** 公 司
会员综合理系统
商
业
计
划
书
编写日期：
作 者：
设计单位 ：
目录
第章 公司介绍 3
第二章 项目分析 4
21项目描述 4
22设计原 4
第三章 方案设计 5
31会员理系统 5
311方案描述 5
312系统特点 5
313系统特点 6
314技术参数 8
315功览 8
1）系统设置 8
2）会员卡设置 8
3）短信理 9
4）会员消费 10
5）会员理 10
6）统计报表 10
316 操作界面(部分) 10
1）界面 10
2）商品设置界面 11
3）会员消费界面 12
4）会员设置界面 14
5）统计设置界面 15
317 系统 16
第四章 实施计划 16
41项目组织理 17
42项目实施流程 17
42项目实施流程 18
43项目实施计划项目理质量保证计划 19
第五章 验收方案 21
51验收工作程序 21
52设备货清查验收 22
521设备开箱开箱验收 22
522设备安装调试 22
53系统联调验收 22
54系统终验收 23
第六章 售服务 24
61服务承诺 24
62服务容 24
621系统维护服务 24
622技术支持服务 25
623系统培训服务 25
第七章 系统报价 25
第章 公司介绍
**公司家迅速崛起高科技企业立足软件开发服务立足提供基GSMCDMAPAS等网络数增值服务包括短消息KJAVAWAP语音增值业务公司200 年 月筹建正式成立200 年 月注册资金民币百万元公司荟萃业界精英核心理团队均国知名IT企业具深厚行业背景丰富理验研发员具备年型软件开发验基互联网应着深刻理解**公司专注基互联网应服务开发研究立志成中国互联网应软件行业领先者公司创始长期市场验积累研发员年系统设计开发工作目前已成功推出基ASPNET全新适应互联网应型软件台公司注册**服务器机现托**完善售服务队伍客户服务队伍
公司全面营开发通讯产品信息化产品商电子设备系统应系统集成形成电子产品基础零部件专业化IT设备产品软件系统集成三产业支柱通讯领域软件系统集成作支撑企业持续快速发展重点
公司科学理卓越团队建设重点奠定企业持续稳定快速发展基础倡导敬业创新律团队服务核心企业精神建立企业员工企业客户相互尊重相互理解相互信相互存社会利益体
服务保障体系方面公司历注重服务体系建立完善公司推出春风服务业界产生巨影响心目中具较高品牌认度全力户提供完善服务支持精心户设计种适解决方案全面满足户群需求户提供系列全线产品提供设备安装服务提供全面技术支持户进行技术培训通电话电子邮件系统进行远程答疑支持服务切户永远坚守信念深信优质产品丰富市场推广验强客户支持断创新理风格定走高科技前列业界携手迈进知识济新时代
第二章 项目分析
21项目描述
建立**更完善更便捷宣传客户服务渠道理现代化水建设集现代通讯技术先进理模式CRM系统（客户关系理）相结合会员理系统集成短信客户服务功会员门禁系统远程监控等
22设计原
重基础设施必须坚持长远规划分布实施原系统建成种高起点易扩充升级理易系统确保整系统利运行适应未技术发展系统设计遵循原：
实性原
系统设计中首先考虑实性易操作性确保技术成熟产品设备时考虑现设备资源充分利保护原投资
先进性原
前计算机媒体技术发展迅速新设备断涌现趋成熟满足实性基础起点高应量选先进技术设备系统技术水定较高层次适应跨世纪需
开放性原
时系统建设分期分阶段进行总体设计中应采开放式体系结构系统易扩充相独立分系统易进行组合调整
济性原
系统建设保证技术求时济性着眼求够完成系统目标基础力争少钱办事出效益
扩展性
系统设计方案必须提供技术扩展适力时增加设备扩展整网络功保证投资连续性
性原
充分考虑设备线路稳定性障修复服务机制够进行修复更换扩充
第三章 方案设计
***会员理系统建设容较规模较分章节分描述会员理短信系统门禁系统方案设计
31会员理系统
311方案描述
系统软件台设计中采基DNA三层客户机服务器结构目前业界Internet客户机服务器PC计算模式集成体领先网络分布式应体系结构满足户界面浏览种业务处理数存储等现代分布式应开发环境C++C语言JAVA语言等采分布式组件象模式（DCOM）开发中间件系统级理员够时解整方面情况时处理种异常情况提升理效率
