解析海尔竞争力
海尔企业部资源优势
实物资源优势
海尔全球范围招标精选价采购原材料建立现代化物流中心实现成品零库存原材料仅维持3天库存量流动资金周转速度仅160天高度重视全面质量理前提产品质量目标7100％：包括开箱100％合格出工位部品100％合格线全检部品100％合格库存物资损坏100％三检执行率100％顾客满意率100％进货交验合格率100％等流品质保证极低库存规模产品价格质量具非常强竞争优势
1993年海尔集团海证券交易市筹措3亿元资金青岛海尔 股票成海30家样股首海尔市股东带持续稳定收益
海尔通引入国外先进动化控制生产线目前已够顾客需进行批量品种生产基做JIT适时生产海尔集团1992年开始征780亩投资 20亿元建设海尔工业园中包括海尔中央研究院海尔学
科技投入方面科研院国著名学合作建立博士科研流动站 年R ＆D投入销售收入4％1997年4．8亿元占年销售收入4％1998年提高7．8亿元占4．6％1999年增10．3亿元占年销售收入4．8％占年利税总额79．2％海尔技术领先提供雄厚资金保障建立检测中心获中国家电器检测实验室认海尔检测中心出具数国家权威检测机构等效力
力资源优势
海尔力资源中心通面员工生设计企业SST市场链激发员工求学进努力营海尔学类员工进行岗前教育岗中培训提高员工素质通轮岗培养提高级理员理水通加强国际著名企业交流提高企业国际化水制度遵循赛马相马原重干唯学历企业部层次建立起促进员工发奋求实创新敦促机制
形资源优势
形资源包括企业商誉品牌营销渠道顾客忠诚企业文化专利特技术工艺积累学识验等长期形成形资源竞争优势竞争手非常难追赶超越海尔集团恰恰领域长期力培育身优势
海尔集团着先卖信誉卖产品营销理念创出响品牌国门名牌理念海尔品牌走出国门世界国注册海尔商标世界牌抗争踏步进入国际市场仅率先国家电行业通ISO9001质量体系先获德国GS EMC美国ULETLDOE加CSAEEV美洲NRTL／C澳利亚SAA日S－MARK欧盟CE沙特SASO俄罗斯GOST国际GB南非SABS菲律宾PSB中国CCEE韩国安全认证等18类产品认证中获美国ULCTDP认 加CSA全权认证获欧盟EN45001实验室认证产品直接出口8
7国家区环境保护方面海尔通ISO14001国际环境理认证
海尔认识产品质量差异日趋缩情况服务已成市场竞争旋律推出顾客三全服务：全天候24时服务全方位登门服务全免费义务服务海尔标准化服务国外口皆碑1996年海尔作唯亚洲企业获美国优质服务协会颁发五星钻石奖
海尔非常重视技术创新仅1999年开发出582项专利技术均天2．3项专利问世新产品开发287项商品化率达90％年 80％销售收入新产品目前海尔拥项专利达2200项中国洗衣机行业2／3专利属海尔新产品开发已具备超前10年力强技术创新力海尔发展提供充分技术支持海尔产品中直接源顾客信息反馈满足市场需求技术创新层出穷瓜洗衣机神童洗衣机中神童洗衣机已开发第9代产品目前已销售200万台
海尔学美国日企业推崇创新精神团队精神中国优秀传统文化基础二者机结合起形成极丰富海尔文化企业运行程中出现种问题错误海尔惯通种形式讨宰行思想观念彻底解决杜绝样问题错误次发生海尔文化卡面列：敬业报国追求卓越海尔精神迅速反应马行动海尔作风东方亮西方亮资运营观先难易 开拓国际市场理念户永远 服务观优秀产品优秀干出 质量观市场观念淡季思想没淡季市场 市场唯变法永远变等中突出企业理中提出斜坡球体 （海尔定律）：认企业斜坡球体市场竞争员工惰性会形成滑力果没止动力球体便会滑止动力基础理斜坡球体会行升需拉动力企业发展拉动力创新基理海尔创出OEC （日事日毕日清日高）理模式
总企业文化灌输保持提高企业竞争力帮助
企业部力优势
企业部力资源容易识力种形资源力资源组织投入产出活动综合作产物企业竞争优势源泉企业力通系列描述效率效性做更快更负责高质量低风险等等企业项活动中体现产品开发市场营销制造系统企业力体现发挥资源生产力效率效性方面包括力组织力
力优势
