2017年12月大学生酒店实习报告


    2017年12月学生酒店实报告
      实报告范文
      学号:********
      实点湖南天玺酒店
      实目通实实解酒店营理程酒店实报告服务文化加强理理实践结合
      实时间xx0724――xx0724
      湖南天玺酒店总体介绍
      湖南天玺酒店湖南拓展集团投资新加坡华夏国际酒店集团理国家五星级标准建造湖南省首家产权式商务酒店xx年9月正式通四星级酒店评定
      酒店坐落长沙市商业中心芙蓉中路518号楼高达100米30层邻新世纪体育中心楼远眺山水洲城收眼底酒店距黄花机场26公里30分钟车程距火车站4公里10分钟车程距步行商业街3公里5分钟车程距省政府3公里5分钟车程交通十分便利
      酒店拥216套客房中包括总统套房拥容纳700时餐中西餐厅咖啡厅拥29间包房豪华ktv歌舞厅容纳100修仙桑中心酒吧书苑等融现代风格湘湖文化涵先进设计合理功布局旧点设备设施完善先进装修装饰豪华典雅酒店集住宿餐饮会议写字楼出租购物休闲娱乐体国
    际酒店集团现代化理先进营理念天玺酒店成宾客旅游观光商务活动会议展览娱乐修仙佳选择
      实客房部分客务部房务部房务部三部分组成:楼层洗衣部pa部楼层实报告服务216套客房组成客房服务设施服务项目:独立控制中央空调私卫浴彩色遥控电视机卫星频道节目国国际直拨电话冰箱迷酒吧室私保险箱宽带网数接口语音留言擦鞋服务唤醒服务托婴服务24时送餐服务洗衣服务医疗服务童活动室车库酒店车队服务商务服务中心等
      中客房分布特点:11楼26楼24层18楼设童活动室25楼设阅览室23楼烟楼层242526楼行政楼层客房均提供免费宽带网11楼23楼客房情况:层楼17间客房0721号房商务单房07070708181920房高级双房07豪华双房12151617商务双房10豪华套房(中111517楼10房豪华双套房121618楼23楼10房豪华单套房)11高级套房(豪华套房类)07房10房北面11房21房南面变换着摩天轮耀眼风景线特夜景长沙繁华收眼底
      二作合格房务员必须工作负责应熟知工作流程服务流程
      首先房务员职责:
      1 整理客房睡房浴室吸尘
      2 日更换住客床单毛巾
      3 适补充客房易耗品(免费赠送矿泉水咖啡茶叶包)
      4 配合服务中心前台查退房情况迷吧操作
      5 必须接vip客热情周
      6 日清理工作车保持常新状态
      7 保持整理楼层工作间茶水间卫生间爱护清洁工具
      8 提供酒店订服务入住客
      9 迅速回答入住客问题斟酌满足客求介绍酒店服务设施设备供客参考
      10 报告领班日退房遗留情况
      11 报告领班日住客特殊情况
      12 填写工作报表(日期姓名班次进房时间出房时间等)交班注意重事项
      13 报告领班客房维修损坏遗失安全事项
      客房部班次四种:
      早班a班: 7∶15――15∶30
      d班: 8∶45――17∶30
      中班b班:15∶15――23∶30
      晚班c班:23∶30―― 7∶30
      早班工作流程:
      1 7∶15准时岗
      11 整理仪容仪表房务中心签领取钥匙房卡通讯工具房态
      12 解房态熟知vip房号住客房号预退房号空房状态实报告维修房状态
      13 召开例会
      2 7∶45楼层
      21 巡楼关走廊灯开空调查门否挂洗衣派早餐牌请扫牌等异常情况
      22 公区域维修问题检查进
      23 检查烟盅电梯口烟盅楼梯走道清洁
      24 仔细交班特殊事项记录工作报表
      25 先做空房维修房卫生
      3 8∶45扫住客退房卫生
      31 完成服务中心传达指令服务
      32 查退房消费情况
      33 做房间卫生序:赶房vip房请扫房走房
