社交礼仪指际交程中具备基素质交际力等社交社会际交中发挥作愈显重通社交沟通心灵建立深厚友谊取支持帮助通社交互通信息享资源取事业成功获益
基容
索方名片方法
1交易法名片递方谓欲取必先予非礼
2明示法明示法明着说明意:×先生(女士)认识您高兴换名片
3谦恭法位较高身份较高先做铺垫:……听刚讲座受启发深感交艺术方面提高相见恨晚现知道累便扰没机会继续请教
4联络法假年纪较面坐女中学生16岁说想名片说:认识高兴希够保持联络希次海见知道联系较方便果想样讲:联系吧言意联系退路
二交法
1际交中取成功定做交象需什合法条件满足方什
2际交中处理际关系两点忘
第点互动换位思考交方中心外交道聊天佳话题方擅长问题
第二点效沟通般女性相貌评价正面说白女般认长错时候老公男朋友假谦虚说:长般实答案否定否定
3际交中距离度
(1)亲密距离家夫妻恋距离
(2)交际距离半米米半间公场合陌生相处佳距离
(3)礼仪距离做尊重距离现讲台现场听众距离礼仪距离交双方间距米半三米间
三仪表礼仪
1说话手指指点非常礼貌老师讲课指空指实指指着身体教训嫌指着鼻子头侮辱意
应该样:手翻掌心手指拢样位两位三位较然做
2仪表礼仪四点:注意容貌修饰注意化妆注意举止注意表情
(1)修饰基礼仪
修饰仪表时第问题讲容貌修饰修饰点:发型面部口部容貌较搭界手部手时候样讲课动动动跑脸位置实际块部分
发型重整洁规范长度适中款式适合
面部修饰重整洁外注意胡子鼻毛耳毛口部力求异味异物
(2)化妆基礼仪
化妆然化妆品成系列化妆部位协调化妆避
四服装礼仪
1较重场合男领带非常重种礼貌配套服装讲究
(1)穿套装没领带西装没味道倒说穿套装时候必领带
(2)时尚士般领带夹穿西装时候两种领带夹:第种穿制服工商税务警察军空中先生第二种物——领导老板
2扬长避短果脖子较短穿高领衫穿u领者v领服装露出段胸部充脖子腿长较粗短量穿超短裙
3区分场合办公场合:庄重保守社交场合:时尚性休闲场合:舒适然
4遵守常规西装衣面两口袋验知道两口袋里放东西聪明西装买口袋线拆开
5穿西装重游戏规做三三
(1)三色原:穿西装时候全身颜色三种包括衣衣衬衫领带鞋子袜子全身颜色应该三种三色原
(2)三定律:重场合穿西装套装外出时候鞋子腰带公文包应颜色首选黑色女穿流行男穿品牌前者追求时尚者关注品味档次
(3)三错误:袖子商标没拆非常重场合穿夹克穿衬衫领带重场合袜子出现问题白色袜子尼龙丝袜西装搭配
6职业场合着装六禁忌:分杂乱分鲜艳分暴露分透视(重场合注意衣透外衣)分短分紧身
7非常重场合班时候特穿制服时候露趾露凉鞋体非正式场合穿露趾凉鞋穿露趾凉鞋条游戏规:穿袜子
8公场合量般时讲究女头男腰社交验女知道重场合化妆基礼貌化妆交象尊重位身份男腰挂东西
五饰物礼仪
饰物佩戴饰物时需注意基礼仪:少佳质色符合俗注意搭配
六礼品礼仪
礼品际交通行证交道礼品纪念品企业企业交道礼品宣传品
送礼时候换位思考送礼品应该方需然里量力行问题合情合理合法问题说什什少明白送礼物应该方厌恶者拒绝常识外送礼少明白条:强调礼品独特性
赠送礼品需考虑问题:
1送谁您家交象男志般礼品送件女孩子喜欢礼品果孩子省事礼品朋友受众象然果家老特老年纪较话老象样话皆欢喜成低效益高
2送什注意礼品时效性注意礼品独特性:优
3便携性
4什方送公务交礼品般应该办公点送示郑重事私社交礼品定私交方送示公私公务礼品公司企业送礼品般两情况:领导会见方时公司董事长见面董事长礼品出等公司送礼部门理出等部门送礼层次差远二告宴会送算结束曲时候客送走时候送善始善终
5什时间送拜访时礼品应该见面初出登门礼般客告辞时候送礼
6送话需亲赠送礼品公务活动中单位领导亲送样提升礼品规格走时候董事长总理亲赠送说明公司客受高层领导重视礼仪礼宾等
接受礼品三点需注意:
1落落方接受接受果礼品够接受送礼者说明原:意思送礼品非常感谢公司规定公务中收受礼品尤收受现金价证券谢谢意请您回
2表示感谢
(1)果场接受礼品话口头表示感谢必话方握手道谢欣赏方礼品
(2)保持低调赠送礼品属种私交外面前低调张牙舞爪说:谁送谁问讲没必话必招摇
七节庆礼仪
节庆时候聊天佳话题:
1谈况般情况节庆时候报喜报忧特外会破坏气氛
2关注时效性问题时刻热闹问题
八电话礼仪
1时间选择晚10点早7点前没什重急事电话
2餐时间电话
3节假日重事情电话
4私电话家里办公电话办公室占便宜
5长话短说废话说没话说
6介绍训练素起电话理成章进行介绍
7暗示方终止通话标准化做法重复点
8发话者先挂断电话位高者先挂断电话
九介绍礼仪
1介绍选时机
2介绍角般位低需首先位高说明情况应该首先客做介绍
3谁介绍家里客社交场合宴会舞会家里聚会介绍般应该女女天职
般性公务活动中公室领导秘书前台接礼仪先生公关员专业士干活中职责迎送
4介绍序标准化做法先介绍交际礼仪告诉位高方应该介绍位低方应该先介绍
5业务介绍握时机换言消费者者目标象兴趣时候做介绍见机行事效果较
做业务介绍四句话需注意:优优新诚实欺外尊重竞争手进行业务介绍时千万诋毁
十握手礼仪
1伸手前序般性交应酬中握手时标准伸手序应该位高者居前位高先伸手男女握手般女先伸手家里单位客话应该先伸手先伸手表示客种欢迎果客告辞时候客先伸手
3手位标准化手位应该手掌面垂直手尖应该稍稍直着实际侧方伸出手掌垂直面五指面四指拢拇指适张开较标准化
4时间般握手佳做法应该三五秒钟非表示鼓励慰问热情时间稍微延长绝长三十秒钟
5力度握手时佳做法稍微力
6寒喧握手时寒喧两点:说话表情进行配合
十座次礼仪
1面门重物坐位置面房间正门位置面门
2右面正门位置坐右手坐宾
3居中
4前排
5离房门越远位置越高说圆桌圆桌话面着门离门末座
6中国左右高前高国际右高注意:座次排列中左右指事间左右
7出入房门时应该客者贵宾通房门时候先入先出前面面高
十二宴会礼仪
1宴请环境环境卫生环境安全交通方便
2请客吃饭时首先问爱吃什问吃什
3敬酒社交场合尤宴会桌敬酒应时针方进行第杯酒般右手边干右手通常宾然时针
方走左手左左二左三左四样走时针方前进通常认:种较吉利方时俱进
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