企业力指企业力资生产力包括操作技技巧营销理部协调力等层级员工力发挥程度关系着企业环节新增价值少高层理员预见力创新力决策力更关企业生死存亡力尤潜力企业员工激励制度效性密切相关海尔贯重视员工力培养加企业特凝聚力良激励机制海尔竞争中越战越强
组织力优势
组织力赖组织整体力包括众部门团队作发挥资源力力部门协调企业外部环境关系力企业部门间整体协调力等
海尔集团组织力非常强快速反应马行动 观念深入海尔心企业环节缝 连接整体配合协调流畅问题常常集体中展开讨找出症结错误互推诿责80／20 原处理理员员工责分配分 80／20理员属错误负80％责工作中差错问题级理员总属研究纠正解决逐渐强化层员工组织观念外企业部实施市场化运作市场链更企业运行环节紧紧连成体海尔员工清楚意识工作整链条中环工作时时刻考虑产出质量否令环节员工满意终否顾客满意员工间部门间相互协作团队意识非常强烈海尔具极强组织力优势
外部环境优势
海尔集团竞争力益海尔外部环境优势首先海尔发展应宏观济改革发展抓住利发展时机1993年成功市快速发展解决资筹措忧中国加入WTO前战略重心移国际市场次海尔处济发展迅速具深厚传统文化底蕴山东省尤位孕育全国著名企业著称交通便利青岛市海尔集团外里青岛海信青岛双星澳柯玛青岛啤酒等国名牌企业见青岛方面具企业迅速发展优良环境外部环境方面海尔具天时利优势
海尔五招
海尔集团较强企业竞争力突出结5方面
竞争力均衡发展
海尔竞争力仅仅源某方面单项优势均衡发展竞争力关方面国 然海尔少超群领域国际市场中海尔没非常突出优势时没明显劣势海尔竞争力素保持相均衡发展程度避免某方面劣势企业发展阻滞消劣势背风险隐患
复固提升举
斜坡球体理指导海尔导致球体移动两种力量高度重视海尔方面严密制度精细化基础理阻止球体然滑方面全方位创新体系拉动球体升企业竞争力理中复固时获创新提升
企业文化先行
海尔成功张瑞敏两方面：文化外市场企业文化海尔员工思想接受海尔市场观质量观服务观观等理念价值观仅根统指导行思想观念唤起员工进取心极激发工作动性
培育品牌
海尔硬质量树起品牌全体员工精心培育呵护已成国外消费者信赖品牌企业顾客员工心目中形象宝贵形资源企业带丰厚持久收益
竞争未
海尔决策者关注眼前竞争时更注重长远竞争够正确预见外部环境未变化样海尔争宝贵时间提前备战进行适时战略转移市场组织调整海尔始终领先牢牢握着竞争动权
中国民学统计系副教授彭丽红
超速成长海尔集团
16年前海尔家仅800名员工负债累累集体企业——青岛电冰箱总厂时引进德国利勃海尔电冰箱生产技术1984年冰箱年产量仅6000台销售收入348万元亏损达147万元
天海尔已发展品牌价值高达265亿元（1999年）中国家电第名牌通资运营兼控股海尔先兼18家企业盘活15亿资产缴税收5亿元吸纳员工2．3万15年获均81．6％超速增长目前已够生产白色黑色米色家电中58系列9200品种产品营销方面海尔培育出1000店中店专卖店电器园发展4万市场营销网络1999年国销售收入达268亿元
跨国营方面海尔产品已批量出口欧美中东东南亚等世界十济区域 90国家区仅海外发展62销商36000销点海外设厂 5建81999年海尔集团海外销售收入达1．4亿美元中国海关统计中国出口家电产品中海尔产品占德国出口98％美国出口53％欧洲出口33．42％
海尔企业竞争力已国际著名家电企业肩1997年美国家电杂志公布全球范围增长速度快家电企业中海尔集团名列榜首超GE西门子等世界著名家电企业年12月18日海尔总裁张瑞敏荣获香港亚洲周刊颁发九七年度企业家成奖1998年11月30日英国金融时报评选出亚太区具信誉企业中海尔列居第7位1999年12月7日英国金融时报公布全球30位受尊重企业家 排名中海尔总裁张瑞敏荣居第26位
年国外数十万类员海尔参观考察包括松GE三星等国际著名企业理员海尔交流学1998年海尔文化激活休克鱼收进哈佛学理案例中海尔集团总裁张瑞敏亲哈佛讲台学生讨海尔成功验开始全球瞩目
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海尔企业部资源优势