      34 第二批早班接班领班交班
      4 9∶00 d班接班
      41 d班早班接a班钥匙房卡通讯工具房态交班特殊事项
      42 报告领班特殊事项
      43 清理房间
      5 10∶00
      51 收洗衣(12∶00am前dnddl房间均须先电话征询客否衣服送洗接听电话敲门进房询问)报告领班洗衣情况
      52 补充迷吧住客房消费物品报告领班情况
      53 清理房间
      6 11001130 a班房务员午餐相互楼层房务员交接(钥匙房卡通讯工具房态交实报告班特殊事项)
      7 11301200 d班房务员午餐相互楼层房务员交接(钥匙房卡通讯工具房态交班特殊事项)
      71 整理工作车
      72 检查否已洗衣送洗衣房
      8 13:00 继续清理房间
      9 15:00完成房间清理
      91 工作车清洁
      92 清洁工具维护吸尘机清洁
      93 a班b班房务员交班(房态交班特殊事项)
      94 a班d班交班(钥匙房卡通讯工具)
      10 a班班房务中心签退
      11 16:00 d班房务员继续清理房间
      12 17:00 d班房务员完成房间清理
      13 工作车清洁清洁工具维护吸尘机清洁
      14 17:30 d班b班交班报告领班特殊事项例遗留物品交服务中心
      实报告范文
      实学校:**************中心学校
      实时间:35天(xx0707xx0707)
      指导教师:*************
      指导班:******************
      实生:*****************
      实班级:三(1)班
      实容:学英语课(三年级)实班
      实目:实学教育极重实践性教学环节通实社会实践中接触专业相关实际工作增强感性认识培养锻炼综实报告合运学基础理基技专业知识独立分析解决实际问题力理
    实践结合起提高实践动手力毕业走工作岗位定基础时检验教学效果进步提高教育教学质量培养合格积累验利社会环境接轨做准备
      怀着难诉说心情教师种职业神圣着飞驶列车实目――龙陵县龙山中心学校美丽学校五彩花园
      然根没想月里会里收获段快乐难忘时光仅老师学生身学东西成朋友更重实程中感觉学东西远远三年里校园里学更丰富更精彩然非否定老师教学学实践中收获远书真切实正谓:千淘万漉辛苦波三折收获
      龙陵县龙山中心学校受热烈欢迎首先该校领导老师召开座谈会介绍龙陵县龙山中心学校情况:办校已百年历史始建清光绪30年(公元19xx年)坐落县城东南老东坡背青山侧绿水校青杉挺拔繁花似锦绿草茵茵静心求学方占总积13333方米校舍建筑总面积4737方米校园绿化面积3800方米运动场面积1500方米里教职工63教学班24学生1078坚持质量求生存教研教改促进发展年直承担全县学教育研究实验示范务龙陵县基础教育实报告事业发展做出卓越贡献保山区重点学校龙陵县社会济发展做出目睹贡献
      实基容包括三部分:课堂教学班工作
      基情况:
      1课堂教学:完成教案数8份课节数16节(英语语文数学品德然音乐美术7科目)
      2班工作:组织次做文明公民题班会
      3带领学生出期黑板报
      4学生家里家访
      次实令感受颇方面深感知识学问浩烟海昼夜苦读方面深深体会教学相长深刻涵备课课改作业……日复日数琐碎事构成实生涯旋律
      首先请班 份名单知道记住学生名字似事实学生眼中重果记住学生名字学生会觉老师心中没位觉老师关心甚会产生隔阂便找机会认识全班学课学围着唧唧喳喳说:老师知道名字呀老师教年没记住名字明白:沟通种重技巧力时时巧妙运认识首先记住方名字解需深入交流动做
      课孩子时亲切喊声:范老师带着捺住羞涩欢喜应着时发现快乐竟简单群天真孩子认充满亲切问候句