312系统特点
（1） 会员消费
会员消费情况进行录入动完成累计积分消费折增加会员消费商品详细信息
（2）会员理
理会员基信息会员卡操作：会员卡续费会员卡挂失等
（3）事件提醒
提供种提醒功周提醒月提醒次性提醒生日提醒等根需行设置
（4）统计报表
强统计查询功天收款情况客流量清楚统计出支持印
（5）会员卡设置
支持会员折扣卡储值卡根需设置优惠方式灵活简单
（6）商品设置
通商品设置模块行业户包括超市
（7）短信功
动天生日会员发送生日祝福短消息年节会员发送节日祝福短消息需提醒会员发送提醒短消息 客户通短信挂失预定查询等项功
（8）设置
理员设置权限票印机设置
313系统特点
314技术参数
服务器配置：
•硬件： P4 2400PC者服务器
网络配置：通ISP部LAN网
网络带宽少128Kbps
支持POS58POS76等热敏票印机器支持型号针票印机
支持通RJ45口连接票印机钱箱
刷卡设备支持
须驱动支持磁卡条码卡刷卡设备
315功览
1）系统设置
●会员卡设置
●商品设置
●短信理设置
●会员消费设置日常操作设置
2）会员卡设置
● 折扣卡设置
设置会员级折率该级积分区间(图2)果需启会员积分启会员积分选中输入消费少元积分样会员折扣卡消费时候系统会动该会员积分达定积分会动升级会员级
● 储值卡设置
· 储值卡优惠方式分存款时优惠消费金额转现金存款时优惠会员充值时候付金额优惠率例：卡号00001会员储值卡优惠方式存款时优惠优惠率12该会员充值时交100元该卡金额100X12120元消费金额转现金根实际情况设置累计消费少元转换少金额会员会员消费时系统会动累加会员消费金额累加金额达指定数目会返指定金额
● 商品设置
设置商品属类商品编号商品名称预设单价进货单价商品数量折率否促销商品果促销商品会员享受折
● 兑换商品设置
折扣卡会员折扣卡根卡积分兑换商品兑换完商品系统动减兑换商品需分数
3）短信理
● 提醒设置
果需生日提醒选中启生日提醒输入生日提醒天提醒果启会员卡余额足提醒会员消费时候卡余额果少提醒金额会会员请时充值提醒修改提醒容删提醒容
● 会员短信设置
理会员通短信预定挂失投诉参活动等
● 警报实时监控
统计监控发短信含违法信息
4）会员消费
●增加消费
● 修改消费
● 兑换商品
5）会员理
●会员基情况设置
●操作户帐号权限理
● 会员卡操作（括会员卡挂失取消挂失会员换卡会员卡转帐查会员卡信息）
6）统计报表
● 会员情况统计
● 会员消费报表
● 会员充值统计
● 会员明细报表
● 日消费统计
● 月消费统计
● 交班统计
317 系统
市场产品
**公司系统
远程授权控制
简单
灵活
互联网漫游
支持
支持
扩展性
级(顾客求定做)
短信支持
跨网关传输
造价
贵
相般系统12
第四章 实施计划
项目建设规模务重时间紧迫仅系统台设计求项目实施理求尤严格公司规范化严谨性原采SOW（STATEMENT OF WORK工作务说明书）工作方法整项目实施作严格理控制
通实施计划公司项目实施程进行理控制协调方面配置相应力量预见发生问题预先准备行解决方法保证系统建设工作效部班开展
计划书项目组织结构员配置项目实施计划项目理质量保证计划等方面项目实施容进行整体规划针部分容提出具体项目实施理流程理方法具体项目实施开始时公司提供更详项目实施方案
41项目组织理
系统建设建议实施领导组负责制领导组项目实施提供全面指导方面协调方关系调动方力量方面项目实施程中出现问题时提供咨询帮助解决实施步骤进行严格审定技术保证系统先进性实性性扩展性组织理保证整项目统规划统理统标准
系统建设程中项目领导组高决策机构工作员提供强力支持保障协调项目承包商户间关系时监督项目参方行项目领导组效运作项目成功基础关键
鉴公司实施型系统集成项目验建议户针该项目专门组建专门系统项目组应包括列员：项目技术负责（般项目员担）业务需求负责（般相关业务担）技术员（建议抽调系统相关技术理部门属机构网技术员担）
