普及金融知识万里行活动总结

普金融知识万里行活动总结
普金融知识万里行活动总结1
更推动落实2018年度普金融知识万里行活动履行行公众教育社会责义务持续做金融消费者教育工作根银行业协会求行2018年7月1日开启普金融知识万里行宣传活动现行活动开展情况做汇报：
集中宣传日活动开展情况    
7月1日银行业协会确定集中宣传日沧翔沪农商村镇银行抽调部门员工公司门口（谐广场附）设立宣传点前咨询市民发放关卡安全警惕非法集资atm网银行安全选择理财产品等公益宣传材料通俗语言进行详细现场讲解风险提示时市民较关心沪农商行特色金融服务进行现场问题解答结合行实际开展相关金融知识普活动消费者维权假币识行存款利率信贷业务银行卡业务电子银行业务代理业务等方面金融知识产品展开广泛宣传公众进行金融知识普    
定点宣传时行仅利固定宣传台采易拉宝宣传折页电子显示屏等形式介绍消费者拥权利义务宣传行投诉种渠道投诉处理流程做客户明明白白消费走进社区特意社区居民准备实环保袋时银行零售公司电子银行信卡等金融产品反假币反洗钱等金融知识公众进行宣传讲解提高消费者金融知识安全防范意识   
普金融知识万里行活动开展效加深公众银行金融知识认知解提升公众金融安全意识风险认知力提高文明优质服务质量效率展现金融企业新形象通活动开展助行进步提高银行产品服务满意度提升消费者银行产品服务认识理解增强消费者法维护合法权益意识力更促进银行业身服务力水提高进步营造谐诚信金融环境
普金融知识万里行活动总结2 
根中国银行业协会2018年度普金融知识万里行活动总体求分行指导支持槐荫支行2018年7月1日9月30日全行范围开展题普金融知识万里行消费者教育服务活动次活动针消费者关心重点领域包括支付安全防范电信网络诈骗青少年金融知识普教育等三专题进行宣传中7月份支付安全月行支付安全题积极开展宣传活动
次活动槐荫支行高度重视积极充分准备集中宣传活动利开展奠定良基础活动开始支行紧紧围绕次活动题：提升持卡安全卡意识构建良银行卡支付环境第时间带领行员工进行全面系统学提高员工该活动重视程度
活动月期间槐荫支行仅通营业网点led液晶电视等电子渠道循环播放支付安全知识行电子银行服务区公众教育服务区助设备区客户等候区等服务区域安排专进行宣传讲解消费者层面角度解支付安全知识增强消费者金融安全意识提升民群众金融知识获感达构建谐金融关系促进金融稳定发展目标
活动开展期间行方面安排厅堂服务员积极位访客户宣传厅堂醒目位置摆放相关折页动客户发放引导客户观进行宣传讲解方面行组织户外深入宣传2018年7月23日午选择业务量低峰时段组织部分柜员理财理堂理市场外拓员深入裕园社区等流密集区域居民商户发放支付安全服务宣传材料耐心支行周围百姓讲解卡片保密码安全atm操作pos刷卡网支付芯片卡普三方支付台等相关安全知识安全先享便捷口号家宣传
裕园区紧邻槐荫支行区居民槐荫支行老客户宣传期间老年客户前咨询位60岁老前咨询芯片卡磁条卡区行工作员耐心客户讲解芯片卡更安全相关知识询问客户卡途业务知更换银行卡号影响客户业务需求情况帮助客户磁条卡更换芯片卡外位中年女士银行印交易明细咨询厅堂服务员中笔交易具体情况工作员解知客户汇款方p2p公司工作员进行风险提示知客户已损失两万元工作员安抚客户耐心客户讲解识风险防范风险保证支付安全客户感激银行工作员提示提供安全知识次活动行周围老客户提供更切实际更便利服务
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