城区安生生产监督理局
关服务质量提升年活动开展情况汇报
年局根区委区政府总体求开展服务质量提升年活动现活动进展情况汇报：
区三级干部会议精神城办发〔20**〕8号文关开展服务质量提升年’活动实施方案具体求结合局工作实际情况制定实施方案成立服务质量提升年活动领导组明确局服务质量提升年活动总体目标：创新理念强化服务意识服务行动推进质量提升求强化安监干部岗位意识责意识局意识树立代表安监形象事事皆关发展环境服务理念实现创建质安全型城区目标奠定坚实基础
确保服务质量提升年活动开展力富成效全局干部综合素质提升细节环节节理入手教育引导全体干部注重事做起做起现做起事事反省增强公仆意识牢牢安全发展构建谐项工作放心抓手落实行动严格制度规章办事第阶段：学活动科学发展观学实践活动计划安排努力解决工学矛盾认真组织机关干部集中学集中学时间容纪律等作出明确合理规定确保学务完成结合学实践科学发展观解放思想讨活动围绕科学发展观安监工作求什落实科学发展观创建质安全型城区争五区’建设排头兵 面群众服务发展改善民生安全发展应该做什等专题开展广泛深入讨富成效开展学教育活动通广泛深入思想发动学讨引导机关干部职工思想统服务安全生产促进谐发展切实增强开展服务质量提升年活动创建质安全型城区觉性紧迫感
基础开展第二阶段：查找整改公开承诺工作发放征求意见表46份进行认真梳理找出局存15方面突出问题进步引深进万家察民情送服务解民忧活动太东街道济社区9户贫困户进行帮扶结全体员出资9户居民送面粉袋通面面门走访解群众困难力量群众解决实际问题通专项整治排查工作口头征求工作象服务象社会界局服务意识服务标准服务质量工作作风方面意见建议整改工作奠定坚实基础时结合工作实际制定安监局服务承诺便民承诺
结合科学发展观学实践活动召开领导班子民生活会查找出领导班子领导干部存问题制定整改落实方案针六方面存问题制定整改措施明确整改时限责
制度建设情况
结合质安全型城区创建制定完善安全生产八项制度印制300册发放安委会成员单位十街道办事处二制定三包三联系制度组织监员深入企业帮助指导完善项安全理制度操作规程规范现场理实现安全生产监常态化制度化三规范局办公室责分解工作制度完善局机关日常理制度四建立教考分离安全培训考核机制加全员安全培训力度五科学发展观建立局工作日志延续实行
二采取措施取实效
1广泛征求基层意见建议积极征求企业干部群众职工安全生产工作意见建议充分解企业急需帮助解决问题困难广开言路广纳民意调研企业18家征求意见建议80余条贯彻边查边改原集中解决执法力度严安全培训够等较突出6类问题
2全面落实三包三联系制度监督科全体工作员分包安委会成员单位街道社区重点行业企业特包企业工作中6月中旬全体员天深入包企业生产车间线排查隐患针性提出整改意见整改初企业均受金融危机影响愿意投入资金局领导积极协调包企业员努力工作协调企业投入整改资金56万元(中：中德型材56万元潞安合力48万元城机械105万元丰雨机械35万元澳瑞特健身器厂25万元澳瑞特石化86万元牧村乳业1万元凤凰胶带19万元长治日报社5000元)企业累计244条隐患进行全面整改全省安全生产专项整治机械制造危化等行业联动检查中检查组高度评价
2落实教考分离安全培训考核机制标准化建设求争取培训中心阵办公场300余方通县区学取完善培训中心身建设年开展培训16期培训员2095名分涉机械制造危化等行业教师选聘优先考虑局验丰富专长志调动局员加压力提高素质积极性
3全力创建质安全城区结合身实际制定创建纳规划进度标准分解责特建立区街道社区三级培训阵托文明市民学校加居民安全意识安全技培训全面提高社区干部创建工作力年培训社区干部2次年协调安委会成员单位印制种宣传材料20万份分发社区节省社区资金安全知识送居民家中
4针街道社区安全工作力量薄弱问题积极反映全区通考试选聘30名安全生产监督员分10街道开展安全生产日常排查工作建立安全生产监督员考核理制度目前支队伍日常监发挥积极作外积极争取区政府协调调动安委会成员单位力量加二类生产营单位整治目前止已整治562家关闭75家停产整顿11家
三单位活动开展亮点
1全面规范监督台工作承诺机关理安全生产监督员理考核制度
2建立落实三包三联系制度教考分离机制
3思想意识实现三转变：
