸清楚底细该现款恐怕讨价价虞必须提示条件例应收票少现款少处泰然方交涉
4变卖固定资产
列举出土机器建物车辆等固定资产逐项检查研判基准固定资产现阶段绝需绝需固定资产外变卖
5扩金融机构沟通渠道
点常金融机关关系阵磨枪难达成目果起死回生方案拟订条理许金融机构接受样做补送份计划书企划书光口头说说绝法谈成
6付款延期
重关键然催入制出然支出客户交涉便延期付款关付款延期延期偿金般延期支付赊买货款
7设法延缓支付
较久企业中方公司许接受方债务延缓支付请求吧方公司应量债权请求债务延缓支付
8延长支付票兑现期
设法延长公司应支付票兑现期
9减少支付现款
果已逼路走般额付现改远期支票票付款 10彻底节减费
企业营心脏病发症已谈效运费阶段应该谋求紧缩费时候首先确实解权费进步确实解开支费项目金额审核律采取削减方法
11维持现况需支出
勉强维持现状容许采购绝必物品支出必须严格制必须先收支衡念头作处理
四慢性组织胶合症治疗——气蓬勃组织系统
□ □ 味扩充编制企业气蓬勃
企业骨骼病种慢性组织胶着病症状包含：组织偏执症组织改革中毒症理解型行动意症应动作适应症……等等
疾病会令忽略甚令误会骨骼身体企业嘛骨骼然中企业骨骼认够重够份量……末倒置想法骨骼规模关绝说中企业骨骼较细较较脆弱适合身份 重观念企业营容易组织单位编制分心提起气组织联想非改变组织单位(部科班室局等)单纯见解组织策略言法组织富蓬勃气更未必提高业绩
关点前面说骨骼(组织)身具原始机机保护脏企业组织具保护相脏器官部门务务分列：
(1)组织单位编制
(2)确立指示系统命令系统
(3)确立报告(信息)系统
(4)明确划清业务分担界限
(5)适分派事
(6)明确划清职务分担界限
(7)权分层负责
(8)确立业务理系统
(9)确立会议机构
(10)确立营运制度
列组织十务中第项属业务实务外九项建立组织架构先决条件综合十项成 业务机构治疗慢性组织胶着病时必须特留意十项目
□ 检查组织单位构成时必须回溯公司业务雕型期
检查组织单位构成时果回溯公司业务雕型期较容易判断公司业务规模关
1营者业务
谋求方公司继续生存业务社会扮演角色营方针营策略营计划营重事项高决策性业务结果负起高责业务公司营运效率否高昂否维持成长发展关系担业务者(营者)力
2缔造直接收益业务
企业目获收益收益通购买制造营销等业务获
常言道：求利源采购价廉物美货色等获收益
制造(生产)运资料部门采购部门提供信息物料制成业务缺少环节销售部门法作业生产程中果降低成直接获收益
销售制成产品运种销售技巧送需商店消费者身边货示收回解企业营(尤制造业)必须先投资采购制造等宝贵贩资金然适利润加产品销售完成营务——获取收益采购制造销售说三位体业务项掌握法效产生收益
3缔造未收益业务
然象采购制造销售等业务般产生直接收益种产生未收益研究开发技术等业务营运重点放缔造未收益业务企业天处低成长时期然够断发展新商品积极创造时机获高业绩
4缔造间接收益业务
缔造间接收益业务：理营资源——物财业务缔造直接收益业务缔造未收佃业务相关事务处理业务例文书统计登帐计算保交涉调查传达等项业务
种缔造间接收益业务扮演角色十分重企业尚处规模营阶段重程度会相降低
营者必须长期专注直接收益业务缔造否法企业稳定成长唯缔造直接收益业务利营运加缔造间接收益业务密切配合增加缔造未收益业务份量
□ 应时代潮流策略性产品市场编制组织矩阵组织
1 1 职性组织编制法
营者业务外三业务直接剖析变成职性组织编制法例：采购部制造部销售部(缔造直接收益业务部门)研究室()开发室(部)技术部(室)(缔造未收益业务部门)剩通常事务总务部总括总务部中职详细区分分总务事理财务理企划庶务等
般认职性组织编制营运遭遇击时非常效免少损兵折部门积极努力全神投入拓展业务销售额成长连带关系
2机性组织编制法
编制法必须横切面剖析三业务机说缔造间接收益业务缔造直接收益业务缔造未收益业务加横切利益理品质理成理交
货期理开发理业务推进理……等进行种机组织编制
3策略性产品市场区分组织编制法
种组织编制法横切机性组织编制异阶段逐渐逼实务遇法正确掌握消费者商店需求商品时总象高度成长期样法炮制求物美价廉量生产必须样少量方式制造富性商品公司缺少商品观点集结物财担者文书企划统计交涉等担者采购担者制造担者销售担者技术开发研究等担者题(产品市场)编成组果组织单位分称部科太切实际该组属部科种阶段性组织编制组独立组织
4矩阵组织编制法
利前项策略性产品市场区分组织编制法编制组织单位(组)职性组织编制法编制组织单位(部科)互相交织成宛格子样组织
例：制造部策略性产品市场区分组织编制法成立A组技术部选派位成员投身组中位技术担者然A组组长指导工作时必须听技术部指挥行事说位技术担者两司两位司职务权限区分明确混淆A组领导者(组长)制造市场需求新产品完全责技术部高职责提供制造新产品必需技术具体言遵技术部指示技术进行A组作业
组织编制法明确掌握消费需求时代营业技术智囊团通力合作遇必须详细调查产品市场进发掘市场时发挥威力
□ 必须选择营安全率相称组织编制法
里列举应该检讨组织单位构成点：
(1)切莫目前弱部分更弱
(2)务必更强化目前强部分
(3)进行损益计算解目前应补弱强应强化强部分两者互相较进步评断者策
(4)必须现起立刻准备定会成需部分
(5)组织编制作业考虑方公司理效率时必须顾客设想加考虑 (6)错投入第流时机
该什样状态做组织编制呢方法见解剖析法
中见解非常重建立脏病治疗法项提示营安全率相称组织
(1)象限(点)关键采取积极性攻势策略相称组织编制应’中性组织编制较理想种编制基攻击型成长型结构
(2)效果(线)关键市场转变重建推销力果营方针样拟定组织必须应环境方针适时更改2次元组织必须采取策略性产品市场区分组织编制机性组织编制甚必须更换营业负责
(3)象限(面)关键缩减固定费方面果种田采取职性组织编制已济事说算采取策略性产品市场区分组织编制法效运营基方针
遇种情况时原必须机性组织编制少数作效运举例说理业务果总务部事部理部财务部分工缔造间接收益业务准设法挽留力理营业部必须发掘出够搜集重顾委专职务关制造部门剔力产品外产品防止力商品缺货现象品质方面必须做防止客抱怨品质良等万全准备
(4)象限(空间)营方针强化部体制财务中心谋求修正营轨道做法必须编制应目组织种状况宜重点放机性组织编制例利益理费理成理销售额理等等必须彻底分析拥项资产销售额附加价值额贡献然提示应该应付早点目标放提高资金安全率
果认做组织单位编制企业营会利营运种想法组织改变中毒更深现象会该组织单位更恶化法期功
□ 确立组织单位单位间指示命令系统
指示命令营方针彻底执行密切关联应该拟定营方针脑务然彻底末端解营方针神务谓确立业务机构指示命令系统公司全体解谁谁达指示命令途径
时候必须组织单位指示命令系统明确化确立组织单位间指示命令系统例部门部长—科长—职员种流程原组织单位安置该组织单位分担业务贯彻执行必须拥职务权限组织单位指示命令通常组织单位达
组织单位间指示命令系统必须明确指示命令通常组织单位关系权某处达组织单位间达譬说理部门时候会监查组织单位否违法行说理部监查业务部种分工方式果监查部门缺少正理拒绝提出帐票供监查单位查阅隐瞒等情况时理部门名义命令监查部门提出帐票等关资料备查
知部门间指示命令系统必须明确否组织法圆满运外组织单位间联络传达途径必须明确点业务处理制度密切关系例营业部员支出交际费时营业部门交际费支出权限支出事金额果裁量范围理部门签章认该传票转理科时出纳员需核程序否失进行金钱支出事务
果采预算理制度理部门预算统制权该营业部门交际费已超预算时然权拒绝支付正式程序转营业部门交际费支出传票 果指示命令系统明确建立完善组织单位法公司气蓬勃
□ 确立紧急时期非常时期报告系统
报告原指示命令相反途径提出接受指示果原指示者提出报告业务法灵活运作
时候发生问题情况特殊果非原达指示命令者提出报告会较效譬：遇火警失窃车祸时直拉司报告负责干部报告较适推出新产品果发现技术方面严重缺陷时营业部员时应该技术部门提出报告成效营业报告高诸事事先已建立体系必然会失组织灵活性
□ 适应组织单位重编改革种结构
1业务分担明确化
组织单位果策略编制妥必须划分清楚该组织单位负担工作领域组织单位适应环境编制老早已编制组织单位遇必时必须适应工作领域
事明确分担业务时列举事项非常重
(1)决定分担业务时组织单位间空隙
(2)决定分担业务时组织单位间重复
(3)业务分担事项重点业务定型业务必须严格区分
2力分配适应化
前面选择营安全率’相称组织编制法项中提关编制组织必须留意事项中项错投入第流时机知力分配组织机符合目运非常重关键
力分配方面必须留意适合性前面介绍公司业务包括营者业务四业务四业务细分种组织单位组织单位分担事项中重点业务营环境营方针划分更清楚贯彻执行重点业务分派务时必须选派具备专门知识技术力者担项工作
力必须根营方针营策略分配点意味着常必须储备效运现力资源说必须培养
3职务分派明确化
业务指组织单位分派工作职务分派该组织单位担工作职务分派明确化许该列入事理范畴然职务必须划清范围必须营方针营策略中抽出重点职务然查证职务实现方针营策略设立果疏忽件事算刻意改革成效彰
4职权明确化
组织运中规定权限重点权限会规定部长权限科长权限……等问题职权否符合高阶层期贯彻执行业务职务需说部长行部长权限结果果营运动高阶层意图背道驰失授权意义组织理中职权必须营方针营策略观点衡量果会产生负面作求更灵活运必须做某种程度调整
5确立业务理系统
确实做业务考核理工作例：年初制作营方针营计划应该修正计划进度状况公司理规(abministrutive regulation)需修正遵守状况业务中重点业务职务中重点职务实行状况职权否效行……等等
明确建立业务理系统正组织灵活运作根法
6建立会议制度
会议性质区分：沟通组织单位意见开会议组织单位间开会议外现实状况级报告旨会议保持横联系目开会议……等等
沟通容列数点：
(1)公司通告营方针营计划
(2)现实状况决策者传达
(3)决策实施
(4)联络调整实施
(5)教育实施
(6)规强化
(7)确立营运制度
组织单位运作更灵活必须利业务理会议制度旁协助促连串营运够符合营目需某制度暂制度命名业务组织营运制度基营运制度身公司理规关联果整业务机构种结构组织单位结合成必须制定约束规范限制动态营运制度组织里扮演角色例必须制定分公司制度业务分担制度职务分担制度职权制度报告制度会议制度部门业绩评估制度成果分配制度……等营运制度
总必须认识组织’关事项达目采种手段遵循营方针策略断求新求变唯预防治疗属公司病慢性组织胶着症
五收益机低落症治疗——开发新产品
□ 强化公司收益机七诀窍
企业胃肠病法财物三营运资源适消化吸收罹患疾病
肠胃利发挥消化吸收功重常注意摄取营养切忌暴饮暴食着精神安定生活建立企业相肠胃收益机提出七强化决窍：
1强化商品力
时代够率先洞悉市场需求企业商品迅速开发生产问世激烈行销战场保全生命获胜利
2强化销售力
商品遇竞争手时通常视销售力决定商品力优劣销售力关系着推销员推销力市场占率果销售种商品易辩识孰优孰劣时必定会卷入削价战混乱局面然唯时候机会评估推销员推销实力商品优劣致相强调方商品济事竞争手会采取样手段顾客言半斤八两已顾客杀价碰杀价高手会迫放弃应利润防止落种步必须领商品价格外想出促销新点子决胜负推销员推销力
外然没什特征商品果较高市场占率推销该商品会轻松种状态夕造成需段较长时间果希抄捷径短时间达成目较果敢点策略性价格政策非具敏锐判断力步棋注定会输
3强化资金力
强化资金力目防止罹患前面说心脏病然必须加强设备筹措中心资金筹措力筹措资金重诀窍常金融机构建立良关系谓力银行(main bank)表示公司融资庞银行指万公司遇资金调度难关时提供庞财力支援银行点千万误解
4强化组织力
必须组织认种策略组织编制必须适应营环境作弹性变更谓强化组织力单指组织单位编制前面分析法作输入组织单位编制里强化组织力
5强化理力
简单说理力间接业务贡献力提起理力强化通常容易误认级(controller)束部属理部门直接插手干预业务部门行手法错强化理力基容应该引导参现场作业者迈正确方路线提升力效率时积极予必支援便现场日常业务活动更利进行
果企业规模较营环境较安定业务已定型然理力重性没显著果营运安定必须心掌握身边琐碎事物企业强化理力意义相
6力强化
企业服务营运组织体科学进步机械化发展神速必须运惟力决定企业盛衰
果接订单公司生产力法衡相反时企业会出现消化良症状生产力赶订货量时必须采取措施强化生产关部门强化弱部门果法部门取均衡消化良症状然存
企业引起消化良现象原时候部门身力均衡便强化弱点必须面考虑全体衡性面事强化
述七强化诀窍中重点力强化点家应该理解天种营环境许问应该力集中什方较适答案商品力强化
商品寿命周期目前正强势品牌出售(已畅销)商品毕竟天商品必须培养产生明天商品商品开发力
说容易做起简单理二：缺乏强化商品力企业组织力足
□ 先解公司规模决定开发题基方针
未决定开发题基方针前会头痛医头脚痛医脚医疗法提高效率面列举五项点供制定基方针时参考
1基方针题目前商品否关联性
开发新产品时时开发未开发产品类方法应企业时许会成效中企业言知易行难具开发新类产品技术必须支出笔庞促销费果开发目前正销售商品关联产品销商分担促销费方式解决
2必耗费资
象部保留基金(inner reserve)雄厚企业够幅度开发费列入预算中企业必须限预算中进行开发种情况强化中企业竞争力呢设法缩减开发设备开发资材等费诀窍例公司产品必库存少许库存然开发费该开发商品产生预期利润决定判定利润时通常会支出相观费核算开发费时必须笔费列入
2 2 必须获适利润
