电专科供应链理期末试题标准题库答案（试卷号：2302）
盗传必究
单项选择题
1．( )技术形成结构化事务处理报文数格式
A．EDI
B．ERP
C．EFT
D．GIS
2．行业企业供应链形态般( )
A．相
B．
C．确定
D．相似
3．传统生产计划决策模式种集中式决策供应链理环境决策模式( )群体决策程
A．集中式
B．分层式
C．分布式
D．集成式
4．应付确定性供应链节点企业设定( )企业采取种应急措施
A．库库存
B．途库存
c．已分配量
D．安全库存
5．( )伙伴选择面游企业关系伙伴选择
A．
B．横
C．侧
D．外
6．供应链理物流运作理扩展物流发展( )阶段产物
A．现代化
B．集约化
C．动化
D．智化
7．( )明确启动补订货策略时货品单位数
A．现存货
B．中转存货
C．订货点
D．周期存货
8．供应商关系理改善供应链( )关系
A．游供应商
B．游供应商
C．游销商
D．游销商
9．克服空间距离发生成称( )
A．持成
B．移动成
C．时间成
D．机会成
10．供应链理模式需求供应信息逐级传递( )传递
A．阶梯式
B．链条式
C．网络式
D．发散式
11长期需求言合作伙伴求保持较高竞争力增值率选择( )
A．战略性合作伙伴关系
B．普通合作伙伴
C．竞争性合作伙伴
D．技术性合作伙伴
12．定制ECR效实施制造商零售商产品中心转变( )
中心
A．服务
B．客户
C．质量
D．速度
13．供应链企业间交易成低( )
A．普通伙伴关系
B．战术伙伴关系
C．战略伙伴关系
D．竞争性伙伴关系
14．传统生产计划决策模式种集中式决策供应链理环境决策模式( )群体决策程
A．集中式
B．集成式
C．分层式
D．分布式
15．( )指实际储存特定配送设施中存货数量
A．现存货
B．中转存货
C订货点
D．周期存货
16．需求量( )存确定性时候须合适安全库存缓补偿确定素
A完成周期
B．均完成周期
C．存货补周期
D．订货完成周期
17．i2供应链理系统中( )处供应链理核心位
A客户
B．运输
C．计划
D．销售
18．( )伙伴选择面游企业关系伙伴选择
A．外
B．横
C．侧
D．
19协计划预测补货(CPFR)严格说QR发展( )阶段
A第二
B．第三
C．第四
D．第五
20( )指产品制造程中环境影响负作资源效率高
A．绿色采购
B．绿色制造
C．绿色物流
D绿色消费
21．长期需求言合作伙伴求保持较高竞争力增值率选择( )
A．战略性合作伙伴关系
B．普通合作伙伴
C．竞争性合作伙伴
D．技术性合作伙伴
22．( )核心ERP基MRPII超越MRPII
A．开拓市场
B．供应链理
C．企业部理
D．企业赢利
23．供应链理模式需求供应信息逐级传递( )传递
A．阶梯式
B．发散式
C．网络式
D．链条式
24．商务洽谈中某错误手势恰词丢失份宝贵合( )素全球化供应链影响
A法律
B．政治
C．济
D．文化
25．顾客中心供应链理中顾客需求整条供应链起( )作
A拉动
B．推动
C．带动
D．启动
26．现代客户理中( )非常重部分营销程决定营销结果
A．营销理
B．程理
C．客户状态理
D．客户成理
27( )系统业务流程作重分析象
A德鲁克
B．克里斯托夫
C．西泽修
D．迈克尔·波特
28供应商制造商交换仅仅物质交换包括系列见见( )交换
A．产品
B．材料
C．资源
D．服务
29．客户关系相较供应商关系处第( )位
A．
B．二
C．三
D四
30实施联合库存理需( )间建立相互联系信息系统
A．制造商
B．供应商
C销商
D．分销商
31．( )技术形成结构化事务处理报文数格式
A．EDI
B．ERP
C．EFT
D．GIS
32．( )伙伴选择面游企业关系伙伴选择
A．
B．横
C．侧
D．外
33．信息( )供应链理环境特征
A．源化
B．元化
C．样化
D．元化
34．企业般利( )缓解市场游企业信息缺失造成反应脱节状况
A．运输
B．库存
C．配送
D．信息
35．需求放效应需求( )扭曲结果
A．数量
B．信息
C．技术
D．反映
36．快速反应(QR)零售商( )密切合作策略
A．分销商
B．户
C．供应商
D．制造商
37．( )指确定素已导致更高预期需求导致完成周期更长时缓存货
A．均库存
B．途库存
C．安全库存
D．中转库存
38．供应链理效率取决成员间协调协调基础赖信息( )
A．享
B．交换
C．独占
D．安全
39．供应链环境体客户组织客户统称( )
A．户
B．顾客
C．买家
D．客户
40产品生产整程般海外某区成品终运回国仓库进行销售配送全球供应链中( )形式 ’
A．国际配送
B．国际供应商
C．离岸加工
D．全球化供应链
41．供应链理种全新理理念方法核心强调运( )思想理念指导企业行实践
A．集成
B．合作
C．享
D．分工
42．( )称品种理店铺货架理种重供应链理方法
A QR
B．ECR
C．CM
D．ERP
43．( )核心ERP基MRPII超越MRPII
A．供应链理
B．开拓市场
C．企业部理
D．企业赢利
44．( )代表着正转移等转移储备运输工具存货
A．均库存
B．周期库存
C．安全库存
D．中转库存
45．供应链形成企业间信息享关系助( )建立具远景双赢利益体
A．CRM
B．SCM
C．EDI
D．Internet
46．顾客中心供应链理中顾客需求整条供应链起( )作
A．动
B．消极
C．拉动
D．决定
47．( )技术形成结构化事务处理报文数格式
A．EFT
B．ERP
C．EDI
D．GIS
48．系统业务流程作重分析象( )
A．迈克尔·波特
B．克里斯托夫
C．西泽修
D．德鲁克
49．客户关系相较供应商关系处第( )位
A．
B．二
C．三
D．四
50．实施联合库存理需( )间建立相互联系信息系统
A．制造商
B．供应商
C．分销商
D．销商
51．着知识济信息化时代许企业适应形式转变觉组织结构进行调整( )结构成重趋势
A．横化
B．化
C．扁化
D．立体化
52．( )供应关系描述性强适合宏观握供应关系
A．链状模型
B．网状模型
C．供应商
D．分销商
53．建立供应商制造商间战略合作关系( )带利益
A．供应商
B．制造商
C．方
D．方
54．应QR系统减少商品( )
A．量
B．库存量
C．订购量
D．供应量
55．供应链理环境企业信息传递模式传统企业信息传递模式具( )结构特征
A．系统化
B．直线化
C．网络化
D．动化
56．克服时间距离发生成称( )
A移动成
B．持成
C．时间成
D．机会成
57．供应链企业间交易合作程中产生种费交易成着交易量( )减少
A．增加
B．减少
C．变
D．变化
58．VMI建立( )伙伴关系基础供应链库存理方法
A．供应商制造商
B．零售商供应商
C．分销商供应商
D．制造商分销商
59．全球定位系统美国20世纪( )年代开始研制
A．50
B．60
C．70
D．80
60成功客户关系理非常注重客户信息数( )理
A 体化
B．化
C．现代化
D．步化
二项选择题
1供应链结构模型分( )
A．条状
B．网状
C．链状
D．绳状
E．盘状
2．电子供应链结构包括三基元素( )
A．应系统
B．集成
C．见度
D．供应理
E．合履行
3供应链库存优化模式容( )
A确定库存订货点
B．安全库存
c．库存状况判断
D．级供应链库存订货
