文目录
1 物工作总结
2 物科年终工作总结
3 勤总支物中心支部工作总结
4 物六月份工作总结
品牌建设
物中心始终提高物业理服务质量作中心运行首选目标坚持总公司敬业报校诚信服务保障力追求卓越宗旨年年初开始中心便着手造物中心第时间第服务品牌效应提高物中心运作效率竞争力
()贯彻iso质量理体系
物中心始终贯彻iso9000质量理体系贯彻总公司质量年求坚持月12次物业质量交叉检查通报实施改进工作制定实施优质服务方案安红五月服务方案外iso质量理求理体系文件进行部分修改
(二)形成客户满意中心质量体系
服务客户年工作中物中心注重加强业沟通联系做工作:
1积极教学楼办公楼办公单位联系做日常物业理工作项时交代突击务保障楼办公楼正常教学办公秩序协助教务处做学生项考试工作全国英语四六级等级考试工作配合国资处研究生部明德楼五六楼教室
1000套桌椅搬运工作配合学校职部门举行茅升基金颁奖会迎新场红歌会场布置周边环境布置工作等
2遇紧急重情况时张贴温馨提示坚持家属区时张贴板报黑板报元旦春节劳动节60周年庆等专题板报抗击甲流黑板报等
3举办 11月18日勤总公司物业客服联系接日活动发放交物业安全优质服务卡广泛征求家属区业物业服务意见建议张贴服务联系电话方便家第时间联系物中心进行相关事宜处理力争全校师生员工满意放心
二部日常理工作
()员素质方面
提高物中心运作效率核心竞争力年年初物中心便制定系列培训计划积极开展项知识培训努力提高员工综合素质服务质量培训分两类普通员工培训二理干部培训员工培训包括:利周部门早会分员工进行素质礼仪技质量求进行培训培训容包括企业文化培训专业技术培训等理干部培训围绕新版重庆市物业理条例新版gbt19001XX质量理标准展开通培训提高员工综合素质改善员工工作态度激发员工团结合作提高服务质量
物科年终工作总结
物工作总结(2) | 返回目录
繁忙紧张年公司机构调整改革科室全体志公司办公室领导
全科室职工通协作团结致服组织安排紧扣职服务工作特点认真履行职责部门项工作利进行
工作重点点:
1物业理工作
区域实行传统物业理模式缺乏专业理验物业理营业执资质证书时行业部门认年形成门卫员工资低仅收取户10元月费应方面支付难维持导致物业理工纠纷安全责物品丢失法划分等安全事妥善处理理难规范住户思想停留吃锅饭切公家想法理造成规范位达服务求鉴种情况根物权法相关规定通公司反复考察筛选物业理公司进行谈判双选择终决定聘请*****物业理服务公司理区通方面测算做量前期工作走访宣传调查解6月11日成立业委员会物业公司6月21日利进场通半年时间运作区住户反应情况次12月10日召开区业代表座谈会反应情况总情况服务安全卫生等方面较前提高存问题硬件方面安全监控设施位安全保证求公司快解决服务公司服务员服务质量加强环境卫生提高步需督促工作重点
2创卫工作
创卫方面服社区理指导协调社区物业公司业三者间起协调桥梁作积极区做服务工作认真搞次迎检工作制定卫生巡察制责落实头分片进行负责理做周卫生巡查次
卫生差时物公司进行沟通限时进行整治样次县社区项检查中取较成绩年协调种关系5余次处理突发事件10余次
3周转房清退工作
项工作难度问题公司工作点分散数区乡工作职工方面原子女读问题父母年老病问题家庭婚姻等问题城里求申请租住住房较加种素审批出住房员结构较特殊复杂半年清退工作带诸便困难止工作中积极想办法出意克服重重阻挠困难领导带头家团结致首先进行细致讲解宣传等做晓理动情清退住户43间套接受申请60余份安置入住51户改造单身居住房12间年形成住房合理老难问题解决
4生产厂职工水电理方面
厂部电理规范着公司逐步精细化理转变种基础数求断提高年9月份公司充分调研决定厂部电性质分生产生活办公电三块公司办农电部营部计量组成规划组统进行规划厂行组织实施安装10月底完成安装11月5日前安检部公司办农电部营部计量进行工程验收
项工作牵扯面紧密联系职工切身利益电规范理混乱未严格安表计费电性质混乱电量考核位线路走统线路老化职工思想未转变等诸问题次改造带极困难公司办农电部营部计量安检部组成行员精诚团结统思想严质量关制定周密改造计划部门独立协作关系克服重重困难认真做解释工作推