项目实施组织结构图：
领导组
（双方）
投标方项目理
招标方项目理
工程实施组
技术组
商务组
42项目实施流程
项目实施遵循严格流程规范流程阶段均专设部门负责时公司设项目会议项目确定整实施务进行审定达项目实施务书项目理作项目实施执行负责公司项目会议确认项目资源项目理调配项制度公司项目资源协调理重特点
根项目特点采型工程实施中常工作务说明书SOW（STATEMENT OF WORK）方式整工程实施涉项务进行详细描述分解种非常效工作方法
首先求实际想法设计清楚落实文字避免意性模糊性通充分交流评审认定避免边干边想带低效重复浪费序甚必失败风险体现整公司水非水严格文档规定时间务责步骤验收方法求分派务执行务检查务求工作情况工作状态必素进行严格记录备案便质量踪检查日维护
项目实施流程图示：
项目需求
项目务书
技术产品设计
确认
项目实施计划
项目资源计划
项目商务计划
项目会议
商务运作
定货踪
运行环境确认
通讯环境确认
设备货验收
设备安装测试
系统联调
试运行
问题修正
正式运行
项目鉴定
设备验收
报告
测试报告
远期支持服务
系统验收报告
43项目实施计划项目理质量保证计划
公司项目整实施程中严格公司质量保证体系进行提供易产品满意服务
果公司够参加系统建设努力充分发挥身优势技术优势保证系统期成功开通实现目标公司拟采取措施：
² 成立系统项目组公司领导项目领导组组长充分发掘调动公司部力量保证项目实施进度
² 充分发挥公司系统集成领域技术验优势整系统设计推广出现问题采取预防策略出现问题集中力量解决保证台安装调试试运行利
时型系统工程实施需户方予高度重视配合保证系统利实施利开通建议户采取措施：
² 成立户方项目组
² 明确系统功需求
通分析公司针项目建设工作作出项目进度计划安排：
序号
工作容
需工作日
1
确定施工方案
1
2
设备采购
5
3
系统布线
2
4
设备安装现场调试
4
5
系统联调
2
6
系统验收
1
系统完成需15天
第五章 验收方案
系统建设工程包括方面工作务项务完成文档提交设备软件系统交付相应完成标志测试评估验收标准
系统集成服务程序行业惯例整项目实施程中交付项目进行类测试验收中种种具体进行种测试验收工作交付项目性质
系统验收分成设备货验收系统联调验收系统终验收正式交付户运行理
测试目标保证够科学公正验收供应商提供设备软件系统集成商提供整套系统保证够准确误提供合求设备系统
51验收工作程序
1验收准备
户方公司根合求双方协议结果确定验收时间验收准软硬件环境等双方职责
2 验收测试
双方相关员制定验收计划规定参验收测试测试包括：
l 环境测试
l 性测试
l 维护性测试
l 功测试
l 稳定性测试
l 性测试
3 编写验收报告
测试计划测试报告格式容公司ISO9001质量保证计划规定户方求执行
4 问题处理
验收（测试）程中发现问题根合规定处理果合中没规定应指名问题类型责属湖南计算机股份限公司户方项目组协商解决办法
52设备货清查验收
521设备开箱开箱验收
设备系统软硬件货验收硬件设备货开箱验收容包括：
§ 检验硬件设备单独购买软件货号数量否设备订货清单致
§ 检验货设备软件否完损
§ 检验合订货设备软件否时货
§ 验收完毕公司提供份参验收户方系统建设关员硬件设备系统软件验收清单注明日期
522设备安装调试
包括该设备通信处理力性扩充性开放性等通关测试工具测量仪器软件评测软件实行实际应中某性加测试
53系统联调验收
该项测试保证终交付户网络系统集成网络台确保系统设计方案合求运行满足户目标
网络系统安装测试完毕公司户方网络系统进行验收果通联调验收网络系统交付户试运行联调验收容合附指标测试交付户方系统否满足指标
联调验收结果提交份户方公司签字验收报告报告应附系统调试测试报告时出明确结
试运行阶段然公司参网络系统维护理户根业务处理求实际系统进行测试测试目检验交付系统否达设计求否投入业务运行
54系统终验收