E．库房部调拨
4 GPS系统三部分构成( )
A．GPS卫星星座
B．面监控系统
c．空中监视系统
D．户接收系统
E．户反馈系统
5．现代绩效评价指标特征( )
A．全面性
B．维性
C动态性
D．静态性
E．创新性
6供应链合作伙伴关系演变历阶段( )
A．职独立阶段
B．职集成阶段
C．部集成阶段
D．外部集成阶段
E．垂直体化阶段
7目标成法常种计算方法分( )
A倒扣测算法
B．价测算法
C．量利分析法
D．测算法
E．均测算法
8供应链库存供应链确定性密切关系供应链确定性表现形式( )
A．衔接确定性
B．运作确定性
C．预测确定性
D．供应确定性
E．信息确定性
9身份鉴体生物特征分( )两类
A．常态
B．异态
C．动态
D静态
E．变态
10供应链企业间绩效评价指标满意度指标满意度指标( )指标定权数形成
A准时交货率
B．成利润率
C．产品质量合格率
D．产需率
E．生产率
11．供应链特征( )
A．复杂性
B．动态性
C．交叉性
D．增值性
E．变性
12．供应链协调控制模式分( )三种
A．单元式协调
B．中心化协调
C．非中心化协调
D．集成式协调
E．混合式协调
13．供应链理软件( )方面发展
A．集成化
B．协优化
C．标准化
D．功模块荔
E．全球化
14．消耗供应链系统中成( )
A．物流
B．信息流
C．商务流
D．资金流
E．流
15．电子供应链结构包括基元素( )
A．应系统
B．集成
C．见度
D．供应理
E．合履行
16．实施ERP前企业需做准备工作( )
A．知识更新
B．规范数
C．机构重组
D．全体动员
E．理培训
17．供应链理特征( )
A．供应链理表现出种特征
B．供应链理目标呈现种元化特征超常性质
C．供应链理视域极拓宽
D．供应链理素更加样包容度增加
E．供应链理系统复杂性增加系统边界日益模糊 ．
18．供应链理环境生产控制特点( )
A．生产进度控制
B．供应链生产节奏控制
c提前期理
D．库存控制制品理
E．生产计划制定
19．目标成法常种计算方法分( )
A．倒扣测算法
B．价测算法
C．量利分析法
D．测算法
E．均测算法
20均产销绝偏差∑l PSln该指标反映定时间供应链总体库存水值越说明( )
A．供应链成品库存量越
B．库存费越低
C．供应链成品库存量越
D．库存费保持变
E．库存费越高
21．供应链结构模型分( )
A．条状
B．网状
C．链状
D．绳状
E．盘状
22．供应链合作伙伴选择标准( )
A．赢利性
B．兼容性
C．力
D．投入
E．退出
23．ERP实施程般分步骤( )
A．成立专门机构
B．准备基础数
C．进行原型测试
D．开展模拟运行
E．进行系统切换
24．消耗供应链系统中成( ． )
A．物流
B．信息流
C．商务流
D．资金流
E．流
25．电子供应链结构包括基元素( )
A．应系统
B．集成
C．见度
D．供应理
E．合履行
26．供应链结构模型分( )
A条状
B．网状
C．链状
D．绳状
E．盘状
27常见供应链理方法( )
A．快速反应
B．效客户反应
C．商品分类理
D．企业资源计划理
E．质量理
28．供应链理环境生产控制特点( )
A．生产进度控制
B．供应链生产节奏控制
C．提前期理
D．库存控制制品理
E．生产计划制定
29．目标成法常种计算方法分( )
A．倒扣测算法
B．价测算法
C．量利分析法
D．测算法
E．均测算法
30均产销绝偏差∑IPsln该指标反映定时间供应链总体库存水值越说明( )
A．说明供应链成品库存量越
B．库存费越低
C．供应链成品库存量越
D．库存费保持变
E．库存费越高
三判断题
(×)1供应链理指供应环节全面理
(√)2．设计方法局部功实现走全局功集成设计方法
(×)3．短期某短暂市场需求言需选择普通合作伙伴满足需求
(√)4．绩效评估结果低高结果会导致业务流程重组成增加
(×)5．做供应链步化运作供应链企业间信息交互频率传统企业信息传递频率
(√)6．级库存控制策略分中心化控制策略非中心化控制策略
(×)7．供应链成员企业间合作关系选择目标成法基样
(√)8．供应链理模式需求供应信息逐级传递
(×)9．客户价值客户种感受体验准确计算
(√)10．重组供应链业务流程程中味追求成降低避免降低成时损失企业济效益增长点盈利基础
(×)11．市场济时代企业关注焦点逐渐关注客户转移关注产品
(√)12．供应链绩效评价指标反映供应链整体运营状况节点企业间运营关系
(×)13供应链理指供应环节全面理
(√)14供应链构成成员决定成员相互商业关系发生变化原供应链会发生变化
(×)15供应链理环境生产计划稳定运行环境进行求生产计划控制系统具更高柔性敏捷性
(√)16客户关系理客户尤潜客户现客户作理中心企业运营围绕着客户进行
(×)17合作伙伴间兼容意味着没摩擦突
(√)18库存费缺货费间取均衡点确定产量标准
(×)19供应链理模式需求供应信息逐级传递
(√)20供应链理环境游关系种战略性合作关系提倡种双赢机制
(×)21供应链节点企业产需率指标越接1说明层节点企业间供需关系协调准时交货率低
(√)22供应链绩效评价指标基业务流程绩效评价指标
(√)23供应链种注重围绕核心企业网链关系核心企业供应商供应商供应商切前关系户户户切关系形成网链结构
(√)24绿色供应链理种整供应链中综合考虑环境影响资源效率理模式
(×)25．供应链理指供应环节全面理
(×)26企业处形形供应链中企业例外
(×)27．原商品进行分类时否方便顾客进行
(√)28．供应链仅条联接供应商户物料链信息链资金链条增值链
(×)29．供应链合作意味着单供应源
(√)30AMBPR两者作象BPR强调企业部流程造AM模式强调企业间关系造
(×)31．合作伙伴关系受团队中强势群体操控影响弱势伙伴潜发挥
(×)32．订货成供应链中核心成降百分点够急剧提高整条供应链利润
(√)33．供应链理中利GPS实现货物远程踪理
(√)34．绩效体系建立程中重评价指标选取问题
(√)35．绿色供应链理包括产品设计终回收全程
(×)36．供应链理模式需求供应信息逐级传递
(√)37．物流体化理产生予物流效率背反现象升供应链理
(×)38．着产业结构变化物流服务需求质量型需求数量型需求转化
(√)39．供应链节点企业分布国方分布世界
(√)40供应链合作伙伴关系风险：伙伴失败合作导致整供应链处非效运作状态形成巨损失
(×)41产品初源然界供应商制造商分销商三级传递终供应商
(×)42．供应链理模式层级理矩阵理科学化理
(√)43企业生产计划发生改变时需企业计划作出相应改变样供应链获步响应
(√)44订货点明确启动补订货策略时货品单位数
(×)45公司部存客户关系
(×)46供应链节点企业产需率指标越接1说明层节点企业间供需关系协调准时交货率低
(×)47目前企业绩效评价研究相较完整系统企业绩效评价指标体系直接移植供应链绩效评价中
(√)48绿色供应链理种整供应链中综合考虑环境影响资源效率理模式
(√)49．现代供应链概念更加注重围绕核心企业网链关系
(×)50．合作伙伴关系受团队中强势群体操控影响弱势伙伴潜发挥
(×)51．供应链合作意味着单供应源
(√)52．供应链理环境企业生产计划编制程具横信息集成程特点
(×)53．库存应付需求确定性时积极作库存种资源浪费应该条件实施零库存
(×)54．原商品进行分类时否方便企业进行
