尊敬领导位事
XX年7月9日幸入职xx温泉高尔夫俱乐部销售总监职直10月6日负责俱乐部市场销售部产品研发市场开拓组织客源部门理等工作10月7日起根俱乐部发展理需求接受俱乐部运作部理全面工作负责运作部整体服务提升加强队伍建设巩固队伍稳定完善健全部门机制履行职工作时公司领导力支持部门配合现位领导事做述职:
建全完善理体系
1)促进销售员积极性竞争力规范整部门员行保密制度根工作中实际操作理需求行效制定完善销售部项理制度:预定流程制度销售员绩效考核理制度销售岗位制度等持销售工作期间部门员团结致互相学提升销售技逐渐提高季度整体营业收入球客提升30直接营业收入提升30
2)运作部规范服务导客提供高品质优良服务基准重点规范岗位工作流程服务标准工作职责:新制定卫生清洁标准球童场规范服务标准惩罚条例等强化责感全面落实部门理工作提升工作标准坚持工作着制度走采取制度约束原整运行中加强督导力度明显提高
二抓组织建设激励部活力
完善部门制度基础执行程中发现员责感强工作精神状态饱满
工作效规范理方面认真落实分工责制做事事责工作态度方面时执行办实事讲实效工作原增强理层协调合作级互相沟通统树立翁思想履行职责义务时发表意见权利求善发现问题提升解决问题力明确目找目标
三抓优质服务树俱乐部形象
目客满意服务特部门线岗位球童部球童俱乐部外宣传窗口服务行直接关系着俱乐部形象声誉 提升整体服务质量占班时间反复加强培训学帮助提升服务技提升综合素质加强工作巡场检查督导力度服务员养成认真工作态度努力做职工作表现出服务水
四务实工作谦虚做
俗话说:做事先做勤奋做事谦虚做原处事工作中身作带头严格求事情必须问者亲历亲工作遇重问题级时请示汇报倾听属意见采公正公公开原坚持事做法
运作部目前完成期目标离规范工作标准品质目标差距具体表现:
1理员工作容没量化没计划性理标准高
2整体队伍素质较薄弱尤创新力够
3督导协调事务职没充分发挥
4整体服务质量需提升理实践相结合游刃余运
年俱乐部发展重年作公司骨干成员责信心断加强学提高身理水围绕俱乐部发展目标求真务实积极工作全力支持配合公司领导工作新年里力求创新保证信心带出合格出色队伍
述职容请领导事予批评指正
谢谢
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