卫生院先进事迹材料
**县**镇中心卫生院现干部职工32科外科妇科骨科科公卫生科b超室检验科理疗科口腔科等15科室年卫生院紧紧围绕抓建促发展台阶指导思想巩固医院健康发展容落脚点放特色办院科技兴院优质服务稳定发展努力学业务知识断提高医疗技术水高度责感提升医院服务水服务质量
强化组织建设突出创先争优
创先争优中**镇中心卫生院惠民生民意办实事求实效出发点落脚点行风建设重点积极优化服务环境断提高服务质量努力解决群众病难问题促进良医患关系建立
1做 四结合理学业务学相结合提高医疗服务水相结合理清发展思路相结合探索科学发展举措相结合
2通加强学广员干部医务员创先争优活动认识新提高觉性新增强进步理清发展思路明确发展方
3全心全意患者服务作高追求终目标牢固树立理念理念真正落实医院理切实体现民群众提供安全效方便价廉医疗卫生服务
二提高服务质量构建谐医患关系
1广泛听取服务质量意见建议该院采取咨询问卷调查等种形式广泛听取方面意见建议认真查找寻求破解群众反映病难病贵等热点难点问题
2开展住院患者进行回访踪服务活动医生位出院病周进行电话回访踪服务踪回访率达100通回访加强沟通增进解建立良医患关系
3设立员示范窗口员挂牌岗
4爱岗敬业诚实守信服务群众奉献社会办院宗旨学创先争优活动中求医务员遵循六句话：入院时嘱咐句话减少病紧张操作时记忆句话病感放心护理时问候句话病感舒心手术前解释句话解病恐惧手术安慰句话病感亲切出院时关句话病感温馨病亲真情关爱位入院患者家属舒心满意
三强化医院特色 夯实发展基础
1院领导班子组织全院干部职工认真学争先创优活动规定文献资料凝聚全院干部职工智慧力量医疗市场进行理性分析形成医院发展识特色竞争力持续发展卫生院实行**镇卫生院优惠会员证制度家庭单位进行发放农村提供体化服务住院病康复期转村卫生室治疗救助贫困患者达200余形成医院农村发展病模式走出条满足社会健康需求节约医疗资源发展道路
2努力提高医疗性收入占例降低药品费效控制门诊处方外流提高医疗设备率
3做强做特色科室特色科室带动全院发展
4县新农合办公室实施方案求院领导班子构建谐医患关系着手创新首诊负责制服务窗口前移额报销直接送款家解决群众病致贫病返贫问题
5积极开展义诊活动XX年9月开始利45天时间派出外妇骨科员骨干医生辅助科室技师前行政村进行义诊活动全镇500名优抚象五保户孕产妇公卫生服务象进行面面健康治疗指导服务时活动便卧床患者家进行义诊服务进步解决农民病难病贵问题
6院承担**镇公卫生事件处理救治包括预防保健孕产妇保健036月龄童墙理65岁老年免费健康体检居民健康档案建立慢性病理传染病理等工作
四强化医德医风 提升服务质量
卫生院积极加强医德医风建设领导班子深入科室病房进行调研建立健全医德医风建设领导体制工作机制落实医德医风建设责制手抓业务工作手抓医德医风建设构建谐社会局出发加强理改善服务通医德医风教育活动卫
生院医务员形象新改善民群众感受新变化社会满意度较幅度提高**镇中心卫生院月组织次群众满意度调查班子成员病房请患者患者家属医生进行满意度评价时记录医务员医疗活动中诚信失信情况通月季度全体医务员医德医风进行评分调动全院医务员民服务积极性动性提高卫生院群众中影响
**镇卫生院先级单位评省级爱国卫生运动先进单位县级文明单位基层先进单位县级卫生系统先进单位 县级卫生系统文明单位**镇先进五支部等荣誉称号
**县**镇中心卫生院
XX年12月14日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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**县**镇中心卫生院现干部职工32科外科妇科骨科科公卫生科b超室检验科理疗科口腔科等15科室年卫生院紧紧围绕抓建促发展台阶指导思想巩固医院健康发展容落脚点放特色办院科技兴院优质服务稳定发展努力学业务知识断提高医疗技术水高度责感提升医院服务水服务质量
强化组织建设突出创先争优
创先争优中**镇中心卫生院惠民生民意办实事求实效出发点落脚点行风建设重点积极优化服务环境断提高服务质量努力解决群众病难问题促进良医患关系建立
1做 四结合理学业务学相结合提高医疗服务水相结合理清发展思路相结合探索科学发展举措相结合
2通加强学广员干部医务员创先争优活动认识新提高觉性新增强进步理清发展思路明确发展方
3全心全意患者服务作高追求终目标牢固树立理念理念真正落实医院理切实体现民群众提供安全效方便价廉医疗卫生服务
二提高服务质量构建谐医患关系
1广泛听取服务质量意见建议该院采取咨询问卷调查等种形式广泛听取方面意见建议认真查找寻求破解群众反映病难病贵等热点难点问题
2开展住院患者进行回访踪服务活动医生位出院病周进行电话回访踪服务踪回访率达100通回访加强沟通增进解建立良医患关系
3设立员示范窗口员挂牌岗
4爱岗敬业诚实守信服务群众奉献社会办院宗旨学创先争优活动中求医务员遵循六句话：入院时嘱咐句话减少病紧张操作时记忆句话病感放心护理时问候句话病感舒心手术前解释句话解病恐惧手术安慰句话病感亲切出院时关句话病感温馨病亲真情关爱位入院患者家属舒心满意
三强化医院特色 夯实发展基础
1院领导班子组织全院干部职工认真学争先创优活动规定文献资料凝聚全院干部职工智慧力量医疗市场进行理性分析形成医院发展识特色竞争力持续发展卫生院实行**镇卫生院优惠会员证制度家庭单位进行发放农村提供体化服务住院病康复期转村卫生室治疗救助贫困患者达200余形成医院农村发展病模式走出条满足社会健康需求节约医疗资源发展道路
2努力提高医疗性收入占例降低药品费效控制门诊处方外流提高医疗设备率
3做强做特色科室特色科室带动全院发展
4县新农合办公室实施方案求院领导班子构建谐医患关系着手创新首诊负责制服务窗口前移额报销直接送款家解决群众病致贫病返贫问题
5积极开展义诊活动XX年9月开始利45天时间派出外妇骨科员骨干医生辅助科室技师前行政村进行义诊活动全镇500名优抚象五保户孕产妇公卫生服务象进行面面健康治疗指导服务时活动便卧床患者家进行义诊服务进步解决农民病难病贵问题
6院承担**镇公卫生事件处理救治包括预防保健孕产妇保健036月龄童墙理65岁老年免费健康体检居民健康档案建立慢性病理传染病理等工作
四强化医德医风 提升服务质量
卫生院积极加强医德医风建设领导班子深入科室病房进行调研建立健全医德医风建设领导体制工作机制落实医德医风建设责制手抓业务工作手抓医德医风建设构建谐社会局出发加强理改善服务通医德医风教育活动卫
生院医务员形象新改善民群众感受新变化社会满意度较幅度提高**镇中心卫生院月组织次群众满意度调查班子成员病房请患者患者家属医生进行满意度评价时记录医务员医疗活动中诚信失信情况通月季度全体医务员医德医风进行评分调动全院医务员民服务积极性动性提高卫生院群众中影响
**镇卫生院先级单位评省级爱国卫生运动先进单位县级文明单位基层先进单位县级卫生系统先进单位 县级卫生系统文明单位**镇先进五支部等荣誉称号
**县**镇中心卫生院
XX年12月14日
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