(√)55供应链节点企业分布国方分布世界
(√)56订货点明确启动补订货策略时货品单位数
(√)57AMBPR两者作象BPR强调企业部流程造AM模式强调企业间关系造
(√)58缺货成指发生缺货时带销售额损失顾客良愿损失订货完成周期预期缺货量单位缺货成年订货次数积
(×)59供应链绩效评价定量指标没定性指标
(√)60绿色供应链理种整供应链中综合考虑环境影响资源效率理模式
(√)61．物流体化理产生物流效率背反现象升供应链理
(×)62．着产业结构变化物流服务需求质量型需求数量型需求转化
(√)63供应链节点企业分布国方分布世界
(√)64．供应链合作伙伴关系风险：伙伴失败合作导致整供应链处非效运作状态形成巨损失
（×）65产品初源然界供应商制造商分销商三级传递终供应商
（×）66．供应链理模式层级理矩阵理科学化理
（√）67种需求放效应影响游供应商维持游供应商更高库存水
（√）68订货点明确启动补订货策略时货品单位数
（√）69商业零售业条码应成熟领域
（√）70实施方式BPRTQM实施程
（×）71目前企业绩效评价研究相较完整系统企业绩效评价指标体系直接移植供应链绩效评价中
（√）72绿色供应链理种整供应链中综合考虑环境影响资源效率理模式
四名词配伍
题：
1( D )指种公司开发产品实施营战略组织结构包括创新精神理组织知识适授权员工采柔性技术网络技术等先进制造技术
2( C )指通客户行长期意识施加某种影响强化公司客户间合作关系旨通培养公司客户（包括部客户外部客户）该公司产品服务更积极偏爱偏留住作提升公司营销业绩种策略手段
3( B )指供应链部两两独立成员间形成种协调关系’保证实现某特定目标效益·供应商制造商关系者称卖／供应商买关系供应商关系
4( A )指分销商供应商种业务程通商品类作战略业务单位进行理效满足顾客需求提高分销商（指零售商）供应商（指厂商）商品类效率赢利力
A．商品分类理 B．供应链合作伙伴关系
C．客户关系理 D．敏捷制造
题二：
1( D )指创造特殊价值长期控制竞争手更擅长关键性业务工作外协调整条链中供应商制造商分销商直终户间关系控制整增值链运行成整供应链信息继承中心理控制中心物流中心
2( C )指作业中心摆脱传统组织分工理束缚提倡顾客导组织变通员工授权正确运信息技术达适应快速变动环境目核心程观点造观点
3( B )指提供数外包括信息传递加工转化程便满足信息者数格式数语义需
4．( A )指明确启动补订货策略时货品单位数需求量完成周期存确定性时候须合适安全库存缓补偿确定素
A．订货点 B．信息集成
C．业务流程重组 D．核心企业
题三：
1．( B )指确定素已导致更高预期需求导致完成周期更长时缓存货满足提前期需求
2．( A )2001年国发布国家标准物流术语(GBT183542001)定义：利计算机网络技术全面规划供应链中商流物流信息流资金流等进行计划组织协调控制
3( D )根联合国标准化组织定义指商业行政事务处理公认标准形成结构化事务处理报文数格式计算机计算机电子传输方法
4．( C )指通客户行长期意识施加某种影响强化公司客户间合作关系旨通培养公司客户（包括部客户外部客户）该公司产品服务更积极偏爱偏留住作提升公司营销业绩种策略手段
A．供应链理 B．安全库存
C．客户关系理 D．电子数交换(EDI)技术
题四：
1( D )指供应链部两两独立成员间形成种协调关系保证实现某特定目标效益供应商——制造商关系者称卖／供应商——买关系供应商关系
2( C )指分销商供应商种业务程通商品类作战略业务单位进行理效满足顾客需求提高分销商（指零售商）供应商（指厂商）商品类效率赢利力ECR核心组成部分
3( B )指创造特殊价值长期控制竞争手更擅长关键性业务工作外协调整条链中供应商制造商分销商直终户间关系控制整增值链运行成整供应链信息继承中心理控制中心物流中心
4．( A )指利网络技术节点间进行商务活动通电子技术实现供应链中信息流物流资金流效控制
A．电子供应链理 B．核心企业
C．商品分类理 D．供应链合作伙伴关系
题五：
1( C )指生产流通程中涉产品服务提供终户活动游游企业形成网链结构
2( D )指分销商供应商种业务程通商品类作战略业务单位进行理效满足顾客需求提高分销商（指零售商）供应商（指厂商）商品类效率赢利力ECR核心组成部分
3( A )指通客户行长期意识施加某种影响强化公司客户间合作关系
4( B )种新型标杆理方法标杆理思想工作方法贯穿供应商制造商分销商第三方物流终户整供应链程
A．客户关系理 B．供应链标杆理
C．供应链 D．商品分类理
题六：
28．( A ) 2001年国发布物流术语国家标准(GBT183452001)中定义：生产流通程中涉产品服务提供终户活动游游企业形成网链结构
29( B )指确定素已导致更高预期需求导致完成周期更长时缓存货满足提前期需求
30( D )作业中心摆脱传统组织分工理束缚提倡顾客导组织变通员工授权正确运信息技术达适应快速变动环境目核心程观点造观点
31．( C )种新型标杆理方法标杆理思想工作方法贯穿供应商制造商分销商第三方物流终户整供应链程
A 供应链 B 安全库存
C 供应链标杆理 D 业务流程重组
五问答题
1 简述供应链理定义特征（6分）
答：供应链理指利计算机网络技术全面规划供应链中商流物流信息流资金流等进行计划组织协调控制（2分）
供应链理特征：
(1)理目标呈现元化特征超常性质（1分）
(2)理视域极拓宽(1分)
(3)理素更加样包容度增加(1分)
(4)理系统复杂度增加系统边界日益模糊（1分）
2．供应链理环境生产系统协调控制模式种？认种更？（6分）
答：供应链协调控制模式分中心化协调非中心化协调混合式协调三种（2分）
中心化协调控制模式供应链作整体纳入系统采集中方式决策忽视代理性容易导致组合约束爆炸确定性反应较迟缓难适应市场需求变化（1分）
非中性化协调控制分强调代理模块独立性资源享程度低缺乏通信交流难做供应链步化（1分）
较控制模式分散集中相结合混合模式代理方面保持独立性运作方面参整供应链步化运作体系保持独立性协调性统（2分）
3 请联系实际谈谈全球化供应链理需考虑素(13分)
答：全球化供应链会受国家区文化政治法律域市场等素影响供应链设计者理者决策控制理程中必须考虑素
(1)文化素（1分）
(2)政治法律素（1分）
(3)济素（1分）
(4)市场素（1分）
(5)基础设施素（1分）
(6)力资源素（1分）
(7)信息资源素（1分）
(8)结合实际分析（6分）
4 简述供应商选择步骤（6分）
答：(1)市场分析供应商开发流程中首先特定分类市场进行竞争分析（1分）
(2)市场仔细分析寻找潜供应商（1分）
(3)安排供应商实考察步骤关重（2分）
(4)审核供应商合格供应商发出询价文件（1分）
(5)价格谈判价格谈判前定充分准备设定合理目标价格（1分）
5．结合实际谈谈供应链中需求变异放原理理解分析产生需求变异放原（13分）
答：1)供应链节点企业根相邻级企业需求信息进行生产供应决策时需求信息真实性会着供应链逆流产生逐级放现象达源头供应商时获需求信息实际消费市场中顾客需求信息发生偏差需求变异系数分销商零售商需求变异系数种需求放效应影响游供应商维持游供应商更高库存水种现象反映出供应链需求步现象说明供应链库存理中普遍现象：非实际（ 2)产生需求变异放原：
(1)需求预测修正
(2)订货批量决策
(3)价格波动
(4)短缺博弈
