营销部2014年半年工作计划(精选篇)
第篇：策划营销部半年工作计划
策划营销部半年工作计划
目标：
1保质保量达成期销售目标
2渠道建设：晚公司销网络渠道拓展目标
3新品推广：成功推出公司泡椒类新品
二策略篇
1产品销售策略
⑴区域确定区域推品项加强产品销售计划aop渠道片区客户产品实现
⑵合理安排sp活动根季节渠道类型渠道级分设计sp活动方式
⑶渠道产品品类合理组合渠道做出指导性产品组合学校渠道组合菜瓶装辣椒酱豆豉特产渠道组合瓶装辣椒酱礼盒装等
⑷加快泡椒系列产品新品开发作半年业绩增长点
2通路构建策略
⑴力拓展渠道宽度：级城市部分优秀二级城市力拓展餐饮旅游特产学校开架超费少bc类商超部分标性商超农贸批发市场
⑵加强销商开发力度时加强新开销商评估确保开发销商优质性销商渠道系统区域
产品品类进行专业化销商开发提高公司产品渠道营运专业性渠道服务质量
⑶成熟性市场传统渠道工作重心沉疏通游通路
3通路营策略
⑴客户分级理
①分析客户群结构
（努力形成较合理客户群结构）
②现客户等级分配时间精力
③提升潜力客户等级
（市场第思想先做a）
办事处单位客户进行梳理区域客户进行分类
⑵重点客户营策略
①建立新分销网络加强二批商开发分销商网络建立作工作重点
②批发客户批零客户效整合二级批发商充分发挥批发商积极作
③重点ka系统费较少开架超放矢选择进场增加sku数
④餐饮渠道加强开拓寻求新业绩增长点
⑤精耕细作标志性卖场实现标志性卖场销量突破真正起窗口作
⑥加强售点生动化陈列面佳陈列位置 ⑦破促销活动（特价方式）单性种促销方式组合运
⑧面推广活动配合执行
⑶销商培训
利厂商联谊会等形式聘请专业培训师客户进行培训容厂商间关系销商造持续发展型企业模式理等
4团队建设策略
⑴采严进严出原
⑵加强基础员工化
⑶加强员工培训：心态培训（提供员工专业道德公司忠诚度）技培训（提高员工工作力）培训方式训（专题培训会议）时请专业培训公司进行培训
⑷建立阶段性专案激励措施完成专案指标予适奖励未完成指标予适负激励
三计划篇
半年工作重点提
第二篇：营销部2014年工作计划
营销部2014年工作计划
努力完成公司2014年营目标销售务现营销部工作重点计划安排：
贴市场捕捉信息
通业务员区域理反馈招投标信息客户资源信息结合公司实际情况历史投标报价情况制订强力销售策略提高投标项目中标率时利国网电子商务台中国采购招标网南方电网阳光商务台总包公司招标台等门户网站发布信息全面解市场公司相关产品似建设项目招标信息开标记录中标情况作统计分析工作作投标报价时参考
二抓投标文件制作工作
仔细阅读招标文件招标方求逐条响应结合公司身产品特点招标方提出更合理方案做资质更新业绩更新基础工作深入解公司产品生产工艺流程产品特点产品结构更更全面体现公司投标产品中标提高筹码
三做订单续执行工作
确保笔订单时准确误达生产车间时技术中心工程部生产车间采购部沟通协调订单执行中环节保障订单利生产安装时客户保持联络站客户角度踪催促订单交货期执行力度协调货运工作客户提供更服务提高市场占率
营售部
2014年2月9日
第三篇：营销部2014年半年工作总结半年工作计划
酒店市场营销部2014年半年工作总结半年工作计划
2014年转眼已半半年根集团发展方指引酒店高层领导营思路指导基完成项营目标务2014年半年市场营销部全年工作作总结：
营销部销售目标务完成情况
2014年班年营销部酒店领导带领指导完成客房营业收入万元餐娱营业收入万元占全年目标
二营销策划宣传推广活动开展
1题产品营销：2014年半年改善周末入住率较低情况特策划推出阳光商旅周日促销活动特特促销活动作酒店客房长期宣传促销酒店产品2月推出前厅养身茶客房部环保消费健康礼3月推出餐饮部婚宴促销活动商场三国纪念5月推出中餐厅棋牌浴足夏季联动促销6月推出餐饮部谢师宴商场夏季新品促销通时期针性酒店产品着重宣传客解酒店产品项新品利推广销售月新菜宣传根季节客需求制作题菜品做重点宣传客期中尝试突出酒店餐饮创新特点
2节日营销：通春节情节妇女节童节父亲节端午节等节日宣传进行适环境布置营造节日氛围推出促销回馈活动表达客户文关怀树立酒店良社会形象时进行酒店营项目推广
3酒店环境营造：通酒店1f4f5f春季夏季背景墙设计制作营造酒店季节氛围舒适宜消费氛围旨吸引客客感受酒店文化时员工创造舒适工作环境
4开通宇豪酒店新浪微博搭建新网络宣传台 酒店新动态活动更新微博起外宣传作
5宣传设计期间尝试新宣传方式利酒店现视频工具制作出视频动画改善图片滚动播放宣传单方式宣传更生动趣
三市场开拓开发
12014年部门积极做市场开发工作充分掌握市场发展动态利南充济开发势头持续踪涌入型投资企业南充周边区开发酒店新开发29家协议单位中12家商务协议单位 17 家签单协议单位中川东美佳信房产南充京港务等消费均2万