      事教育教学活动时第次深入课堂时遇许学校里没学没想难题认出众绘声绘色讲完节课问学生:听完课印象深什学生面面相觑茫然语学生呢学生没学兴趣
      古云:知者知者知者乐知者兴趣学生学说关重条件兴趣学入门阶梯兴趣孕育着愿兴趣溢生动力激发学生学兴趣呢实实报告学生问题老师激情耐心做位名老师应该具备激情耐心火冰似两种完全东西碰撞出美丽火花实行业激情耐心缺激情工作充满热情愿意目标奋斗耐心细致工作力求做细节精益求精激情耐心互补促进碰撞出美丽火花工作做
      初师总紧张带着羞涩忐忑抱着课教案走讲台时做准备真正面双眼睛时紧张学现开始课机械重复台知念少遍开场白然句话说完句该说什呢突然间脑袋片空白感觉十双眼睛正齐刷刷盯着感十分短暂犹豫剩微笑想起句话:微笑法宝学生着微笑着张张稚气面孔紧张瞬间消失透双双澄澈眼睛似读颗颗纯净心时间里直微笑着课堂气氛显轻松活泼40分钟课子
      然知道节课成功突然次学生递张字条:范老师喜欢微笑微笑着走时感没亲切喜
    欢范老师出三年级学生笔实月时间里收值珍藏礼物明白实走学生第步须微笑够
      班实工作中组织开展做文明公民题班会起初遇许困难:学生配合常常令痛心疾首时建议强制方法说罚站罚蹲等诚然种方法勉强维持班级秩序然疑加深老师学生间隔阂甚会学生实报告产生厌学心理作教育工作者想方设法创设民谐教学气氛教学活动中建立等师生关系教师成活动中员学生活动组织者参者引发者学生学伙伴知心朋友
      办班会努力学创造展示机会提供展现台学生够体验成功愉悦感觉价值品尝中乐趣结果准备班会程中学积极班会节目花样繁唱歌跳舞等应学生积极性浓烈热情高涨曲学生独唱――春天里班会推高潮然开展班会活动程中发现许问题方法改进
      实时候节活动课带学生操场玩中男生捉蛤蟆学女孩子吓说实话时害怕怕蛤蟆命令口气说:放丑东西男孩震震脑袋撇眨眨眼睛问:老师丑试着说:恐怖样子会吓似懂非懂点点头满脸委屈放蛤蟆会满脸迷惑问:老师真丑外婆说益虫呢笑容顿时僵脸原动物孩子眼中竟美丽间存着成年幼年纯真世俗眼光差距便带着全班学蛤蟆讨蛤蟆丑美
      没敢说蛤蟆丑审美观面前美丑计较想实蛤蟆丑丑眼光孩子美眼光已时孩子眼中出股贵纯真孩子眼中世界纯真美
      刚开始三周里发现孩子心中留印象算告诉:继续努力雨天里第次学生发火男生班里捣蛋学生课时老讲话时影响学学实报告屡屡警告动衷天课竟然教室里意走动高声喧哗然作名老师学生发生突难免初师新手说处理样突发事件毫验边量冷静边呵斥:想学出顿时教室里鸦雀声男孩头扭边子窘里转身背着屋子学生悔生气委屈难种滋味混起然努力没控制住满眶泪水教室里片寂静听孩子声男孩:老师惹哭第次学生面前脆弱塌糊涂时男孩动承认错误说:老师错吧该惹生气定听话生气……说着哽咽孩子劝:老师哭哭老师笑笑嘛天反倒孩子似学生哄着心里突然涌动温暖催化第二拨泪水涌动擦半天眼泪擦干
      孩子节课时作事讲课敢说句话敢眼睛怕善感性情泄露秘密包藏住脆弱眼泪节课气氛沉重许孩子知道分认真听讲谁说话眼里读浓浓舍
      听数次老师回应时候然带着欣喜笑容站讲台双双纯净眼睛聚精会神着时作名教师价值感成感油然生月时间里没做名老师学生喜欢名学生记住实生涯难泯灭闪光点
      实中实报告发现东西选择东西选择份工作然认真完成勇敢动请缨赢更机会勤问勤学勤做会意想收获
      回顾35天时间心心定等成功毕竟名实生知识构建存着许断章缺乏教学验甚读错某英语单词某字学生错误指出容羞愧天事情
      师条路迈出第步接第二步第三步……样会实中学切加融会带事业中会真心呵护学生面颗颗纯真心
      总教育互动程老师认真投入教学孩子会积极配合种程开心
      实进社会熔炉般千淘万漉辛苦算磨练遍体鳞伤摩拳擦掌做次投身熔炉准备实中逐渐变勇敢然开始会顾忌怕动出击会招惹知天高厚蔑视事实告诉应该信心应勇气
    尝试便尝试中失败成长没锻炼机会谈积累成长切争取等实报告沉默中消亡动创造良机实陪伴受挫折受欢乐
      实历已会回头里留脚印相信会旅途宿充满挑战希开始
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