3)结合实际分析5分
6 ERP包含核心思想什？（6分）
答：(1)帮助企业实现体制创新（1分）
(2)竞争机制（1分）
(3)组织做社会系统(1分)
(4)供应链理核心ERP基MRPII超越MRPII（1分）
(5)客户关系理前台重支撑（1分）
(6)实现电子商务全面整合企业外资源（1分）
7．简述供应链环境业务流程重组应遵循原（6分）
答：(1)职理转变面业务流程理(1分)
(2)强化整体流程优系统思想（1分）
(3)贯彻流程设组织思想（1分）
(4)充分发挥位员工作（1分）
(5)客户供应商企业整体流程部分（1分）
(6)信息资源获取享应（1分）
8 什供应链理中进行信息享集成？（6分）
答：(1)信息技术实施供应链理保证(2分)
(2)通信息享减需求放效应(1分)
(3)通信息集成改进生产计划控制(1分)
(4)通信息集成实现准时采购(1分)
(5)通信息集成改进物流理(1分)
9．简述建立供应链绩效评价体系应遵循原（6分）
答：(1)关键绩效指标进行重点分析（1分）
(2)采反映供应链业务流程绩效指标体系(1分)
(3)指标反映整供应链运营情况仅仅反映单节点企业运营情况(1分)
(4)应采实时分析评价方法反映供应链实时运营状况信息事分析更价值（1分）
(5)采反映供应商制造商客户间关系绩效评价指标（1分）
(6)够全方位角度反映供应链竞争优势竞争力（1分）
10 请结合实际分析影响供应链成素指出效控制供应链成(13分)
答：(1)影响供应链成素众物流信息流资金流商务流业务流程改变种业务流程诸活动作业方法变化效率提高降低资源消耗降低提高库存量变化等等会影响供应链成影响供应链成素：
①缺乏透明性
②变性
③产品设计
④信息享（4分）
(2)供应链成理供应链相关费进行计划组织协调控制供应链成控制决定供应链身竞争力供应链成控制策略研究非常重供应链成控制策略
①物流体化策略
②产销物结合化策略
③物流时化策略（3分）
(3)结合实际分析（6分）
11．简述ERP包含核心思想？（6分）
答：①帮助企业实现体制创新（1分）
②竞争机制（1分）
③组织做社会系统（1分）
④供应链理核心ERP基MRPⅡ超越MRPⅡ（1分）
⑤客户关系理前台重支撑（1分）
⑥实现电子商务全面整合企业外资源（1分）
12 供应链环境业务流程重组涵特点（6分）
答：(1)业务流程重组涵
业务流程重组(Business Process Reengineering简称BPR)基涵正作业中心摆脱传统组织分工理束缚提倡顾客导组织变通员工授权正确运信息技术达适应快速变动环境目核心程观点造观点（2分）
(2)业务流程重组特点
①流程导企业实施BPR破传统思维方式活动流程中心实施改造（1分）
②目标远宏伟目标增加BPR实施难度风险成项复杂长期系统工程（1分）
③破常规BPR质特点（1分）
④创造性应信息技术信息技术企业实施BPR推动力（1分）
13．联系实际阐述选择供应商原步骤（13分）
答：(1)选择供应商具体原：(4分)
系统全面性原简明科学性原稳定性原灵活操作性原门户原半数例原供应源数量控制原供应链战略原学更新原
(2)供应商选择般述步骤进行：(4分)
①市场分析
②寻找潜供应商
③实考察供应商
④审核供应商合格供应商发出询价文件
⑤价格谈判
(3)结合实际（5分）
14 请结合实际分析选择供应商应遵循原实施步骤
答：(1)选择供应商具体原：
a) 系统全面性原：全面系统衡量体系建立
b) 简明科学性原：供应商衡量选择步骤选择程透明化制度化科学化
c) 稳定性原：衡量体系应该稳定运作标准统减少观素
d) 灵活操作性原：行业企业产品需求环境供应商衡量应样保持定灵活操作性
e) 门户原：供应商规模层次采购商相
f) 半数例原：购买数量超供应商产50％反全额供货供应商
g) 供应源数量控制原：类物料供应商数量约2—3家次供应商分
h) 供应链战略原：重供应商发展供应链战略合作伙伴关系
i) 学更新原：衡量指标标杆象衡量工具技术需断更新
(2)供应商选择般述步骤进行：
①市场分析
供应商开发流程中首先特定分类市场进行竞争分析解谁市场领导者目前市场发展趋势供应商市场中定位样潜供应商概解
②寻找潜供应商
市场仔细分析步骤寻找潜供应商
③实考察供应商安排供应商实考察步骤关重
④审核供应商合格供应商发出询价文件供应商审核完成合格供应商发出询价文件
⑤价格谈判
价格谈判前定充分准备设定合理目标价格
15．试较QRECR间异
答：(1)侧重点
QR侧重缩短交货提前期快速响应客户需求ECR侧重减少消供应链浪费提高供应链运行效性
(2)理方法差
QR助信息技术实现快速补货通联合产品开发缩短产品市时间ECR快速效新产品引入外实行效商品理效促销
(3)适行业
QR适单位价值高季节性强．代性差购买频率低行业IECR适产品单位价值低库存周转率高毛利少代性强购买频率高行业
(4)改革重点
QR改革重点补货订货速度目程度消缺货商品需求时采购ECR改革重点效率成
16．供应链库存理中问题
答：(1)供应链运作问题
①缺少供应链整体观念②户服务理解恰
(2)信息类问题
①时提供交货状态数②低效率信息传递系统
(3)供应链战略规划问题
①库存控制策略简单化：②缺乏效协调机制③产品制造程缺乏灵活性④忽视确定性库存影响 ⑤库存数量确定缺乏效方法
17．结合实际试述绿色供应链理设计实施途径
答：(1)绿色供应链理设计
①获取重视
提出改进行动建议员通常负责分析提出行动描述公司行动目标间适合度然提出事相关方需参基理
②选定工作象
资源限实际绿色供应链理计划着重特定问题者组织时绿色供应链理项目工作象事先决定
③选择方法
绿色供应链理项目批准配定资源确定工作象步根企业供应链实际情况选择实施绿色供应链理方法
④设定目标
绿色供应链理发展阶段目标设定
⑤测量发展
绿色供应链理测量基设计目标信息性
(2)绿色供应链理实施途径绿色供应链理计划步设计实施实施途径：①高层重视②加强企业部理③加强供应商环境理④加强户环境消费意识⑤加强理部门环境执法⑥职整合⑦效沟通
18．简述供应链设计原
答：供应链设计程中应遵循基原保证供应链设计重建满足供应链理思想求
(1)相结合设计原
(2)简洁性原
(3)集优原
(4)协调性原
(5)动态性原
(6)创新性原
(7)战略性原
19 QR实施步骤实施QR战略厂家零售商处
答：QR实施步骤：(3分)
(1)条形码EDl
(2)固定周期补货
(3)先进补货联盟
(4)零售空间理
(5)联合产品开发
(6)快速反应集成
实施QR战略厂家零售商处：(3分)
(1)提高销售额
(2)减少滞销削价损失
(3)降低采购成
(4)降低流通费
(5)加快库存周转
(6)降低理成
20 简述供应链标杆理实施效途径
答：供应链标杆理：种新型标杆理方法标杆理思想工作方法贯穿供应商制造商分销商第三方物流终户整供应链程
(1)明确标杆容
(2)选择标杆企业
(3)收集资料数
(4)分析差距
(5)制定绩效目标
(6)综合交流
(7)标杆理成熟运
21 ERP包含核心思想功模块
答：(1)ERP六核心思想
①帮助企业实现体制创新②竞争机制③组织做社会系统④供应链理核心ERP基MRP Il超越MRP Il⑤客户关系理前台重支撑⑥实现电子商务全面整合企业外资源
(2)ERP功模块
①生产计划理模块②流通理模块③辅助理模块
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盗传必究