2坚持做客户维护积极开拓市场：
直营销部坚持做情感营销努力开发培养忠诚客户常客户保持密切联系沟通定期拜访保持良关系根客户消费情况种节庆日实施馈赠方式标准适时客户进行宴请互动融洽客关系深客认评提高客户忠诚度
根酒店营优势市场定位2014年边年商务客源酒店销售工作重点时加强政务单位开发会议团队认真做会前 会中会三环节服务工作安排员全程踪会议努力提高会议客满意度促进会议团队销售先利承接中石油基督教等型会议团队
3努力扩网络订房旅行社订房：
持续国网络订房公司加强联系合作新增hrs 新华旅行网 两家网络公司合作2014年半年网络订房全年订房收入达1178 万元11年期增涨 232万元（2014年半年 946万元）
4努力加强开发酒店营收入：
时捕捉市场信息酒店部分闲置场充分利吸引南充市五星广场商业投资理限公司 建设局龙公司 进驻酒店设立办公点酒店带高额场租赁收益酒店开发新商务客源
四款项回收：
签单协议单位已酒店较稳定客源签单单位欠款金额月欠款总额超出120万元酒店资金周转带困难降低酒店资金风险拒绝客户消费12年半年协议单位回款工作部门根协议单位特点制定相应回款办法定时签单协议单位进行清理销售员加强回款考核监督通客相互沟通理解利完成年度酒店资金考核目标务
五部门间沟通协调：
更客提供高效快捷服务提高客户酒店酒意度营销部部门理保持良沟通配合定期举行工作协调会寻求解决问题办法断改进操作流程融洽部门间关系型接会议前开展会前协调会议接流程操作细节部门商议讨保证接品质
六团队建设培训：
12年半年配合部门绩效考核办法通定期位部门员工沟通交流时针工作中失误存问题帮助寻找解决办法员工间逐步形成良合作关系团队氛围营销部培训工作方面：
1 产品知识培训：
1）部门事进行岗位流程培训销售员解岗位操作流程更部门事配合完成客服务
2）案例培训：酒店类部门案例进行培训销售员解相关处理方法
3）酒店推出类新品促销活动营销举措细进行培训销售员客进行积极促销
2专业技培训：
提高销售员专业知识推销技巧 制定部门营销专业知识培训计划提高销售员业务技
3沟通技巧：通种案例加强员工协作力沟通语言技巧培训
八工作中需加强改进方面：
1销售员身业务素质提高需加强培训
2销售代表客户维护范围较工作量饱仗市场效应等客门销售积极动需根客源组成销售代表职进行重新界定引进良性竞争考核机制
3商务客户重视维护需加强市场开拓范围需进步扩
4制作促销活动时候部门沟通够细致明确执行促销活动程中部分操作细节未具体落实应强相互沟通
5加销售渠道尤网络渠道扩充合作
6加强身学力度身作带领团队进步
2014年半年营销部工作计划
市场调查方面
1坚持周期性进行市场调查研究分析关注市场变化宾客需求时俱进酒店产品进行调整提高酒店利润率酒店产品利益化
2 竞争手客源会议单位宴会等调查收集信息提供体验争取客源
3 建立商务市场信息收集统计机制定定期进行收集统计学根客户需求行业发展趋势开展客源开拓
4 时根客酒店产品服务意见反馈酒店整体服务品质营提出提升创新建议
二客户维护方面
1 建立健全客户档案宾客签单重点客户会议接客户发展潜力客户等进行分类适时联系进详细记录客户单位联系姓名址全年消费金额该单位折扣等建立保持政府机关团体企事业单位商知名士企业家等重客户业务联系
2 坚持客户维护方案实行巩固老客户发展新客户日常定期定期客户进行销售访问外节假日客户生日通种形式进行拜访慰问
3 举办客户答谢会加强客户感情交流听取客户意见
三营销策划宣传方面
1 建立周期性节日营销活动策划建军节七夕情节教师节国庆节中秋节等
2 酒店新营销举措新品进行系统推广宣传（客房产品新菜品等）
3 加强题营销活动策划体现企业文化提升宾客酒店认知度酒店品牌影响力
4 加强部门间沟通征求部门意见相互学集思广益策划做创意效益
5 做策划书时策划活动细节落实实施程中时控活动效果时统计分析适时
调整活动结束实行数评估成核算实际活动效果预期效果做提高活动策划水
6 加强学通竞争酒店走访学开阔视野加强活动创意广告创意学运
7 增强酒店营销理念酒店市场解制作出更符合酒店产品定位宣传制品
8 拓展宣传渠道结合营销活动力展开推广活动充分利路牌公告栏短信台网站明
宇会微博led堂视频包房电视画面等宣传台全方位开展宣传
四营销策略
1市场
（1）2014年酒店目标市场应确立商务市场导（包括商务散客商务会议宴会）通开发商务市场成**周边客源市场维护回头客保持顾客忠诚度开发政务市场逐渐增加客源
（2）着力拓展商务会议团队增加团队整营业收入中占例
（3）加强网络销售渠道合作时酒店类促销信息订房网联系根客需求
房价网络订房房型进行更新网络订房旅行社订房已成酒店提高开房率重辅助源
（4）客源补充：酒店写字楼长租参加商业贸易会展商务客机会客源：节假日
