2019年银行业支部书记述职报告
刚刚2019年里作负责支行全面工作支部书记行长市分行委领导深入学十九新时代中国特色社会义思想重点加强政治建设统领守住金融初心回金融源全面准确折扣贯彻落实中央决策部署觉服服务国家工作局全力赴满足民群众金融服务需求充分发挥基层组织战斗堡垒作员干部先锋模范作认真履行工作职责带领全行干部员工努力做项工作业务营健康效快速发展
工作成绩
（）坚持深化题教育断加强思想政治建设
带领组织全行员深入学贯彻新时代中国特色社会义思想支行忘初心牢记命题教育工作总体部署理学收获思想政治受洗礼干事创业敢担民服务解难题清正廉洁作表率具体目标深入推进革命净化提升思想政治理想信念工作作风干事担廉政勤政等方面进行全方位政治洗礼
（二）坚持推进标准化建设断提升建工作整体水
认真落实建责始终抓全行基层建设工作作首务建工作摆重议事日程纳入年度工作计划强化建工作安排部署工作指导时研究制定建工作计划制度措施组织实施真正形成支部书记亲抓支部委员配合抓务工作员具体干齐抓工作格局严肃政治生活严格规范三会课员领导干部参加双重组织生活员活动日民评议员等政治生活制度做相关材料记录收集整理存档工作认真组织开展员民评议活动评选表彰×名优秀员加强务公开适时更新务公开栏切实保障广员知情权参权监督权动接受员干部监督抓员队伍理积极做员发展工作时规定调整费缴纳基数建立完善费收缴台账严格做缴费登记工作保证账目清晰健全关怀机制开展重节日期间退休老员困难员慰问活动创建建工作品牌紧盯新时代基层建目标务深入推进两学做学教育常态化制度化目前全行员**名预备员**名员发展象**名批求进步积极青年干部职工递交入申请
（三）坚持勤政廉政努力提高身素养
始终保持员干部应品德品格思想硬作风正派清正廉政积极发挥支行领导作工作中够做心力职益政治思想牢固日常较基础
做认真组织参加月中心组学制度时学掌握国家方针路线政策深刻领会级委战略部署求通政治理学断提高身思想素质
二做认真学贯彻**员干部标准严格求廉洁律群众利益放首位谋私利
三做抓风廉政建设工作责制落实风廉政建设工作始终放首位切实落实工夫实际行动中求成效
（四）坚持客户中心努力推动业务营快速发展
2019年行坚持客户中心进步加市场攻坚力度年懈努力项营指标完成情况良全年实现营利润***万元民币项存款年初新增***万元民币项贷款年初降***万元新业务电子银行业务较发展新增良贷款率***
储蓄存款市场开拓积极推进金战略转型制定金工作战略转型工作指导意见初步形成全行金服务格局成立理财中心原信贷中心进行功整合理金融业务外服务关系逐步加强理财金帐户高端客户档案建立优质客户服务加强组织推动金业务营销活动先开展20**年金融旺季劳动竞赛活动金融产品集中整合营销活动组织力措施位取较工作成效特旺季劳动竞赛获市分行组织二等奖全行开展三挂钩活动紧抓储蓄源头部位狠抓挖转行存款工作力组织功关营销强化全员营销意识发动全员争存揽储效机关二线员进行揽存考核年末吸储金额达********元
公存款发展迅速奋力抓稳定型拓展型挖转型等三类客户市场拓展工作制定客户攻关目标明确攻关责重客户行长身作客户理带头攻关营销实行踪服务抓新开户努力寻找市场资源时发现掌握新客户联动全力踪服务特认真贯彻落实省市分行5000户行动计划工作求采取点面结合方式加强市场调研确定机构客户三资企业中企业目标客户找准定位进行质量效益营销全年实现新开户****户新增存款****万元中存款达50万元***户占新增公存款***抢抓时机奋力攻关利前***拆迁改造利时机时拆迁企业取联系争取单位存款***万元切实加强业合作加业服务攻关力度时解业需求提供优质高效贴身金融服务成功中信实业银行建立合作关系