转变执法理念变严格执法热情服务热情服务严格执法突出热情服务企业安全监中重作坚持民便民利民指导思想积极企业提供安全服务促进全区济安全发展
二转变执法认识执法处罚执法服务工作观念转变彻底消罚代现象求工作员日常监执法工作中牢固树立安全第预防指导思想寓执法服务中工作原查隐患促整改实现企业安全生产重点正确处理安全监执法监察发展济关系检查出安全隐患现场指出现场填写检查记录达整改指令书提出整改意见规定整改期限期整改整改达标进行处罚
三转变监督方式动接受事处理动做事前预防转变进步巩固完善安全生产防范体系推进安全生产工作关口前移重心移继续助中介机构力量企业进行安全评估帮助企业查找隐患制定整改方案建立安全长效理制度时提高全民安全意识重点助安全生产月等活动积极开展项宣传教育活动全区营造浓厚安全文化氛围广市民干部职工逐步安全安全懂安全会安全转变逐步建立觉防范预防长效机制
四存问题
通活动开展局工作员服务质量意识全面提升时发现存问题：
安全监执法员业务水进步提升
二抓标准抓落实抓执行握深入精细严格突出工作细节做够
三工作质量服务水存适应济社会快速发展需方忙具体业务工作忽视政策法规理知识业务知识学更新服务济发展意识举措够适应新形势需
四首问负责制次性告知制站式服务制等制度已建立具体操作中落实够
五步工作计划
工作覆盖新领域根区产业结构特点全市率先探索实施商贸服务类企业安全生产理规范化工作
二监工作新姿态规范化工作作服务企业台加强综合协调成立联合服务组组织监部门街道安监站员定期开展规范化理企业进行指导时积极联系专家培训机构企业提供专业服务
三考核互动新方法改变政府部门企业单考核动方式引入OHSMS（职业健康理体系）QMS（质量理体系）等理体系中通行审核方法模式方便企业理员理解操作加强企业理员工作互动
工作中严格区委区政府安排部署求加工作力度狠抓安全隐患排查治理提升服务质量建设服务型机关建设五区营造良安全发展环境
二〇**年十月十日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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关服务质量提升年活动开展情况汇报
年局根区委区政府总体求开展服务质量提升年活动现活动进展情况汇报：
区三级干部会议精神城办发〔20**〕8号文关开展服务质量提升年’活动实施方案具体求结合局工作实际情况制定实施方案成立服务质量提升年活动领导组明确局服务质量提升年活动总体目标：创新理念强化服务意识服务行动推进质量提升求强化安监干部岗位意识责意识局意识树立代表安监形象事事皆关发展环境服务理念实现创建质安全型城区目标奠定坚实基础
确保服务质量提升年活动开展力富成效全局干部综合素质提升细节环节节理入手教育引导全体干部注重事做起做起现做起事事反省增强公仆意识牢牢安全发展构建谐项工作放心抓手落实行动严格制度规章办事第阶段：学活动科学发展观学实践活动计划安排努力解决工学矛盾认真组织机关干部集中学集中学时间容纪律等作出明确合理规定确保学务完成结合学实践科学发展观解放思想讨活动围绕科学发展观安监工作求什落实科学发展观创建质安全型城区争五区’建设排头兵 面群众服务发展改善民生安全发展应该做什等专题开展广泛深入讨富成效开展学教育活动通广泛深入思想发动学讨引导机关干部职工思想统服务安全生产促进谐发展切实增强开展服务质量提升年活动创建质安全型城区觉性紧迫感
基础开展第二阶段：查找整改公开承诺工作发放征求意见表46份进行认真梳理找出局存15方面突出问题进步引深进万家察民情送服务解民忧活动太东街道济社区9户贫困户进行帮扶结全体员出资9户居民送面粉袋通面面门走访解群众困难力量群众解决实际问题通专项整治排查工作口头征求工作象服务象社会界局服务意识服务标准服务质量工作作风方面意见建议整改工作奠定坚实基础时结合工作实际制定安监局服务承诺便民承诺
结合科学发展观学实践活动召开领导班子民生活会查找出领导班子领导干部存问题制定整改落实方案针六方面存问题制定整改措施明确整改时限责
制度建设情况