重企业庆功会庆祝会黄金节假日旅游团队高考团队等均成效客源补充
2策略
（1）扩分销渠道：加周边五县市成渝等酒店旅行社合作实行阶梯式返佣模式
（2）根东方花园酒店改造素发挥集团优势快接收吸纳客户群体
（3）制定常客积分奖励方案：力发展客户长住客户开展定期持续性客户回馈
活动
（4）增加协议客户指定消费根消费额度灵活处理折扣事宜
（5）根市场发展价格适时进行调整准备相应辅助措施提升酒店赢利力
3产品
（1） 根市场客户需求调整酒店产品（客房餐饮棋牌等）
（2） 酒店现产品进行更新适应断变化市场形式（会务产品进行改造更新：话筒
座椅投影幕布餐厅器皿包房环境等）
（3） 客户消费实行阶梯奖励制度
五预算理
酒店预算理目标导根市场酒店营情况时进行核查针性调整
（1）销售目标务时进行评估做周结月总结分析原总结验教训
时找出原研究策酒店营业状况进行周月度分析总结酒店层理员进行汇报营销代表月周工作进行总结安排
（2）年度销售务计划完成控制：销售务月度进行划分逐月评估计划指标否实现通
进行销售分析竞争手分析客户态度分析率分析衡量计划实现质量
（3）盈利性控制：通产品销售区域目标市场销售渠道等分析加控制检查赢利情况
（4）战略性控制：营销部负责通核营销清单检查否抓住佳营销机会检查产品市
场销售总体情况整体营销活动情况
六团队建设
1绩效理：配合酒店2014年度新营目标根2014年度市场营销部销售务计划业绩考
核理实施细激发调动营销员销售积极性动性督促营销代表通
种方式争取团体散客客户稳定老客户发展新客户拜访中时解收集
宾客意见建议反馈关部门总理客户宴请赠送标准进行规范性限
制建立套稳健公理机制明确务赏罚分明
2团队建设：强调团队精神强调互相合作互相帮助营造谐积极工作团队
3业务技：根市场形势时调整营销方案安排专收集解旅游业宾馆酒店相应
行业信息掌握营销活动接服务动酒店总理室提供全面真实
时信息便制定营销决策灵活营销方案
4协调合作：酒店部门做协调配合工作动酒店部门密切联系充分发挥酒店整
体营销活力创造佳效益
5公关形象：加强关宣传新闻媒介等单位关系充分利种广告形式推荐酒店宣传酒店
努力提高酒店知名度争取公众单位酒店支持合作
6岗位培训：制定年度培训计划通培训提高销售员身业务素质仅提升销售员
产品推销力时提升员酒店产品策划宣传方面力
2014年营销部酒店领导正确领导努力完成全年销售务成支开拓创新团结拼搏吃苦耐劳营销队伍酒店树立更形象创造更高利润
第四篇：营销部半年工作总结半年工作计划
营销部半年工作总结半年工作计划
股份限公司市场营销中心2014年度半年工作总结半年工作计划会议2014年7月17日20日公司召开销售部总监带领区理区参加次会议刘总首先做动员报告充分肯定半年取成绩指出存足鼓舞家接励坚持专业营销理念实现价值企业目标努力 会市场营销中心部门分汇报总结区部门半年工作介绍非典利形势克服种种困难阻力完成半年定目标市场份额年期增长验半年工作重点销售指标做规划刁海鹏副总裁做市场营销中心半年工作总结报告提出半年工作重点指出销售回款仅完成半年计划年期幅度增长导产品麦通纳增长势头明显绿汀诺成功市产品分组策略成功实施重点区取良发展成绩表明年初制定八重点区重点投入营销策略正确灵活机制二三类区焕发青春取良成绩
会质量部市场部分做公司产品生产工艺相关质量知识培训半年市品种降钙素注射液产品知识培训华点通公司沛涛讲师进行期天非财务理财务培训受家欢迎
通天学交流市场营销中心位增强信心均表示全力赴执行公司销售政策完成年度工作务销售业绩创新高
第五篇：市场营销部2014年工作计划
市场营销部2014年工作规划
作特殊部门市场营销部2014年发挥身基职责14年销售务完成做出应职责14年工作规划：
制定市场运营规划计划负责实施执行
二建设****公司营销战略
基原：诚信营销全员营销原
诚信营销****公司营销活动基准诚指诚实做顾客销商****公司交道****应该诚心相信指信说做绝做违背承诺事情赢商务伙伴信赖全员营销原认识求全体****员工营销理需全体****员工承担职责****项工作员工工作紧密相关观念形成识理实践中实施整合营销产品定位营销战略中心通产品策略服务策略价格策略机配合技术部工程部财务部行政事部效支持****公司成市场导型企业确保****营销2014年销售3000万目标实现未实行全面系统营销理前员工缺乏市场观念营销意识认营销营销部门事部门关营销网络营销队伍市场需市场开发受限研发施工市场营销线需基****公司05年实施全面系统营销理战略决策求全体员工必须树立市场意识营销服务思想部门环节员工必须围绕市场营销开展工作达全面搏击市场获佳效益目全面系统营销理基涵：求全体员工牢固树立市场意识营销观念企业切工作营销中心建立营销理龙头技术创新支撑部门协调致全面系统参服务营销理现代企业运行机制达企业产品市场占率济效益提高社会公司顾客三方满意通实施全面系统营销理改变公司部门政作风提高工作效率
