担保公司年终工作总结2


年 终 总 结

2011年公司认真拓展思路积极探索勇创新公司领导全体员工努力奋斗项业务取定成绩突出表现：（1）项规章制度逐步完整2011年业务未发生风险代偿(2)控制度断加强（3）理结构趋合理着业务发展公司现设：业务营部业务营二部企业贷款营部风险理部财务部办公室拥支验丰富专业团队（4）银保合作更加畅公司良信誉坚实实力赢合作银行认总结做工作：
做法
1 坚持优质服务
担保企业根结底属服务行业民众服务搭建起银行沟通桥梁够通担保银行贷款出拥梦寐求家商车改变生活水生活质量企业营者服务企业营者够利营解决资金困难侧面帮助政府扶持企业成长
坚持客户合作赢优质服务廉洁业营理念贷款客户合作赢等体身份热情相做迎声问答声走送声接受客户吃请客户私交易满足担保款客户诚恳说明理客户心服口服坚持优质服务赢广客户信赖致认
2 坚持审慎营
公司始终安全性作担保营高准担保审核中实行定性定量考察相结合重点握款征信状况款源资金流保证措施时加强笔担保贷款贷前调查贷中审查贷回访检查审慎营原效降低风险
3 坚持规范营
公司严格市金融办求法合规营努力争取商业银行支持合作
4加强企业文化建设
积极鉴金融业优秀企业现代营理念加强企业文化健设加强员工队伍建设组织员工业务培训提高员工综合素质
5建立健全员工考核机制
10月份公司转变思路胆改革改变公司员工考核机制前锅饭改变业务考核联合机制效化解公司风险激发员工工作积极性
二点体会：
1风险体现时时处处善细节中发现风险存时预防效避免：客户出延期定第时间弄清问题拒接电话联系客户定高度重视风险概率重视争取风险出现性降零
2重视GPS实时监控台风险防范中作时联系GPS公司发现通知GPS失灵客户维护全球定位设备法联系客户予定重视客户报领导
3年银行利率调整确实金融业担保公司影响营压力年利弊谨防银根紧缩政策出现企业资金链断裂情况时时关注时事新闻济动加企业营贷款回访力度敏感觉察切出现安定素
4 密切关注货币政策变化合理安排工作担保公司应更加动关注相关信息宏观济货币政策等方面容进行客观全面分析预测通货币政策济走势分析工作务分解更详细根货币政策变动时调整工作目标合理安排工作务做灵活应快速反应
5契合国家产业政策调整关注产业升级优化2011年存款准备金率存贷款利率双双调前国家房产市场出台条措施进行调控客观效果显著房产行业银行信贷赖程度极高央行政府房产行业调控效果显著情况采取紧缩货币政策配合政府房产行业进行调控素整体信贷规模控制银行势必信贷资源符合国家产业政策相关产业倾斜担保公司应保持房产行业密切相关行业提高警惕结合方济特色充分领会产业结构升级优化含义关注传统行业产业升级粮食煤炭石油产品深加工关注新源节环保类阳产业
四需坚持努力点
1 加强公司宣传力度通传媒种途径提高公司知名度树立公司良形象宣传公司业务
2 坚持员工培训俗话说学止境年轻正需汲取营养时侯需学东西时候然学毕竟学知识限时候公司组织全面学培训更利员工提高工作素质开阔视野开拓思路全面发展
3 继续加强服务意识提高服务质量接物礼貌尊重稳重方树立良服务形象建立优质客户群体公司发展形成良性循环
4 坚持发现问题时解决问题

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