2017年春运志愿者寒假社会实践

春运志愿者寒假社会实践
　　寒假学生活里第四寒假面广州座生活四年城市已然成第二乡想利寒假留做点什选择做火车站春运志愿者服务工作
　　寒假春运志愿者服务工作简单报告：
　　a活动名称：广铁集团春运红木棉亲情志愿服务行动
　　b实践时间：XX年1月x日x日x日三天
　　c实践点：广州火车站
　　d实践容：候车厅外面引导旅客序排队进入厅售票厅引导旅客买票退票改签取票
　　e实践目：丰富社会实践验提升精神素养体验广州春运全国繁忙春运时国情做出思考感悟帮助方式促进谐社会建设
　　正式开始志愿服务前广铁集团领导工作员抽出午时间进入华南理工学校园340104样教室里华工选出4批次200名志愿者进行简单志愿培训
　　培训中广铁集团观年春运红木棉亲情志愿服务行动活动视频短片种温暖镜头更加坚定期份志愿服务工作时集团领导细心讲
解服务火车站广州火车站具体情况展开服务工作具体容
　　服务第天早早达广州火车站集合批次50名志愿者领队带进车站会议室进行志愿服务前简单动员换装工作会议室成批志愿者天轮休休息
　　华工50名志愿者分成10组分负责候车厅外场场旅客疏导售票厅客流疏导工作
　　第天组安排工作外场旅客疏导
　　春运广州火车站真号称全国春运繁忙火车站培训时集团领导讲：全国春运广州广州春运广州火车站果然假
　　广州火车站拥半世纪历史站设施场难免显足时广州站广州发全国普通列车车点登车旅客携带件行李外务工员综合两点造成外场工作限繁忙
　　工作候车厅外场入口处疏导旅客旅客停留直走便选择进站口排队安检进入候车厅会告诉进入厅寻找候车室
　　时算宽敞候车厅外场春运时候显狭时时波波客流塞
满满候车厅十安检口安检口排队员常超三四十条队基排二十分钟进站外场志愿者扯着嗓子手中喇叭喊句话：请位旅客前走前方进站口处停留没法条队进站时间缩短做旅客均匀分散条队里面
　　服务第二天组分配工作然候车厅外场工作第天十时外场服务验服务时候少分慌张分容第天样直扯着嗓子喊观察身边深情迷惘着车票站着动四处张旅客便静说：站口排队进站进站寻找候车室行般时候旅客会恍然悟然连声道声谢谢快步安检口排队
　　理解旅客心情工作变更加畅紧张紧张肯定行淡定准确志愿服务舒缓情绪序踏回家路
　　服务第三天组安排岗位售票厅服务工作
　　互联网时代广州火车站售票厅显宽敞候车厅外场形成鲜明现旅客基互联网提前购票火车站取票者事先附代售点取票春运时候广州火车站售票处销售两天火车票售票厅没种二三十条队盛况排队退票时改签窗口
　　售票厅工作三：
　　1站售票厅入口回答旅客诸：互联网取票里面取退票里
边里面改签等等问题然问题答案简单两字：焦急旅客心情起定心丸作
　　2宽敞售票厅里面走动接受旅客提问耐心解答问题实解答引导售票厅服务台询问
　　3站互联网助取票机旁边帮助没取票验需帮助旅客助取票时引导操作时间久旅客工取票窗口取票
　　短短三天志愿服务带触动感悟巨
　　第次深入感受座城市春运中国春运外国媒体表述里候鸟迁徙意思成千万国民年中重团聚时节谋生方回家便构成样年次集体迁徙盛况
　　走出校门广州火车站更加深刻意识中国贫富差距问题务工员身负百斤行李带点东西回家亲目睹样位妈孤身挑着扁担背负三袋行李搭车回家帮背行李安检时袋行李安检里面两菜刀规定菜刀安检必须托运妈开始死活肯承认里面菜刀工作员拆掉袋子出两菜刀工作员商量：没收留然火车站菜市场讨价价妈没选择花钱托运毕竟样更值两菜刀扣进安检候车厅路妈变闷闷乐理解心情思考两菜刀背样家庭妈外拼辛苦
　　底层民带心灵震动更加坚定认识中国现基国情处社会义初级阶段许方面完善需批90学生进步建设想国家建设中电网国家基础设施然发达国家般完善电网结构电机制电网设施等等甚完善存着极发展空间需群年轻代建设发展
　　肩着时代赋予历史命
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