结合质安全型城区创建制定完善安全生产八项制度印制300册发放安委会成员单位十街道办事处二制定三包三联系制度组织监员深入企业帮助指导完善项安全理制度操作规程规范现场理实现安全生产监常态化制度化三规范局办公室责分解工作制度完善局机关日常理制度四建立教考分离安全培训考核机制加全员安全培训力度五科学发展观建立局工作日志延续实行
二采取措施取实效
1广泛征求基层意见建议积极征求企业干部群众职工安全生产工作意见建议充分解企业急需帮助解决问题困难广开言路广纳民意调研企业18家征求意见建议80余条贯彻边查边改原集中解决执法力度严安全培训够等较突出6类问题
2全面落实三包三联系制度监督科全体工作员分包安委会成员单位街道社区重点行业企业特包企业工作中6月中旬全体员天深入包企业生产车间线排查隐患针性提出整改意见整改初企业均受金融危机影响愿意投入资金局领导积极协调包企业员努力工作协调企业投入整改资金56万元(中：中德型材56万元潞安合力48万元城机械105万元丰雨机械35万元澳瑞特健身器厂25万元澳瑞特石化86万元牧村乳业1万元凤凰胶带19万元长治日报社5000元)企业累计244条隐患进行全面整改全省安全生产专项整治机械制造危化等行业联动检查中检查组高度评价
2落实教考分离安全培训考核机制标准化建设求争取培训中心阵办公场300余方通县区学取完善培训中心身建设年开展培训16期培训员2095名分涉机械制造危化等行业教师选聘优先考虑局验丰富专长志调动局员加压力提高素质积极性
3全力创建质安全城区结合身实际制定创建纳规划进度标准分解责特建立区街道社区三级培训阵托文明市民学校加居民安全意识安全技培训全面提高社区干部创建工作力年培训社区干部2次年协调安委会成员单位印制种宣传材料20万份分发社区节省社区资金安全知识送居民家中
4针街道社区安全工作力量薄弱问题积极反映全区通考试选聘30名安全生产监督员分10街道开展安全生产日常排查工作建立安全生产监督员考核理制度目前支队伍日常监发挥积极作外积极争取区政府协调调动安委会成员单位力量加二类生产营单位整治目前止已整治562家关闭75家停产整顿11家
三单位活动开展亮点
1全面规范监督台工作承诺机关理安全生产监督员理考核制度
2建立落实三包三联系制度教考分离机制
3思想意识实现三转变：
转变执法理念变严格执法热情服务热情服务严格执法突出热情服务企业安全监中重作坚持民便民利民指导思想积极企业提供安全服务促进全区济安全发展
二转变执法认识执法处罚执法服务工作观念转变彻底消罚代现象求工作员日常监执法工作中牢固树立安全第预防指导思想寓执法服务中工作原查隐患促整改实现企业安全生产重点正确处理安全监执法监察发展济关系检查出安全隐患现场指出现场填写检查记录达整改指令书提出整改意见规定整改期限期整改整改达标进行处罚
三转变监督方式动接受事处理动做事前预防转变进步巩固完善安全生产防范体系推进安全生产工作关口前移重心移继续助中介机构力量企业进行安全评估帮助企业查找隐患制定整改方案建立安全长效理制度时提高全民安全意识重点助安全生产月等活动积极开展项宣传教育活动全区营造浓厚安全文化氛围广市民干部职工逐步安全安全懂安全会安全转变逐步建立觉防范预防长效机制
四存问题
通活动开展局工作员服务质量意识全面提升时发现存问题：
安全监执法员业务水进步提升
二抓标准抓落实抓执行握深入精细严格突出工作细节做够
三工作质量服务水存适应济社会快速发展需方忙具体业务工作忽视政策法规理知识业务知识学更新服务济发展意识举措够适应新形势需
四首问负责制次性告知制站式服务制等制度已建立具体操作中落实够
五步工作计划
工作覆盖新领域根区产业结构特点全市率先探索实施商贸服务类企业安全生产理规范化工作
二监工作新姿态规范化工作作服务企业台加强综合协调成立联合服务组组织监部门街道安监站员定期开展规范化理企业进行指导时积极联系专家培训机构企业提供专业服务
三考核互动新方法改变政府部门企业单考核动方式引入OHSMS（职业健康理体系）QMS（质量理体系）等理体系中通行审核方法模式方便企业理员理解操作加强企业理员工作互动
工作中严格区委区政府安排部署求加工作力度狠抓安全隐患排查治理提升服务质量建设服务型机关建设五区营造良安全发展环境
二〇**年十月十日
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