中企业通常适合开发簿利新产品必须拥应利润认该商品没竞争手设法获取幅度利润会引发问题果具压倒知名度强势商品容易出现手情况较乐观否利润太高久久会出现仿品致迫降低售价该商品会夜间失价值会失顾客信心新商品推行问世时必须种种角度审慎考查决定适售价
4开发商品方法必须简便
方法简便理想商品方法果复杂者必须先学然会形中减弱购买欲果通代理店批发商营销时必须耗费时间精力方法传授新产品开发简便方法必须考虑
5技术精密种利器
天企业生产技术说已达某种程度水准果某家企业新产品推行问世企业会立拆开研究然仿造模样产品出售形成恶性竞争会专利权保障然专利某企业然会钻法律空子制造致侵害专利权产品想获创意者利益(先开发者利润)话登天难
新产品够维持长久寿命获应利润必须开发优异技术出路
前面五点做开发题基方针视企业营力分出高低譬说否会采纳量生产(量销售)观点会企业规模法果企业会量生产降低成中获取利润反果中企业会认勉强量生产(量销售)反容易招致企业窥伺进插手会制定适止开发方针
究竟决策理想呢关键应该新商品视生活必需品某种技术性商品没妨商品制定开发方针重诀窍
□ 必须常意识竞争手存
继开发题基方针必须确实解选择市场基方针
1 1 制造竞争手成方面法应付环境市场选择新产品市场时应该选择竞争手成方面处利种市场谓成包括直接费间接费事费三费
直接费中物料掌握胜算筹码竞争手采购物料时果分析较方利运该物料制成产品行销战略中绝敌
掌握转运订货费决胜负筹码找技术优秀转包厂商接受方技术指导转包订货费低公司理想
间接费指水费电费热费……等
事费劳务费工资全视劳动生产力定面公式解点
劳动生产力(附加价值额业员数)＝附加价值额机器(机器效率)×机器业员数(劳动装备率)
提高劳动生产力必须符合业员数形态提高附加价值额实现目需提高业员机器装备率提高劳动装备率该机器果附加价值额攀关系济事
2必须设法方反击煞费时间
选择竞争手容易抗方公司开发新产品市场诀窍例竞争手进军该市场政府许核准已掌握强头号特约销商竞争手倾注切力量投入第二号特约销商实力方公司段差距抗花段相长时间
3设法竞争手耗费笔资金付
果竞争手正着手竞赛技术方面然成问题需笔资金……选择市场诀窍然方公司果缺少资力济事种情况时掌握该市场领域需投资振兴该业需强资金支援提供研究设施实施企划项目扩广告宣传(顾客固定化组织化做声势浩宣传)
等活动
说找出施展种策略市场便投资然该资金额必须够竞争手增加负担策果方公司投资切资金维持果引进贷资投资时必须精细算
4敌优劣必须指掌
达独占市场目必须造成竞争手永远追方公司形势然绝时掌握敌情解敌优劣制敌先
六收益构造脆弱症治疗——增加部保留基金
□ 必须研究节税策杜绝收益外流
企业肝病说收益结构脆弱症肝脏机积蓄营养(收益——基财资源)然营养适分配促进机肠胃功消化吸收肝脏着功活动果法吸收营养流失肝机会失调时资金法效运资源分配必须通盘计划蓄积更资金提高收益
该做防止收益外流呢现针收益积蓄谈谈诀窍
□ 营分公司减轻税负担
现代营眼光较敏锐企业策略事连锁营理谋求合法减免税负种连锁营特色分公司独立营方式消化巨税负担
分公司独立营方式积蓄收益贡献事理方面帮助家分公司(分店)负责该公司(分店)理理然股东结构获股份(退出时然必须股份股东会)出该分公司(分店)高负责获符合利益理级报酬
正效运财两资源例子外断拓展连锁店货色齐全量采购降低成点说发挥物效率积蓄收益必须物财等资源机合起统核算
□ 采验收基准计算方式节税
销售额原物品交顾客时列入计算通常做交货基准交货基准区分出货基准验收基准
出货基准物品卖仓库店铺提出时列入销售计算验收基准客户验收承认确收货品时列入销售科目计算
究竟采基准公司决定想减轻税负验收基准较利 举例子说假设三月二十八日出货三月三十日结算日果四月三日验收日根出卖基准利益：
销售额十万元销售成八万元＝利益二万元
结算日计入二万元利益
果采验收基准变成销售额零利益零寄送货物(consignlent)
八万元列入利益计算
□ 利托售方式节税
谓托售商品委托销售方法种列入销售科目计算时间正承托者实际卖出商品时候月前出货商品尚未卖出时属公司外库存(寄送货物)视该商品列入销售计算列入库存计算计算时出入
里容易发生纠纷数承托者会托售商品做进货税务机关承托者时进货处理坚持认托售防止种纠纷务必方签定合约正确处理帐簿问题点非常重
□ 分期付款方式节税
分期付款方式销售拓展未收款部分实际利益达节税目回收期间愈长愈获拓展效果
述四种营方式较具体节税妙方提供营者参考企业营必须时研究程序节税方方法增加企业部保留基金然节税策必须合法
七机慢性麻痹症治疗——损益衡量计算
□ 做少做少错益
企业肾脏病高级干部会议机慢性麻痹症罹患症时肾脏机制造尿液排泄血液中抽出害物质调整电解质等方面呈现理想状态企业中元老干部障碍症赤字素中毒症相症状丧失新陈代谢制造新体质作
企业中形形色色代谢废物物财惯外
代谢废物该做代谢废物残渣呢点必须代谢废物产生
原指掌外营者革新态度时机关键
高级干部会议决策事项中棘手问题撤退攻击例家企业错卖掉土时机迫倒闭少企业欠缺穿销售滑坡慧眼致错促销商品时机宣告倒闭
果具述情况企业促肾脏机正常运营技术必须加强损益衡量计算
损益衡量计算取AB作较计算者益()者损(失)损益衡量计算关键较象基准必须明确
例事方面损益衡量计算学问元老干部说位元老干部公司会造成遗害中少干部着验体验做评估基准公司获收益公司发展观点积极参事务种态度做见解
相反部分会扯腿元老干部然着验体验做评估基准说公司获收益公司发展着想说身利益身意算盘做起事较消极正少做少错心态
设法培养元老干部体会做见解说成功关键营者常元老干部态度非常重必须制定促进种做评估职务权限工资等制度
应该做干部少做少错干部全视该企业情况定基积极做干部较理想
果做干部占数时时候会造成盲目失衡致发生法控制事遇种情形时缓起见防高明效运少做少错干部未尝策千万鲁莽少做少错干部作代谢废物剔运种事方法作判断基准事损益衡量计算种较划算二种率少理想……等
□ 设备进行损益衡量计算注意事项
店铺机器设备进行损益衡量计算结果果决定撤退废弃卖掉时件事千万忽略折旧损失建筑物机器设备年折旧果建筑物机器撤退废弃必须折旧损失计列利益负数
果疏忽点处理损益衡量计算时认获利益结果事愿违造成偏差势必影响企业营运
□ □ 损益衡量计算抛弃划算产品方法
产品企业种累赘法产生收益反企业营陷入胶着状态必须积极事种产品损益衡量计算找出问题症结加改革
第栏：列举方公司正制造产品
第二栏：记载产品售价
第三栏：记载销售数量
第四栏：第二栏第三栏相剩求出产品销售额
第五栏：求出产品销售例
第六栏：产品记载变动费
第七栏：第四栏减第五栏减第六栏差额附加价值额
第八栏：第七栏第三栏求出产品附加价值额
第九栏：记载制造产品时需时间投入日数
第十栏：第八栏第九栏求单位时间附加价值额知道制造产品需单位时间究竟获少附加价值额说实际报偿率
第十栏：做损益衡报价率计算公式：
损益衡报偿率＝制造部需固定费实际制造总时间×直接作业者出勤率
第十二栏：需报偿率面公式计算出：
需报偿率＝制造部固定费＋需利益实际制造总时间×直接作业者出勤率
第十三栏：判断果实际报偿率(单位时间附加价值额)高需报偿率注明优(△)果仅高损益衡报偿率注明良(○)实际报偿率低损益衡报偿率者注明差(×)样判断差制品必须彻底检讨然评断否应予废弃
介绍附带提醒点忽视具策略性划算商品——牺牲品原商品般分：力商品关联商品牺牲品三种力商品方公司希卖商品利润(附加价值率)然优厚营业额例高关联商品该力商品陪衬性商品利润高牺牲品纯粹薄利商品然果卖种牺牲品公司收益会受压迫利牺牲品做诱饵增加力商品关联商品销售率做产品分析价值判断时牺牲品眼
八业务改善窒息症治疗——企业活动
□ 改善业务步骤
企业肺病业务改善窒息症肺部果法正常换气呼吸会困难企业活动样必须正确认清方公司面面然全力面时强化面
企业业务利开展第务找出问题症结找出问题症结进步分析问题产生原分析出原思索解决问题道
策略改善接着进行策略沟通参事解改善策略参者达成沟通必须采取实际改善行动
□ 事例：验丰富董事长未成熟税务部长
M公司家五金制造业生产线力妇生产采钟点制理钟点制劳动者成营中重点
M公司采取钟点制劳动者理钟点制劳动者方式A姐位称职钟点制理者天早送走公务员先生M公司工作职务作业员丰富工作验乐助渐渐获事信赖爱戴俨然位领导非常谦虚丝毫骄傲
样公司正式命钟点制组领班(钟点制理者)
A组工作表现令司称赞已际关系处生产实绩提高带动公司产量
知什原A组表现太理想工作安排程序开始出差错部属指示欠明确工作岗位失前股蓬勃气
公司总务部长董事长子然年纪轻轻知道进发现A姐变化立刻办公室气提醒
A姐工作表现佩服表现已前期高希表现
总务部长着众面提醒腔调力求温先赞美已成绩提醒表现已然期许更表现——样样体
A姐次提醒没改善反更糟连班里B姐C姐旷职究竟回事未发生种事嘛继续该办已第二次直赏识希辜负期切拜托
天总务部长脸没笑容腔调次严厉
警告两天A姐领导组况愈法理背说非接着生产额降低甚出现良产品总务部长终忍忍认次应该着组职员面训示启发时算机会调走已失改善力A姐撤掉组领班职位
A姐已提醒两次领导组够团结生产额突然低均数量请组位成员检查什会天结果
时总务部长件事龙脉父亲(董事长)报告建议果A姐继续领班总天会出纰漏应该解职务
听完总务部长报告董事长子咆哮顿
混蛋许做点没站A姐立场嘛众面前责备算期听起令笑说调走样做培养出呢算手中优秀会感失
知道A姐目前止非常称职领班工作表现忽然转变定理果什劲家庭工作事令烦恼法安心工作干负责绝会家庭事公司工作搁判断原出工作
知道A姐领导什时候开始规方说工作安排啦 程序变化啦事移动等等公司新钟点劳动者F姐应该档案中详细查查F姐址先生班公司吧
真愧位懂情事董事长推理确实高明位F姐正导致A姐丧失领导力元凶原F姐先生A姐先生司公务员公寓中互相见面时A姐总F姐呼说：先生承蒙顾工作岗位果彼认清工作工作关系关系成问题遗憾工作A姐知觉F姐态度相客气间种气氛渐渐影响事心理终落收拾局面董事长总务部长说：喏失察导致结果A姐心中知困扰F姐种关系法开口F姐调岗位旦说消息径走F姐总天会知道钟点制劳动者分配必须连种琐事细心留意懂立刻F姐调部门吧时新工作必须现做工作高级说公司希担项工作
难推测：A姐心中感谢董事长处置久A姐重新恢复领导力
事例许启示教钟点制劳动者理技巧工作工作外接触发生问题外学改善业务方法解决理技巧质核心表现象抓住点实没质改善业务
□ 改善业务方法
事业务改善时通常研讨两件事
高阶层提出改善业务推进业务课题属接受命令期实行
二属(现场)动发改善推进业务
高阶层会达改善业务课题数属遇必须紧急改善严重问题课题通常达现组织单位譬企划室档案室总务部理部
业务部……等单位时编成特定组织单位
种接受高阶层达改善课题根业务指示采取行动通常授权组织单位高便执行
相反业务改善方式企业部组活动孕育生两位单位动发提出改善公司业务议案
种组活动企业部行酝酿组织组活动偶尔会谈公司业务关事情时候该集团做劳务教育组
典 案 例
电子专家总理电子公司倒闭析
美国著名电子专家W·肖克利晶体发明诺贝尔奖金获者电子技术发展做出巨贡献1956年雄心勃勃肖克利硅谷成立名字命名公司——肖克利电子公司总理然位深谙电子专业知识专家行领导两年公司倒闭难道行什电子专家行领导公司反失败呢原真正行领导
电子公司总理专业领导电子专业医院院长专业领导医学汽车制造厂厂长专业领导汽车掌握理领导等软科学专业知识适合领导懂电子懂医学懂汽车然外行
谓行领导实际领导素质求领导职制定决策推动决策执行领导者现代社会分工中位社会作现代社会中领导作种分工求具决策力组织力
玛丽·凯化妆品应变创业史
美国玛丽·凯化妆品公司董事长玛丽·凯创业初历失败走少弯路然灰心泄气亡羊补牢终成名器晚成化妆品行业皇60年代初中年玛丽·凯退休回家分寂寞退休生活突然决定险辈子积蓄5000元钱全部投资创办玛丽·凯化妆品公司两子支持母亲实现狂热理想毅然辞家月薪480美元寿保险公司代理商工作辞休斯顿月薪750美元职位加入母亲创办公司中宁愿250元月薪玛丽·凯深知背水战进行次险弄仅辈子辛辛苦苦积蓄付东流葬送两子美前程创建公司第次展销会隆重推出系列功效奇特护肤品原想会引起轰动获成功谁料整展销会卖出15元护肤品残酷失败控制住失声痛哭起回家玛丽·凯着镜子反问：玛丽·凯究竟错里检讨展销前公司没动请订货没外发订购单企女门
买东西难怪展销失败商场相信眼泪哭会哭出成功玛丽·凯擦干眼泪
第次失败中站起抓生产理时加强销售队伍建设20年苦心营玛丽·凯化妆品公司初创时雇员9发展现雇员5000国际性公司拥支20万推销队伍公司年销售超3亿美元玛丽·凯终实现梦想
然亡羊补牢毕竟马炮味道种事诸葛亮十分必需必应提倡事前周密思考切实行措施补牢亡羊前量避免亡羊补牢境遇样仅减少力物力财力浪费减少必损失应变角度始终占动走马鞍形道路
死马活医绝处求生
死马作活马医民间流传句俗语死马作活马治疗喻已绝情况然量设法挽救锲舍精神处理问题似已成定局失败情况作努力轻易放弃成功希助扭转颓势促事情出现转机
死马活医绝处求生需定胆略韩国现代企业集团开创初承建釜山洛东江逾龄桥梁修建工程施工两年便遇战物价波动严重影响预计总工程费签约承包时超出四倍企业负债累累破产边缘危势样扭转企业创始董事长郑周永毅然决定：继续修建釜山洛东江桥赔进老偷工减料现代企业集团信誉巨济代价换现代企业着信誉韩国长桥梁汉江桥修复工程招标中3
7亿元击败时国四建设巨子标承建第期工程带现代企业集团良转机接着承建第二三期工程汉江桥手郑周永跃成韩国建设业霸