实物资源优势
海尔全球范围招标精选价采购原材料建立现代化物流中心实现成品零库存原材料仅维持3天库存量流动资金周转速度仅160天高度重视全面质量理前提产品质量目标7100％：包括开箱100％合格出工位部品100％合格线全检部品100％合格库存物资损坏100％三检执行率100％顾客满意率100％进货交验合格率100％等流品质保证极低库存规模产品价格质量具非常强竞争优势
1993年海尔集团海证券交易市筹措3亿元资金青岛海尔 股票成海30家样股首海尔市股东带持续稳定收益
海尔通引入国外先进动化控制生产线目前已够顾客需进行批量品种生产基做JIT适时生产海尔集团1992年开始征780亩投资 20亿元建设海尔工业园中包括海尔中央研究院海尔学
科技投入方面科研院国著名学合作建立博士科研流动站 年R ＆D投入销售收入4％1997年4．8亿元占年销售收入4％1998年提高7．8亿元占4．6％1999年增10．3亿元占年销售收入4．8％占年利税总额79．2％海尔技术领先提供雄厚资金保障建立检测中心获中国家电器检测实验室认海尔检测中心出具数国家权威检测机构等效力
力资源优势
海尔力资源中心通面员工生设计企业SST市场链激发员工求学进努力营海尔学类员工进行岗前教育岗中培训提高员工素质通轮岗培养提高级理员理水通加强国际著名企业交流提高企业国际化水制度遵循赛马相马原重干唯学历企业部层次建立起促进员工发奋求实创新敦促机制
形资源优势
形资源包括企业商誉品牌营销渠道顾客忠诚企业文化专利特技术工艺积累学识验等长期形成形资源竞争优势竞争手非常难追赶超越海尔集团恰恰领域长期力培育身优势
海尔集团着先卖信誉卖产品营销理念创出响品牌国门名牌理念海尔品牌走出国门世界国注册海尔商标世界牌抗争踏步进入国际市场仅率先国家电行业通ISO9001质量体系先获德国GS EMC美国ULETLDOE加CSAEEV美洲NRTL／C澳利亚SAA日S－MARK欧盟CE沙特SASO俄罗斯GOST国际GB南非SABS菲律宾PSB中国CCEE韩国安全认证等18类产品认证中获美国ULCTDP认 加CSA全权认证获欧盟EN45001实验室认证产品直接出口8
7国家区环境保护方面海尔通ISO14001国际环境理认证
海尔认识产品质量差异日趋缩情况服务已成市场竞争旋律推出顾客三全服务：全天候24时服务全方位登门服务全免费义务服务海尔标准化服务国外口皆碑1996年海尔作唯亚洲企业获美国优质服务协会颁发五星钻石奖
海尔非常重视技术创新仅1999年开发出582项专利技术均天2．3项专利问世新产品开发287项商品化率达90％年 80％销售收入新产品目前海尔拥项专利达2200项中国洗衣机行业2／3专利属海尔新产品开发已具备超前10年力强技术创新力海尔发展提供充分技术支持海尔产品中直接源顾客信息反馈满足市场需求技术创新层出穷瓜洗衣机神童洗衣机中神童洗衣机已开发第9代产品目前已销售200万台
海尔学美国日企业推崇创新精神团队精神中国优秀传统文化基础二者机结合起形成极丰富海尔文化企业运行程中出现种问题错误海尔惯通种形式讨宰行思想观念彻底解决杜绝样问题错误次发生海尔文化卡面列：敬业报国追求卓越海尔精神迅速反应马行动海尔作风东方亮西方亮资运营观先难易 开拓国际市场理念户永远 服务观优秀产品优秀干出 质量观市场观念淡季思想没淡季市场 市场唯变法永远变等中突出企业理中提出斜坡球体 （海尔定律）：认企业斜坡球体市场竞争员工惰性会形成滑力果没止动力球体便会滑止动力基础理斜坡球体会行升需拉动力企业发展拉动力创新基理海尔创出OEC （日事日毕日清日高）理模式
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企业部力优势
企业部力资源容易识力种形资源力资源组织投入产出活动综合作产物企业竞争优势源泉企业力通系列描述效率效性做更快更负责高质量低风险等等企业项活动中体现产品开发市场营销制造系统企业力体现发挥资源生产力效率效性方面包括力组织力
力优势