信贷业务发展公司类信贷客户营销行继续坚持中选优原严格握级行信贷投政策进步优化信贷结构降低信贷风险全年办理包贷款***万元开办低风险贷款业务***万元加信贷退出力度信等级A***厂成功退出流动资金贷款***万元二继续加快信贷业务发展坚持做数量效益风险三统力开办汽车消费贷款综合消费贷款业务存单保存质押贷款等业务全年累计发放消费贷款***笔累计发放额达***万元贷款余额年初新增***万元力发展信贷业务时严新增贷款质量关加强贷前调查强化贷理工作加强贷款期前提醒贷款间隔期检查优质客户贷回访等工作
中间业务发展成效显著切实加强中间业务领导制定20**年中间业务理指导意见完善中间业务组织理体系形成业务理科牵头部门齐抓局面充分发挥结算网络优势力发展结算业务促成市分行中信银行建立合作关系填补行支付结算代理业务空白网点优势力发展代理业务全年代理销售基金***万元代理发行国债***万元代理保险***万元充公利中间业务台积极拓展代收代付业务发动全行员工开展委托代扣营销活动利***公司取消柜面现金交易良机动门营销行银证转帐产品实现新开户***户全年实现中间业务收入***万元年提高***新增***万元
新业务发展迅猛加速电子银行业务发展利金融产品集中整合营销活动契机积极宣传营销网银行电话银行等业务扩交易额网银行发展成吸引重点公司客户优质客户品牌产品年末全行企业网银行网银行电话银行新开户交易额均超额完成市分行达务计划力宣传行汇款直通车业务加快储蓄异通等结算新产品推广促进汇款业务迅猛发展加强银保通金融**家***时代等新业务品牌推广国际业务发展全年实现国际业务结算量***万美元外汇资金交易量***万美元
（五）坚持严治行努力强化部理 全面加强控建设
开展形式样控教育活动通开展制度中心理文化教育活动增强员工风险防范意识提高员工职业道德水开展控文化教育月 集中整治案件隐患月活动通控谈话控献策签订执行业务规章制度承诺书等活动开展进步加强控制度教育建立健全控理体制工作机制促全行控理水新提高
二整章建制切实提高控水制定支行20**年**案件防范工作方案进步完善部控制制度组织开展全行控达标等级基层网点控达标活动全行控达标总分达80分 网点控达标达 级继续推进**工程工作制度化程序化规范化运作
三切实做案件防范工作源头防范操作风险定期专题召开案件防范分析会进步落实安全保卫工作责制网点负责签订案防工作责状规范网点机具定位操作定型求杜绝业务操作中意性切实防范风险
四抓文明服务工作着力营造服务格局加强服务工作组织领导营业网点签订服务工作责状员工签订优质文明服务承诺书切实做二线线线客户服务承诺制定20**年服务工作意见提出全年服务工作目标工作措施积极开展迎行庆抓旺季优质文明服务百日竞赛活动文明服务推进月活动提高全行员工服务意识服务水改善服务软环境加服务工作检查力度改进服务工作检查方式加奖惩力度
五加强工作规范化理建立行长例会制度联系挂钩网点制度职科室工作会议制度周三班学制度中层干部周工作报告制度建立员工行档案服务奖惩规章制度检查处罚奖励表彰等情况均记录册增收节支制定支行网点水电电话费理暂行办法进步开源节流节约费
（六）坚持努力调动干部员工积极性
断改革激励机制完善分配激励机制构建全方位分配体制实施分行营业网点柜面员工考核分配办法基础结合支行实际制定网点员工考核补充意见保证考核合理性公正性透明度加强客户理考核建立客户理考核理试行办法形成客户理营销费收入分配办法全行两十强网点负责进行公开竞聘考核十强网点员工实行双选择充分调动员工积极性充实客户理队伍断增强市场拓展力度