单项选择题
1．( )技术形成结构化事务处理报文数格式
A．EDI
B．ERP
C．EFT
D．GIS
2．行业企业供应链形态般( )
A．相
B．
C．确定
D．相似
3．传统生产计划决策模式种集中式决策供应链理环境决策模式( )群体决策程
A．集中式
B．分层式
C．分布式
D．集成式
4．应付确定性供应链节点企业设定( )企业采取种应急措施
A．库库存
B．途库存
c．已分配量
D．安全库存
5．( )伙伴选择面游企业关系伙伴选择
A．
B．横
C．侧
D．外
6．供应链理物流运作理扩展物流发展( )阶段产物
A．现代化
B．集约化
C．动化
D．智化
7．( )明确启动补订货策略时货品单位数
A．现存货
B．中转存货
C．订货点
D．周期存货
8．供应商关系理改善供应链( )关系
A．游供应商
B．游供应商
C．游销商
D．游销商
9．克服空间距离发生成称( )
A．持成
B．移动成
C．时间成
D．机会成
10．供应链理模式需求供应信息逐级传递( )传递
A．阶梯式
B．链条式
C．网络式
D．发散式
11长期需求言合作伙伴求保持较高竞争力增值率选择( )
A．战略性合作伙伴关系
B．普通合作伙伴
C．竞争性合作伙伴
D．技术性合作伙伴
12．定制ECR效实施制造商零售商产品中心转变( )
中心
A．服务
B．客户
C．质量
D．速度
13．供应链企业间交易成低( )
A．普通伙伴关系
B．战术伙伴关系
C．战略伙伴关系
D．竞争性伙伴关系
14．传统生产计划决策模式种集中式决策供应链理环境决策模式( )群体决策程
A．集中式
B．集成式
C．分层式
D．分布式
15．( )指实际储存特定配送设施中存货数量
A．现存货
B．中转存货
C订货点
D．周期存货
16．需求量( )存确定性时候须合适安全库存缓补偿确定素
A完成周期
B．均完成周期
C．存货补周期
D．订货完成周期
17．i2供应链理系统中( )处供应链理核心位
A客户
B．运输
C．计划
D．销售
18．( )伙伴选择面游企业关系伙伴选择
A．外
B．横
C．侧
D．
19协计划预测补货(CPFR)严格说QR发展( )阶段
A第二
B．第三
C．第四
D．第五
20( )指产品制造程中环境影响负作资源效率高
A．绿色采购
B．绿色制造
C．绿色物流
D绿色消费
21．长期需求言合作伙伴求保持较高竞争力增值率选择( )
A．战略性合作伙伴关系
B．普通合作伙伴
C．竞争性合作伙伴
D．技术性合作伙伴
22．( )核心ERP基MRPII超越MRPII
A．开拓市场
B．供应链理
C．企业部理
D．企业赢利
23．供应链理模式需求供应信息逐级传递( )传递
A．阶梯式
B．发散式
C．网络式
D．链条式
24．商务洽谈中某错误手势恰词丢失份宝贵合( )素全球化供应链影响
A法律
B．政治
C．济
D．文化
25．顾客中心供应链理中顾客需求整条供应链起( )作
A拉动
B．推动
C．带动
D．启动
26．现代客户理中( )非常重部分营销程决定营销结果
A．营销理
B．程理
C．客户状态理
D．客户成理
27( )系统业务流程作重分析象
A德鲁克
B．克里斯托夫
C．西泽修
D．迈克尔·波特
28供应商制造商交换仅仅物质交换包括系列见见( )交换
A．产品
B．材料
C．资源
D．服务
29．客户关系相较供应商关系处第( )位
A．
B．二
C．三
D四
30实施联合库存理需( )间建立相互联系信息系统
A．制造商
B．供应商
C销商
D．分销商
31．( )技术形成结构化事务处理报文数格式
A．EDI
B．ERP
C．EFT
D．GIS
32．( )伙伴选择面游企业关系伙伴选择
A．
B．横
C．侧
D．外
33．信息( )供应链理环境特征
A．源化
B．元化
C．样化
D．元化
34．企业般利( )缓解市场游企业信息缺失造成反应脱节状况
A．运输
B．库存
C．配送
D．信息
35．需求放效应需求( )扭曲结果
A．数量
B．信息
C．技术
D．反映
36．快速反应(QR)零售商( )密切合作策略
A．分销商
B．户
C．供应商
D．制造商
37．( )指确定素已导致更高预期需求导致完成周期更长时缓存货
A．均库存
B．途库存
C．安全库存
D．中转库存
38．供应链理效率取决成员间协调协调基础赖信息( )
A．享
B．交换
C．独占
D．安全
39．供应链环境体客户组织客户统称( )
A．户
B．顾客
C．买家
D．客户
40产品生产整程般海外某区成品终运回国仓库进行销售配送全球供应链中( )形式 ’
A．国际配送
B．国际供应商
C．离岸加工
D．全球化供应链
41．供应链理种全新理理念方法核心强调运( )思想理念指导企业行实践
A．集成
B．合作
C．享
D．分工
42．( )称品种理店铺货架理种重供应链理方法
A QR
B．ECR
C．CM
D．ERP
43．( )核心ERP基MRPII超越MRPII
A．供应链理
B．开拓市场
C．企业部理
D．企业赢利
44．( )代表着正转移等转移储备运输工具存货
A．均库存
B．周期库存
C．安全库存
D．中转库存
45．供应链形成企业间信息享关系助( )建立具远景双赢利益体
A．CRM
B．SCM
C．EDI
D．Internet
46．顾客中心供应链理中顾客需求整条供应链起( )作
A．动
B．消极
C．拉动
D．决定
47．( )技术形成结构化事务处理报文数格式
A．EFT
B．ERP
C．EDI
D．GIS
48．系统业务流程作重分析象( )
A．迈克尔·波特
B．克里斯托夫
C．西泽修
D．德鲁克
49．客户关系相较供应商关系处第( )位
A．
B．二
C．三
D．四
50．实施联合库存理需( )间建立相互联系信息系统
A．制造商
B．供应商
C．分销商
D．销商
51．着知识济信息化时代许企业适应形式转变觉组织结构进行调整( )结构成重趋势
A．横化
B．化
C．扁化
D．立体化
52．( )供应关系描述性强适合宏观握供应关系
A．链状模型
B．网状模型
C．供应商
D．分销商
53．建立供应商制造商间战略合作关系( )带利益
A．供应商
B．制造商
C．方
D．方
54．应QR系统减少商品( )
A．量
B．库存量
C．订购量
D．供应量
55．供应链理环境企业信息传递模式传统企业信息传递模式具( )结构特征
A．系统化
B．直线化
C．网络化
D．动化
56．克服时间距离发生成称( )
A移动成
B．持成
C．时间成
D．机会成
57．供应链企业间交易合作程中产生种费交易成着交易量( )减少
A．增加
B．减少
C．变
D．变化
58．VMI建立( )伙伴关系基础供应链库存理方法
A．供应商制造商
B．零售商供应商
C．分销商供应商
D．制造商分销商
59．全球定位系统美国20世纪( )年代开始研制
A．50
B．60
C．70
D．80
60成功客户关系理非常注重客户信息数( )理
A 体化
B．化
C．现代化
D．步化
二项选择题
1供应链结构模型分( )
A．条状
B．网状
C．链状
D．绳状
E．盘状
2．电子供应链结构包括三基元素( )
A．应系统
B．集成
C．见度
D．供应理
E．合履行
3供应链库存优化模式容( )
A确定库存订货点
B．安全库存
c．库存状况判断
D．级供应链库存订货
E．库房部调拨
4 GPS系统三部分构成( )