试运行果没重障发生特没系统中断现象发生户认前提户方公司双方整网络系统进行终验收终验收通该套系统交付户正式运行户负责系统运行日常维护理公司提供相应技术支持售服务
终验收结果提交参加终验方签字终验收报告附试运行期间代表性运行日志记录出终验收明确结果通终验
第六章 售服务
公司已建成系统提供全面服务支持完善硬件软件应系统售服务体系项目软硬件系统进行效理维护程度保证户系统正常运行切实保证户系统功实现保护户项目投资
61服务承诺
公司组织支验丰富工程师队伍负责技术支持售服务工作户系统提供全线支持
62服务容
售服务容指系统维护服务技术支持服务系统培训服务
621系统维护服务
设备保修期维护：
合规定保修期公司负责维修系统正常运行程中产生非硬件障提供硬件维护保修期提供服务类型包括：
§ 电话支持
§ 工程师电话指导排障
§ 现场排障
保修期维护：
保修期种维护支持方法建议购买公司提供MA维护合方式通购买维护合公司工程师服务业界普遍采维护方式选择实际发生维护费方式公司优惠价格收取费
622技术支持服务
公司组织专门技术支持组系统硬件软件技术支持咨询服务组务帮助支持户方系统理员确保系统正常高效运行户满意
623系统培训服务
系统运行程度系统理员技术处理力需终户进行培训公司户提供高水培训服务提供培训课程表工程合文件起提交方派出培训教员具非常丰富培训验户培训支够独立维护网络工程技术员
培训接受培训员熟练掌握学容离开投标方受训员够独立担负起系统日常维护理工作
第七章 系统报价
序号
设备名称
单价单位
数量
合计
1
软件(**公司量身定做知识产权品牌输出)
元
2
感应刷卡器
元台
3
服务器
备
4
收银电脑
备
5
会员卡（薄镜面感应卡ID）
元张
6
非会员短信
元条
7
485控制器
元台
8
网络布线接口盒
元
9
收银POS印机
元台
合计
总造价原材料+系统原材料 施工费+总造价 税收
合计：民币
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** 公 司
会员综合理系统
商
业
计
划
书
编写日期：
作 者：
设计单位 ：
目录
第章 公司介绍 3
第二章 项目分析 4
21项目描述 4
22设计原 4
第三章 方案设计 5
31会员理系统 5
311方案描述 5
312系统特点 5
313系统特点 6
314技术参数 8
315功览 8
1）系统设置 8
2）会员卡设置 8
3）短信理 9
4）会员消费 10
5）会员理 10
6）统计报表 10
316 操作界面(部分) 10
1）界面 10
2）商品设置界面 11
3）会员消费界面 12
4）会员设置界面 14
5）统计设置界面 15
317 系统 16
第四章 实施计划 16
41项目组织理 17
42项目实施流程 17
42项目实施流程 18
43项目实施计划项目理质量保证计划 19
第五章 验收方案 21
51验收工作程序 21
52设备货清查验收 22
521设备开箱开箱验收 22
522设备安装调试 22
53系统联调验收 22
54系统终验收 23
第六章 售服务 24
61服务承诺 24
62服务容 24
621系统维护服务 24
622技术支持服务 25
623系统培训服务 25
第七章 系统报价 25
第章 公司介绍
**公司家迅速崛起高科技企业立足软件开发服务立足提供基GSMCDMAPAS等网络数增值服务包括短消息KJAVAWAP语音增值业务公司200 年 月筹建正式成立200 年 月注册资金民币百万元公司荟萃业界精英核心理团队均国知名IT企业具深厚行业背景丰富理验研发员具备年型软件开发验基互联网应着深刻理解**公司专注基互联网应服务开发研究立志成中国互联网应软件行业领先者公司创始长期市场验积累研发员年系统设计开发工作目前已成功推出基ASPNET全新适应互联网应型软件台公司注册**服务器机现托**完善售服务队伍客户服务队伍
公司全面营开发通讯产品信息化产品商电子设备系统应系统集成形成电子产品基础零部件专业化IT设备产品软件系统集成三产业支柱通讯领域软件系统集成作支撑企业持续快速发展重点