二进步加强建工作制定支行2019年度总支工作意见坚持围绕全行中心工作加强思想建设组织建设作风建设制度建设切实提高组织战斗力充分调动全行员工作积极性坚持员学教育制度坚持民生活会制度员中开展学**心体会交流活动民评议员活动创争规划回头活动做新员发展培养工作营造积极发挥员模范带头作氛围
三努力员工办实事通举办员工新春联欢晚会三八妇女爱国义教育七员重温入誓言八转退伍军聚会等活动极激发爱爱国爱行爱岗工作热情切实关心职工身心健康组织全行员工进行常规性体检女工妇检继续做员工生日送蛋糕结婚送鲜花礼品员工生病探特困员工救助等事项送组织问候温暖
二工作中足努力方
回顾年工作情况做心力职感方面工作没做存足处具体表现：
1业务知识学缺乏系统性计划性特新业务学够工作中感力心
2面业务营出现矛盾困难缺乏足够耐心时情绪够稳定工作方法欠佳欠妥
3深入线调研员工直接谈心时间相较少员工思想状况解够深入
2020年全行改革发展重年发扬成绩克服缺点进步加强思想建设组织建设作风建设进步增强责感命感紧迫感进步提高身战略谋划力科学理力组织推动力统筹协调力创新工作思路探索发展道路团结带领全行干部员工坚持负债业务核心抢占市场份额增强核心竞争力坚持资产业务根加强风险控制求快速健康发展坚持中间业务突破口加强服务创新实现中间业务收入显著提高坚持严治行方针强化改革创新提高部理服务水坚持企业文化建设窗口调动员工积极性提高队伍战斗力坚持建工作抓手发挥政工团作增强整体凝聚力实现**支行创建成区级文明单位作出应贡献
作银行系统名基层员始终强化开展题教育政治觉思想觉行动觉守住金融初心回金融源全面准确折扣贯彻落实中央决策部署觉服服务国家工作局全力赴满足民群众金融服务需求实现中华民族伟复兴中国梦贡献力量
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刚刚2019年里作负责支行全面工作支部书记行长市分行委领导深入学十九新时代中国特色社会义思想重点加强政治建设统领守住金融初心回金融源全面准确折扣贯彻落实中央决策部署觉服服务国家工作局全力赴满足民群众金融服务需求充分发挥基层组织战斗堡垒作员干部先锋模范作认真履行工作职责带领全行干部员工努力做项工作业务营健康效快速发展
工作成绩
（）坚持深化题教育断加强思想政治建设
带领组织全行员深入学贯彻新时代中国特色社会义思想支行忘初心牢记命题教育工作总体部署理学收获思想政治受洗礼干事创业敢担民服务解难题清正廉洁作表率具体目标深入推进革命净化提升思想政治理想信念工作作风干事担廉政勤政等方面进行全方位政治洗礼
（二）坚持推进标准化建设断提升建工作整体水
认真落实建责始终抓全行基层建设工作作首务建工作摆重议事日程纳入年度工作计划强化建工作安排部署工作指导时研究制定建工作计划制度措施组织实施真正形成支部书记亲抓支部委员配合抓务工作员具体干齐抓工作格局严肃政治生活严格规范三会课员领导干部参加双重组织生活员活动日民评议员等政治生活制度做相关材料记录收集整理存档工作认真组织开展员民评议活动评选表彰×名优秀员加强务公开适时更新务公开栏切实保障广员知情权参权监督权动接受员干部监督抓员队伍理积极做员发展工作时规定调整费缴纳基数建立完善费收缴台账严格做缴费登记工作保证账目清晰健全关怀机制开展重节日期间退休老员困难员慰问活动创建建工作品牌紧盯新时代基层建目标务深入推进两学做学教育常态化制度化目前全行员**名预备员**名员发展象**名批求进步积极青年干部职工递交入申请
（三）坚持勤政廉政努力提高身素养
始终保持员干部应品德品格思想硬作风正派清正廉政积极发挥支行领导作工作中够做心力职益政治思想牢固日常较基础