进项改造规划务杜绝私拉乱接现象确保收费合理性准确性规范部理确保安全事发生公司节减排起良济作
项工作规划123厂5站班安装办公职工生活考核表74安装户表869安装路灯表46
5日常维修工作
日常维修工作中做全体员工水电维修物业理水电抄收工作中职责完成职工作时做部门间协调配合工作科室项工作中家坚持科学态度务实精神兢兢业业做工作树立强烈时间观质量观天办事决拖明天里事家出现里怕双休日节假日做没怨言保质保量完成务
年工作总结做出点点成绩离求差距进步努力搞职工作提高服务质量搞勤保障工作
勤总支物中心支部工作总结
物工作总结(3) | 返回目录
学校委勤总支领导物中心支部三代表重思想指导认真贯彻落实科学发展观学校委勤总支求断加强组织建设思想建设围绕质量理年中心工作重点务充分发挥支部政治核心战斗堡垒作全体员先锋模范带头作认真履行支部工作职事业发展做出应贡献
认真学十七届四中全会精神
通组织支部员认真学讨家认识领导水执政水建设状况员队伍素质总体肩负历史命适应时存少适应新形势新务求符合性质宗旨问题问题严重削弱创造力凝聚力战斗力严重损害民群众血肉联系严重影响执政位巩固执政命实现必须引起全警醒抓紧加解决工作中首先提高反腐倡廉觉性时做新形势学力提高工作创新水品提高解决实际问题力家找出足工作逐步实施改进
二狠抓质量理
支部积极贯彻执行勤总支质量理年工作求结合iso质量体系求通中心培训部门培训会培训质量检查改进客户联系沟通断完善物业服务职逐渐提高顾客满意度
三积极配合做抗击甲流工作
次甲流势凶猛次抗击甲流程中支部产员带领物中心总计出动300余次参甲型h1n1流感防控工作负责红楼青楼隔离区清洁卫生生活垃圾医疗废品出渣新增床垫铺设日常更换隔离区域日常消毒隔离员饭菜运送等工作战斗防控甲流第线畏牺牲战胜困难隔离区时产员入积极分子忙碌身影效支持甲流防控
四积极稳妥发展员
组织坚持标准保证质量改进结构慎重发展原积极开展入积极分子培
训教育正培养入积极分子四培养入积极分子加入组织预备员转正
五开展形式样容丰富支部活动
增进解促进团结丰富员生活支部积极开展形式样容丰富支部活动举办组织全体员入积极分子参加双福园区规划址重庆师范学新区参观学植树扯草义务劳动等等
六问题足
度支部项工作然取定成绩存足具体表现:员理学联系实际方面够紧密性修养理素质进步提高二员思想够解放作风够深入员工作缺乏创新意识工作质量进步提高
物六月份工作总结
物工作总结(4) | 返回目录
愿景物六月份历着十分严峻考验物业租赁行业整体滑局部缩水正衡量着行业信息享实体物业租户营日益紧张态势证明着消费需求供求等物价整体涨部分商户营处挣扎线范围公司事突然变动暴露重问题责心忠实体现想想六月份企业全面考验衡量针六月份工作总结:
思想端正工作状态日清日毕正追求境界
六月份着环境重影响公司高层充分认识现实存危机问题提出日工作汇报制度物业租赁酒店理工作求日进行工作汇报采取种方式公司高层心知肚明更调整工作方
开始着新制度思想已更高警觉时刻提醒着天工作必须少范围完成状态翻开月工作汇报发现天工作更条理性通努力事协调帮助基完成物业酒店设定工作事项工作完美感觉勇敢面工作责勇气甘付出
二物业租赁工作序进99完成月租赁续签工作做信息综合发布效拓展接租赁工作奠定基础
前久集体公司董事长召开物业租赁工作会议工作提出新更高求激烈会议中接收更批评更董事长工作否定仔细想想董事长番话说老板员工样求希更加成熟快速提升乐观会严厉批评阵退缩停止前更全面渗透快速反应提前聚集租赁信息选择优质客户保持良沟通关系
六月份物业成功租赁n家客户进场时填补物业商铺写楼空缺现象维持现商铺100出租局面等租赁环境算较成功周围物业分出现商铺空租者停业状态感觉六月份租赁工作进步
全面发布租赁信息程中方面进行进提升:
1物业现街广告位租赁广告宣传体现环市东黄金流通广告真实价值助物业号楼梯口二号楼梯口移动广告牌灯箱广告牌现场租赁场广告牌直白告诉世东国际美食街现黄金铺位出租通月租赁信息累计出现场广告作明显租赁客源分析现场广告占40成交率电话咨询率
