烟草商业企业文化建设—企业文化
培育烟草商业企业文化必须树立增强六种意识烟草商业企业文化建设
企业文化作改革发展强推动器企业理走成熟标尺职工思想行精神粘合剂加强建设重性必性已越越企业认识作烟草商业企业建设重组成部分烟草商业企业文化建设重点里?带着课题笔者深入烟草公司卷烟零售户烟农中进行期半月调查调查发现越越企业领导员工已形成样识:培育烟草商业企业文化必须树立增强六种意识学意识危机意识市场意识质量意识效率意识服务意识统员工思想规范员工行激励员工实现奋斗目标
培育企业文化必须树立增强学意识
越越企业领导认识企业生存发展企业核心竞争力密切相关求企业必须强化知识理更开发利享知识根提高企业整体素质家认加深员工学意识烟草商业企业专门邀请专家进行专题讲座进行理质量科技规模结构效益题教育强化职业技培训开展岗位竞赛技武总企业学常开展实践中断探索制度化实效化全员化惯化路子努力建设学型企业企业发展源源断精神动力智力支持
二培育企业文化必须树立增强危机意识
家普遍感目前跨国烟草公司产品然没规模进入中国市场品牌知名度已高特种烟草零售许证已取消跨国烟草公司中国市场争夺正全面加强国家烟草局导烟草企业重组品牌整合推深国烟草市场竞争日益激烈企业间竞争根底竞争家谈企业文化建设程中消员工中官商气心气浮躁罪外雇佣思想心理脆弱局限思考动行事现象培养起员工强烈危机观念积极进取敢承担责困难挑战工作热情立强精神培育企业文化生产销售理等部门发挥作企业文化建设扎实效求真务实开展员工具备良职业道德职责心态做职工作企业市场竞争中永立潮头
三培育企业文化必须树立增强市场意识
家普遍认企业领导干部市场导做件事处理环节培育出厂家接受竞争力烟叶产品烟叶生产服厂方卷烟配方需根厂方批准认技术方案时调栽品种育苗模式施肥方案改进烘烤方法力求收购烟叶绝部分进入厂方料烟配方调动保持烟农种烟积极性烟叶收购工作中逐步实施三项举措:聘请烟农代表全程监督验质员二验质员准携带通讯工具进入封闭式工作室三员业务骨干充实收购线营造公公开公正收购环境构建企业利益体加科技兴烟力度企业升华员工企业呼吸命运
四培育企业文化必须树立增强质量意识
家意识企业文化培育贯穿生产营全程顾客提供高质量产品企业生存发展基础求员工强烈责意识保证产品质量烟叶生产严格规范化标准企业种烟收烟供烟销烟生产营方针加烟叶标准化生产配套体系建设技术投入建立完善全面质量保证体系断提高技术位率规范收购措施断提高烟叶质量市场占率企业发展提供保障
五培育企业文化必须树立增强效率意识
企业文化企业发展时期精神面貌种集中体现企业发展速度效益数量质量规模结构投入产出统提高企业效率减少费支出节约成提升品牌含金量增强产品价值科技效益理效益品牌效益理逐步走规范化标准化程序化企业百尺竿头进步造企业文化烟草商业企业少层次短流程扁化求进行网络体系业务流程优化重组建立健全现代物流体系实现卷烟高效率低成集中配送推进服务技术手段革命加快实施卷烟专卖营销系统逐步实行电话订货网配货电子结算现代物流推动四网合建立健全烟叶收购流程等质量效率机制流程加强专销结合三线联动快速办案客户提供送货维权咨询等方面瞬时服务助时握时机提高效率增加效益
六培育企业文化必须树立增强服务意识
调查表明培养服务意识推行优质服务增加烟草行业亲切感信感利深化企业改革利增加工作透明度根克服烟草行业官商作风培养干部
职工吃服务饭挣辛苦钱敬业意识服务意识弘扬中华民族传统美德利营造高压圈中提高员工素质规范员工行改善服务态度维护消费者权益促进精神文明建设利协调外关系融洽部门消费者间感情赢市场效益适应加强行业风气建设需适应树立烟草新形象需家讨树立增强服务意识方面着手:重视零售终端开发服务提高客户营利润净化市场环境积极传播前行业政策搜集市场信息化解品牌暂时短缺带矛盾限度满足客户需求客户满意服务优质落脚点增强网络理力创新力凝聚力市场控制力努力开拓市场牢固树立客户服务诚信营发展营理念断改进业务流程服务方式改善服务态度注意服务艺术提升服务质量提高卷烟零售户烟叶种植农户烟草行业企业信度赖度忠诚度增加公司效益行业企业激烈烟草市场竞争中立败
家致认述六种意识应员工化心外化形通制度建设理求体现员工思想观念思维方式行规范行方式等方面统员工种统着强烈认感种潜移默化塑造企业风格成种形力量推动企业持续发展
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