做认真组织参加月中心组学制度时学掌握国家方针路线政策深刻领会级委战略部署求通政治理学断提高身思想素质
二做认真学贯彻**员干部标准严格求廉洁律群众利益放首位谋私利
三做抓风廉政建设工作责制落实风廉政建设工作始终放首位切实落实工夫实际行动中求成效
（四）坚持客户中心努力推动业务营快速发展
2019年行坚持客户中心进步加市场攻坚力度年懈努力项营指标完成情况良全年实现营利润***万元民币项存款年初新增***万元民币项贷款年初降***万元新业务电子银行业务较发展新增良贷款率***
储蓄存款市场开拓积极推进金战略转型制定金工作战略转型工作指导意见初步形成全行金服务格局成立理财中心原信贷中心进行功整合理金融业务外服务关系逐步加强理财金帐户高端客户档案建立优质客户服务加强组织推动金业务营销活动先开展20**年金融旺季劳动竞赛活动金融产品集中整合营销活动组织力措施位取较工作成效特旺季劳动竞赛获市分行组织二等奖全行开展三挂钩活动紧抓储蓄源头部位狠抓挖转行存款工作力组织功关营销强化全员营销意识发动全员争存揽储效机关二线员进行揽存考核年末吸储金额达********元
公存款发展迅速奋力抓稳定型拓展型挖转型等三类客户市场拓展工作制定客户攻关目标明确攻关责重客户行长身作客户理带头攻关营销实行踪服务抓新开户努力寻找市场资源时发现掌握新客户联动全力踪服务特认真贯彻落实省市分行5000户行动计划工作求采取点面结合方式加强市场调研确定机构客户三资企业中企业目标客户找准定位进行质量效益营销全年实现新开户****户新增存款****万元中存款达50万元***户占新增公存款***抢抓时机奋力攻关利前***拆迁改造利时机时拆迁企业取联系争取单位存款***万元切实加强业合作加业服务攻关力度时解业需求提供优质高效贴身金融服务成功中信实业银行建立合作关系
信贷业务发展公司类信贷客户营销行继续坚持中选优原严格握级行信贷投政策进步优化信贷结构降低信贷风险全年办理包贷款***万元开办低风险贷款业务***万元加信贷退出力度信等级A***厂成功退出流动资金贷款***万元二继续加快信贷业务发展坚持做数量效益风险三统力开办汽车消费贷款综合消费贷款业务存单保存质押贷款等业务全年累计发放消费贷款***笔累计发放额达***万元贷款余额年初新增***万元力发展信贷业务时严新增贷款质量关加强贷前调查强化贷理工作加强贷款期前提醒贷款间隔期检查优质客户贷回访等工作
中间业务发展成效显著切实加强中间业务领导制定20**年中间业务理指导意见完善中间业务组织理体系形成业务理科牵头部门齐抓局面充分发挥结算网络优势力发展结算业务促成市分行中信银行建立合作关系填补行支付结算代理业务空白网点优势力发展代理业务全年代理销售基金***万元代理发行国债***万元代理保险***万元充公利中间业务台积极拓展代收代付业务发动全行员工开展委托代扣营销活动利***公司取消柜面现金交易良机动门营销行银证转帐产品实现新开户***户全年实现中间业务收入***万元年提高***新增***万元
新业务发展迅猛加速电子银行业务发展利金融产品集中整合营销活动契机积极宣传营销网银行电话银行等业务扩交易额网银行发展成吸引重点公司客户优质客户品牌产品年末全行企业网银行网银行电话银行新开户交易额均超额完成市分行达务计划力宣传行汇款直通车业务加快储蓄异通等结算新产品推广促进汇款业务迅猛发展加强银保通金融**家***时代等新业务品牌推广国际业务发展全年实现国际业务结算量***万美元外汇资金交易量***万美元
（五）坚持严治行努力强化部理 全面加强控建设
