银行工作总结(2010年第季度)
银行工作总结2010年第季度
2010年银行极特殊艰巨年努力发展项业务时兼顾IT蓝图投产事业分行委正确领导通全员懈努力求真务实积极调整营销策略断突破创新新轮目标文化名居分理处统筹发展断发展优质客户提升分理处市场占率然离分行原定目标定差距分理处认真总结验便第二季度新突破
项业务完成情况
民币负债业务截止3月31日余额14829万元较年初新增2221万元民币公储蓄存款余额1435万元较年初新增590万元外币储蓄余额153万元较年初新增55万元零售贷款余额2017万元较年初新增319万元中银系列信卡新增138张销售理财产品累计销售10923万元新增VIP客户5贵金属销售5万元
二存足
银行网点项业务指标收获然存许足
1 员工客户资源限网点年形成工作氛围造成员工工作积极性高涨老员工客户资源基耗缺少发展新客户激情新员工验尚浅缺少营销资源营销力提高
2 网点然处商品市场商圈段集中工行建行交行邮政银行邮政储蓄行两网点该段竞争非常激烈网点员工次商品市场发展客户未受理想效果
3 网点员部分业务知识非常解尤关公司业务方面知识知甚少网点营销家公司贷款客户缺少解方面知识客户理错失优质客户网点中间业务收入客户源造成定损失
4 服务意识欠缺通期观察发现网点员工客户交流时缺乏沟通技巧客户种生硬感觉造成必误会引起投诉工作带诸便
三步工作计划：
1 首先改变网点整体形象员工言行做起坚决优质文明服务标准工作提高工作效率文明语热情服务营造种温馨舒适环境客户服务认
2 加强全员营销意识通项激励措施发动全员营销热情努力付出员工应回报敷衍混日子员工感惭愧绩效考核真正激励措施落实位全体员工努力完成分行委达项业务指标
3 发展理财业务第季度分理处理财销售情况全辖排名甚理想前年相出分理处员工已充分意识理财业务重性已付诸行动加强理财产品学营销工作然机构定差距相信努力点定会迎头赶机构
四．加强部理控制
1深入贯彻落实省行调结构扩规模建机制精理工作方针认真组织员工进行部控制理学防范危险预防犯罪通学整体改造全体员工法合规意识加强
2分理处坚持做起身做起加强风险责意识培养充分利晨会周三学时间加强员工教育位员工够牢固树立法合规营严抓控防范风险意识单进入营业网点规章制度时加强柜员卡授权卡重空白证印章保源头堵塞漏洞防范风险案件发生
五加公司业务发展
公司业务网点薄弱环节步加强公司业务学营销工作网点安排专学公司相关业务时解公司业务新政策动态方面优质客户群体建立采取深挖掘战略力拓展市场潜力业务新业务深入挖掘优质客户市场导客户中心采取制宜措施差营销策略选择针性进行业务发展争取公司业务方面新突破
工作网点全体员工会团结致鼓足干劲分工合作责岗位发光发热学IT蓝图基知识全力完成分行委达项务指标
文化名居分理处
201042
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
银行工作总结2010年第季度
2010年银行极特殊艰巨年努力发展项业务时兼顾IT蓝图投产事业分行委正确领导通全员懈努力求真务实积极调整营销策略断突破创新新轮目标文化名居分理处统筹发展断发展优质客户提升分理处市场占率然离分行原定目标定差距分理处认真总结验便第二季度新突破
项业务完成情况
民币负债业务截止3月31日余额14829万元较年初新增2221万元民币公储蓄存款余额1435万元较年初新增590万元外币储蓄余额153万元较年初新增55万元零售贷款余额2017万元较年初新增319万元中银系列信卡新增138张销售理财产品累计销售10923万元新增VIP客户5贵金属销售5万元
二存足
银行网点项业务指标收获然存许足
1 员工客户资源限网点年形成工作氛围造成员工工作积极性高涨老员工客户资源基耗缺少发展新客户激情新员工验尚浅缺少营销资源营销力提高
2 网点然处商品市场商圈段集中工行建行交行邮政银行邮政储蓄行两网点该段竞争非常激烈网点员工次商品市场发展客户未受理想效果
3 网点员部分业务知识非常解尤关公司业务方面知识知甚少网点营销家公司贷款客户缺少解方面知识客户理错失优质客户网点中间业务收入客户源造成定损失
4 服务意识欠缺通期观察发现网点员工客户交流时缺乏沟通技巧客户种生硬感觉造成必误会引起投诉工作带诸便
三步工作计划：
1 首先改变网点整体形象员工言行做起坚决优质文明服务标准工作提高工作效率文明语热情服务营造种温馨舒适环境客户服务认
2 加强全员营销意识通项激励措施发动全员营销热情努力付出员工应回报敷衍混日子员工感惭愧绩效考核真正激励措施落实位全体员工努力完成分行委达项业务指标
3 发展理财业务第季度分理处理财销售情况全辖排名甚理想前年相出分理处员工已充分意识理财业务重性已付诸行动加强理财产品学营销工作然机构定差距相信努力点定会迎头赶机构
四．加强部理控制
1深入贯彻落实省行调结构扩规模建机制精理工作方针认真组织员工进行部控制理学防范危险预防犯罪通学整体改造全体员工法合规意识加强
2分理处坚持做起身做起加强风险责意识培养充分利晨会周三学时间加强员工教育位员工够牢固树立法合规营严抓控防范风险意识单进入营业网点规章制度时加强柜员卡授权卡重空白证印章保源头堵塞漏洞防范风险案件发生
五加公司业务发展
公司业务网点薄弱环节步加强公司业务学营销工作网点安排专学公司相关业务时解公司业务新政策动态方面优质客户群体建立采取深挖掘战略力拓展市场潜力业务新业务深入挖掘优质客户市场导客户中心采取制宜措施差营销策略选择针性进行业务发展争取公司业务方面新突破
工作网点全体员工会团结致鼓足干劲分工合作责岗位发光发热学IT蓝图基知识全力完成分行委达项务指标
文化名居分理处
201042
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