A．GPS卫星星座
B．面监控系统
c．空中监视系统
D．户接收系统
E．户反馈系统
5．现代绩效评价指标特征( )
A．全面性
B．维性
C动态性
D．静态性
E．创新性
6供应链合作伙伴关系演变历阶段( )
A．职独立阶段
B．职集成阶段
C．部集成阶段
D．外部集成阶段
E．垂直体化阶段
7目标成法常种计算方法分( )
A倒扣测算法
B．价测算法
C．量利分析法
D．测算法
E．均测算法
8供应链库存供应链确定性密切关系供应链确定性表现形式( )
A．衔接确定性
B．运作确定性
C．预测确定性
D．供应确定性
E．信息确定性
9身份鉴体生物特征分( )两类
A．常态
B．异态
C．动态
D静态
E．变态
10供应链企业间绩效评价指标满意度指标满意度指标( )指标定权数形成
A准时交货率
B．成利润率
C．产品质量合格率
D．产需率
E．生产率
11．供应链特征( )
A．复杂性
B．动态性
C．交叉性
D．增值性
E．变性
12．供应链协调控制模式分( )三种
A．单元式协调
B．中心化协调
C．非中心化协调
D．集成式协调
E．混合式协调
13．供应链理软件( )方面发展
A．集成化
B．协优化
C．标准化
D．功模块荔
E．全球化
14．消耗供应链系统中成( )
A．物流
B．信息流
C．商务流
D．资金流
E．流
15．电子供应链结构包括基元素( )
A．应系统
B．集成
C．见度
D．供应理
E．合履行
16．实施ERP前企业需做准备工作( )
A．知识更新
B．规范数
C．机构重组
D．全体动员
E．理培训
17．供应链理特征( )
A．供应链理表现出种特征
B．供应链理目标呈现种元化特征超常性质
C．供应链理视域极拓宽
D．供应链理素更加样包容度增加
E．供应链理系统复杂性增加系统边界日益模糊 ．
18．供应链理环境生产控制特点( )
A．生产进度控制
B．供应链生产节奏控制
c提前期理
D．库存控制制品理
E．生产计划制定
19．目标成法常种计算方法分( )
A．倒扣测算法
B．价测算法
C．量利分析法
D．测算法
E．均测算法
20均产销绝偏差∑l PSln该指标反映定时间供应链总体库存水值越说明( )
A．供应链成品库存量越
B．库存费越低
C．供应链成品库存量越
D．库存费保持变
E．库存费越高
21．供应链结构模型分( )
A．条状
B．网状
C．链状
D．绳状
E．盘状
22．供应链合作伙伴选择标准( )
A．赢利性
B．兼容性
C．力
D．投入
E．退出
23．ERP实施程般分步骤( )
A．成立专门机构
B．准备基础数
C．进行原型测试
D．开展模拟运行
E．进行系统切换
24．消耗供应链系统中成( ． )
A．物流
B．信息流
C．商务流
D．资金流
E．流
25．电子供应链结构包括基元素( )
A．应系统
B．集成
C．见度
D．供应理
E．合履行
26．供应链结构模型分( )
A条状
B．网状
C．链状
D．绳状
E．盘状
27常见供应链理方法( )
A．快速反应
B．效客户反应
C．商品分类理
D．企业资源计划理
E．质量理
28．供应链理环境生产控制特点( )
A．生产进度控制
B．供应链生产节奏控制
C．提前期理
D．库存控制制品理
E．生产计划制定
29．目标成法常种计算方法分( )
A．倒扣测算法
B．价测算法
C．量利分析法
D．测算法
E．均测算法
30均产销绝偏差∑IPsln该指标反映定时间供应链总体库存水值越说明( )
A．说明供应链成品库存量越
B．库存费越低
C．供应链成品库存量越
D．库存费保持变
E．库存费越高
三判断题
(×)1供应链理指供应环节全面理
(√)2．设计方法局部功实现走全局功集成设计方法
(×)3．短期某短暂市场需求言需选择普通合作伙伴满足需求
(√)4．绩效评估结果低高结果会导致业务流程重组成增加
(×)5．做供应链步化运作供应链企业间信息交互频率传统企业信息传递频率
(√)6．级库存控制策略分中心化控制策略非中心化控制策略
(×)7．供应链成员企业间合作关系选择目标成法基样
(√)8．供应链理模式需求供应信息逐级传递
(×)9．客户价值客户种感受体验准确计算
(√)10．重组供应链业务流程程中味追求成降低避免降低成时损失企业济效益增长点盈利基础
(×)11．市场济时代企业关注焦点逐渐关注客户转移关注产品
(√)12．供应链绩效评价指标反映供应链整体运营状况节点企业间运营关系
(×)13供应链理指供应环节全面理
(√)14供应链构成成员决定成员相互商业关系发生变化原供应链会发生变化
(×)15供应链理环境生产计划稳定运行环境进行求生产计划控制系统具更高柔性敏捷性
(√)16客户关系理客户尤潜客户现客户作理中心企业运营围绕着客户进行
(×)17合作伙伴间兼容意味着没摩擦突
(√)18库存费缺货费间取均衡点确定产量标准
(×)19供应链理模式需求供应信息逐级传递
(√)20供应链理环境游关系种战略性合作关系提倡种双赢机制
(×)21供应链节点企业产需率指标越接1说明层节点企业间供需关系协调准时交货率低
(√)22供应链绩效评价指标基业务流程绩效评价指标
(√)23供应链种注重围绕核心企业网链关系核心企业供应商供应商供应商切前关系户户户切关系形成网链结构
(√)24绿色供应链理种整供应链中综合考虑环境影响资源效率理模式
(×)25．供应链理指供应环节全面理
(×)26企业处形形供应链中企业例外
(×)27．原商品进行分类时否方便顾客进行
(√)28．供应链仅条联接供应商户物料链信息链资金链条增值链
(×)29．供应链合作意味着单供应源
(√)30AMBPR两者作象BPR强调企业部流程造AM模式强调企业间关系造
(×)31．合作伙伴关系受团队中强势群体操控影响弱势伙伴潜发挥
(×)32．订货成供应链中核心成降百分点够急剧提高整条供应链利润
(√)33．供应链理中利GPS实现货物远程踪理
(√)34．绩效体系建立程中重评价指标选取问题
(√)35．绿色供应链理包括产品设计终回收全程
(×)36．供应链理模式需求供应信息逐级传递
(√)37．物流体化理产生予物流效率背反现象升供应链理
(×)38．着产业结构变化物流服务需求质量型需求数量型需求转化
(√)39．供应链节点企业分布国方分布世界
(√)40供应链合作伙伴关系风险：伙伴失败合作导致整供应链处非效运作状态形成巨损失
(×)41产品初源然界供应商制造商分销商三级传递终供应商
(×)42．供应链理模式层级理矩阵理科学化理
(√)43企业生产计划发生改变时需企业计划作出相应改变样供应链获步响应
(√)44订货点明确启动补订货策略时货品单位数
(×)45公司部存客户关系
(×)46供应链节点企业产需率指标越接1说明层节点企业间供需关系协调准时交货率低
(×)47目前企业绩效评价研究相较完整系统企业绩效评价指标体系直接移植供应链绩效评价中
(√)48绿色供应链理种整供应链中综合考虑环境影响资源效率理模式
(√)49．现代供应链概念更加注重围绕核心企业网链关系
(×)50．合作伙伴关系受团队中强势群体操控影响弱势伙伴潜发挥
(×)51．供应链合作意味着单供应源
(√)52．供应链理环境企业生产计划编制程具横信息集成程特点
(×)53．库存应付需求确定性时积极作库存种资源浪费应该条件实施零库存
(×)54．原商品进行分类时否方便企业进行
(√)55供应链节点企业分布国方分布世界