死马活医绝处求生求生技巧日阿托搬家中心总公司理夺田千代夫妇二营运输业1973年发生石油危机破产正夺田千代生计发愁时天报纸条简短消息引起兴趣消息说日关西区年搬家开支达400亿日元中阪市达150亿日元夺田千代想搬家引注目行业许助起死回生丈夫商量办起家搬家专业公司公司起名问题夺田千代煞费苦心想谁搬家肯定会电话号码簿找运输公司电话决定利电话号码簿公司作花钱广告日电话号码簿行业分类行业中企业排列序日语字母序夺田千代巧妙利种惯例公司取名阿托搬家中心名列行业首位户查找时容易发现时选记电话号码：0123该公司1977年6月创办营业额逐年翻番80年代中期年营业额已达140亿日元区性企业发展成全国40城市拥分公司联营公司中型企业美国东南亚国家购买搬家技术专利总理夺田千代评日活跃女企业家
劣质事物般处理方法抛弃积极处理方法加巧妙利转化利东西仅生活应变术处事应注意积极做利转化工作设法消极利素转化积极利素化解面障碍促成事业利前发展
西纳特拉背
次西纳特拉位娱乐业中供职朋友建议换广告代理雇40岁新闻广告员乔治·埃文斯变化里开始埃文斯控制着杜克·埃林顿格伦·米勒迪思·马丁杰丽刘易斯样著名演员埃文斯派拉蒙剧院西纳特拉演出现场女孩子起身舞台抛玫瑰花紧女孩发生轻微呻吟念头心中萌发
弗兰克·西纳特拉造成宣传效果批追者埃文斯决定女孩歌手发出呻吟声充斥整剧场埃文斯雇12长发少女训练西纳特拉演出时跳跃高声笑喊呻吟甚昏厥晕倒告诉雇女孩：应该知道喊尖应该土崩瓦解势求女孩西纳特拉唱拥抱支歌唱爸爸里爸爸里快呀时候女孩哦爹爹中两孩子晕倒时余应该声呻吟
加强效果西纳特拉演唱时天埃文斯包剧院票送数万名年轻甚租辆救护车车停剧院前面数瓶氨水交剧院招员
晕倒观众恢复知觉提醒摄影记者注意保持新闻工作者敏感性果然演出
中跳跃尖呻吟昏厥晕倒出现盛况空前捧场壮观
第二天报纸立登出姑娘西纳特拉演唱会晕倒拉出剧院片
种宣传带立竿见影效果影响面相广天派拉蒙剧院前面排起蛇阵争先恐购买西纳特拉演唱会票报纸连篇累牍报道位姑娘呻吟令女喊歌手周全国成立千西纳特拉俱乐部西纳特拉重返剧场时数千计姑娘喊着围住连门挤破年位见证回忆说：真乌烟瘴气扔玫瑰花甚连紧身短裤乳罩扔出发疯
真发疯
什观众引发成醉狂步正位新闻广告员乔治·埃文斯雇请吹鼓手制造假捧场设迷魂阵场观众观众受刺激产生错觉觉加入捧场行列中
福特公司败笔
早1957年9月埃德塞尔汽车——福特汽车公司入中等价格市场唯项目作1958年新型汽车公开亮相传统10月11月推出年度新型汽车竞争者吃惊福特汽车公司委员会席欧斯特·布里奇埃德塞尔分部摊派1958年生产务占该公司全部汽车市场33—35约20万辆(时年产量600万辆)然公司董事然认非常保守策略期胆子更埃德塞尔汽车准备计划研究工作长达10年久福特汽车公司定生产种汽车引进该车前引进程中做广告推销工作耗费公司约5000万美元1957年夏末种险似已稳操胜券公司计划直第三年收回25亿美元开发费估计种汽车1958年会业务利图
制造埃德塞尔汽车理根似懈击数年汽车市场日益增长着股偏中档汽车倾庞蒂亚克奥尔兹莫勒克道奇迪索托默库里样中档汽车50年代中期已占全部汽车销售量1／3前占1／5
市场预测表明汽车市场重心已低档中档转移60年代期间高档汽车需求会持续增长时支配收入(1956年美元表示)已1939年1380亿美元增长1956年2870亿美元预计1965年达4000亿美元尤重收入中购买汽车百分已1939年35左右增长50年代中期5560显然济气候埃德塞尔样中档汽车利
福特汽车公司恰恰济预测表明具机会部门薄弱通汽车公司3种中档汽车庞蒂亚克奥尔兹莫勒克牌车克莱斯勒公司道奇迪索托牌汽车吸引市场福特默库里牌汽车竞争该车占公司汽车生产量20
研究表明购买新车顾客中年1／5购买低档汽车买价格更高中档汽车
埃德塞尔汽车引进期已久必少
关埃德塞尔汽车市场调查工作持续10年久调查研究专门针车恶问题调查研究专门解决市场销售问题早期调查研究表明种牌号汽车般消费者确定性特征消费者购买新车时优先考虑符合性汽车寻找性佳牌号种意象研究极重寻找性应数想购买性福特汽车公司研究者认拥制造中档汽车极优势必非改变现汽车性重新制造出想制造汽车
埃德塞尔汽车未做成巧玲珑轿车车体庞两系列产品科赛
牌西塔森牌汽车奥尔兹莫勒车长两英寸马力类制造马力汽车引擎高达345马力认种马力产生高级性预先该车设想运动员样强壮年轻形象中关重素
1957年7月22日公司开始做推销广告生活杂志横贯两页版面刊登醒目广告画面：辆轿车乡间公路飞速疾驶速度太快车子竟然点模糊清文字说明写道：会神奇轿车公路奔驰接着说明种速度极快轿车埃德塞尔汽车埃德塞尔汽车公开亮相前预先性广告仅仅展示遮盖着该车片直8月末该车实际片公世
公司拨该车引进阶段资金约5000万美元推销工作传统汽车广告媒介
报纸广告费占总费40杂志广告费耗费20(商业出版物作吸收新推销员运动
部分4月29日开始汽车新闻杂志彩色胶印出版)电视线电广告费占20户外张贴广告费占预算10剩10种宣传媒介
该车1957年9月4日公开出售1200名埃德塞尔汽车销迫开门营业数销处顾客潮水般蜂拥出奇想目睹该车究竟独特致优点开业第天签订订货单已达6500份公司负责感心满意足中蕴藏着妙迹象位销展室里展销埃德塞尔汽车附展室里展销克牌汽车报告说成买客走进埃德塞尔汽车展销厅仔细察埃德塞尔居然场拍板成交定购克牌汽车
天里销售量猛跌10月份前10天售出2757辆均天销售300辆完成年销售20万辆低计划天应该销售600—700辆
整1958年售出汽车局注册埃德塞尔汽车仅34481辆销售计划1／51958年11月推出第二代新型埃德塞尔汽车形势略转第二代种埃德塞尔代车身较短颜色明快马力较售价降低500—800美元
埃德塞尔分部终分部合组成林肯—默库里—埃德塞尔分部1959年10月中旬公司推出第三代埃德塞尔未引起消费者兴趣1959年11月19日该车终停产埃德塞尔牌汽车 寿终正寝
1957年1960年间生产埃德塞尔汽车员设备陆续转公司分部样弥补15亿美元投资然留永远法弥补1亿美元初投资约1亿美元营业损失
篇讨埃德塞尔汽车失误原文章说：真正失误 谓失误外埃德塞尔汽车遇难预料厄运推出时正1958年价格开始暴跌时期1958年种汽车销售情况太佳埃德塞尔汽车更甚旧金山位销员样总结说：中等价格市场正常情况极兴旺萧条时期勒紧裤带日子时
首受害者……初构想埃德塞尔汽车时中档汽车市场
婴呱呱坠时市场早已作鸟兽散
埃德塞尔汽车进入市场年型进口车销售量翻番种消费偏变化仅仅1958年价格暴跌引起实济状况改善种变化会相反方发展型外国轿车销售量年间直畅销反映型汽车心目中普遍失宠渴济实惠朴素方型交通工具表73期间进口汽车销售量增长情况种趋势应该引起埃德塞尔汽车决策警觉
埃德塞尔汽车失败咎缺乏市场调查研究实际公司投入量费然努力具三方面缺陷
首先旨种新车建立种令形象动机研究工作全益种研究确定消费者切夫罗尔特福特默库里种牌号汽车价值引导负责埃德塞尔汽车董事新车选择特殊形象参考价值实际种形象定够变成产品实际特性譬雄心勃勃年轻企业家专家似成埃德塞尔汽车潜消费者然通加马力安装高级操设备赢喜爱难道特性消费者产生更吸引力(消费者中许兴趣约时期已转欧洲型汽车种马力竞赛镀铬庞然物感兴趣)
次数市场调查工作推出埃德塞尔汽车1957年前年间进行时中档汽车需求然强烈假定种强烈需求会固定变明智消费偏剧烈变动尚未探明谜——应引起注意进口汽车日益增长需求更应进步做调查研究甚应该根市场变化情况重新审查种计划
市场调查方面应受指责方面埃德塞尔车名身里责应咎市场调查没首先荐举车名责应福特公司理部门视市场调查结顾切敲定车名
吉列公司新产品开发失误
公司昔日行挑剔获利润整美国工业界垂涎三尺败时失误起手竞争６0年代早期历史悠久吉列公司错误估计行业中新产品（锈钢刀片）影响愿行重产品（高级蓝色刀片）互相拆台（夺走销售额）拖延市场介绍锈钢刀片时机竞争者机入结果吉列公司丢失市场市场全部夺回种事情会发生处事精明竞争实力市场专家身呢？
数年吉列公司已美国工业界创高利润纪录1９６２年公司连续第四次破纪录销售额２７６亿美元净利润４５00万美元——利润率达1６４％幸福杂志列美国５00家工业公司利润率中吉列公司排第四位更引注目吉列投资回收率高居首位达４0％
——美国公司敢宣称样获利力
制造销售剃须刀片业务范围吉列公司垄断市场1９６２年占领美国刀片市场７0％零售额1７５亿美元1９４６年市场占率４0％零售额８６00万美元整美国剃须刀市场中单边刀片插入式刀片占２５％市场双边刀片占７５％重双边刀片市场中吉列公司垄断位更突出占市场达９0％令生畏
高级蓝色刀片吉列刀片核心高级产品创利产品受消费者青睐较济头脑消费者乐薄刀片蓝色刀片两种刀片市场销售历史刀片长高级蓝色刀片５年试验研究基础1９６0年正式引入市场种刀片表面覆盖层硅防止头发屑粘附刀片妨碍剃须高级蓝色刀片剃须极方便立获成功高级蓝色刀片价格老式蓝色刀片高出４0％硅层覆盖必热处理生产成刀片较起想象高高级蓝色刀片马成公司利润源1９
６２年种刀片创造利润约1５00万美元公司纯利润总额1／３
1威尔金森：菜盘
威尔金森·斯沃德限公司总部设伦敦市郊奇兹威克镇属斯沃 德·史密斯家族1９６1年已约1９0年历史家公司生产礼品刀剑获利产品昂贵园林工具（：整枝剪刀零售价1２７５美元生产萧条时候）说遇偶然机会威尔金森开始生产锈钢剃须刀片——高级剑刃刀片刀片制造工艺合理刀刃锋利腐蚀寿命长——刀片1５次般碳素刀片均３５次左右
然锈钢刀片成更高数双刃刀片碳素钢片做成种钢片吨成约1９00美元制作锈钢刀片锈钢吨成约３７00美元制造程身讲费更高磨薄磨光特殊热处理质量控制理工序费较高复杂工艺限制产量结果威尔金森刀片售价1５美元吉列高级蓝色刀片卖约６９美元蓝色刀片卖５美元薄刀片卖３５美元
1９６1年夏天威尔金森开始美国出售刀片然样种没开销路刀片售价美国刀片价格２—３倍进市场相困难威尔金森说服推销商销售员寄售方式刀片存放园林商店中销售1９６1年10月威尔金森美国销售部第次伦敦锈钢剃须刀片推销补助1９６２年春季推销商嚷嚷更刀片推销商推销时顾客赠送刀片推销商领刀片马销售空概时位烟草商药品商供应杂货企业家逛进纽约狭窄威尔金森销售办公室里骗走箱刀片倒卖梅西信息
星期走６箱
威尔金森刀片销售势头抵挡倒卖刀片信息胫走刀片零售库存马枯竭威尔金森时制定项新销售政策：刀片供应指定推销商指定推销商时必须推销威尔金森园林产品结果实际园林商店市郊五金商店成威尔金森刀片仅指定推销商锈钢刀片遏制需求成绝广告推销产品：顾客吸引园林商店——唯买刀片方——购买园林工具威尔金森承认刀片利润园林工具非常利图 威尔金森优良剃须产品锈钢剃须刀引入市场1９６２年半年已占列颠刀片市场1５％吉列刀片实际原先占７５％市场时说英国身美国市场希冀种珍贵刀片威尔金森样盘起眼菜事实1９６２年美国出口约７00万刀片吉列公司天产量少生产力限没量销售刀片必渠道威尔金森想扩生产决非意挑逗吉列庞然物——显然兴趣感兴趣者呢 ２美国敌手：嗷嗷哺虎视眈眈
威尔金森生产巨需求量新产品难说富挑战性竞争者描绘成次吉列重挑战吉列相兴旺美国竞争者说威尔金森刀片引起宣传非徒劳益实际吉列刀片利润点正中竞争者怀开方便门：次赶吉列前生产出锈钢刀片机会
利特尔埃弗夏普公司２000万美元财产已头阵1９６３年1月２６日第批锈钢刀片价格５７９美元希克克朗加号标签纽约市场11西部州出售生产量公司董事长帕特里克·Ｊ·弗劳利说：已发货1９６２年销售额２４５0万美元吉列销售额２７６亿美元出会吉列公司难付竞争手……出进行锈钢刀片探险菲利普·莫里斯公司美国安全剃须刀部计划早春季节介绍化身：锈钢刀片进双刃刀片市场前没进期着巨成功公司总裁发表样宣言
吉列锈钢刀片放呢？吉列竞争手什会种机会？布恩·格罗斯位公司总裁毫妥协说：意改变计划工艺方面原尤需量生产锈钢刀片时遇困难造成吉列公司迟迟推出锈钢刀片例公司宣称碳素钢刀片较起生产出合格刀刃锈钢硬度合格率高
吉尔伯特董事长承认时公司特愿意推出锈钢刀片生产锈钢刀片基种反应公司生产种产品时候生产算做种愚蠢想法部分原担心吉列公司锈钢刀片定价公司刀片高刀片寿命增加顾客刮次胡子需成少——购买刀片量减少——吉列利润降公司尤担心利润高级蓝色刀片会受利影响销售量会夺走
吉列形势分析考虑开始量生产新刀片时遇生产技术问题外三考虑：
(1)吉列锈钢刀片成卖出价格
(2)刀片耐性
(3)喜欢锈钢刀片顾客种类
原终减少吉列公司开始生产锈钢刀片时存担心犹豫然然少未知原吉列公司竞争手具挑战意味产品入市场数月推出产品
1９６３年秋天埃弗夏普刀片美国安全剃须刀出现整整６月吉列市场销售锈钢刀片销售锈钢刀片决定作出吉列采取胆措施争取顾客公司９月初先纽约费城市场出售产品10月份产品全国范围５00000零售商店销售刀片价格具竞争性６刀片８９美分
吉列投资４00万美元新产品广告推销活动中８0％费吉列刀片显然高级蓝色刀片吉列昔日种产品推销花费市场开发市场广告活动包括采取集中电视现场（场）广告方式久形成吉列赞助传统电视广告节目包括世界连续节目：拳击周美国橄榄球联赛世界体育玫瑰滚木球戏
里研究市场占率重性市场占率公司应该心竭力保护保持象说减少百分点般显关重特销售额利润然维持令满意水时候更果市场占率减少意味着顾客竞争者方面转移重新获部分顾客非易事许永远市场占率十分关键十分重
什原吉列引进锈钢刀片时耽搁时间太长总事实竞争者机刀片市场获席然收获宝贵市场保护周实惜会辩解说公司点确实咎引进种新刀片点迟疑认精心安排着目竞争者承担开发新产品风险成功吉列公司
找吉列公司延迟推出锈钢刀片根源理员办事拖拖拉拉愿接受新事物行真宽恕？企业组织说允许样？根源什吉列公司开发前途剃须工具甘居游错误吉列公司刀片行业佼佼者问题理应马先没样做实属没正确理解竞争者开发新产品热情相信会效获成功行业垄断企业愿意处次位企业发挥创造力时候……难说明理效成功理善捕捉时机迅速作出反应然发明创造例外成功
般说进行项发明试验怕失败总什发明创造搞眼巴巴着企业搞发明新产品获巨成功成种竞争优势奈强