公司科学理卓越团队建设重点奠定企业持续稳定快速发展基础倡导敬业创新律团队服务核心企业精神建立企业员工企业客户相互尊重相互理解相互信相互存社会利益体
服务保障体系方面公司历注重服务体系建立完善公司推出春风服务业界产生巨影响心目中具较高品牌认度全力户提供完善服务支持精心户设计种适解决方案全面满足户群需求户提供系列全线产品提供设备安装服务提供全面技术支持户进行技术培训通电话电子邮件系统进行远程答疑支持服务切户永远坚守信念深信优质产品丰富市场推广验强客户支持断创新理风格定走高科技前列业界携手迈进知识济新时代
第二章 项目分析
21项目描述
建立**更完善更便捷宣传客户服务渠道理现代化水建设集现代通讯技术先进理模式CRM系统（客户关系理）相结合会员理系统集成短信客户服务功会员门禁系统远程监控等
22设计原
重基础设施必须坚持长远规划分布实施原系统建成种高起点易扩充升级理易系统确保整系统利运行适应未技术发展系统设计遵循原：
实性原
系统设计中首先考虑实性易操作性确保技术成熟产品设备时考虑现设备资源充分利保护原投资
先进性原
前计算机媒体技术发展迅速新设备断涌现趋成熟满足实性基础起点高应量选先进技术设备系统技术水定较高层次适应跨世纪需
开放性原
时系统建设分期分阶段进行总体设计中应采开放式体系结构系统易扩充相独立分系统易进行组合调整
济性原
系统建设保证技术求时济性着眼求够完成系统目标基础力争少钱办事出效益
扩展性
系统设计方案必须提供技术扩展适力时增加设备扩展整网络功保证投资连续性
性原
充分考虑设备线路稳定性障修复服务机制够进行修复更换扩充
第三章 方案设计
***会员理系统建设容较规模较分章节分描述会员理短信系统门禁系统方案设计
31会员理系统
311方案描述
系统软件台设计中采基DNA三层客户机服务器结构目前业界Internet客户机服务器PC计算模式集成体领先网络分布式应体系结构满足户界面浏览种业务处理数存储等现代分布式应开发环境C++C语言JAVA语言等采分布式组件象模式（DCOM）开发中间件系统级理员够时解整方面情况时处理种异常情况提升理效率
312系统特点
（1） 会员消费
会员消费情况进行录入动完成累计积分消费折增加会员消费商品详细信息
（2）会员理
理会员基信息会员卡操作：会员卡续费会员卡挂失等
（3）事件提醒
提供种提醒功周提醒月提醒次性提醒生日提醒等根需行设置
（4）统计报表
强统计查询功天收款情况客流量清楚统计出支持印
（5）会员卡设置
支持会员折扣卡储值卡根需设置优惠方式灵活简单
（6）商品设置
通商品设置模块行业户包括超市
（7）短信功
动天生日会员发送生日祝福短消息年节会员发送节日祝福短消息需提醒会员发送提醒短消息 客户通短信挂失预定查询等项功
（8）设置
理员设置权限票印机设置
313系统特点
314技术参数
服务器配置：
•硬件： P4 2400PC者服务器
网络配置：通ISP部LAN网
网络带宽少128Kbps
支持POS58POS76等热敏票印机器支持型号针票印机
支持通RJ45口连接票印机钱箱
刷卡设备支持
须驱动支持磁卡条码卡刷卡设备
315功览
1）系统设置
●会员卡设置
●商品设置
●短信理设置
●会员消费设置日常操作设置
2）会员卡设置
● 折扣卡设置
设置会员级折率该级积分区间(图2)果需启会员积分启会员积分选中输入消费少元积分样会员折扣卡消费时候系统会动该会员积分达定积分会动升级会员级
● 储值卡设置
· 储值卡优惠方式分存款时优惠消费金额转现金存款时优惠会员充值时候付金额优惠率例：卡号00001会员储值卡优惠方式存款时优惠优惠率12该会员充值时交100元该卡金额100X12120元消费金额转现金根实际情况设置累计消费少元转换少金额会员会员消费时系统会动累加会员消费金额累加金额达指定数目会返指定金额
● 商品设置
设置商品属类商品编号商品名称预设单价进货单价商品数量折率否促销商品果促销商品会员享受折
● 兑换商品设置