(√)56订货点明确启动补订货策略时货品单位数
(√)57AMBPR两者作象BPR强调企业部流程造AM模式强调企业间关系造
(√)58缺货成指发生缺货时带销售额损失顾客良愿损失订货完成周期预期缺货量单位缺货成年订货次数积
(×)59供应链绩效评价定量指标没定性指标
(√)60绿色供应链理种整供应链中综合考虑环境影响资源效率理模式
(√)61．物流体化理产生物流效率背反现象升供应链理
(×)62．着产业结构变化物流服务需求质量型需求数量型需求转化
(√)63供应链节点企业分布国方分布世界
(√)64．供应链合作伙伴关系风险：伙伴失败合作导致整供应链处非效运作状态形成巨损失
（×）65产品初源然界供应商制造商分销商三级传递终供应商
（×）66．供应链理模式层级理矩阵理科学化理
（√）67种需求放效应影响游供应商维持游供应商更高库存水
（√）68订货点明确启动补订货策略时货品单位数
（√）69商业零售业条码应成熟领域
（√）70实施方式BPRTQM实施程
（×）71目前企业绩效评价研究相较完整系统企业绩效评价指标体系直接移植供应链绩效评价中
（√）72绿色供应链理种整供应链中综合考虑环境影响资源效率理模式
四名词配伍
题：
1( D )指种公司开发产品实施营战略组织结构包括创新精神理组织知识适授权员工采柔性技术网络技术等先进制造技术
2( C )指通客户行长期意识施加某种影响强化公司客户间合作关系旨通培养公司客户（包括部客户外部客户）该公司产品服务更积极偏爱偏留住作提升公司营销业绩种策略手段
3( B )指供应链部两两独立成员间形成种协调关系’保证实现某特定目标效益·供应商制造商关系者称卖／供应商买关系供应商关系
4( A )指分销商供应商种业务程通商品类作战略业务单位进行理效满足顾客需求提高分销商（指零售商）供应商（指厂商）商品类效率赢利力
A．商品分类理 B．供应链合作伙伴关系
C．客户关系理 D．敏捷制造
题二：
1( D )指创造特殊价值长期控制竞争手更擅长关键性业务工作外协调整条链中供应商制造商分销商直终户间关系控制整增值链运行成整供应链信息继承中心理控制中心物流中心
2( C )指作业中心摆脱传统组织分工理束缚提倡顾客导组织变通员工授权正确运信息技术达适应快速变动环境目核心程观点造观点
3( B )指提供数外包括信息传递加工转化程便满足信息者数格式数语义需
4．( A )指明确启动补订货策略时货品单位数需求量完成周期存确定性时候须合适安全库存缓补偿确定素
A．订货点 B．信息集成
C．业务流程重组 D．核心企业
题三：
1．( B )指确定素已导致更高预期需求导致完成周期更长时缓存货满足提前期需求
2．( A )2001年国发布国家标准物流术语(GBT183542001)定义：利计算机网络技术全面规划供应链中商流物流信息流资金流等进行计划组织协调控制
3( D )根联合国标准化组织定义指商业行政事务处理公认标准形成结构化事务处理报文数格式计算机计算机电子传输方法
4．( C )指通客户行长期意识施加某种影响强化公司客户间合作关系旨通培养公司客户（包括部客户外部客户）该公司产品服务更积极偏爱偏留住作提升公司营销业绩种策略手段
A．供应链理 B．安全库存
C．客户关系理 D．电子数交换(EDI)技术
题四：
1( D )指供应链部两两独立成员间形成种协调关系保证实现某特定目标效益供应商——制造商关系者称卖／供应商——买关系供应商关系
2( C )指分销商供应商种业务程通商品类作战略业务单位进行理效满足顾客需求提高分销商（指零售商）供应商（指厂商）商品类效率赢利力ECR核心组成部分
3( B )指创造特殊价值长期控制竞争手更擅长关键性业务工作外协调整条链中供应商制造商分销商直终户间关系控制整增值链运行成整供应链信息继承中心理控制中心物流中心
4．( A )指利网络技术节点间进行商务活动通电子技术实现供应链中信息流物流资金流效控制
A．电子供应链理 B．核心企业
C．商品分类理 D．供应链合作伙伴关系
题五：
1( C )指生产流通程中涉产品服务提供终户活动游游企业形成网链结构
2( D )指分销商供应商种业务程通商品类作战略业务单位进行理效满足顾客需求提高分销商（指零售商）供应商（指厂商）商品类效率赢利力ECR核心组成部分
3( A )指通客户行长期意识施加某种影响强化公司客户间合作关系
4( B )种新型标杆理方法标杆理思想工作方法贯穿供应商制造商分销商第三方物流终户整供应链程
A．客户关系理 B．供应链标杆理
C．供应链 D．商品分类理
题六：
28．( A ) 2001年国发布物流术语国家标准(GBT183452001)中定义：生产流通程中涉产品服务提供终户活动游游企业形成网链结构
29( B )指确定素已导致更高预期需求导致完成周期更长时缓存货满足提前期需求
30( D )作业中心摆脱传统组织分工理束缚提倡顾客导组织变通员工授权正确运信息技术达适应快速变动环境目核心程观点造观点
31．( C )种新型标杆理方法标杆理思想工作方法贯穿供应商制造商分销商第三方物流终户整供应链程
A 供应链 B 安全库存
C 供应链标杆理 D 业务流程重组
五问答题
1 简述供应链理定义特征（6分）
答：供应链理指利计算机网络技术全面规划供应链中商流物流信息流资金流等进行计划组织协调控制（2分）
供应链理特征：
(1)理目标呈现元化特征超常性质（1分）
(2)理视域极拓宽(1分)
(3)理素更加样包容度增加(1分)
(4)理系统复杂度增加系统边界日益模糊（1分）
2．供应链理环境生产系统协调控制模式种？认种更？（6分）
答：供应链协调控制模式分中心化协调非中心化协调混合式协调三种（2分）
中心化协调控制模式供应链作整体纳入系统采集中方式决策忽视代理性容易导致组合约束爆炸确定性反应较迟缓难适应市场需求变化（1分）
非中性化协调控制分强调代理模块独立性资源享程度低缺乏通信交流难做供应链步化（1分）
较控制模式分散集中相结合混合模式代理方面保持独立性运作方面参整供应链步化运作体系保持独立性协调性统（2分）
3 请联系实际谈谈全球化供应链理需考虑素(13分)
答：全球化供应链会受国家区文化政治法律域市场等素影响供应链设计者理者决策控制理程中必须考虑素
(1)文化素（1分）
(2)政治法律素（1分）
(3)济素（1分）
(4)市场素（1分）
(5)基础设施素（1分）
(6)力资源素（1分）
(7)信息资源素（1分）
(8)结合实际分析（6分）
4 简述供应商选择步骤（6分）
答：(1)市场分析供应商开发流程中首先特定分类市场进行竞争分析（1分）
(2)市场仔细分析寻找潜供应商（1分）
(3)安排供应商实考察步骤关重（2分）
(4)审核供应商合格供应商发出询价文件（1分）
(5)价格谈判价格谈判前定充分准备设定合理目标价格（1分）
5．结合实际谈谈供应链中需求变异放原理理解分析产生需求变异放原（13分）
答：1)供应链节点企业根相邻级企业需求信息进行生产供应决策时需求信息真实性会着供应链逆流产生逐级放现象达源头供应商时获需求信息实际消费市场中顾客需求信息发生偏差需求变异系数分销商零售商需求变异系数种需求放效应影响游供应商维持游供应商更高库存水种现象反映出供应链需求步现象说明供应链库存理中普遍现象：非实际（ 2)产生需求变异放原：
(1)需求预测修正
(2)订货批量决策
(3)价格波动
(4)短缺博弈
3)结合实际分析5分
