2010年农村信社行风建设验交流材料—交流材料
行风建设项长期工作抓行风建设科学发展观统领坚持手抓业务营发展动摇手抓政风行风建设放松做加强行风建设促进法合规营理相结合加强行风建设企业文化建设相结合加强行风建设员工队伍建设相结合始终政风行风建设融入改革发展中两手抓两误两促进断提高政风行风建设系统性实效性实现社会效益身效益双赢喜局面
明确责加强组织领导实现行风建设效推进
加强行风建设仅服务三农海峡西岸社会义新农村建设需农村信社身生存发展项基础性工程领导层高度重视政风行风建设工作作加强部门领导干部作风建设提升全员服务意识促进项业务发展事抓认真研究精心谋划强化措施服务局
专门机构负责项工作专负责结合单位实际情况制定切实行行风规划方案进步明确责二行风建设业务营工作研究部署考核考核情况绩效考核挂钩行风建设具体措施项工作落实处级抓级层层抓落实形成统部署精心组织司职齐抓工作格局三聘请具代表性社会士行风监督员进步完善舆监督群众监督整改督察机制搭建农信社社会沟通台四通开通服务热线意见箱等方式畅通问题反映沟通渠道时化解处理问题时客户提供方便快捷优质服务五解决问题作线项业务工作机结合群众反应问题时进行总结分析整改行风建设贯穿项工作中
二强化学教育转变思想作风切实提队伍整体素质
围绕深入学实践科学发展观活动握科学发展观精神实质深刻涵积极引导干部职工十七精神指导工作落实服务三农宗旨创造性抓职工作推动农信事业取新成等课题开展思考讨学科学发展观领会十七精神转化抓工作展形象做贡献动力二落实风廉政建设责制抓手继续加强廉政教育加强制度建设加强监督检查断丰富教育容创新教育形式拓展教育载体努力促进风廉政建设反腐败工作深入开展三加强法律法规教育提高广员工合规意识通现实案例教育发挥警示作引导员工树立正确价
值观生观风险观岗位基求转化素质求良企业文化体现员工道德意识职业惯思想观念知识体系思维模式行方式中四抓员工教育培训工作进步提高员工队伍思想素质文化素质专业素质
三改进服务水提升社会形象企业竞争力
1推进社（行）务公开提高办事透明度建立健全政务公开制度事提拔涉金额较重敏感工作事务采取阳光作业运作方式进行进步增加办事透明度公正性二创建学型服务型效型机关目标建立机关效建设工作制度制定实施意见切实增强服务意识三优化操作流程整合部门职改进工作作风提高办事效率四推行阳光信贷工程业务流程岗位职责墙公布进步方便农户贷款全面接受群众监督进步促进业务健康发展树立良企业形象
2优化服务水提升服务质量托科技支撑断完善服务手段提供优质金融服务品种规范服务标准提高服务效率二积极推广样化金融产品力客户提供适合业务品种客户提供优质方便样化金融服务三严格贷款利率定价确保辖营业网点贷款利率定价合理合规防止情观定价现象发生四优化网点产品综合营销力客户服务力构建银行围绕市场转围绕客户转围绕销售转全新营销理念建立支营销力强善发掘客户指导客户客户理队伍提高服务客户力五持续开展创建文明优质服务活动狠抓优质文明服务增强员工服务意识转变服务观念形成服务格局展现出良精神面貌
3加快网点改造改善服务环境积极推进VI系统建设规划力推进办公场营业网点6S现场理力改造营业网点环境网点建设实现整洁美观性化服务环境切实考虑保护客户隐私细节方面客户切实感受金融企业魅力
四加强制度执行力部理实现效防范风险
1整章建制完善工作机制持续踪国家法律法规行业规准变化银行业合规政策农信社合规理办法准绳断研究企业产品特点业务流程已制度规定进行时梳理规范完善建立健全套符合营实际规章制度力推进科学化规范化制度化理模式适应断发展新形势
2加检查监督确保行风建设效性充分发挥审稽核监督作严格落实干部交流
岗位轮换强制休假亲属回避等四项制度组织开展序时性离岗离济责等专项稽核二继续发挥风廉政监督员民评议行风代表监督作开展明查暗访定期召开座谈会通种方式动公开投诉举报电话畅通信访投诉渠道动接受客户社会界监督时投诉反映问题建议认真严肃处理积极采取措施加整改落实完善
3完善惩防体系严格责追究建立完善责追究制度忠诚履责心责勇负责敢问责四责求建立健全德勤绩廉容目标责考核评价指标体系加强业务环节重岗位关键员理监督坚决作乱作职称职理干部实行进出制度进步强化工作问责责追究严处理原确保全年实现安全营事目标
五深化企业文化建设促进谐社会环境建设
立足行业特点开展形式样企业文化活动积极搭建台全面展示员工风采展示企业文化建设成果展示企业活力进步增强企业凝聚力心力提升社会形象认知度二积极开展岗位练兵业务技赛创建文明单位青年文明号巾帼示范岗等活动文明规范服务工作制度化规范化日常化断提升农村信社良社会形象三积极参诚信社会创建创建信村（镇）建设送金融知识乡开展反假币反洗钱宣传契机构建诚信社会心智关注员工权益营造良工作氛围四通组织员工健康体检添置健身器材改善餐居住环境等事关员工切身利益情况员工创造良工作生活环境营造良工作氛围
行风建设意义重重道远通建工作相结合思想政治建设相结部理制度建设相结合企业文化建设相结合渠道途径扎实推进政风行风建设形成政风行风建设业务营发展齐头进相益彰良局面
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2010年农村信社行风建设验交流材料—交流材料