折扣卡会员折扣卡根卡积分兑换商品兑换完商品系统动减兑换商品需分数
3）短信理
● 提醒设置
果需生日提醒选中启生日提醒输入生日提醒天提醒果启会员卡余额足提醒会员消费时候卡余额果少提醒金额会会员请时充值提醒修改提醒容删提醒容
● 会员短信设置
理会员通短信预定挂失投诉参活动等
● 警报实时监控
统计监控发短信含违法信息
4）会员消费
●增加消费
● 修改消费
● 兑换商品
5）会员理
●会员基情况设置
●操作户帐号权限理
● 会员卡操作（括会员卡挂失取消挂失会员换卡会员卡转帐查会员卡信息）
6）统计报表
● 会员情况统计
● 会员消费报表
● 会员充值统计
● 会员明细报表
● 日消费统计
● 月消费统计
● 交班统计
317 系统
市场产品
**公司系统
远程授权控制
简单
灵活
互联网漫游
支持
支持
扩展性
级(顾客求定做)
短信支持
跨网关传输
造价
贵
相般系统12
第四章 实施计划
项目建设规模务重时间紧迫仅系统台设计求项目实施理求尤严格公司规范化严谨性原采SOW（STATEMENT OF WORK工作务说明书）工作方法整项目实施作严格理控制
通实施计划公司项目实施程进行理控制协调方面配置相应力量预见发生问题预先准备行解决方法保证系统建设工作效部班开展
计划书项目组织结构员配置项目实施计划项目理质量保证计划等方面项目实施容进行整体规划针部分容提出具体项目实施理流程理方法具体项目实施开始时公司提供更详项目实施方案
41项目组织理
系统建设建议实施领导组负责制领导组项目实施提供全面指导方面协调方关系调动方力量方面项目实施程中出现问题时提供咨询帮助解决实施步骤进行严格审定技术保证系统先进性实性性扩展性组织理保证整项目统规划统理统标准
系统建设程中项目领导组高决策机构工作员提供强力支持保障协调项目承包商户间关系时监督项目参方行项目领导组效运作项目成功基础关键
鉴公司实施型系统集成项目验建议户针该项目专门组建专门系统项目组应包括列员：项目技术负责（般项目员担）业务需求负责（般相关业务担）技术员（建议抽调系统相关技术理部门属机构网技术员担）
项目实施组织结构图：
领导组
（双方）
投标方项目理
招标方项目理
工程实施组
技术组
商务组
42项目实施流程
项目实施遵循严格流程规范流程阶段均专设部门负责时公司设项目会议项目确定整实施务进行审定达项目实施务书项目理作项目实施执行负责公司项目会议确认项目资源项目理调配项制度公司项目资源协调理重特点
根项目特点采型工程实施中常工作务说明书SOW（STATEMENT OF WORK）方式整工程实施涉项务进行详细描述分解种非常效工作方法
首先求实际想法设计清楚落实文字避免意性模糊性通充分交流评审认定避免边干边想带低效重复浪费序甚必失败风险体现整公司水非水严格文档规定时间务责步骤验收方法求分派务执行务检查务求工作情况工作状态必素进行严格记录备案便质量踪检查日维护
项目实施流程图示：
项目需求
项目务书
技术产品设计
确认
项目实施计划
项目资源计划
项目商务计划
项目会议
商务运作
定货踪
运行环境确认
通讯环境确认
设备货验收
设备安装测试
系统联调
试运行
问题修正
正式运行
项目鉴定
设备验收
报告
测试报告
远期支持服务
系统验收报告
43项目实施计划项目理质量保证计划
公司项目整实施程中严格公司质量保证体系进行提供易产品满意服务
果公司够参加系统建设努力充分发挥身优势技术优势保证系统期成功开通实现目标公司拟采取措施：
² 成立系统项目组公司领导项目领导组组长充分发掘调动公司部力量保证项目实施进度
² 充分发挥公司系统集成领域技术验优势整系统设计推广出现问题采取预防策略出现问题集中力量解决保证台安装调试试运行利
时型系统工程实施需户方予高度重视配合保证系统利实施利开通建议户采取措施：
² 成立户方项目组
² 明确系统功需求
通分析公司针项目建设工作作出项目进度计划安排：
序号
工作容
需工作日
1
确定施工方案
1
2
设备采购
5
3
系统布线
2
4
设备安装现场调试
4
5
系统联调