全员营销理念指导切工作全员营销理念容牢固树立全体员工市场意识营销观念公司切生产营活动必须营销核心研发生产供应财务等紧紧围绕营销转
月规定时间求编制营销计划月召开公司部门参加营销计划会营销调度会研发生产供应财务等部门必须根营销调度会计划会安排编制系统工作计划确保实施保证营销计划质量时完成切实做围绕市场服务营销 二建立级领导深入市场调研解市场动态制度求办事处理必须做年市场工作时间少300天总公司理员季度市场蹲点时间少15天 三规定部门必须围绕营销开展工作提供优质快捷服务环节出现差错影响营销工作开展受严厉查处
四规定非营销线员工定期进行产品宣传质量追踪客户访问等活动理员定期客户进行访问调查解市场情况产品关信息加强非营销员工市场危机意识竞争意识营销线服务意识
实施效营销策略
1．产品策略
2．2．价格策略制定中低价位高价位作适补充价格策略
3．****公司营销基准：超越营销原
超越营销指竞争手基准创造超越基准竞争优势获市场中营销动权****公司超越营销求：****公司户提供产品服务中少方面超越竞争手类产品服务努力样超越化形化（明显
感觉）成种竞争优势时方面求达行业标准求技术员市场营销员时掌握竞争手技术优缺点行业技术发展趋势积极总结竞争手资料便成市场营销员手中销售利器
4 尝试建立专家服务型营销
****专家服务营销指：****营销必须技术服务支撑点特色****公司高新技术型公司户提供高技术含量高精密高附加值电力通信相关产品求****公司营销理强技术导力户提供增加附加价值效技术支援服务****公司营销部门员户需求变化营销环境变化十分敏锐感知力具第时间快速反应力专家服务营销意味着性化服务产品服务满足位顾客需求专家服务营销意味着少取胜快取胜灵取胜专家服务营销求建立完善高质量开放型营销信息系统充分应简洁高效处理机制高素质营销队伍实现目标技术部行政事部定期营销员进行公司产品行业产品相关技术培训****公司合格营销员成长工程师营销师复合型
5渠道策略根产品身差异服务方式目标市场差异促销方式差异采取销售渠道策略
1）代理公司****公司提供技术产品
2）合作公司方负责市场****公司负责工程售服务
三建立健全效保障体系
1．竞争力产品开拓市场
(1)断开发推出市场需求新产品
****公司开发员研究分析公司提出研究开发重点关信息外定期深入市场进行市场调查预测密切追踪国外市场信息变化研究市场需特点发展变化趋势掌握竞争手动态顾客需求导研制市场需求适销路产品断改进产品品质限度满足户需求
(2)强化技术攻关确保产品品质
时解决生产程中出现技术质量问题确保营销中产品品质优良****公司04年设立技术部职责针公司产品营销中相关反馈信息计划进行技术改造更新换代工艺难题攻关务进行部分新产品期开发工作
2．建立满足市场需生产理系统
(1) 建立户满意标准质量保证体系严采购质量关二技术部加强质量控
制理三咽施工关四客户服务中心负责售服务信息反馈工作保证客户利益
(2)售前服务工程质量市场营销提供保证着市场竞争日趋激烈求****公司
具备较强应变力工作效率公司方面加强销售计划研发计划施工计划协调理通月召开次采购技术部工程部市场部财务部等部门参加协调会保证项计划措施准确实施方面制定技术部工程部采购财务部等部门参协调解决工作程序时间求针设备采购产品初装工程施工等环节制定相应责制延误销售行什部门什重快处理
(3)实行道工序户制度业务流程中实行道工序户制度道工序必须质量数量时间等方面满足道工序需终满足市场户需求
3．建立安全快捷准确信息网络
1)客服员网络理员负责公司信息网络进行规划设计指导技术支持
2)市场部技术部时搜集相关行业信息产品信息
四措施
1）公司网站相关行业站点扩公司宣传时媒体适刊载广告提升公司形象
2）积极参加行业展会举行种形式产品宣传结合市场形势做种形式产品推介会根区市场情况进行产品宣传推广工作销售员提供强力市场策划宣传帮助
3）适时安排系列培训：产品系列讲座销售技巧工作流程培训
4）造高素质营销队伍
****公司坚持高标准严求选育造支高素质营销队伍位员工必须严格选拔方成营销员建立营销员激励约束机制公司选择岗营销员采取 升降动态理作试期营销员见期表现佳者适应者离开营销岗位二作正式营销员独立承担片区营销工作果工作出色业绩突出升分片区营销工作办事处理作试期营销员指导老师三办事处理岗位表现优异者升分省营销工作分公司理
述阶段严格考核合格晋升保留原级合格末位者进入****公司总部岗培训培训期间享受岗工资
市场营销部
2014224
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第篇：策划营销部半年工作计划