企业力指企业力资生产力包括操作技技巧营销理部协调力等层级员工力发挥程度关系着企业环节新增价值少高层理员预见力创新力决策力更关企业生死存亡力尤潜力企业员工激励制度效性密切相关海尔贯重视员工力培养加企业特凝聚力良激励机制海尔竞争中越战越强
组织力优势
组织力赖组织整体力包括众部门团队作发挥资源力力部门协调企业外部环境关系力企业部门间整体协调力等
海尔集团组织力非常强快速反应马行动 观念深入海尔心企业环节缝 连接整体配合协调流畅问题常常集体中展开讨找出症结错误互推诿责80／20 原处理理员员工责分配分 80／20理员属错误负80％责工作中差错问题级理员总属研究纠正解决逐渐强化层员工组织观念外企业部实施市场化运作市场链更企业运行环节紧紧连成体海尔员工清楚意识工作整链条中环工作时时刻考虑产出质量否令环节员工满意终否顾客满意员工间部门间相互协作团队意识非常强烈海尔具极强组织力优势
外部环境优势
海尔集团竞争力益海尔外部环境优势首先海尔发展应宏观济改革发展抓住利发展时机1993年成功市快速发展解决资筹措忧中国加入WTO前战略重心移国际市场次海尔处济发展迅速具深厚传统文化底蕴山东省尤位孕育全国著名企业著称交通便利青岛市海尔集团外里青岛海信青岛双星澳柯玛青岛啤酒等国名牌企业见青岛方面具企业迅速发展优良环境外部环境方面海尔具天时利优势
海尔五招
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海尔竞争力仅仅源某方面单项优势均衡发展竞争力关方面国 然海尔少超群领域国际市场中海尔没非常突出优势时没明显劣势海尔竞争力素保持相均衡发展程度避免某方面劣势企业发展阻滞消劣势背风险隐患
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企业文化先行
海尔成功张瑞敏两方面：文化外市场企业文化海尔员工思想接受海尔市场观质量观服务观观等理念价值观仅根统指导行思想观念唤起员工进取心极激发工作动性
培育品牌
海尔硬质量树起品牌全体员工精心培育呵护已成国外消费者信赖品牌企业顾客员工心目中形象宝贵形资源企业带丰厚持久收益
竞争未
海尔决策者关注眼前竞争时更注重长远竞争够正确预见外部环境未变化样海尔争宝贵时间提前备战进行适时战略转移市场组织调整海尔始终领先牢牢握着竞争动权
中国民学统计系副教授彭丽红
超速成长海尔集团
16年前海尔家仅800名员工负债累累集体企业——青岛电冰箱总厂时引进德国利勃海尔电冰箱生产技术1984年冰箱年产量仅6000台销售收入348万元亏损达147万元
天海尔已发展品牌价值高达265亿元（1999年）中国家电第名牌通资运营兼控股海尔先兼18家企业盘活15亿资产缴税收5亿元吸纳员工2．3万15年获均81．6％超速增长目前已够生产白色黑色米色家电中58系列9200品种产品营销方面海尔培育出1000店中店专卖店电器园发展4万市场营销网络1999年国销售收入达268亿元
跨国营方面海尔产品已批量出口欧美中东东南亚等世界十济区域 90国家区仅海外发展62销商36000销点海外设厂 5建81999年海尔集团海外销售收入达1．4亿美元中国海关统计中国出口家电产品中海尔产品占德国出口98％美国出口53％欧洲出口33．42％
海尔企业竞争力已国际著名家电企业肩1997年美国家电杂志公布全球范围增长速度快家电企业中海尔集团名列榜首超GE西门子等世界著名家电企业年12月18日海尔总裁张瑞敏荣获香港亚洲周刊颁发九七年度企业家成奖1998年11月30日英国金融时报评选出亚太区具信誉企业中海尔列居第7位1999年12月7日英国金融时报公布全球30位受尊重企业家 排名中海尔总裁张瑞敏荣居第26位
年国外数十万类员海尔参观考察包括松GE三星等国际著名企业理员海尔交流学1998年海尔文化激活休克鱼收进哈佛学理案例中海尔集团总裁张瑞敏亲哈佛讲台学生讨海尔成功验开始全球瞩目
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