行业中垄断企业成功企业贪图吃老满足现状迥然产品市场营销技术视技术破坏潜伏着行业威胁值扶持垄断企业种强烈欲低估竞争者实力贬低办事力：毕竟没赶成绩证明二流水没构成威胁样悠闲想着会头脑昏昏鸣意抱残守缺庞然物相较时受挫竞争者常常跃跃欲试更加愿意承担风险采取措施更加灵活机动
定意义说吉列公司认识错误致力改正错误值称道1９６３年秋天终采取决定意义措施作出胆市场营销努力关键时刻误误放弃新产品开发公司钻空子严重市场营销错误没革新精神垄断企业常犯错误市场营销者中吸取教训
哈 佛 寓 言
反躬省
狐狸跨越篱笆时脚滑幸抓住株蔷薇致
摔倒脚蔷薇刺扎伤流许血受伤狐狸
埋怨蔷薇说太应该求救反伤害
呢蔷薇回答道狐狸啊错性带刺
心刺啊
原意：
遭遇挫折时反躬省 反责怪迁怒济
事
新意：
责错须理品极处然
说明
句俗话说快淹死连根稻草会赶紧抓
常饥择食反济事样遭遇幸时知
求救知想办法反会落井石许商
周转灵时便求助高利贷结果负担利息反愈陷愈
深悔
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□ 族企业意识基础创造营体
企业脑症指营者症营者法彻底履行身职
责引起罹患疾病法适应时代变迁
天企业尤中企业营者必须认识两问题：族营二营方针
先谈族营问题
族企业应该注意点非族企业言蔽家族态度族企业中通常仅亲戚关系便出公司董事
族企业资金未分离者会产生意识种意识未必坏根生观营理念信念营公司背素正种意识意识基础果业者够业(owner)营理念产生感鸣便形成营体意识变成公司观念提供公司场业营者族然效该场达成目业员场里谋求营者业员心协力族营者场提供者支配者等进入种状态时会产生性积极性革新性
果意识负面作沦公私混淆该公司难激烈竞争中生存公私混淆原(族)公司(族)做做意识作崇家族中心中心重营者营观念未趋致非族业员积极工作呢信感力感员工中断扩
治疗种家族蛮横症妙方针意识开刀割掉毒瘤放开脚步营体迈进够改善体质业身列三问题应明确答案
(1)什营企业
(2)着企业营想什
(3)什回报员工
果味认意识族营失败原否定族营价值值考虑现实说中型企业营者族企业营者社会济贡献信感力感原公私混淆公私混淆原意识意识原资营未分离——追根究底会令产生资营分离形态已资营分开非族企业营者时候会公私混淆资营分离营成功重关键种说法未必百分百正确
□ 订货型营应该具备客户提案建议力
次谈谈营方针问题说明前件非考虑事前面说订货型营预估型营两形态已穷途末路未究竟会演变呢改善营原公司优点缺点指掌时研究加强优点改正缺点芜存菁方法选择利公司做法
抉择该企业具备种条件异
种订货预估型复合营法采取营方式
谓订货预估型复合营法综合二者优点改进缺点样营形态变非常雷
订货型营缺点利润较低赖性较高优点费较少改良式订货型营应购买力强客户动推荐公司产品融入预估型营特性说方客户提案建议提供客户需事项(服务产品
资金等视方)
般说果方制造业必须提供该客户需产品营业会动变成动正确掌握客户什困难客户希什等等换句话说根专门知识验进行顾问式销售果彻底改进营业方法制定营方针象样解双方需求做适提案建议渐渐扩客户层面
□ 案例1 适应变化开发新复合建材
T公司专门营建材销售家公司趁着住宅建设热潮获相高利
益业绩愈况目前正咬紧牙关苦撑某规模工程公司建筑公司
T公司老顾间关系非常已接订单天天招揽
生意听答案：工设计师闲着没事做样公司非垮
幸亏T公司理冷静敏捷头脑立采取应变措施根种趋势情况必然更糟届时行定会象蚂蚁样食物窝蜂拥难预料企业间势演出场订单争夺战必须马研究出套应付策免卷进种状态更进创造利时机
利赚钱尝试采取脱订货型营营方法公司改建材制造厂商然果事般建材产销已企业中坚企业推挤激烈竞争中企业尤象种半路出家尚方面缺少量生产力方面果法生产众特色建材绝法获胜决定进行原材料复合化提高建材性
认建材必须具备省量(隔热)防火(燃)防止公害(隔音)三种
功三种功特色遮蔽效果项功早已开发出果入市场必须机合达目必须拥复合材
料构造技术志者事竟成终成功开发出新结构技术新复合建材
项建材受半导体食品药品等制造厂商欢迎竞相采需求旺盛该公司发利市
□ 预估型营必须建立系统组织争取固定顾客
次谈谈改良式预估型营预估型营优点利润较高缺点资金投入风险较造成种缺点原特定数顾客象
改善种营缺点必须生产强势产品技术基础断推出新产品投入新领域
达目关键必须正确握消费者需求建立系统组织争取固定顾客说原特定数顾客变成特定安定数顾客
□ 案例2 建立顾客理制度扩营业出租车公司
N市家M出租车公司营业方式车站前出租车招呼站等候需坐车客马路兜着转寻找举手车客外利公司电话争取车客例非常少
理考虑种预估型营改订货型省候客马路兜转时间时移动顾客方种方法
左思右想结果数年电话出租车顾客编成名册顾客资料输入电脑电脑记忆利频率时日车程完成项作业进行分类工作顾客分成ABC三类然A类顾客订立特合约便顾客全面利车子B类顾客估量客利日子时间公司动电话联络请利车子
顾客理制度已建立接着推荐顾客坐出租车外时提供旅行指南服务举办国物产特展示会等代顾客运送货物
改良式预估型营例
□ 营方针营计划种项目
算预估型订货型融合化种必然发展方然必须更具体研讨营方针决定营方针时应检查面述项目：
(1)预测国际政趋势
(2)国民济变化
(3)金融市场变化
(4)劳动市场变化
(5)国际收支变化
(6)国民收入变化
(7)产业结构变化
(8)需求预测
(9)行业预测(行业趋势公司现位倾)
检查项目紧接着制定公司发展方营方针实践方针必须先拟订营计划
营计划包括：
(1)营规模计划
(2)利益计划
(3)行销计划
(4)组织计划
(5)需员计划
(6)教育计划
(7)损益计划
(8)财务计划
(9)资金运计划
(10)福利保健计划
(11)生产计划
(12)设备计划
(13)研究开发计划
(14)预期营分析预测
(15)营改善计划
根计划提出部门业务实施计划书营方针书营计划书
部门业务实施计划书三部分齐全高者方针付诸实践
简单谈谈改善脑症(营者症)重点营方针拟定方法关营方针拟定方法种技巧里介绍损益资金观点采取方法
□ 先决定应采取攻势守势营安全率
种典型订货型营法预估型营法着环境变化逐渐式微进入彼互相融会应阶段环境变化仅带改变已例留意业动切情况便指掌天已形态完全企业渗透行业
种状况决定营方针尺度究竟采取攻势采取守势知道目前部分市场外营普遍萧条种背景必须确实维持限成长率果费成长率超市场成长率应公司应该获取成长部分夺取时胜算部分采取攻势没胜算部分某原法采取攻势时转守势究竟攻守决定企业发展方重关键
然应什条件判断攻守呢判断基准营安全率
□ 首先算出损益衡点安全率
营安全率损益衡点安全率资金安全率构成说损益贷两面判断营安全状况
应面公式求出损益衡点安全率
(1)损益衡点销售额＝固定费(1变动费销售额)
(2)损益衡点稼动率＝销售额损益衡点销售额×１００
(3)损益衡安全率＝100 损益衡点稼动率
假设企业条件：
销售额：亿元 变动费：六千万元 固定费：三千二百万元
时候损益衡点销售额稼动销售额安全率样计算：
(1)损益衡点销售额＝3200万元(16000万元1亿元＝3200万元04＝8000万元
(2)损益衡点稼动率＝8000万元1亿元×100＝80
(3)损益衡点安全率＝10080＝20
□ 重新整理切资产项目求出资金安全率
次资产负债表资产项目金额然计算果立刻变卖项资产求现究竟换少现金
1流动资产(floating assets)
(1)现金——票面面额
(2)普通存款通知存款活期存款——票面
(3)定期存款——存款解约时仅获普通存款利息
果做金融机构贷款时担保法轻易解约假设强行解约情形
(4)收取票——兑换现金然票面面额兑现扣贴现费外果手持票出流企业期时真够兑现问题谈话判断方公司实力金融机关关系推算够兑现例
(5)赊卖贷款——笔钱会帐面金额换成现款首先赊卖货款中区分现款票现款部分立延迟付款分求客户立付款时必须定折扣计算
(6)价证券——价证券中股票市企业股票根股票市场行情立刻知道价值干债券证券应该关机构接洽掌握兑现状况
2库存资产(inventores property)
(1)产品商品——产(商)品通常通贩卖行计算销售额遇紧急状况必须立兑换现金时欲法帐簿金额兑现交易阶段会幅度杀价
(2)半成品——产品完成前阶段半成品兑换现金产品完全相业者外概没会购买项原材料样难成现金
(3)原材料——尚未加工许具变现性非该原材料相价值业者需求甚切否难兑现甚作废料出售
3固定资产(fixed assets)
(1)建筑物——租建筑物房子价值然外果租然该建筑物卖掉求现权利究竟什价格转成重点
(2)机器设备——设备根购买时价格耐年数折旧状况判断基准设定价格果方没购买必然难卖出资金安全率估算现立兑换时获少现金价钱想象定非常便宜
(3)土——变卖资产中重土通常帐簿价格更伸缩余希卖价钱果立刻兑换现金恐怕难般价钱卖出
土通常面述方法算出究竟卖少钱
(1)动产业者听
(2)根动产鉴定师鉴定书
(3)路线价格法固定资产税评估倍率法
外土农山林等果属农评估时注意耕作权否第三者果山林必须加树木评估评估结果会否树木否第三者权利
4
(1)形固定资产
(2)投资
(3)递延资产
资产商标权利投资金开发费保证金等等关保证金投资金投资价证券等需判断规约市况估算兑换现金进款通常难估计正确
样资产项目变卖成现金推算额合计起然计算合计额资产负债表资产合计总额中占例资产变现率譬说假设资产十亿元结果八亿元卖出资产变现率80
次讨资产变卖现金时入资资例分母表示资例分子入资例
现假设资产变现率80入资资例8020入资80现款完全债结果变成手毛钱剩状态表示资金安全率零衡点资产变现率90资金安全率10
反果资产变现率70全部偿入资80足10表示入资率愈低(等资率高)资金安全率愈高
□ 两安全率求出营安全率
损益衡点安全率资金安全率已求出接着试求营安全率
轴取资金安全率横轴取损益衡点安全率绘出营安全率(座标)
损益衡点安全率资金安全率均高表示营业活动资金二者关系非常良营安全性较高
理想位置约损益衡点安全率20资金安全率30处损益衡点安全率20资金安全率20处称安全
损益衡安全率开始低位移动资金安全率移低位时必须特留意资金效运
果年实绩绘出根判断公司营方针应该采取攻守
□ 果营安全率第Ⅰ象限必须继续采取积极攻势
(1)型第Ⅰ象限右方推移表示营业活动收益时提高资金动效率十分利入资然已融入资产中该资产带收益继续保持利状态 种状况原判断应该继续采取积极攻势某段时期设备投资资金安全率降低市场状况良该设备投资必进步增加收益
□ 第Ⅱ象限应认清状况然判断攻守
(2)型已进入第Ⅱ象限(尚未进入第2象限果左方推移然解释(2)型相)时资金安全率然正损益衡安全率已变成负数
时候必须正确应付两情况：第损益衡点安全率变成负理市场夕阳化第二理行销力足造成收益减少
先谈理市场夕阳化种情况遇种情况时采取列两种策略： (1)新市场转换
(2)现市场中求生存
然市场衰退表示该市场已完全消失确保生存市场然拥非常高市场占率果企业资源(物财)战力(行销力技术力开发力生产力组织力等)具绝优势生存首先必须积极布置重新构筑资源战力资源战力优秀市场衰退机会回第Ⅱ象限右方推移果该资源战力分配适难回头
认坚持留原市场逐渐转关系性领域发展许较前途时候果制造业者固技术转关系市场发展般企业顾客中心改换买卖商品转换市场
次研究第二种情况损益衡安全率变成负数理行销力足市场身未衰退(算特)收益恶化原数行销力趋弱致中种情形严重行销策略切实际行销责者法胜
应付行销力衰弱方法应该重新评估行销策略更换胜行销责者
□ 进入第Ⅲ象限必须采取果断应付策
(3)型进入第Ⅲ象限状态损益资金均负会变成种步绝仅两素说种症候群
象限必须抛弃船桥头然直心理否旦陷入困境难挽回 挽回情势方针二：果断缩减策二企业改组采取种方针成功关键均否够获业员客户理解识常否顾客保持良关系
果断缩减策首先紧缩费费中重事费业员认理解成功重关键果采取强硬手段摆时危急会日留遗症情势逼步责半营者现营智囊团否够摆种情势问题
继续谈谈企业改组方针果导致企业倒闭会金融机关评断公司倒闭营者数营者然公司倒心理情况更严重营者必须正确握状况做适判断必须具备合理改组度挑战勇气
□ 第Ⅳ象限必须彻底重新建立财务结构
(4)型已进入第Ⅳ象限说损益安全率然正资金安全率变负通常列背景：
1 入资太
入资容款(长期短期)赊买货款赊买货款必须维持赊卖货款衡掌握健全性赊买货款果赊卖货款会资金周转造成压力
入资中款问题款必须支付利息款支付庞利息会表现损益表常成利益恶化原外果短期运转金固定设备资金周转恶化原
2 未效运入资
尤资金应该已变成资产负债表中方流动资产固定资产递延资产中
库存资产例金融机关钱预期畅销买某种商品变成滞销商品堆积仓库里算制造产品买原材料市场萧条制成产品卖出原材料未加工送入仓库
者朋友建议筹保证金权利金耗费观装潢费机器设备开起店法吸引客致陷入进退维谷困境
种状态说入资然已成公司资产预期利益
遭遇况首先应采取措施设法效运资产达成目必须重新检讨部门拥资产销售额贡献度(周转率)
存货资产应重新研讨通盘解商品产品原材料半成品等消费额附加价值额贡献进着手改善
流动资产必须指示设法催收赊卖货款方法种方式减轻资产负剩余资金偿贷款降低入资例
采取种策必须财务部门发挥领导力获取部门理解认 知治疗脑病方法明确解族营者态度方针(采取攻守)
二理制度失调症治疗——业务职务关系
□ □ 阶段治疗方针传达窒碍症
企业神疾病理制度罹患疾病高阶层拟定正确营方针营计划方针计划果法传达整公司部部门高阶层法解公司营运现况身体血液循环良法足够血液输送头脑症状
治愈疾病首先必须认识理制度达企业目采取手段种理制度必须具效力
公司理规理制度公司理规包括成文规未成文规业
务机构理制度尤中组织编制更应根环境修正