策划营销部半年工作计划
目标：
1保质保量达成期销售目标
2渠道建设：晚公司销网络渠道拓展目标
3新品推广：成功推出公司泡椒类新品
二策略篇
1产品销售策略
⑴区域确定区域推品项加强产品销售计划aop渠道片区客户产品实现
⑵合理安排sp活动根季节渠道类型渠道级分设计sp活动方式
⑶渠道产品品类合理组合渠道做出指导性产品组合学校渠道组合菜瓶装辣椒酱豆豉特产渠道组合瓶装辣椒酱礼盒装等
⑷加快泡椒系列产品新品开发作半年业绩增长点
2通路构建策略
⑴力拓展渠道宽度：级城市部分优秀二级城市力拓展餐饮旅游特产学校开架超费少bc类商超部分标性商超农贸批发市场
⑵加强销商开发力度时加强新开销商评估确保开发销商优质性销商渠道系统区域
产品品类进行专业化销商开发提高公司产品渠道营运专业性渠道服务质量
⑶成熟性市场传统渠道工作重心沉疏通游通路
3通路营策略
⑴客户分级理
①分析客户群结构
（努力形成较合理客户群结构）
②现客户等级分配时间精力
③提升潜力客户等级
（市场第思想先做a）
办事处单位客户进行梳理区域客户进行分类
⑵重点客户营策略
①建立新分销网络加强二批商开发分销商网络建立作工作重点
②批发客户批零客户效整合二级批发商充分发挥批发商积极作
③重点ka系统费较少开架超放矢选择进场增加sku数
④餐饮渠道加强开拓寻求新业绩增长点
⑤精耕细作标志性卖场实现标志性卖场销量突破真正起窗口作
⑥加强售点生动化陈列面佳陈列位置 ⑦破促销活动（特价方式）单性种促销方式组合运
⑧面推广活动配合执行
⑶销商培训
利厂商联谊会等形式聘请专业培训师客户进行培训容厂商间关系销商造持续发展型企业模式理等
4团队建设策略
⑴采严进严出原
⑵加强基础员工化
⑶加强员工培训：心态培训（提供员工专业道德公司忠诚度）技培训（提高员工工作力）培训方式训（专题培训会议）时请专业培训公司进行培训
⑷建立阶段性专案激励措施完成专案指标予适奖励未完成指标予适负激励
三计划篇
半年工作重点提
第二篇：营销部2014年工作计划
营销部2014年工作计划
努力完成公司2014年营目标销售务现营销部工作重点计划安排：
贴市场捕捉信息
通业务员区域理反馈招投标信息客户资源信息结合公司实际情况历史投标报价情况制订强力销售策略提高投标项目中标率时利国网电子商务台中国采购招标网南方电网阳光商务台总包公司招标台等门户网站发布信息全面解市场公司相关产品似建设项目招标信息开标记录中标情况作统计分析工作作投标报价时参考
二抓投标文件制作工作
仔细阅读招标文件招标方求逐条响应结合公司身产品特点招标方提出更合理方案做资质更新业绩更新基础工作深入解公司产品生产工艺流程产品特点产品结构更更全面体现公司投标产品中标提高筹码
三做订单续执行工作
确保笔订单时准确误达生产车间时技术中心工程部生产车间采购部沟通协调订单执行中环节保障订单利生产安装时客户保持联络站客户角度踪催促订单交货期执行力度协调货运工作客户提供更服务提高市场占率
营售部
2014年2月9日
第三篇：营销部2014年半年工作总结半年工作计划
酒店市场营销部2014年半年工作总结半年工作计划
2014年转眼已半半年根集团发展方指引酒店高层领导营思路指导基完成项营目标务2014年半年市场营销部全年工作作总结：
营销部销售目标务完成情况
2014年班年营销部酒店领导带领指导完成客房营业收入万元餐娱营业收入万元占全年目标
二营销策划宣传推广活动开展
1题产品营销：2014年半年改善周末入住率较低情况特策划推出阳光商旅周日促销活动特特促销活动作酒店客房长期宣传促销酒店产品2月推出前厅养身茶客房部环保消费健康礼3月推出餐饮部婚宴促销活动商场三国纪念5月推出中餐厅棋牌浴足夏季联动促销6月推出餐饮部谢师宴商场夏季新品促销通时期针性酒店产品着重宣传客解酒店产品项新品利推广销售月新菜宣传根季节客需求制作题菜品做重点宣传客期中尝试突出酒店餐饮创新特点
2节日营销：通春节情节妇女节童节父亲节端午节等节日宣传进行适环境布置营造节日氛围推出促销回馈活动表达客户文关怀树立酒店良社会形象时进行酒店营项目推广
3酒店环境营造：通酒店1f4f5f春季夏季背景墙设计制作营造酒店季节氛围舒适宜消费氛围旨吸引客客感受酒店文化时员工创造舒适工作环境
4开通宇豪酒店新浪微博搭建新网络宣传台 酒店新动态活动更新微博起外宣传作
5宣传设计期间尝试新宣传方式利酒店现视频工具制作出视频动画改善图片滚动播放宣传单方式宣传更生动趣
三市场开拓开发
12014年部门积极做市场开发工作充分掌握市场发展动态利南充济开发势头持续踪涌入型投资企业南充周边区开发酒店新开发29家协议单位中12家商务协议单位 17 家签单协议单位中川东美佳信房产南充京港务等消费均2万