2利报纸广告作直观获取租赁信息周周三报纸分类信息公告作更需求者前沟通查场六月份情况分类广告作够明显报社发布分析六月份通报社发布租赁信息皆
3网络推广租赁信息元化角化拓展立足长远租赁客户储备长线招租效方式网络时代利联网力资源低成做物业租赁推广工作利广州商铺网广州信息岗餐饮众点评网东国际美食街博客搜房网58城信息网gooole等网路台进行网络租赁美食宣传推广目前没直观作坚持定会新作
4挖掘物业现客户资源通转介绍拓展租赁信息通现租户沟通月份获取部分租赁信息效成交家租户进场关注现租户拓展物业租赁信息
5通中介公司发布信息争取效合作月先30家中介公司进行租赁信息沟通发布通中介带部分客户现场场想中介合作需加力度
6月成功m家租户进行续签工作环境景气状态租户做续签稳定
三协助做工作完成月创收指标强抓物业基础理工作确保物业整体安全
六月份物业超额完成月设定指标进行物业档口租赁时候成功收取物业转费谋求物业利润空间物业部门期完成月创收指标六月底止物业已完成全年创收总指标50数出物业全体员懈努力完成职工作时完成高指标创收工作感觉:物业部支队伍责心凝聚力环境景气情况完成指标说奇迹里面凝聚者智慧品德辛勤劳动极高责心更加证明物业部支队伍战斗力已走成熟
物业理工作物业租赁档口装修理日常租户投诉事项处理客户偿服务进物业基础设施维护等等月必备工作求月重点租赁档口装修理物业基础漏水处理事项租户装修租户细致装修求装修环节力控租户装修肤浅认识解正需物业公司客户实质帮助求租户装修中步位装修影响日营状况租户进场装修时候客户感受原性理雨水季节物业出现众漏水现象处理情况进行漏水处理确保房屋安全目前严重存物业四楼铁皮水槽改造物业收缩缝处理事项必须解决工作希公司高层重点考虑维修方案已告知老总
物业安全工作:物业消防治安安全停车场安全物业设施安全物业夜间安全等等六月份确保项安全工作位物业形成消防安全检查停车场安全巡查夜间安全值班等等正常运行物业安全切工作前提物业保安部肩负重责安全工作首环节接工作中加强物业外围基础设施安全检查维护时加夜间安全巡查夜查工作
四酒店工作介入酒店员工成长协助酒店理完善酒店营销理工作提升酒店品牌价值
办法总问题酒店现行问题文中想提醒概述酒店理营工作似熟悉确实陌生酒店新理全面步入工作时会时间允许情况全力赴全力配合做项工作里认方面进行调整进:
1短时间完善落实酒店理制度服务性企业重员工素质提升完善
效落实酒店项理制度谓性化理逐步转变达标性理酒店员工达标开始工作方说:仪表达标礼节达标服务细节达标等等制度中求正达标样板理者重理制度落实思想改变员工状态利时间鼓励员工学员工增强综合素质力
2全员营销细节魔鬼学会推销
酒店成败营业绩现阶段提升酒店营局面重点做酒店销售面广方式众技巧重推广酒店时候首先推销会说话销售基础客关注酒店时营销员中细节消费认销售佳方式真正提供客户超价值服务销售高水酒店推广营销工作中需进行岗位培训员工真正认识面客时候仅仅合格服务员更重营销员
3优化硬件职回馈客户客户感受济舒适
济型酒店许硬件济吧目前酒店硬件存忽视问题硬件正影响者酒店营酒店招牌改造直观重新认识花样年华熟悉名留第印象重酒店硬件基础设施翻新维修迫眉睫硬件达标房间开客种严重错误道硬件优化销售客房实际体现酒店床品敏感体处理中特重视情节卫生舒服
4性化服务体现配套附加值延伸正精品型强化优势
酒店性化服务层面需定期做酒店时间段性化服务推广客次感受变化唯改变者领导改变者推出性化服务时利物业利资源做附加值延伸种行业进行合作实行旅行客便捷站式服务
六月份工作总结接工作中公司董事会求全力赴做物
业招租理工作时协助酒店相信会沉心件件事做起环节严谨握做项工作
物十二月份工作总结
医疗废物理工作总结范文
天猫年终总结物篇
2015年度物部材料保员工作总结
食品药物理监督局质检工作总结
2014年社区物办工作总结
物员工试期总结
2014年公司物科工作总结
公司物部材料保员2013年工作总结
物中心年终总结
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档