重复说明次相神疾病理制度失调症营中枢意识法传达末稍末梢知觉事物法确实传达高阶层致高阶层法正确达决策罹患疾病
治疗疾病方法重新全盘检查理制度谈谈治疗理制度失调症中症状较严重营方针传达窒碍症方法然中心次改善制度 营方针正确传达部门时必须先做面件预备工作：
(1)证实营方针否正确
(2)证实营计划否周全
(3)决定身部门业务相关事项
(4)事项具体化必须设定理项目重度等级
(5)目标必须明确(数值化)
(6)实施期间必须明确
(7)须高级干部会议认
(8)实施责者必须明确
(9)确实稽核执行状况
(10)评估实施结果
□ 基构想明确时立提示营方针营计划
通常营方针书营计划书指示等高阶层方针基计划明确部门必须方针计划制作实践计划书高阶层基构想明确时重立该基构想揭示部门时机原新事业年度展开三月前理想
□ 接受高阶层方针选择部门相关联事宜
部门解高阶层拟定出营方针营计划基意旨基意旨中选出版部门关系业务
譬说假设营方针举出年度重方针开发力事部门会相应制订彻底实施教育训练方法
必须拟定具体化理项目果抽象化说实施教育训练实际做空喊口号难获具体结果
□ 教育训练实施
1 公司外讲会
(1)公司外讲会机关题选择
(2)参加者遴选
(3)参加者派遣
(4)参加者成果显示
①报告书提出
②举办部讲会
③稽查听讲成果现场业务反映
(5)企划未讲会
(6)公司外讲会评估反省
2 公司研修
(1)拟定重点教育学计划
(2)制作教育研修教材
(3)遴选教育训练担者
①遴选公司外讲师
②遴选公司讲师
(4)遴选公司研修参加者
(5)参加者成果显示
①报告书提出
②举办部讲会
③考核研修成果
④征询研修希求事项
(6)公司研修评估反省
样确定实施项目项目重度编定等级项目高阶层营方针营计划导出项目然重应A——
非常重B——颇重C——重三等级划分方法做万遇业务非常繁忙暇顾项目时然够办高阶层期业务
□ 目标明确化需数字表现
明白应该贯彻执行业务必须范围数值表示该项目预期成果(目标)果仅抽象性目标现场成果高阶层期致 前面提教育训练实施例分析：
(1)教育训练象应该选出少
(2)应举办少次研讨会应听讲少次
(3)课程统计应安排少时间
(4)应准备少教材
(5)时处实施教育训练
(6)种教育器材数量少
(7)实施教育训练必须拨出少费
(8)报告书应稿纸报告纸写应写少张
(9)研修报告需久时间
(10)教育研修合格率应少少分数应该名
种形式数值显示目标成果
□ 实施期限明确化必须制作业务预定表
前面设定数值目标项中说必须确知事项应什时候实施
关什时候实施根面述基准：
(1)需该业务时
(2)业务繁忙时
(3)业务空闲时
(4)数足够时
(5)数足时
(6)需紧急办理时
(7)季节关时
(8)方认需时
(9)次机会时
(10)需例行举办事项时
数公司业务行事历样预定
果公司事业年度月开始必须前准备营方针营计划外关品活动提案活动部门会议安全运动等活动必须事先排定
够年初事先制作部门季业务预定表区分定型业务重点业务时记载该季业务分责事项
年初制作业务预定表毕竟预定计划必须进入季前重新检查斟酌增删直适止
□ 必须获高级会议认
前面说季业务预定表应先呈高营阶层果普通中企业根高营层判断决定预定表重业务行性规模稍公司组织性(系统)运营公司高级会议检讨战略性重点
高级会议认预定表授权部门实施
□ □ 实施担者明确化
明确区分定型业务重点业务必须推动实行
正根治神疾病关键部门接受高阶层决策然分派实践气呵成完成预定目标数企业神疾病中枢指示法传末稍发生
□ 确实稽核实行状况
通常必须根两途径稽查
第途径专门组织单位稽查譬说理室企划室总务部等单位稽查部门业务数包括草拟营方针草案营计划草案等事项理部门工作失然会草拟种种提案忽略案否适合现况案否利正确贯彻实行贯彻实行需改善重点等稽核观念
第二途径必须考核部门业务理项工作时候部门进行时候奉部门命令部门组织单位进行稽查考核工作够彻底高营阶层方针计划正确营运
□ 评估实施结果
里谓评估指季期该事业年度进行评估事业年度评估必须助翌年方针计划
三资金脉搏失调症治疗——资金运计划
□ 设备投资时会变成刽子手
企业心脏病资金调度脉搏规症症状货款收回症资金周转失灵症良资产肥症……等等罹患资金调度脉搏规症原例滞销物料涨价良债权发生产品良设备投资发生渎职行国外突发状况……等等指发生预料变化导致资金周转失灵现象
然素真全意外确商榷某营者事前事情考虑欠周妄偏差决策会造成事法预料情况发生增添必苦恼谓真性营者拟似营者差里
接介绍设备投资失败引起资金周转脉搏规症预防方法
谓营活动指现资金投资某事物然该事物换成金钱获未投资前更金钱种商业行
营者事项活动必须判断现该资金投资里获更金钱
例商业开店获丰厚收益制造业机器设备方面进行投资增建新建工厂然种投资额非常庞万失败法挽救果设备投资抱消极态度会错失获收益机会
必须研讨该设备投资需少资金处筹措笔资金果筹资金贷款时笔贷款公司否会造成巨压力外必须评估该设备投资究竟行什处时核算投资金什时候回收等
直够掌握投资成效万失时候达决策千万仓库年社会验工作见解贸然达决策非常险作法
□ 效活资金运计划表
顾名思义谓资金运计划表指种事前计划资金途计划应什方筹措笔资金表格算种预算资金运表资金运计划表许形式项仅列举中种类型加说明
1资金(固定资金周转资金)资金区分固定资金运转资金固定资金指固定资产帐(property account debt)递延资产帐固定负债帐汇兑资金帐资金帐等资金运转资金指流动资产帐流动负债帐资金
2途源
区分固定资金运转资金途筹措资金方法
□ 固定资金途——避免额外帐单苦恼
1 1 前期利益处理
谓前期指果期第十期第九期前期前期利益中外流出部分注明项利益处理中会流出公司外：法税股息董事高级干部奖金三种关法税固定税率根税率算出股息董事高级干部资金必须营者决定果股息奖金金额庞必然会许金额外流出减少部保留基金正设备投资时必须注意重点
2期预缴税额
现行税制预缴税额制度前期利益状况事先预缴该期部分税款定计算方式
3长期贷款
已长期贷款额中年度应偿金额记载项4前期设备保证付款票保证付款票资产付款保证付款票损费付款保证付款票二种项记载资产付款关保证付款票年度应偿金额项偿前期设备保证付款票偿长期贷款说已成必须支付利息达决策营者会额外负担筹莫展
5期设备投资
资金运计划表重项目企业营活动中想做做必做……等设备投资认需金额记载项目中外机械折旧资产土非折旧资产二者必须加区分项记载收购成(acquisition cost)收购成中期偿部分记载固定资金源栏期设备保证付款票项中资金运计划表数字较末期资产究竟初期增减少
6
租屋开店时需保证金权利金等属长期固定资金记载项例缴纳团体保险费关系企业增资付款等记载项
7固定资产准备金
固定资产准备金总额固定资金途1—6项合计额差额须记载项中
□ 固定资金源——中期税前净利期折旧费特重
1初期现金流动存款
初期现金指前期决算末期部分初期展延(continuation)存款谓流动存款指活期存款普通存款通知存款等三种存款现款
做流动存款定期存款等固定存款果解约法变换成现金(然定期存款
身固定资金)资金运计划记载运转资金途栏
2期税前净利
期税前净利期折旧费设备投资中资金源事设备投资时果完税利益折旧费合计额中放心(资金运计划表须记载期税前净利途栏支出法税相完税利益)折旧费
然成费损益表扣实际金钱未流出果样然足供设备投
资利增资果增资必须资分红(股息)外增加赊买货
款效运办法必须事先获方意利资金然法维持时
仰赖长期贷款贷款长期短期分长期贷款利息高短期贷款利息
较低固定设备投资利息低利短期贷款短期贷款偿
时期短势造成天天忙付款紧张情势
3期折旧费
项记载期利益计划求出数字折旧费计算通常推算谓推算指推断该机器建筑物耐年限(寿命)基准金额计算消耗度例木造建筑物均耐年限设定二十年然逐年折旧木造建筑物已二十年认完全固定资产均耐年限结束然价值作废料价值通常收购成(acquisitioncost cost)10作残存值(scrap value)扣差额耐年限期间逐扣减折旧方法定额法定率法二种
4前期预缴税额
项记载已缴纳预缴税额扣已缴纳部分期纳税额较少资金源
5期设备保证付款票
设备收购成中等期偿部分记载项理部分固定资金源
6增资
增资必付利息资金效设备投资资金增资必须分发股息果长期没股利失投资意义
7
例租屋开店续租收回权利金保证金未付董监事高级干部资金红利时均应记载项外卖掉土股份获资金须列入项 8长期贷款固定资金源总额果够维持供固定资金途总额必贷款资金应付期设备投资
果资金够必须长期贷款维持
贷款时果仅贷固定资金途源差额果利益计划预期利会期税前净利减少资金会呈现稳定状态连准备金包括贷款额中较妥该准备金记载固定资金途固定资产准备项
□ 运转资金途
资金运计划表目解该期资金究竟前期增少项运转资金途必须项目深入研讨
种方法算出项目究竟增减少时采周转率方法采方法理提高降低周转率营应拟定目标方记载里
1应收票增加谓应收票指现应收票贴现票合计总额利面公式算出应收票增加额
(1)中期应收票增加额＝末期应收票—初期应收票
初期应收票决算书应收票贴现票合计总额末期应收票根应收票周转率估计
(2)应收票周转率＝销售额(年度)应收票(现应收票＋贴现票)
(3)前期应收票周转率＝前期销售额前期应收票
(4)期末应收票＝期销售额前期应收票周转率
通常销售额增减会应收票赊卖货款存货资产着增减
2赊卖货款增加
赊卖货款增加额应收票增加额算法相
赊卖货款周转率＝销售额赊卖货款
根估计期末余额期末赊卖货款减期初赊卖货款差期中赊卖货款
3存货资产增加
存货资产(inventories property)分：(1)产品商品(2)半成品(work in process)
物料增加额采周转率算出
存货资产周转率＝销售额存货资产
根公式算出期末存货资产然减期初存货资产期中存货资产
4固定存款
固定存款记载定期性存款立兑现中期国债储蓄包含固定资金源初期现金流动存款中具拘束性存款记载运转资金项目中
5偿短期贷款
项须记载期预定偿部分年更新没实质偿贷款必记载项
6
流动资产科目果变化该科目记载项
7期末现金流动存款
部分须固定资金途固定资产准备金作样处理譬周转资金源总额超周转资金途总额时准备金记载项
□ 周转资金源——贴现票缓器
1固定资产准备
记载固定资金途固定资产准备金数字记载项
2保证付款票增加保证付款票赊买货款贴现票等流动负债关
票通常会着销售情形变化周转率算出增加额：
保证付款票周转率＝销售额应收票
3赊买货款增加
根期末期初差额算然周转率求出：
赊买货款周转率＝销售额赊买货款
4贴现票增加
贴现票短期贷款扮演着类似存款缓解色果连固定资产准备金保证付款票增加赊买货款增加等法维持周转资金途总额时需助贴现票增加调整然利贴现票周转率算出设定金额’周转资金途应收票增加八九成左右什呢应收票增加部分未必够全部贴现
5短期贷款
运转资金源固定资产准备金合计贴现票增加止然检查否够维持运转资金途检查结果然够时考虑列入短期贷款
□ 设备投资决策事先制作数份年度资金运计划表
已制成资金运计划表问题资金运计划表制作必须慎重判断决定应办理长期贷款提示计划书设备投资进行
(1)利贷款进行设备投资利该设备投资获完税利益折旧费(统称企业流通资额)维持相理想
(2)果利该设备投资获企业流通资额然法维持时必须进步判断：总企业流通资额够维持
(3)然初年度总企业流通资额然法维持数年维持企业流通资额范围
企业流运资额范围进行设备投资十九稳模式先积蓄投资然连结积蓄度投资外种款前导型模式先贷款投资然利投资利益折旧费偿期间少积蓄然度贷款谋求’偿积蓄三度贷款投资
款前导型设备投资济高度成长认常规广受采现轻易采种方法已法取期企业流通资额算够获折旧费然法适利益钱金利息该利益中偿法已现代社会推翻
现济安定成长期企业间竞争激烈果没险投资胆识极遭致淘汰厄运设备投资收益率低贷款利率企业然必须胆心细强行投资正营者难决策处
0效活资金运计划表非常重仅写期写期必须量计算贷款支付利息否会形成营巨压力
记载资金运计划表计划(估计)数字前期资产负债表增减够制作出计划(估计)资产负债表利资产负债表事财务分析进够预先掌握设备投资效益
□ 治疗心脏病时重切莫弄错步骤
企业万罹患心脏病该办呢先决条件谋求收支衡安定面介绍治疗企业心脏病方法
1 1 取预收款
分析公司身长处果认商品技术促销手法等方面具强优势利优势实施预收款(advances received)方法然处理方式必须逐顾进行秘密交涉
2缩短收受票兑现期
开支收入保持衡必须量缩短方付方公司票兑现期果收取期票更
3增加现款收受
现款票效赘述果方摸清楚底细该现款恐怕讨价价虞必须提示条件例应收票少现款少处泰然方交涉
4变卖固定资产
列举出土机器建物车辆等固定资产逐项检查研判基准固定资产现阶段绝需绝需固定资产外变卖
5扩金融机构沟通渠道
点常金融机关关系阵磨枪难达成目果起死回生方案拟订条理许金融机构接受样做补送份计划书企划书光口头说说绝法谈成
6付款延期
重关键然催入制出然支出客户交涉便延期付款关付款延期延期偿金般延期支付赊买货款
7设法延缓支付
较久企业中方公司许接受方债务延缓支付请求吧方公司应量债权请求债务延缓支付
8延长支付票兑现期
设法延长公司应支付票兑现期
9减少支付现款
果已逼路走般额付现改远期支票票付款 10彻底节减费
企业营心脏病发症已谈效运费阶段应该谋求紧缩费时候首先确实解权费进步确实解开支费项目金额审核律采取削减方法
11维持现况需支出
勉强维持现状容许采购绝必物品支出必须严格制必须先收支衡念头作处理
四慢性组织胶合症治疗——气蓬勃组织系统
□ □ 味扩充编制企业气蓬勃