2坚持做客户维护积极开拓市场：
直营销部坚持做情感营销努力开发培养忠诚客户常客户保持密切联系沟通定期拜访保持良关系根客户消费情况种节庆日实施馈赠方式标准适时客户进行宴请互动融洽客关系深客认评提高客户忠诚度
根酒店营优势市场定位2014年边年商务客源酒店销售工作重点时加强政务单位开发会议团队认真做会前 会中会三环节服务工作安排员全程踪会议努力提高会议客满意度促进会议团队销售先利承接中石油基督教等型会议团队
3努力扩网络订房旅行社订房：
持续国网络订房公司加强联系合作新增hrs 新华旅行网 两家网络公司合作2014年半年网络订房全年订房收入达1178 万元11年期增涨 232万元（2014年半年 946万元）
4努力加强开发酒店营收入：
时捕捉市场信息酒店部分闲置场充分利吸引南充市五星广场商业投资理限公司 建设局龙公司 进驻酒店设立办公点酒店带高额场租赁收益酒店开发新商务客源
四款项回收：
签单协议单位已酒店较稳定客源签单单位欠款金额月欠款总额超出120万元酒店资金周转带困难降低酒店资金风险拒绝客户消费12年半年协议单位回款工作部门根协议单位特点制定相应回款办法定时签单协议单位进行清理销售员加强回款考核监督通客相互沟通理解利完成年度酒店资金考核目标务
五部门间沟通协调：
更客提供高效快捷服务提高客户酒店酒意度营销部部门理保持良沟通配合定期举行工作协调会寻求解决问题办法断改进操作流程融洽部门间关系型接会议前开展会前协调会议接流程操作细节部门商议讨保证接品质
六团队建设培训：
12年半年配合部门绩效考核办法通定期位部门员工沟通交流时针工作中失误存问题帮助寻找解决办法员工间逐步形成良合作关系团队氛围营销部培训工作方面：
1 产品知识培训：
1）部门事进行岗位流程培训销售员解岗位操作流程更部门事配合完成客服务
2）案例培训：酒店类部门案例进行培训销售员解相关处理方法
3）酒店推出类新品促销活动营销举措细进行培训销售员客进行积极促销
2专业技培训：
提高销售员专业知识推销技巧 制定部门营销专业知识培训计划提高销售员业务技
3沟通技巧：通种案例加强员工协作力沟通语言技巧培训
八工作中需加强改进方面：
1销售员身业务素质提高需加强培训
2销售代表客户维护范围较工作量饱仗市场效应等客门销售积极动需根客源组成销售代表职进行重新界定引进良性竞争考核机制
3商务客户重视维护需加强市场开拓范围需进步扩
4制作促销活动时候部门沟通够细致明确执行促销活动程中部分操作细节未具体落实应强相互沟通
5加销售渠道尤网络渠道扩充合作
6加强身学力度身作带领团队进步
2014年半年营销部工作计划
市场调查方面
1坚持周期性进行市场调查研究分析关注市场变化宾客需求时俱进酒店产品进行调整提高酒店利润率酒店产品利益化
2 竞争手客源会议单位宴会等调查收集信息提供体验争取客源
3 建立商务市场信息收集统计机制定定期进行收集统计学根客户需求行业发展趋势开展客源开拓
4 时根客酒店产品服务意见反馈酒店整体服务品质营提出提升创新建议
二客户维护方面
1 建立健全客户档案宾客签单重点客户会议接客户发展潜力客户等进行分类适时联系进详细记录客户单位联系姓名址全年消费金额该单位折扣等建立保持政府机关团体企事业单位商知名士企业家等重客户业务联系
2 坚持客户维护方案实行巩固老客户发展新客户日常定期定期客户进行销售访问外节假日客户生日通种形式进行拜访慰问
3 举办客户答谢会加强客户感情交流听取客户意见
三营销策划宣传方面
1 建立周期性节日营销活动策划建军节七夕情节教师节国庆节中秋节等
2 酒店新营销举措新品进行系统推广宣传（客房产品新菜品等）
3 加强题营销活动策划体现企业文化提升宾客酒店认知度酒店品牌影响力
4 加强部门间沟通征求部门意见相互学集思广益策划做创意效益
5 做策划书时策划活动细节落实实施程中时控活动效果时统计分析适时
调整活动结束实行数评估成核算实际活动效果预期效果做提高活动策划水
6 加强学通竞争酒店走访学开阔视野加强活动创意广告创意学运
7 增强酒店营销理念酒店市场解制作出更符合酒店产品定位宣传制品
8 拓展宣传渠道结合营销活动力展开推广活动充分利路牌公告栏短信台网站明
宇会微博led堂视频包房电视画面等宣传台全方位开展宣传
四营销策略
1市场
（1）2014年酒店目标市场应确立商务市场导（包括商务散客商务会议宴会）通开发商务市场成**周边客源市场维护回头客保持顾客忠诚度开发政务市场逐渐增加客源
（2）着力拓展商务会议团队增加团队整营业收入中占例
（3）加强网络销售渠道合作时酒店类促销信息订房网联系根客需求
房价网络订房房型进行更新网络订房旅行社订房已成酒店提高开房率重辅助源
（4）客源补充：酒店写字楼长租参加商业贸易会展商务客机会客源：节假日