6 ERP包含核心思想什？（6分）
答：(1)帮助企业实现体制创新（1分）
(2)竞争机制（1分）
(3)组织做社会系统(1分)
(4)供应链理核心ERP基MRPII超越MRPII（1分）
(5)客户关系理前台重支撑（1分）
(6)实现电子商务全面整合企业外资源（1分）
7．简述供应链环境业务流程重组应遵循原（6分）
答：(1)职理转变面业务流程理(1分)
(2)强化整体流程优系统思想（1分）
(3)贯彻流程设组织思想（1分）
(4)充分发挥位员工作（1分）
(5)客户供应商企业整体流程部分（1分）
(6)信息资源获取享应（1分）
8 什供应链理中进行信息享集成？（6分）
答：(1)信息技术实施供应链理保证(2分)
(2)通信息享减需求放效应(1分)
(3)通信息集成改进生产计划控制(1分)
(4)通信息集成实现准时采购(1分)
(5)通信息集成改进物流理(1分)
9．简述建立供应链绩效评价体系应遵循原（6分）
答：(1)关键绩效指标进行重点分析（1分）
(2)采反映供应链业务流程绩效指标体系(1分)
(3)指标反映整供应链运营情况仅仅反映单节点企业运营情况(1分)
(4)应采实时分析评价方法反映供应链实时运营状况信息事分析更价值（1分）
(5)采反映供应商制造商客户间关系绩效评价指标（1分）
(6)够全方位角度反映供应链竞争优势竞争力（1分）
10 请结合实际分析影响供应链成素指出效控制供应链成(13分)
答：(1)影响供应链成素众物流信息流资金流商务流业务流程改变种业务流程诸活动作业方法变化效率提高降低资源消耗降低提高库存量变化等等会影响供应链成影响供应链成素：
①缺乏透明性
②变性
③产品设计
④信息享（4分）
(2)供应链成理供应链相关费进行计划组织协调控制供应链成控制决定供应链身竞争力供应链成控制策略研究非常重供应链成控制策略
①物流体化策略
②产销物结合化策略
③物流时化策略（3分）
(3)结合实际分析（6分）
11．简述ERP包含核心思想？（6分）
答：①帮助企业实现体制创新（1分）
②竞争机制（1分）
③组织做社会系统（1分）
④供应链理核心ERP基MRPⅡ超越MRPⅡ（1分）
⑤客户关系理前台重支撑（1分）
⑥实现电子商务全面整合企业外资源（1分）
12 供应链环境业务流程重组涵特点（6分）
答：(1)业务流程重组涵
业务流程重组(Business Process Reengineering简称BPR)基涵正作业中心摆脱传统组织分工理束缚提倡顾客导组织变通员工授权正确运信息技术达适应快速变动环境目核心程观点造观点（2分）
(2)业务流程重组特点
①流程导企业实施BPR破传统思维方式活动流程中心实施改造（1分）
②目标远宏伟目标增加BPR实施难度风险成项复杂长期系统工程（1分）
③破常规BPR质特点（1分）
④创造性应信息技术信息技术企业实施BPR推动力（1分）
13．联系实际阐述选择供应商原步骤（13分）
答：(1)选择供应商具体原：(4分)
系统全面性原简明科学性原稳定性原灵活操作性原门户原半数例原供应源数量控制原供应链战略原学更新原
(2)供应商选择般述步骤进行：(4分)
①市场分析
②寻找潜供应商
③实考察供应商
④审核供应商合格供应商发出询价文件
⑤价格谈判
(3)结合实际（5分）
14 请结合实际分析选择供应商应遵循原实施步骤
答：(1)选择供应商具体原：
a) 系统全面性原：全面系统衡量体系建立
b) 简明科学性原：供应商衡量选择步骤选择程透明化制度化科学化
c) 稳定性原：衡量体系应该稳定运作标准统减少观素
d) 灵活操作性原：行业企业产品需求环境供应商衡量应样保持定灵活操作性
e) 门户原：供应商规模层次采购商相
f) 半数例原：购买数量超供应商产50％反全额供货供应商
g) 供应源数量控制原：类物料供应商数量约2—3家次供应商分
h) 供应链战略原：重供应商发展供应链战略合作伙伴关系
i) 学更新原：衡量指标标杆象衡量工具技术需断更新
(2)供应商选择般述步骤进行：
①市场分析
供应商开发流程中首先特定分类市场进行竞争分析解谁市场领导者目前市场发展趋势供应商市场中定位样潜供应商概解
②寻找潜供应商
市场仔细分析步骤寻找潜供应商
③实考察供应商安排供应商实考察步骤关重
④审核供应商合格供应商发出询价文件供应商审核完成合格供应商发出询价文件
⑤价格谈判
价格谈判前定充分准备设定合理目标价格
15．试较QRECR间异
答：(1)侧重点
QR侧重缩短交货提前期快速响应客户需求ECR侧重减少消供应链浪费提高供应链运行效性
(2)理方法差
QR助信息技术实现快速补货通联合产品开发缩短产品市时间ECR快速效新产品引入外实行效商品理效促销
(3)适行业
QR适单位价值高季节性强．代性差购买频率低行业IECR适产品单位价值低库存周转率高毛利少代性强购买频率高行业
(4)改革重点
QR改革重点补货订货速度目程度消缺货商品需求时采购ECR改革重点效率成
16．供应链库存理中问题
答：(1)供应链运作问题
①缺少供应链整体观念②户服务理解恰
(2)信息类问题
①时提供交货状态数②低效率信息传递系统
(3)供应链战略规划问题
①库存控制策略简单化：②缺乏效协调机制③产品制造程缺乏灵活性④忽视确定性库存影响 ⑤库存数量确定缺乏效方法
17．结合实际试述绿色供应链理设计实施途径
答：(1)绿色供应链理设计
①获取重视
提出改进行动建议员通常负责分析提出行动描述公司行动目标间适合度然提出事相关方需参基理
②选定工作象
资源限实际绿色供应链理计划着重特定问题者组织时绿色供应链理项目工作象事先决定
③选择方法
绿色供应链理项目批准配定资源确定工作象步根企业供应链实际情况选择实施绿色供应链理方法
④设定目标
绿色供应链理发展阶段目标设定
⑤测量发展
绿色供应链理测量基设计目标信息性
(2)绿色供应链理实施途径绿色供应链理计划步设计实施实施途径：①高层重视②加强企业部理③加强供应商环境理④加强户环境消费意识⑤加强理部门环境执法⑥职整合⑦效沟通
18．简述供应链设计原
答：供应链设计程中应遵循基原保证供应链设计重建满足供应链理思想求
(1)相结合设计原
(2)简洁性原
(3)集优原
(4)协调性原
(5)动态性原
(6)创新性原
(7)战略性原
19 QR实施步骤实施QR战略厂家零售商处
答：QR实施步骤：(3分)
(1)条形码EDl
(2)固定周期补货
(3)先进补货联盟
(4)零售空间理
(5)联合产品开发
(6)快速反应集成
实施QR战略厂家零售商处：(3分)
(1)提高销售额
(2)减少滞销削价损失
(3)降低采购成
(4)降低流通费
(5)加快库存周转
(6)降低理成
20 简述供应链标杆理实施效途径
答：供应链标杆理：种新型标杆理方法标杆理思想工作方法贯穿供应商制造商分销商第三方物流终户整供应链程
(1)明确标杆容
(2)选择标杆企业
(3)收集资料数
(4)分析差距
(5)制定绩效目标
(6)综合交流
(7)标杆理成熟运
21 ERP包含核心思想功模块
答：(1)ERP六核心思想
①帮助企业实现体制创新②竞争机制③组织做社会系统④供应链理核心ERP基MRP Il超越MRP Il⑤客户关系理前台重支撑⑥实现电子商务全面整合企业外资源
(2)ERP功模块
①生产计划理模块②流通理模块③辅助理模块
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