行风建设项长期工作抓行风建设科学发展观统领坚持手抓业务营发展动摇手抓政风行风建设放松做加强行风建设促进法合规营理相结合加强行风建设企业文化建设相结合加强行风建设员工队伍建设相结合始终政风行风建设融入改革发展中两手抓两误两促进断提高政风行风建设系统性实效性实现社会效益身效益双赢喜局面
明确责加强组织领导实现行风建设效推进
加强行风建设仅服务三农海峡西岸社会义新农村建设需农村信社身生存发展项基础性工程领导层高度重视政风行风建设工作作加强部门领导干部作风建设提升全员服务意识促进项业务发展事抓认真研究精心谋划强化措施服务局
专门机构负责项工作专负责结合单位实际情况制定切实行行风规划方案进步明确责二行风建设业务营工作研究部署考核考核情况绩效考核挂钩行风建设具体措施项工作落实处级抓级层层抓落实形成统部署精心组织司职齐抓工作格局三聘请具代表性社会士行风监督员进步完善舆监督群众监督整改督察机制搭建农信社社会沟通台四通开通服务热线意见箱等方式畅通问题反映沟通渠道时化解处理问题时客户提供方便快捷优质服务五解决问题作线项业务工作机结合群众反应问题时进行总结分析整改行风建设贯穿项工作中
二强化学教育转变思想作风切实提队伍整体素质
围绕深入学实践科学发展观活动握科学发展观精神实质深刻涵积极引导干部职工十七精神指导工作落实服务三农宗旨创造性抓职工作推动农信事业取新成等课题开展思考讨学科学发展观领会十七精神转化抓工作展形象做贡献动力二落实风廉政建设责制抓手继续加强廉政教育加强制度建设加强监督检查断丰富教育容创新教育形式拓展教育载体努力促进风廉政建设反腐败工作深入开展三加强法律法规教育提高广员工合规意识通现实案例教育发挥警示作引导员工树立正确价
值观生观风险观岗位基求转化素质求良企业文化体现员工道德意识职业惯思想观念知识体系思维模式行方式中四抓员工教育培训工作进步提高员工队伍思想素质文化素质专业素质
三改进服务水提升社会形象企业竞争力
1推进社（行）务公开提高办事透明度建立健全政务公开制度事提拔涉金额较重敏感工作事务采取阳光作业运作方式进行进步增加办事透明度公正性二创建学型服务型效型机关目标建立机关效建设工作制度制定实施意见切实增强服务意识三优化操作流程整合部门职改进工作作风提高办事效率四推行阳光信贷工程业务流程岗位职责墙公布进步方便农户贷款全面接受群众监督进步促进业务健康发展树立良企业形象
2优化服务水提升服务质量托科技支撑断完善服务手段提供优质金融服务品种规范服务标准提高服务效率二积极推广样化金融产品力客户提供适合业务品种客户提供优质方便样化金融服务三严格贷款利率定价确保辖营业网点贷款利率定价合理合规防止情观定价现象发生四优化网点产品综合营销力客户服务力构建银行围绕市场转围绕客户转围绕销售转全新营销理念建立支营销力强善发掘客户指导客户客户理队伍提高服务客户力五持续开展创建文明优质服务活动狠抓优质文明服务增强员工服务意识转变服务观念形成服务格局展现出良精神面貌
3加快网点改造改善服务环境积极推进VI系统建设规划力推进办公场营业网点6S现场理力改造营业网点环境网点建设实现整洁美观性化服务环境切实考虑保护客户隐私细节方面客户切实感受金融企业魅力
四加强制度执行力部理实现效防范风险
1整章建制完善工作机制持续踪国家法律法规行业规准变化银行业合规政策农信社合规理办法准绳断研究企业产品特点业务流程已制度规定进行时梳理规范完善建立健全套符合营实际规章制度力推进科学化规范化制度化理模式适应断发展新形势
2加检查监督确保行风建设效性充分发挥审稽核监督作严格落实干部交流
岗位轮换强制休假亲属回避等四项制度组织开展序时性离岗离济责等专项稽核二继续发挥风廉政监督员民评议行风代表监督作开展明查暗访定期召开座谈会通种方式动公开投诉举报电话畅通信访投诉渠道动接受客户社会界监督时投诉反映问题建议认真严肃处理积极采取措施加整改落实完善
3完善惩防体系严格责追究建立完善责追究制度忠诚履责心责勇负责敢问责四责求建立健全德勤绩廉容目标责考核评价指标体系加强业务环节重岗位关键员理监督坚决作乱作职称职理干部实行进出制度进步强化工作问责责追究严处理原确保全年实现安全营事目标
五深化企业文化建设促进谐社会环境建设
立足行业特点开展形式样企业文化活动积极搭建台全面展示员工风采展示企业文化建设成果展示企业活力进步增强企业凝聚力心力提升社会形象认知度二积极开展岗位练兵业务技赛创建文明单位青年文明号巾帼示范岗等活动文明规范服务工作制度化规范化日常化断提升农村信社良社会形象三积极参诚信社会创建创建信村（镇）建设送金融知识乡开展反假币反洗钱宣传契机构建诚信社会心智关注员工权益营造良工作氛围四通组织员工健康体检添置健身器材改善餐居住环境等事关员工切身利益情况员工创造良工作生活环境营造良工作氛围
行风建设意义重重道远通建工作相结合思想政治建设相结部理制度建设相结合企业文化建设相结合渠道途径扎实推进政风行风建设形成政风行风建设业务营发展齐头进相益彰良局面
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