重企业庆功会庆祝会黄金节假日旅游团队高考团队等均成效客源补充
2策略
（1）扩分销渠道：加周边五县市成渝等酒店旅行社合作实行阶梯式返佣模式
（2）根东方花园酒店改造素发挥集团优势快接收吸纳客户群体
（3）制定常客积分奖励方案：力发展客户长住客户开展定期持续性客户回馈
活动
（4）增加协议客户指定消费根消费额度灵活处理折扣事宜
（5）根市场发展价格适时进行调整准备相应辅助措施提升酒店赢利力
3产品
（1） 根市场客户需求调整酒店产品（客房餐饮棋牌等）
（2） 酒店现产品进行更新适应断变化市场形式（会务产品进行改造更新：话筒
座椅投影幕布餐厅器皿包房环境等）
（3） 客户消费实行阶梯奖励制度
五预算理
酒店预算理目标导根市场酒店营情况时进行核查针性调整
（1）销售目标务时进行评估做周结月总结分析原总结验教训
时找出原研究策酒店营业状况进行周月度分析总结酒店层理员进行汇报营销代表月周工作进行总结安排
（2）年度销售务计划完成控制：销售务月度进行划分逐月评估计划指标否实现通
进行销售分析竞争手分析客户态度分析率分析衡量计划实现质量
（3）盈利性控制：通产品销售区域目标市场销售渠道等分析加控制检查赢利情况
（4）战略性控制：营销部负责通核营销清单检查否抓住佳营销机会检查产品市
场销售总体情况整体营销活动情况
六团队建设
1绩效理：配合酒店2014年度新营目标根2014年度市场营销部销售务计划业绩考
核理实施细激发调动营销员销售积极性动性督促营销代表通
种方式争取团体散客客户稳定老客户发展新客户拜访中时解收集
宾客意见建议反馈关部门总理客户宴请赠送标准进行规范性限
制建立套稳健公理机制明确务赏罚分明
2团队建设：强调团队精神强调互相合作互相帮助营造谐积极工作团队
3业务技：根市场形势时调整营销方案安排专收集解旅游业宾馆酒店相应
行业信息掌握营销活动接服务动酒店总理室提供全面真实
时信息便制定营销决策灵活营销方案
4协调合作：酒店部门做协调配合工作动酒店部门密切联系充分发挥酒店整
体营销活力创造佳效益
5公关形象：加强关宣传新闻媒介等单位关系充分利种广告形式推荐酒店宣传酒店
努力提高酒店知名度争取公众单位酒店支持合作
6岗位培训：制定年度培训计划通培训提高销售员身业务素质仅提升销售员
产品推销力时提升员酒店产品策划宣传方面力
2014年营销部酒店领导正确领导努力完成全年销售务成支开拓创新团结拼搏吃苦耐劳营销队伍酒店树立更形象创造更高利润
第四篇：营销部半年工作总结半年工作计划
营销部半年工作总结半年工作计划
股份限公司市场营销中心2014年度半年工作总结半年工作计划会议2014年7月17日20日公司召开销售部总监带领区理区参加次会议刘总首先做动员报告充分肯定半年取成绩指出存足鼓舞家接励坚持专业营销理念实现价值企业目标努力 会市场营销中心部门分汇报总结区部门半年工作介绍非典利形势克服种种困难阻力完成半年定目标市场份额年期增长验半年工作重点销售指标做规划刁海鹏副总裁做市场营销中心半年工作总结报告提出半年工作重点指出销售回款仅完成半年计划年期幅度增长导产品麦通纳增长势头明显绿汀诺成功市产品分组策略成功实施重点区取良发展成绩表明年初制定八重点区重点投入营销策略正确灵活机制二三类区焕发青春取良成绩
会质量部市场部分做公司产品生产工艺相关质量知识培训半年市品种降钙素注射液产品知识培训华点通公司沛涛讲师进行期天非财务理财务培训受家欢迎
通天学交流市场营销中心位增强信心均表示全力赴执行公司销售政策完成年度工作务销售业绩创新高
第五篇：市场营销部2014年工作计划
市场营销部2014年工作规划
作特殊部门市场营销部2014年发挥身基职责14年销售务完成做出应职责14年工作规划：
制定市场运营规划计划负责实施执行
二建设****公司营销战略
基原：诚信营销全员营销原
诚信营销****公司营销活动基准诚指诚实做顾客销商****公司交道****应该诚心相信指信说做绝做违背承诺事情赢商务伙伴信赖全员营销原认识求全体****员工营销理需全体****员工承担职责****项工作员工工作紧密相关观念形成识理实践中实施整合营销产品定位营销战略中心通产品策略服务策略价格策略机配合技术部工程部财务部行政事部效支持****公司成市场导型企业确保****营销2014年销售3000万目标实现未实行全面系统营销理前员工缺乏市场观念营销意识认营销营销部门事部门关营销网络营销队伍市场需市场开发受限研发施工市场营销线需基****公司05年实施全面系统营销理战略决策求全体员工必须树立市场意识营销服务思想部门环节员工必须围绕市场营销开展工作达全面搏击市场获佳效益目全面系统营销理基涵：求全体员工牢固树立市场意识营销观念企业切工作营销中心建立营销理龙头技术创新支撑部门协调致全面系统参服务营销理现代企业运行机制达企业产品市场占率济效益提高社会公司顾客三方满意通实施全面系统营销理改变公司部门政作风提高工作效率
