2018年设备售后服务协议书

设备售服务协议书
　　甲方：北京利纳世源水处理设备限公司
　　乙方：
　　双方着造福消费者致富营者营理念开拓市场友协商纳世源纯水机系列产品乙方销售区域售服务达成协议：
　　 甲方责权利 积极配合乙方开展售服务维修工作提供技术支持
　　2 负责乙方培训维修技术员
　　3 乙方时准确提供新产品维修技术资料
　　4 甲方售服务中心定期定期乙方服务质量执行协议情况进行检查
　　5 设立售服务投诉电话乙方售服务进行全面监督理
　　二 乙方责权利 必须严格执行甲方制定售服务理制度
　　2 必须设立纳世源系列产品售服务机构严格公司相关标准配备足够数量维修员设备服务场
　　3 配备维修员必须持证挂牌岗统着装统拭机毛巾统礼貌语便接受客户礼物
　　4 售服务质量保证卡出售产品时客户作销售必须统填写提供维修服务客户签字
　　5 客户购买产品时时填写保修卡销售台产品应该客户档案时踪记录辖区纳世源系列产品提供售前售中售服务口推委必须户提供门服务做修24时门郊县修48时提供门服务
　　6 乙方擅改变产品原设计否果负
　　7 出现产品重障时应迅速通知甲方协助进行调查技术鉴定
　　8 接受甲方维修指令时质量完成务
　　9 乙方维修点应积极开展户回访活动回访数量低月维修数量25
　　三 保修范围 属纳世源系列产品免费保修年（滤芯龙头机壳属保修范围）
　　2 保修期户身原造成产品障事乙方维修程中甲方规定费标准进行收费
　　四 维修费标准结算 甲方乙方购货额1年终产品次性返利乙方作保修费作乙方产品保修期售服务费保修期乙方更换坏旧配件必须寄回甲方（费乙方承担）确认更新配件寄乙方（费甲方承担）
　　2 保修范围外零配件甲方进货价格乙方提供
　　3 保修期外更换配件乙方甲方规定配件价格收费乙方行加收费
　　五 产品维修配件提供
　　甲方全国市场售服务实行统价格供应保证产品质量乙方行购买配件否切引起果乙方负责
　　六 退货规定处理
　　代理协议相关条款执行
　　七 质量信息反馈 乙方月20日前产品实际维修情况填写质量信息维修状况统计表传真邮寄甲方售服务中心
　　2 质量信息反馈维修状况统计表应注明发生障产品型号数量原维修方法
　　3 乙方连续三月未质量信息反馈表交甲方售中心甲方年底总维修额10进行处罚
　　八 优秀售服务单位评选条件奖励 户投诉率低销售量11000
　　2 甲方乙方户回访调查中户满意率98
　　3 乙方售服务网络健全设施维修员相完备  1    2  
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档