企业骨骼病种慢性组织胶着病症状包含：组织偏执症组织改革中毒症理解型行动意症应动作适应症……等等
疾病会令忽略甚令误会骨骼身体企业嘛骨骼然中企业骨骼认够重够份量……末倒置想法骨骼规模关绝说中企业骨骼较细较较脆弱适合身份 重观念企业营容易组织单位编制分心提起气组织联想非改变组织单位(部科班室局等)单纯见解组织策略言法组织富蓬勃气更未必提高业绩
关点前面说骨骼(组织)身具原始机机保护脏企业组织具保护相脏器官部门务务分列：
(1)组织单位编制
(2)确立指示系统命令系统
(3)确立报告(信息)系统
(4)明确划清业务分担界限
(5)适分派事
(6)明确划清职务分担界限
(7)权分层负责
(8)确立业务理系统
(9)确立会议机构
(10)确立营运制度
列组织十务中第项属业务实务外九项建立组织架构先决条件综合十项成 业务机构治疗慢性组织胶着病时必须特留意十项目
□ 检查组织单位构成时必须回溯公司业务雕型期
检查组织单位构成时果回溯公司业务雕型期较容易判断公司业务规模关
1营者业务
谋求方公司继续生存业务社会扮演角色营方针营策略营计划营重事项高决策性业务结果负起高责业务公司营运效率否高昂否维持成长发展关系担业务者(营者)力
2缔造直接收益业务
企业目获收益收益通购买制造营销等业务获
常言道：求利源采购价廉物美货色等获收益
制造(生产)运资料部门采购部门提供信息物料制成业务缺少环节销售部门法作业生产程中果降低成直接获收益
销售制成产品运种销售技巧送需商店消费者身边货示收回解企业营(尤制造业)必须先投资采购制造等宝贵贩资金然适利润加产品销售完成营务——获取收益采购制造销售说三位体业务项掌握法效产生收益
3缔造未收益业务
然象采购制造销售等业务般产生直接收益种产生未收益研究开发技术等业务营运重点放缔造未收益业务企业天处低成长时期然够断发展新商品积极创造时机获高业绩
4缔造间接收益业务
缔造间接收益业务：理营资源——物财业务缔造直接收益业务缔造未收佃业务相关事务处理业务例文书统计登帐计算保交涉调查传达等项业务
种缔造间接收益业务扮演角色十分重企业尚处规模营阶段重程度会相降低
营者必须长期专注直接收益业务缔造否法企业稳定成长唯缔造直接收益业务利营运加缔造间接收益业务密切配合增加缔造未收益业务份量
□ 应时代潮流策略性产品市场编制组织矩阵组织
1 1 职性组织编制法
营者业务外三业务直接剖析变成职性组织编制法例：采购部制造部销售部(缔造直接收益业务部门)研究室()开发室(部)技术部(室)(缔造未收益业务部门)剩通常事务总务部总括总务部中职详细区分分总务事理财务理企划庶务等
般认职性组织编制营运遭遇击时非常效免少损兵折部门积极努力全神投入拓展业务销售额成长连带关系
2机性组织编制法
编制法必须横切面剖析三业务机说缔造间接收益业务缔造直接收益业务缔造未收益业务加横切利益理品质理成理交
货期理开发理业务推进理……等进行种机组织编制
3策略性产品市场区分组织编制法
种组织编制法横切机性组织编制异阶段逐渐逼实务遇法正确掌握消费者商店需求商品时总象高度成长期样法炮制求物美价廉量生产必须样少量方式制造富性商品公司缺少商品观点集结物财担者文书企划统计交涉等担者采购担者制造担者销售担者技术开发研究等担者题(产品市场)编成组果组织单位分称部科太切实际该组属部科种阶段性组织编制组独立组织
4矩阵组织编制法
利前项策略性产品市场区分组织编制法编制组织单位(组)职性组织编制法编制组织单位(部科)互相交织成宛格子样组织
例：制造部策略性产品市场区分组织编制法成立A组技术部选派位成员投身组中位技术担者然A组组长指导工作时必须听技术部指挥行事说位技术担者两司两位司职务权限区分明确混淆A组领导者(组长)制造市场需求新产品完全责技术部高职责提供制造新产品必需技术具体言遵技术部指示技术进行A组作业
组织编制法明确掌握消费需求时代营业技术智囊团通力合作遇必须详细调查产品市场进发掘市场时发挥威力
□ 必须选择营安全率相称组织编制法
里列举应该检讨组织单位构成点：
(1)切莫目前弱部分更弱
(2)务必更强化目前强部分
(3)进行损益计算解目前应补弱强应强化强部分两者互相较进步评断者策
(4)必须现起立刻准备定会成需部分
(5)组织编制作业考虑方公司理效率时必须顾客设想加考虑 (6)错投入第流时机
该什样状态做组织编制呢方法见解剖析法
中见解非常重建立脏病治疗法项提示营安全率相称组织
(1)象限(点)关键采取积极性攻势策略相称组织编制应’中性组织编制较理想种编制基攻击型成长型结构
(2)效果(线)关键市场转变重建推销力果营方针样拟定组织必须应环境方针适时更改2次元组织必须采取策略性产品市场区分组织编制机性组织编制甚必须更换营业负责
(3)象限(面)关键缩减固定费方面果种田采取职性组织编制已济事说算采取策略性产品市场区分组织编制法效运营基方针
遇种情况时原必须机性组织编制少数作效运举例说理业务果总务部事部理部财务部分工缔造间接收益业务准设法挽留力理营业部必须发掘出够搜集重顾委专职务关制造部门剔力产品外产品防止力商品缺货现象品质方面必须做防止客抱怨品质良等万全准备
(4)象限(空间)营方针强化部体制财务中心谋求修正营轨道做法必须编制应目组织种状况宜重点放机性组织编制例利益理费理成理销售额理等等必须彻底分析拥项资产销售额附加价值额贡献然提示应该应付早点目标放提高资金安全率
果认做组织单位编制企业营会利营运种想法组织改变中毒更深现象会该组织单位更恶化法期功
□ 确立组织单位单位间指示命令系统
指示命令营方针彻底执行密切关联应该拟定营方针脑务然彻底末端解营方针神务谓确立业务机构指示命令系统公司全体解谁谁达指示命令途径
时候必须组织单位指示命令系统明确化确立组织单位间指示命令系统例部门部长—科长—职员种流程原组织单位安置该组织单位分担业务贯彻执行必须拥职务权限组织单位指示命令通常组织单位达
组织单位间指示命令系统必须明确指示命令通常组织单位关系权某处达组织单位间达譬说理部门时候会监查组织单位否违法行说理部监查业务部种分工方式果监查部门缺少正理拒绝提出帐票供监查单位查阅隐瞒等情况时理部门名义命令监查部门提出帐票等关资料备查
知部门间指示命令系统必须明确否组织法圆满运外组织单位间联络传达途径必须明确点业务处理制度密切关系例营业部员支出交际费时营业部门交际费支出权限支出事金额果裁量范围理部门签章认该传票转理科时出纳员需核程序否失进行金钱支出事务
果采预算理制度理部门预算统制权该营业部门交际费已超预算时然权拒绝支付正式程序转营业部门交际费支出传票 果指示命令系统明确建立完善组织单位法公司气蓬勃
□ 确立紧急时期非常时期报告系统
报告原指示命令相反途径提出接受指示果原指示者提出报告业务法灵活运作
时候发生问题情况特殊果非原达指示命令者提出报告会较效譬：遇火警失窃车祸时直拉司报告负责干部报告较适推出新产品果发现技术方面严重缺陷时营业部员时应该技术部门提出报告成效营业报告高诸事事先已建立体系必然会失组织灵活性
□ 适应组织单位重编改革种结构
1业务分担明确化
组织单位果策略编制妥必须划分清楚该组织单位负担工作领域组织单位适应环境编制老早已编制组织单位遇必时必须适应工作领域
事明确分担业务时列举事项非常重
(1)决定分担业务时组织单位间空隙
(2)决定分担业务时组织单位间重复
(3)业务分担事项重点业务定型业务必须严格区分
2力分配适应化
前面选择营安全率’相称组织编制法项中提关编制组织必须留意事项中项错投入第流时机知力分配组织机符合目运非常重关键
力分配方面必须留意适合性前面介绍公司业务包括营者业务四业务四业务细分种组织单位组织单位分担事项中重点业务营环境营方针划分更清楚贯彻执行重点业务分派务时必须选派具备专门知识技术力者担项工作
力必须根营方针营策略分配点意味着常必须储备效运现力资源说必须培养
3职务分派明确化
业务指组织单位分派工作职务分派该组织单位担工作职务分派明确化许该列入事理范畴然职务必须划清范围必须营方针营策略中抽出重点职务然查证职务实现方针营策略设立果疏忽件事算刻意改革成效彰
4职权明确化
组织运中规定权限重点权限会规定部长权限科长权限……等问题职权否符合高阶层期贯彻执行业务职务需说部长行部长权限结果果营运动高阶层意图背道驰失授权意义组织理中职权必须营方针营策略观点衡量果会产生负面作求更灵活运必须做某种程度调整
5确立业务理系统
确实做业务考核理工作例：年初制作营方针营计划应该修正计划进度状况公司理规(abministrutive regulation)需修正遵守状况业务中重点业务职务中重点职务实行状况职权否效行……等等
明确建立业务理系统正组织灵活运作根法
6建立会议制度
会议性质区分：沟通组织单位意见开会议组织单位间开会议外现实状况级报告旨会议保持横联系目开会议……等等
沟通容列数点：
(1)公司通告营方针营计划
(2)现实状况决策者传达
(3)决策实施
(4)联络调整实施
(5)教育实施
(6)规强化
(7)确立营运制度
组织单位运作更灵活必须利业务理会议制度旁协助促连串营运够符合营目需某制度暂制度命名业务组织营运制度基营运制度身公司理规关联果整业务机构种结构组织单位结合成必须制定约束规范限制动态营运制度组织里扮演角色例必须制定分公司制度业务分担制度职务分担制度职权制度报告制度会议制度部门业绩评估制度成果分配制度……等营运制度
总必须认识组织’关事项达目采种手段遵循营方针策略断求新求变唯预防治疗属公司病慢性组织胶着症
五收益机低落症治疗——开发新产品
□ 强化公司收益机七诀窍
企业胃肠病法财物三营运资源适消化吸收罹患疾病
肠胃利发挥消化吸收功重常注意摄取营养切忌暴饮暴食着精神安定生活建立企业相肠胃收益机提出七强化决窍：
1强化商品力
时代够率先洞悉市场需求企业商品迅速开发生产问世激烈行销战场保全生命获胜利
2强化销售力
商品遇竞争手时通常视销售力决定商品力优劣销售力关系着推销员推销力市场占率果销售种商品易辩识孰优孰劣时必定会卷入削价战混乱局面然唯时候机会评估推销员推销实力商品优劣致相强调方商品济事竞争手会采取样手段顾客言半斤八两已顾客杀价碰杀价高手会迫放弃应利润防止落种步必须领商品价格外想出促销新点子决胜负推销员推销力
外然没什特征商品果较高市场占率推销该商品会轻松种状态夕造成需段较长时间果希抄捷径短时间达成目较果敢点策略性价格政策非具敏锐判断力步棋注定会输
3强化资金力
强化资金力目防止罹患前面说心脏病然必须加强设备筹措中心资金筹措力筹措资金重诀窍常金融机构建立良关系谓力银行(main bank)表示公司融资庞银行指万公司遇资金调度难关时提供庞财力支援银行点千万误解
4强化组织力
必须组织认种策略组织编制必须适应营环境作弹性变更谓强化组织力单指组织单位编制前面分析法作输入组织单位编制里强化组织力
5强化理力
简单说理力间接业务贡献力提起理力强化通常容易误认级(controller)束部属理部门直接插手干预业务部门行手法错强化理力基容应该引导参现场作业者迈正确方路线提升力效率时积极予必支援便现场日常业务活动更利进行
果企业规模较营环境较安定业务已定型然理力重性没显著果营运安定必须心掌握身边琐碎事物企业强化理力意义相
6力强化
企业服务营运组织体科学进步机械化发展神速必须运惟力决定企业盛衰
果接订单公司生产力法衡相反时企业会出现消化良症状生产力赶订货量时必须采取措施强化生产关部门强化弱部门果法部门取均衡消化良症状然存
企业引起消化良现象原时候部门身力均衡便强化弱点必须面考虑全体衡性面事强化
述七强化诀窍中重点力强化点家应该理解天种营环境许问应该力集中什方较适答案商品力强化
商品寿命周期目前正强势品牌出售(已畅销)商品毕竟天商品必须培养产生明天商品商品开发力
说容易做起简单理二：缺乏强化商品力企业组织力足
□ 先解公司规模决定开发题基方针
未决定开发题基方针前会头痛医头脚痛医脚医疗法提高效率面列举五项点供制定基方针时参考
1基方针题目前商品否关联性
开发新产品时时开发未开发产品类方法应企业时许会成效中企业言知易行难具开发新类产品技术必须支出笔庞促销费果开发目前正销售商品关联产品销商分担促销费方式解决
2必耗费资
象部保留基金(inner reserve)雄厚企业够幅度开发费列入预算中企业必须限预算中进行开发种情况强化中企业竞争力呢设法缩减开发设备开发资材等费诀窍例公司产品必库存少许库存然开发费该开发商品产生预期利润决定判定利润时通常会支出相观费核算开发费时必须笔费列入
2 2 必须获适利润
中企业通常适合开发簿利新产品必须拥应利润认该商品没竞争手设法获取幅度利润会引发问题果具压倒知名度强势商品容易出现手情况较乐观否利润太高久久会出现仿品致迫降低售价该商品会夜间失价值会失顾客信心新商品推行问世时必须种种角度审慎考查决定适售价
4开发商品方法必须简便
方法简便理想商品方法果复杂者必须先学然会形中减弱购买欲果通代理店批发商营销时必须耗费时间精力方法传授新产品开发简便方法必须考虑
5技术精密种利器
天企业生产技术说已达某种程度水准果某家企业新产品推行问世企业会立拆开研究然仿造模样产品出售形成恶性竞争会专利权保障然专利某企业然会钻法律空子制造致侵害专利权产品想获创意者利益(先开发者利润)话登天难
新产品够维持长久寿命获应利润必须开发优异技术出路
前面五点做开发题基方针视企业营力分出高低譬说否会采纳量生产(量销售)观点会企业规模法果企业会量生产降低成中获取利润反果中企业会认勉强量生产(量销售)反容易招致企业窥伺进插手会制定适止开发方针
究竟决策理想呢关键应该新商品视生活必需品某种技术性商品没妨商品制定开发方针重诀窍
□ 必须常意识竞争手存