全员营销理念指导切工作全员营销理念容牢固树立全体员工市场意识营销观念公司切生产营活动必须营销核心研发生产供应财务等紧紧围绕营销转
月规定时间求编制营销计划月召开公司部门参加营销计划会营销调度会研发生产供应财务等部门必须根营销调度会计划会安排编制系统工作计划确保实施保证营销计划质量时完成切实做围绕市场服务营销 二建立级领导深入市场调研解市场动态制度求办事处理必须做年市场工作时间少300天总公司理员季度市场蹲点时间少15天 三规定部门必须围绕营销开展工作提供优质快捷服务环节出现差错影响营销工作开展受严厉查处
四规定非营销线员工定期进行产品宣传质量追踪客户访问等活动理员定期客户进行访问调查解市场情况产品关信息加强非营销员工市场危机意识竞争意识营销线服务意识
实施效营销策略
1．产品策略
2．2．价格策略制定中低价位高价位作适补充价格策略
3．****公司营销基准：超越营销原
超越营销指竞争手基准创造超越基准竞争优势获市场中营销动权****公司超越营销求：****公司户提供产品服务中少方面超越竞争手类产品服务努力样超越化形化（明显
感觉）成种竞争优势时方面求达行业标准求技术员市场营销员时掌握竞争手技术优缺点行业技术发展趋势积极总结竞争手资料便成市场营销员手中销售利器
4 尝试建立专家服务型营销
****专家服务营销指：****营销必须技术服务支撑点特色****公司高新技术型公司户提供高技术含量高精密高附加值电力通信相关产品求****公司营销理强技术导力户提供增加附加价值效技术支援服务****公司营销部门员户需求变化营销环境变化十分敏锐感知力具第时间快速反应力专家服务营销意味着性化服务产品服务满足位顾客需求专家服务营销意味着少取胜快取胜灵取胜专家服务营销求建立完善高质量开放型营销信息系统充分应简洁高效处理机制高素质营销队伍实现目标技术部行政事部定期营销员进行公司产品行业产品相关技术培训****公司合格营销员成长工程师营销师复合型
5渠道策略根产品身差异服务方式目标市场差异促销方式差异采取销售渠道策略
1）代理公司****公司提供技术产品
2）合作公司方负责市场****公司负责工程售服务
三建立健全效保障体系
1．竞争力产品开拓市场
(1)断开发推出市场需求新产品
****公司开发员研究分析公司提出研究开发重点关信息外定期深入市场进行市场调查预测密切追踪国外市场信息变化研究市场需特点发展变化趋势掌握竞争手动态顾客需求导研制市场需求适销路产品断改进产品品质限度满足户需求
(2)强化技术攻关确保产品品质
时解决生产程中出现技术质量问题确保营销中产品品质优良****公司04年设立技术部职责针公司产品营销中相关反馈信息计划进行技术改造更新换代工艺难题攻关务进行部分新产品期开发工作
2．建立满足市场需生产理系统
(1) 建立户满意标准质量保证体系严采购质量关二技术部加强质量控
制理三咽施工关四客户服务中心负责售服务信息反馈工作保证客户利益
(2)售前服务工程质量市场营销提供保证着市场竞争日趋激烈求****公司
具备较强应变力工作效率公司方面加强销售计划研发计划施工计划协调理通月召开次采购技术部工程部市场部财务部等部门参加协调会保证项计划措施准确实施方面制定技术部工程部采购财务部等部门参协调解决工作程序时间求针设备采购产品初装工程施工等环节制定相应责制延误销售行什部门什重快处理
(3)实行道工序户制度业务流程中实行道工序户制度道工序必须质量数量时间等方面满足道工序需终满足市场户需求
3．建立安全快捷准确信息网络
1)客服员网络理员负责公司信息网络进行规划设计指导技术支持
2)市场部技术部时搜集相关行业信息产品信息
四措施
1）公司网站相关行业站点扩公司宣传时媒体适刊载广告提升公司形象
2）积极参加行业展会举行种形式产品宣传结合市场形势做种形式产品推介会根区市场情况进行产品宣传推广工作销售员提供强力市场策划宣传帮助
3）适时安排系列培训：产品系列讲座销售技巧工作流程培训
4）造高素质营销队伍
****公司坚持高标准严求选育造支高素质营销队伍位员工必须严格选拔方成营销员建立营销员激励约束机制公司选择岗营销员采取 升降动态理作试期营销员见期表现佳者适应者离开营销岗位二作正式营销员独立承担片区营销工作果工作出色业绩突出升分片区营销工作办事处理作试期营销员指导老师三办事处理岗位表现优异者升分省营销工作分公司理
述阶段严格考核合格晋升保留原级合格末位者进入****公司总部岗培训培训期间享受岗工资
市场营销部
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