2
6
系统验收
1
系统完成需15天
第五章 验收方案
系统建设工程包括方面工作务项务完成文档提交设备软件系统交付相应完成标志测试评估验收标准
系统集成服务程序行业惯例整项目实施程中交付项目进行类测试验收中种种具体进行种测试验收工作交付项目性质
系统验收分成设备货验收系统联调验收系统终验收正式交付户运行理
测试目标保证够科学公正验收供应商提供设备软件系统集成商提供整套系统保证够准确误提供合求设备系统
51验收工作程序
1验收准备
户方公司根合求双方协议结果确定验收时间验收准软硬件环境等双方职责
2 验收测试
双方相关员制定验收计划规定参验收测试测试包括：
l 环境测试
l 性测试
l 维护性测试
l 功测试
l 稳定性测试
l 性测试
3 编写验收报告
测试计划测试报告格式容公司ISO9001质量保证计划规定户方求执行
4 问题处理
验收（测试）程中发现问题根合规定处理果合中没规定应指名问题类型责属湖南计算机股份限公司户方项目组协商解决办法
52设备货清查验收
521设备开箱开箱验收
设备系统软硬件货验收硬件设备货开箱验收容包括：
§ 检验硬件设备单独购买软件货号数量否设备订货清单致
§ 检验货设备软件否完损
§ 检验合订货设备软件否时货
§ 验收完毕公司提供份参验收户方系统建设关员硬件设备系统软件验收清单注明日期
522设备安装调试
包括该设备通信处理力性扩充性开放性等通关测试工具测量仪器软件评测软件实行实际应中某性加测试
53系统联调验收
该项测试保证终交付户网络系统集成网络台确保系统设计方案合求运行满足户目标
网络系统安装测试完毕公司户方网络系统进行验收果通联调验收网络系统交付户试运行联调验收容合附指标测试交付户方系统否满足指标
联调验收结果提交份户方公司签字验收报告报告应附系统调试测试报告时出明确结
试运行阶段然公司参网络系统维护理户根业务处理求实际系统进行测试测试目检验交付系统否达设计求否投入业务运行
54系统终验收
试运行果没重障发生特没系统中断现象发生户认前提户方公司双方整网络系统进行终验收终验收通该套系统交付户正式运行户负责系统运行日常维护理公司提供相应技术支持售服务
终验收结果提交参加终验方签字终验收报告附试运行期间代表性运行日志记录出终验收明确结果通终验
第六章 售服务
公司已建成系统提供全面服务支持完善硬件软件应系统售服务体系项目软硬件系统进行效理维护程度保证户系统正常运行切实保证户系统功实现保护户项目投资
61服务承诺
公司组织支验丰富工程师队伍负责技术支持售服务工作户系统提供全线支持
62服务容
售服务容指系统维护服务技术支持服务系统培训服务
621系统维护服务
设备保修期维护：
合规定保修期公司负责维修系统正常运行程中产生非硬件障提供硬件维护保修期提供服务类型包括：
§ 电话支持
§ 工程师电话指导排障
§ 现场排障
保修期维护：
保修期种维护支持方法建议购买公司提供MA维护合方式通购买维护合公司工程师服务业界普遍采维护方式选择实际发生维护费方式公司优惠价格收取费
622技术支持服务
公司组织专门技术支持组系统硬件软件技术支持咨询服务组务帮助支持户方系统理员确保系统正常高效运行户满意
623系统培训服务
系统运行程度系统理员技术处理力需终户进行培训公司户提供高水培训服务提供培训课程表工程合文件起提交方派出培训教员具非常丰富培训验户培训支够独立维护网络工程技术员
培训接受培训员熟练掌握学容离开投标方受训员够独立担负起系统日常维护理工作
第七章 系统报价
序号
设备名称
单价单位
数量
合计
1
软件(**公司量身定做知识产权品牌输出)
元
2
感应刷卡器
元台
3
服务器
备
4
收银电脑
备
5
会员卡（薄镜面感应卡ID）
元张
6
非会员短信
元条
7
485控制器
元台
8
网络布线接口盒
元
9
收银POS印机
元台
合计
总造价原材料+系统原材料 施工费+总造价 税收
合计：民币
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