继开发题基方针必须确实解选择市场基方针
1 1 制造竞争手成方面法应付环境市场选择新产品市场时应该选择竞争手成方面处利种市场谓成包括直接费间接费事费三费
直接费中物料掌握胜算筹码竞争手采购物料时果分析较方利运该物料制成产品行销战略中绝敌
掌握转运订货费决胜负筹码找技术优秀转包厂商接受方技术指导转包订货费低公司理想
间接费指水费电费热费……等
事费劳务费工资全视劳动生产力定面公式解点
劳动生产力(附加价值额业员数)＝附加价值额机器(机器效率)×机器业员数(劳动装备率)
提高劳动生产力必须符合业员数形态提高附加价值额实现目需提高业员机器装备率提高劳动装备率该机器果附加价值额攀关系济事
2必须设法方反击煞费时间
选择竞争手容易抗方公司开发新产品市场诀窍例竞争手进军该市场政府许核准已掌握强头号特约销商竞争手倾注切力量投入第二号特约销商实力方公司段差距抗花段相长时间
3设法竞争手耗费笔资金付
果竞争手正着手竞赛技术方面然成问题需笔资金……选择市场诀窍然方公司果缺少资力济事种情况时掌握该市场领域需投资振兴该业需强资金支援提供研究设施实施企划项目扩广告宣传(顾客固定化组织化做声势浩宣传)
等活动
说找出施展种策略市场便投资然该资金额必须够竞争手增加负担策果方公司投资切资金维持果引进贷资投资时必须精细算
4敌优劣必须指掌
达独占市场目必须造成竞争手永远追方公司形势然绝时掌握敌情解敌优劣制敌先
六收益构造脆弱症治疗——增加部保留基金
□ 必须研究节税策杜绝收益外流
企业肝病说收益结构脆弱症肝脏机积蓄营养(收益——基财资源)然营养适分配促进机肠胃功消化吸收肝脏着功活动果法吸收营养流失肝机会失调时资金法效运资源分配必须通盘计划蓄积更资金提高收益
该做防止收益外流呢现针收益积蓄谈谈诀窍
□ 营分公司减轻税负担
现代营眼光较敏锐企业策略事连锁营理谋求合法减免税负种连锁营特色分公司独立营方式消化巨税负担
分公司独立营方式积蓄收益贡献事理方面帮助家分公司(分店)负责该公司(分店)理理然股东结构获股份(退出时然必须股份股东会)出该分公司(分店)高负责获符合利益理级报酬
正效运财两资源例子外断拓展连锁店货色齐全量采购降低成点说发挥物效率积蓄收益必须物财等资源机合起统核算
□ 采验收基准计算方式节税
销售额原物品交顾客时列入计算通常做交货基准交货基准区分出货基准验收基准
出货基准物品卖仓库店铺提出时列入销售计算验收基准客户验收承认确收货品时列入销售科目计算
究竟采基准公司决定想减轻税负验收基准较利 举例子说假设三月二十八日出货三月三十日结算日果四月三日验收日根出卖基准利益：
销售额十万元销售成八万元＝利益二万元
结算日计入二万元利益
果采验收基准变成销售额零利益零寄送货物(consignlent)
八万元列入利益计算
□ 利托售方式节税
谓托售商品委托销售方法种列入销售科目计算时间正承托者实际卖出商品时候月前出货商品尚未卖出时属公司外库存(寄送货物)视该商品列入销售计算列入库存计算计算时出入
里容易发生纠纷数承托者会托售商品做进货税务机关承托者时进货处理坚持认托售防止种纠纷务必方签定合约正确处理帐簿问题点非常重
□ 分期付款方式节税
分期付款方式销售拓展未收款部分实际利益达节税目回收期间愈长愈获拓展效果
述四种营方式较具体节税妙方提供营者参考企业营必须时研究程序节税方方法增加企业部保留基金然节税策必须合法
七机慢性麻痹症治疗——损益衡量计算
□ 做少做少错益
企业肾脏病高级干部会议机慢性麻痹症罹患症时肾脏机制造尿液排泄血液中抽出害物质调整电解质等方面呈现理想状态企业中元老干部障碍症赤字素中毒症相症状丧失新陈代谢制造新体质作
企业中形形色色代谢废物物财惯外
代谢废物该做代谢废物残渣呢点必须代谢废物产生
原指掌外营者革新态度时机关键
高级干部会议决策事项中棘手问题撤退攻击例家企业错卖掉土时机迫倒闭少企业欠缺穿销售滑坡慧眼致错促销商品时机宣告倒闭
果具述情况企业促肾脏机正常运营技术必须加强损益衡量计算
损益衡量计算取AB作较计算者益()者损(失)损益衡量计算关键较象基准必须明确
例事方面损益衡量计算学问元老干部说位元老干部公司会造成遗害中少干部着验体验做评估基准公司获收益公司发展观点积极参事务种态度做见解
相反部分会扯腿元老干部然着验体验做评估基准说公司获收益公司发展着想说身利益身意算盘做起事较消极正少做少错心态
设法培养元老干部体会做见解说成功关键营者常元老干部态度非常重必须制定促进种做评估职务权限工资等制度
应该做干部少做少错干部全视该企业情况定基积极做干部较理想
果做干部占数时时候会造成盲目失衡致发生法控制事遇种情形时缓起见防高明效运少做少错干部未尝策千万鲁莽少做少错干部作代谢废物剔运种事方法作判断基准事损益衡量计算种较划算二种率少理想……等
□ 设备进行损益衡量计算注意事项
店铺机器设备进行损益衡量计算结果果决定撤退废弃卖掉时件事千万忽略折旧损失建筑物机器设备年折旧果建筑物机器撤退废弃必须折旧损失计列利益负数
果疏忽点处理损益衡量计算时认获利益结果事愿违造成偏差势必影响企业营运
□ □ 损益衡量计算抛弃划算产品方法
产品企业种累赘法产生收益反企业营陷入胶着状态必须积极事种产品损益衡量计算找出问题症结加改革
第栏：列举方公司正制造产品
第二栏：记载产品售价
第三栏：记载销售数量
第四栏：第二栏第三栏相剩求出产品销售额
第五栏：求出产品销售例
第六栏：产品记载变动费
第七栏：第四栏减第五栏减第六栏差额附加价值额
第八栏：第七栏第三栏求出产品附加价值额
第九栏：记载制造产品时需时间投入日数
第十栏：第八栏第九栏求单位时间附加价值额知道制造产品需单位时间究竟获少附加价值额说实际报偿率
第十栏：做损益衡报价率计算公式：
损益衡报偿率＝制造部需固定费实际制造总时间×直接作业者出勤率
第十二栏：需报偿率面公式计算出：
需报偿率＝制造部固定费＋需利益实际制造总时间×直接作业者出勤率
第十三栏：判断果实际报偿率(单位时间附加价值额)高需报偿率注明优(△)果仅高损益衡报偿率注明良(○)实际报偿率低损益衡报偿率者注明差(×)样判断差制品必须彻底检讨然评断否应予废弃
介绍附带提醒点忽视具策略性划算商品——牺牲品原商品般分：力商品关联商品牺牲品三种力商品方公司希卖商品利润(附加价值率)然优厚营业额例高关联商品该力商品陪衬性商品利润高牺牲品纯粹薄利商品然果卖种牺牲品公司收益会受压迫利牺牲品做诱饵增加力商品关联商品销售率做产品分析价值判断时牺牲品眼
八业务改善窒息症治疗——企业活动
□ 改善业务步骤
企业肺病业务改善窒息症肺部果法正常换气呼吸会困难企业活动样必须正确认清方公司面面然全力面时强化面
企业业务利开展第务找出问题症结找出问题症结进步分析问题产生原分析出原思索解决问题道
策略改善接着进行策略沟通参事解改善策略参者达成沟通必须采取实际改善行动
□ 事例：验丰富董事长未成熟税务部长
M公司家五金制造业生产线力妇生产采钟点制理钟点制劳动者成营中重点
M公司采取钟点制劳动者理钟点制劳动者方式A姐位称职钟点制理者天早送走公务员先生M公司工作职务作业员丰富工作验乐助渐渐获事信赖爱戴俨然位领导非常谦虚丝毫骄傲
样公司正式命钟点制组领班(钟点制理者)
A组工作表现令司称赞已际关系处生产实绩提高带动公司产量
知什原A组表现太理想工作安排程序开始出差错部属指示欠明确工作岗位失前股蓬勃气
公司总务部长董事长子然年纪轻轻知道进发现A姐变化立刻办公室气提醒
A姐工作表现佩服表现已前期高希表现
总务部长着众面提醒腔调力求温先赞美已成绩提醒表现已然期许更表现——样样体
A姐次提醒没改善反更糟连班里B姐C姐旷职究竟回事未发生种事嘛继续该办已第二次直赏识希辜负期切拜托
天总务部长脸没笑容腔调次严厉
警告两天A姐领导组况愈法理背说非接着生产额降低甚出现良产品总务部长终忍忍认次应该着组职员面训示启发时算机会调走已失改善力A姐撤掉组领班职位
A姐已提醒两次领导组够团结生产额突然低均数量请组位成员检查什会天结果
时总务部长件事龙脉父亲(董事长)报告建议果A姐继续领班总天会出纰漏应该解职务
听完总务部长报告董事长子咆哮顿
混蛋许做点没站A姐立场嘛众面前责备算期听起令笑说调走样做培养出呢算手中优秀会感失
知道A姐目前止非常称职领班工作表现忽然转变定理果什劲家庭工作事令烦恼法安心工作干负责绝会家庭事公司工作搁判断原出工作
知道A姐领导什时候开始规方说工作安排啦 程序变化啦事移动等等公司新钟点劳动者F姐应该档案中详细查查F姐址先生班公司吧
真愧位懂情事董事长推理确实高明位F姐正导致A姐丧失领导力元凶原F姐先生A姐先生司公务员公寓中互相见面时A姐总F姐呼说：先生承蒙顾工作岗位果彼认清工作工作关系关系成问题遗憾工作A姐知觉F姐态度相客气间种气氛渐渐影响事心理终落收拾局面董事长总务部长说：喏失察导致结果A姐心中知困扰F姐种关系法开口F姐调岗位旦说消息径走F姐总天会知道钟点制劳动者分配必须连种琐事细心留意懂立刻F姐调部门吧时新工作必须现做工作高级说公司希担项工作
难推测：A姐心中感谢董事长处置久A姐重新恢复领导力
事例许启示教钟点制劳动者理技巧工作工作外接触发生问题外学改善业务方法解决理技巧质核心表现象抓住点实没质改善业务
□ 改善业务方法
事业务改善时通常研讨两件事
高阶层提出改善业务推进业务课题属接受命令期实行
二属(现场)动发改善推进业务
高阶层会达改善业务课题数属遇必须紧急改善严重问题课题通常达现组织单位譬企划室档案室总务部理部
业务部……等单位时编成特定组织单位
种接受高阶层达改善课题根业务指示采取行动通常授权组织单位高便执行
相反业务改善方式企业部组活动孕育生两位单位动发提出改善公司业务议案
种组活动企业部行酝酿组织组活动偶尔会谈公司业务关事情时候该集团做劳务教育组
典 案 例
电子专家总理电子公司倒闭析
美国著名电子专家W·肖克利晶体发明诺贝尔奖金获者电子技术发展做出巨贡献1956年雄心勃勃肖克利硅谷成立名字命名公司——肖克利电子公司总理然位深谙电子专业知识专家行领导两年公司倒闭难道行什电子专家行领导公司反失败呢原真正行领导
电子公司总理专业领导电子专业医院院长专业领导医学汽车制造厂厂长专业领导汽车掌握理领导等软科学专业知识适合领导懂电子懂医学懂汽车然外行
谓行领导实际领导素质求领导职制定决策推动决策执行领导者现代社会分工中位社会作现代社会中领导作种分工求具决策力组织力
玛丽·凯化妆品应变创业史
美国玛丽·凯化妆品公司董事长玛丽·凯创业初历失败走少弯路然灰心泄气亡羊补牢终成名器晚成化妆品行业皇60年代初中年玛丽·凯退休回家分寂寞退休生活突然决定险辈子积蓄5000元钱全部投资创办玛丽·凯化妆品公司两子支持母亲实现狂热理想毅然辞家月薪480美元寿保险公司代理商工作辞休斯顿月薪750美元职位加入母亲创办公司中宁愿250元月薪玛丽·凯深知背水战进行次险弄仅辈子辛辛苦苦积蓄付东流葬送两子美前程创建公司第次展销会隆重推出系列功效奇特护肤品原想会引起轰动获成功谁料整展销会卖出15元护肤品残酷失败控制住失声痛哭起回家玛丽·凯着镜子反问：玛丽·凯究竟错里检讨展销前公司没动请订货没外发订购单企女门
买东西难怪展销失败商场相信眼泪哭会哭出成功玛丽·凯擦干眼泪
第次失败中站起抓生产理时加强销售队伍建设20年苦心营玛丽·凯化妆品公司初创时雇员9发展现雇员5000国际性公司拥支20万推销队伍公司年销售超3亿美元玛丽·凯终实现梦想
然亡羊补牢毕竟马炮味道种事诸葛亮十分必需必应提倡事前周密思考切实行措施补牢亡羊前量避免亡羊补牢境遇样仅减少力物力财力浪费减少必损失应变角度始终占动走马鞍形道路
死马活医绝处求生
死马作活马医民间流传句俗语死马作活马治疗喻已绝情况然量设法挽救锲舍精神处理问题似已成定局失败情况作努力轻易放弃成功希助扭转颓势促事情出现转机
死马活医绝处求生需定胆略韩国现代企业集团开创初承建釜山洛东江逾龄桥梁修建工程施工两年便遇战物价波动严重影响预计总工程费签约承包时超出四倍企业负债累累破产边缘危势样扭转企业创始董事长郑周永毅然决定：继续修建釜山洛东江桥赔进老偷工减料现代企业集团信誉巨济代价换现代企业着信誉韩国长桥梁汉江桥修复工程招标中3
7亿元击败时国四建设巨子标承建第期工程带现代企业集团良转机接着承建第二三期工程汉江桥手郑周永跃成韩国建设业霸
死马活医绝处求生求生技巧日阿托搬家中心总公司理夺田千代夫妇二营运输业1973年发生石油危机破产正夺田千代生计发愁时天报纸条简短消息引起兴趣消息说日关西区年搬家开支达400亿日元中阪市达150亿日元夺田千代想搬家引注目行业许助起死回生丈夫商量办起家搬家专业公司公司起名问题夺田千代煞费苦心想谁搬家肯定会电话号码簿找运输公司电话决定利电话号码簿公司作花钱广告日电话号码簿行业分类行业中企业排列序日语字母序夺田千代巧妙利种惯例公司取名阿托搬家中心名列行业首位户查找时容易发现时选记电话号码：0123该公司1977年6月创办营业额逐年翻番80年代中期年营业额已达140亿日元区性企业发展成全国40城市拥分公司联营公司中型企业美国东南亚国家购买搬家技术专利总理夺田千代评日活跃女企业家
劣质事物般处理方法抛弃积极处理方法加巧妙利转化利东西仅生活应变术处事应注意积极做利转化工作设法消极利素转化积极利素化解面障碍促成事业利前发展
西纳特拉背
次西纳特拉位娱乐业中供职朋友建议换广告代理雇40岁新闻广告员乔治·埃文斯变化里开始埃文斯控制着杜克·埃林顿格伦·米勒迪思·马丁杰丽刘易斯样著名演员埃文斯派拉蒙剧院西纳特拉演出现场女孩子起身舞台抛玫瑰花紧女孩发生轻微呻吟念头心中萌发
