旅游理毕业文答辩样
尊敬位老师位学：
家午刘瑶12级旅游理c2班学生文题目高星级酒店服务质量现状分析提升策文范钟庆老师指导完成范老师表示深厚谢意座参毕业答辩位老师表示衷心感谢面文设计目容位老师作汇报恳请位老师予点评指导
首先想谈谈文选题背景设计目意义
背景：服务济时代酒店业发展火荼高星级酒店雨春笋般涌现全国快扩张趋势导致酒店重硬件轻软件现象愈演愈烈酒店力理发展需终导致高星级酒店达标准求根2017版饭店星级评定划分重点评定容全国旅游饭店协会星评员全国星级酒店进行明查暗访根日协会公告5月旬京津等6家五星级饭店已摘星3家五星级饭店限期整改高星级酒店服务质量提升问题成行业发展难点更重点高星级酒店服务质量现状分析提升策研究成业界热点话题 目意义言点：
通高星级酒店服务质量研究分析强化高星级酒店服务质量重视程度服务质量发展重心
二青海宾馆案例通服务质量现状进行分析全面解高星级酒店理状况总结现存问题
三通现存问题总结出相应提升策高星级酒店改革发展提供定参考
次想谈谈文结构容(文分5部分：)
第部分：综述关设计文题目背景原提出问题研究该问题目
第二部分：概念介绍容阐述关高星级酒店服务质量概念特征容分析说明
第三部分：调研现状分析涉调研问卷设计调研方法说明青海宾馆简介青海宾馆服务质量现状分析具体言青海宾馆例采文献分析问卷调查实访谈案例分析等方法青海宾馆硬件软件外部服务质量研究象现状进行分析说明
第四部分：问题总结提升策分析第三部分现状说明
部分倾现状表露问题总结通问题总结出相应改进提升策略具体包括：强化性化服务意识维护保养酒店设施设备加强员工培训培养完善理机制实现全面质量理四方面
第五部分：结束语概括性总结高星级酒店发展应该关注重点
质量求效率通全面质量理实现高星级酒店优质服务时补充说明青海宾馆基现状问题已做出系列具改进意义工作
想谈谈文足处
次文写作搜集许信息学少新知识然更清楚认识酒店理方面知识验缺乏做问卷调查实访谈搜集许相关资料量运学知识身力足验够语言组织运缺乏妥性等素文存许足处许问题进步思考探索答辩机会希位老师提出宝贵意见予批评指正虚心接受便更学
谢 谢
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
尊敬位老师位学：
家午刘瑶12级旅游理c2班学生文题目高星级酒店服务质量现状分析提升策文范钟庆老师指导完成范老师表示深厚谢意座参毕业答辩位老师表示衷心感谢面文设计目容位老师作汇报恳请位老师予点评指导
首先想谈谈文选题背景设计目意义
背景：服务济时代酒店业发展火荼高星级酒店雨春笋般涌现全国快扩张趋势导致酒店重硬件轻软件现象愈演愈烈酒店力理发展需终导致高星级酒店达标准求根2017版饭店星级评定划分重点评定容全国旅游饭店协会星评员全国星级酒店进行明查暗访根日协会公告5月旬京津等6家五星级饭店已摘星3家五星级饭店限期整改高星级酒店服务质量提升问题成行业发展难点更重点高星级酒店服务质量现状分析提升策研究成业界热点话题 目意义言点：
通高星级酒店服务质量研究分析强化高星级酒店服务质量重视程度服务质量发展重心
二青海宾馆案例通服务质量现状进行分析全面解高星级酒店理状况总结现存问题
三通现存问题总结出相应提升策高星级酒店改革发展提供定参考
次想谈谈文结构容(文分5部分：)
第部分：综述关设计文题目背景原提出问题研究该问题目
第二部分：概念介绍容阐述关高星级酒店服务质量概念特征容分析说明
第三部分：调研现状分析涉调研问卷设计调研方法说明青海宾馆简介青海宾馆服务质量现状分析具体言青海宾馆例采文献分析问卷调查实访谈案例分析等方法青海宾馆硬件软件外部服务质量研究象现状进行分析说明
第四部分：问题总结提升策分析第三部分现状说明
部分倾现状表露问题总结通问题总结出相应改进提升策略具体包括：强化性化服务意识维护保养酒店设施设备加强员工培训培养完善理机制实现全面质量理四方面
第五部分：结束语概括性总结高星级酒店发展应该关注重点
质量求效率通全面质量理实现高星级酒店优质服务时补充说明青海宾馆基现状问题已做出系列具改进意义工作
想谈谈文足处
次文写作搜集许信息学少新知识然更清楚认识酒店理方面知识验缺乏做问卷调查实访谈搜集许相关资料量运学知识身力足验够语言组织运缺乏妥性等素文存许足处许问题进步思考探索答辩机会希位老师提出宝贵意见予批评指正虚心接受便更学
谢 谢
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