开展形式样控教育活动通开展制度中心理文化教育活动增强员工风险防范意识提高员工职业道德水开展控文化教育月 集中整治案件隐患月活动通控谈话控献策签订执行业务规章制度承诺书等活动开展进步加强控制度教育建立健全控理体制工作机制促全行控理水新提高
二整章建制切实提高控水制定支行20**年**案件防范工作方案进步完善部控制制度组织开展全行控达标等级基层网点控达标活动全行控达标总分达80分 网点控达标达 级继续推进**工程工作制度化程序化规范化运作
三切实做案件防范工作源头防范操作风险定期专题召开案件防范分析会进步落实安全保卫工作责制网点负责签订案防工作责状规范网点机具定位操作定型求杜绝业务操作中意性切实防范风险
四抓文明服务工作着力营造服务格局加强服务工作组织领导营业网点签订服务工作责状员工签订优质文明服务承诺书切实做二线线线客户服务承诺制定20**年服务工作意见提出全年服务工作目标工作措施积极开展迎行庆抓旺季优质文明服务百日竞赛活动文明服务推进月活动提高全行员工服务意识服务水改善服务软环境加服务工作检查力度改进服务工作检查方式加奖惩力度
五加强工作规范化理建立行长例会制度联系挂钩网点制度职科室工作会议制度周三班学制度中层干部周工作报告制度建立员工行档案服务奖惩规章制度检查处罚奖励表彰等情况均记录册增收节支制定支行网点水电电话费理暂行办法进步开源节流节约费
（六）坚持努力调动干部员工积极性
断改革激励机制完善分配激励机制构建全方位分配体制实施分行营业网点柜面员工考核分配办法基础结合支行实际制定网点员工考核补充意见保证考核合理性公正性透明度加强客户理考核建立客户理考核理试行办法形成客户理营销费收入分配办法全行两十强网点负责进行公开竞聘考核十强网点员工实行双选择充分调动员工积极性充实客户理队伍断增强市场拓展力度
二进步加强建工作制定支行2019年度总支工作意见坚持围绕全行中心工作加强思想建设组织建设作风建设制度建设切实提高组织战斗力充分调动全行员工作积极性坚持员学教育制度坚持民生活会制度员中开展学**心体会交流活动民评议员活动创争规划回头活动做新员发展培养工作营造积极发挥员模范带头作氛围
三努力员工办实事通举办员工新春联欢晚会三八妇女爱国义教育七员重温入誓言八转退伍军聚会等活动极激发爱爱国爱行爱岗工作热情切实关心职工身心健康组织全行员工进行常规性体检女工妇检继续做员工生日送蛋糕结婚送鲜花礼品员工生病探特困员工救助等事项送组织问候温暖
二工作中足努力方
回顾年工作情况做心力职感方面工作没做存足处具体表现：
1业务知识学缺乏系统性计划性特新业务学够工作中感力心
2面业务营出现矛盾困难缺乏足够耐心时情绪够稳定工作方法欠佳欠妥
3深入线调研员工直接谈心时间相较少员工思想状况解够深入
2020年全行改革发展重年发扬成绩克服缺点进步加强思想建设组织建设作风建设进步增强责感命感紧迫感进步提高身战略谋划力科学理力组织推动力统筹协调力创新工作思路探索发展道路团结带领全行干部员工坚持负债业务核心抢占市场份额增强核心竞争力坚持资产业务根加强风险控制求快速健康发展坚持中间业务突破口加强服务创新实现中间业务收入显著提高坚持严治行方针强化改革创新提高部理服务水坚持企业文化建设窗口调动员工积极性提高队伍战斗力坚持建工作抓手发挥政工团作增强整体凝聚力实现**支行创建成区级文明单位作出应贡献
作银行系统名基层员始终强化开展题教育政治觉思想觉行动觉守住金融初心回金融源全面准确折扣贯彻落实中央决策部署觉服服务国家工作局全力赴满足民群众金融服务需求实现中华民族伟复兴中国梦贡献力量
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