弗兰克·西纳特拉造成宣传效果批追者埃文斯决定女孩歌手发出呻吟声充斥整剧场埃文斯雇12长发少女训练西纳特拉演出时跳跃高声笑喊呻吟甚昏厥晕倒告诉雇女孩：应该知道喊尖应该土崩瓦解势求女孩西纳特拉唱拥抱支歌唱爸爸里爸爸里快呀时候女孩哦爹爹中两孩子晕倒时余应该声呻吟
加强效果西纳特拉演唱时天埃文斯包剧院票送数万名年轻甚租辆救护车车停剧院前面数瓶氨水交剧院招员
晕倒观众恢复知觉提醒摄影记者注意保持新闻工作者敏感性果然演出
中跳跃尖呻吟昏厥晕倒出现盛况空前捧场壮观
第二天报纸立登出姑娘西纳特拉演唱会晕倒拉出剧院片
种宣传带立竿见影效果影响面相广天派拉蒙剧院前面排起蛇阵争先恐购买西纳特拉演唱会票报纸连篇累牍报道位姑娘呻吟令女喊歌手周全国成立千西纳特拉俱乐部西纳特拉重返剧场时数千计姑娘喊着围住连门挤破年位见证回忆说：真乌烟瘴气扔玫瑰花甚连紧身短裤乳罩扔出发疯
真发疯
什观众引发成醉狂步正位新闻广告员乔治·埃文斯雇请吹鼓手制造假捧场设迷魂阵场观众观众受刺激产生错觉觉加入捧场行列中
福特公司败笔
早1957年9月埃德塞尔汽车——福特汽车公司入中等价格市场唯项目作1958年新型汽车公开亮相传统10月11月推出年度新型汽车竞争者吃惊福特汽车公司委员会席欧斯特·布里奇埃德塞尔分部摊派1958年生产务占该公司全部汽车市场33—35约20万辆(时年产量600万辆)然公司董事然认非常保守策略期胆子更埃德塞尔汽车准备计划研究工作长达10年久福特汽车公司定生产种汽车引进该车前引进程中做广告推销工作耗费公司约5000万美元1957年夏末种险似已稳操胜券公司计划直第三年收回25亿美元开发费估计种汽车1958年会业务利图
制造埃德塞尔汽车理根似懈击数年汽车市场日益增长着股偏中档汽车倾庞蒂亚克奥尔兹莫勒克道奇迪索托默库里样中档汽车50年代中期已占全部汽车销售量1／3前占1／5
市场预测表明汽车市场重心已低档中档转移60年代期间高档汽车需求会持续增长时支配收入(1956年美元表示)已1939年1380亿美元增长1956年2870亿美元预计1965年达4000亿美元尤重收入中购买汽车百分已1939年35左右增长50年代中期5560显然济气候埃德塞尔样中档汽车利
福特汽车公司恰恰济预测表明具机会部门薄弱通汽车公司3种中档汽车庞蒂亚克奥尔兹莫勒克牌车克莱斯勒公司道奇迪索托牌汽车吸引市场福特默库里牌汽车竞争该车占公司汽车生产量20
研究表明购买新车顾客中年1／5购买低档汽车买价格更高中档汽车
埃德塞尔汽车引进期已久必少
关埃德塞尔汽车市场调查工作持续10年久调查研究专门针车恶问题调查研究专门解决市场销售问题早期调查研究表明种牌号汽车般消费者确定性特征消费者购买新车时优先考虑符合性汽车寻找性佳牌号种意象研究极重寻找性应数想购买性福特汽车公司研究者认拥制造中档汽车极优势必非改变现汽车性重新制造出想制造汽车
埃德塞尔汽车未做成巧玲珑轿车车体庞两系列产品科赛
牌西塔森牌汽车奥尔兹莫勒车长两英寸马力类制造马力汽车引擎高达345马力认种马力产生高级性预先该车设想运动员样强壮年轻形象中关重素
1957年7月22日公司开始做推销广告生活杂志横贯两页版面刊登醒目广告画面：辆轿车乡间公路飞速疾驶速度太快车子竟然点模糊清文字说明写道：会神奇轿车公路奔驰接着说明种速度极快轿车埃德塞尔汽车埃德塞尔汽车公开亮相前预先性广告仅仅展示遮盖着该车片直8月末该车实际片公世
公司拨该车引进阶段资金约5000万美元推销工作传统汽车广告媒介
报纸广告费占总费40杂志广告费耗费20(商业出版物作吸收新推销员运动
部分4月29日开始汽车新闻杂志彩色胶印出版)电视线电广告费占20户外张贴广告费占预算10剩10种宣传媒介
该车1957年9月4日公开出售1200名埃德塞尔汽车销迫开门营业数销处顾客潮水般蜂拥出奇想目睹该车究竟独特致优点开业第天签订订货单已达6500份公司负责感心满意足中蕴藏着妙迹象位销展室里展销埃德塞尔汽车附展室里展销克牌汽车报告说成买客走进埃德塞尔汽车展销厅仔细察埃德塞尔居然场拍板成交定购克牌汽车
天里销售量猛跌10月份前10天售出2757辆均天销售300辆完成年销售20万辆低计划天应该销售600—700辆
整1958年售出汽车局注册埃德塞尔汽车仅34481辆销售计划1／51958年11月推出第二代新型埃德塞尔汽车形势略转第二代种埃德塞尔代车身较短颜色明快马力较售价降低500—800美元
埃德塞尔分部终分部合组成林肯—默库里—埃德塞尔分部1959年10月中旬公司推出第三代埃德塞尔未引起消费者兴趣1959年11月19日该车终停产埃德塞尔牌汽车 寿终正寝
1957年1960年间生产埃德塞尔汽车员设备陆续转公司分部样弥补15亿美元投资然留永远法弥补1亿美元初投资约1亿美元营业损失
篇讨埃德塞尔汽车失误原文章说：真正失误 谓失误外埃德塞尔汽车遇难预料厄运推出时正1958年价格开始暴跌时期1958年种汽车销售情况太佳埃德塞尔汽车更甚旧金山位销员样总结说：中等价格市场正常情况极兴旺萧条时期勒紧裤带日子时
首受害者……初构想埃德塞尔汽车时中档汽车市场
婴呱呱坠时市场早已作鸟兽散
埃德塞尔汽车进入市场年型进口车销售量翻番种消费偏变化仅仅1958年价格暴跌引起实济状况改善种变化会相反方发展型外国轿车销售量年间直畅销反映型汽车心目中普遍失宠渴济实惠朴素方型交通工具表73期间进口汽车销售量增长情况种趋势应该引起埃德塞尔汽车决策警觉
埃德塞尔汽车失败咎缺乏市场调查研究实际公司投入量费然努力具三方面缺陷
首先旨种新车建立种令形象动机研究工作全益种研究确定消费者切夫罗尔特福特默库里种牌号汽车价值引导负责埃德塞尔汽车董事新车选择特殊形象参考价值实际种形象定够变成产品实际特性譬雄心勃勃年轻企业家专家似成埃德塞尔汽车潜消费者然通加马力安装高级操设备赢喜爱难道特性消费者产生更吸引力(消费者中许兴趣约时期已转欧洲型汽车种马力竞赛镀铬庞然物感兴趣)
次数市场调查工作推出埃德塞尔汽车1957年前年间进行时中档汽车需求然强烈假定种强烈需求会固定变明智消费偏剧烈变动尚未探明谜——应引起注意进口汽车日益增长需求更应进步做调查研究甚应该根市场变化情况重新审查种计划
市场调查方面应受指责方面埃德塞尔车名身里责应咎市场调查没首先荐举车名责应福特公司理部门视市场调查结顾切敲定车名
吉列公司新产品开发失误
公司昔日行挑剔获利润整美国工业界垂涎三尺败时失误起手竞争６0年代早期历史悠久吉列公司错误估计行业中新产品（锈钢刀片）影响愿行重产品（高级蓝色刀片）互相拆台（夺走销售额）拖延市场介绍锈钢刀片时机竞争者机入结果吉列公司丢失市场市场全部夺回种事情会发生处事精明竞争实力市场专家身呢？
数年吉列公司已美国工业界创高利润纪录1９６２年公司连续第四次破纪录销售额２７６亿美元净利润４５00万美元——利润率达1６４％幸福杂志列美国５00家工业公司利润率中吉列公司排第四位更引注目吉列投资回收率高居首位达４0％
——美国公司敢宣称样获利力
制造销售剃须刀片业务范围吉列公司垄断市场1９６２年占领美国刀片市场７0％零售额1７５亿美元1９４６年市场占率４0％零售额８６00万美元整美国剃须刀市场中单边刀片插入式刀片占２５％市场双边刀片占７５％重双边刀片市场中吉列公司垄断位更突出占市场达９0％令生畏
高级蓝色刀片吉列刀片核心高级产品创利产品受消费者青睐较济头脑消费者乐薄刀片蓝色刀片两种刀片市场销售历史刀片长高级蓝色刀片５年试验研究基础1９６0年正式引入市场种刀片表面覆盖层硅防止头发屑粘附刀片妨碍剃须高级蓝色刀片剃须极方便立获成功高级蓝色刀片价格老式蓝色刀片高出４0％硅层覆盖必热处理生产成刀片较起想象高高级蓝色刀片马成公司利润源1９
６２年种刀片创造利润约1５00万美元公司纯利润总额1／３
1威尔金森：菜盘
威尔金森·斯沃德限公司总部设伦敦市郊奇兹威克镇属斯沃 德·史密斯家族1９６1年已约1９0年历史家公司生产礼品刀剑获利产品昂贵园林工具（：整枝剪刀零售价1２７５美元生产萧条时候）说遇偶然机会威尔金森开始生产锈钢剃须刀片——高级剑刃刀片刀片制造工艺合理刀刃锋利腐蚀寿命长——刀片1５次般碳素刀片均３５次左右
然锈钢刀片成更高数双刃刀片碳素钢片做成种钢片吨成约1９00美元制作锈钢刀片锈钢吨成约３７00美元制造程身讲费更高磨薄磨光特殊热处理质量控制理工序费较高复杂工艺限制产量结果威尔金森刀片售价1５美元吉列高级蓝色刀片卖约６９美元蓝色刀片卖５美元薄刀片卖３５美元
1９６1年夏天威尔金森开始美国出售刀片然样种没开销路刀片售价美国刀片价格２—３倍进市场相困难威尔金森说服推销商销售员寄售方式刀片存放园林商店中销售1９６1年10月威尔金森美国销售部第次伦敦锈钢剃须刀片推销补助1９６２年春季推销商嚷嚷更刀片推销商推销时顾客赠送刀片推销商领刀片马销售空概时位烟草商药品商供应杂货企业家逛进纽约狭窄威尔金森销售办公室里骗走箱刀片倒卖梅西信息
星期走６箱
威尔金森刀片销售势头抵挡倒卖刀片信息胫走刀片零售库存马枯竭威尔金森时制定项新销售政策：刀片供应指定推销商指定推销商时必须推销威尔金森园林产品结果实际园林商店市郊五金商店成威尔金森刀片仅指定推销商锈钢刀片遏制需求成绝广告推销产品：顾客吸引园林商店——唯买刀片方——购买园林工具威尔金森承认刀片利润园林工具非常利图 威尔金森优良剃须产品锈钢剃须刀引入市场1９６２年半年已占列颠刀片市场1５％吉列刀片实际原先占７５％市场时说英国身美国市场希冀种珍贵刀片威尔金森样盘起眼菜事实1９６２年美国出口约７00万刀片吉列公司天产量少生产力限没量销售刀片必渠道威尔金森想扩生产决非意挑逗吉列庞然物——显然兴趣感兴趣者呢 ２美国敌手：嗷嗷哺虎视眈眈
威尔金森生产巨需求量新产品难说富挑战性竞争者描绘成次吉列重挑战吉列相兴旺美国竞争者说威尔金森刀片引起宣传非徒劳益实际吉列刀片利润点正中竞争者怀开方便门：次赶吉列前生产出锈钢刀片机会
利特尔埃弗夏普公司２000万美元财产已头阵1９６３年1月２６日第批锈钢刀片价格５７９美元希克克朗加号标签纽约市场11西部州出售生产量公司董事长帕特里克·Ｊ·弗劳利说：已发货1９６２年销售额２４５0万美元吉列销售额２７６亿美元出会吉列公司难付竞争手……出进行锈钢刀片探险菲利普·莫里斯公司美国安全剃须刀部计划早春季节介绍化身：锈钢刀片进双刃刀片市场前没进期着巨成功公司总裁发表样宣言
吉列锈钢刀片放呢？吉列竞争手什会种机会？布恩·格罗斯位公司总裁毫妥协说：意改变计划工艺方面原尤需量生产锈钢刀片时遇困难造成吉列公司迟迟推出锈钢刀片例公司宣称碳素钢刀片较起生产出合格刀刃锈钢硬度合格率高
吉尔伯特董事长承认时公司特愿意推出锈钢刀片生产锈钢刀片基种反应公司生产种产品时候生产算做种愚蠢想法部分原担心吉列公司锈钢刀片定价公司刀片高刀片寿命增加顾客刮次胡子需成少——购买刀片量减少——吉列利润降公司尤担心利润高级蓝色刀片会受利影响销售量会夺走
吉列形势分析考虑开始量生产新刀片时遇生产技术问题外三考虑：
(1)吉列锈钢刀片成卖出价格
(2)刀片耐性
(3)喜欢锈钢刀片顾客种类
原终减少吉列公司开始生产锈钢刀片时存担心犹豫然然少未知原吉列公司竞争手具挑战意味产品入市场数月推出产品
1９６３年秋天埃弗夏普刀片美国安全剃须刀出现整整６月吉列市场销售锈钢刀片销售锈钢刀片决定作出吉列采取胆措施争取顾客公司９月初先纽约费城市场出售产品10月份产品全国范围５00000零售商店销售刀片价格具竞争性６刀片８９美分
吉列投资４00万美元新产品广告推销活动中８0％费吉列刀片显然高级蓝色刀片吉列昔日种产品推销花费市场开发市场广告活动包括采取集中电视现场（场）广告方式久形成吉列赞助传统电视广告节目包括世界连续节目：拳击周美国橄榄球联赛世界体育玫瑰滚木球戏
里研究市场占率重性市场占率公司应该心竭力保护保持象说减少百分点般显关重特销售额利润然维持令满意水时候更果市场占率减少意味着顾客竞争者方面转移重新获部分顾客非易事许永远市场占率十分关键十分重
什原吉列引进锈钢刀片时耽搁时间太长总事实竞争者机刀片市场获席然收获宝贵市场保护周实惜会辩解说公司点确实咎引进种新刀片点迟疑认精心安排着目竞争者承担开发新产品风险成功吉列公司
找吉列公司延迟推出锈钢刀片根源理员办事拖拖拉拉愿接受新事物行真宽恕？企业组织说允许样？根源什吉列公司开发前途剃须工具甘居游错误吉列公司刀片行业佼佼者问题理应马先没样做实属没正确理解竞争者开发新产品热情相信会效获成功行业垄断企业愿意处次位企业发挥创造力时候……难说明理效成功理善捕捉时机迅速作出反应然发明创造例外成功
般说进行项发明试验怕失败总什发明创造搞眼巴巴着企业搞发明新产品获巨成功成种竞争优势奈强
行业中垄断企业成功企业贪图吃老满足现状迥然产品市场营销技术视技术破坏潜伏着行业威胁值扶持垄断企业种强烈欲低估竞争者实力贬低办事力：毕竟没赶成绩证明二流水没构成威胁样悠闲想着会头脑昏昏鸣意抱残守缺庞然物相较时受挫竞争者常常跃跃欲试更加愿意承担风险采取措施更加灵活机动
定意义说吉列公司认识错误致力改正错误值称道1９６３年秋天终采取决定意义措施作出胆市场营销努力关键时刻误误放弃新产品开发公司钻空子严重市场营销错误没革新精神垄断企业常犯错误市场营销者中吸取教训
哈 佛 寓 言
反躬省
狐狸跨越篱笆时脚滑幸抓住株蔷薇致
摔倒脚蔷薇刺扎伤流许血受伤狐狸
埋怨蔷薇说太应该求救反伤害
呢蔷薇回答道狐狸啊错性带刺
心刺啊
原意：
遭遇挫折时反躬省 反责怪迁怒济
事
新意：
责错须理品极处然
说明
句俗话说快淹死连根稻草会赶紧抓
常饥择食反济事样遭遇幸时知
求救知想办法反会落井石许商
周转灵时便求助高利贷结果负担利息反愈陷愈
深悔
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