风语者五征机械服务营销中心成功实施-机械制造解决方案

风语者五征机械服务营销中心成功实施机械制造解决方案
　　风语者呼中心系统山东五征集团日前利实施运营目前该系统已五征集团营销服务体系合体应效果开始显现

　　山东五征集团拥车辆厂汽车厂农业装备公司等5制造事业部五征安旭机械公司日五征电动车公司等5家子公司导产品三轮汽车载货汽车客车皮卡车农业机械电动车汽车配件等系列1000品种畅销全国已出口20国家区受业务发展需求推动五征集团信息化部署马停蹄

　　机械制造业信息化初生产理库存理部署基呼中心CRM系统客户理越越重视客户市场企业运营中重作说传统产业已走出酒香怕巷子深市场策略追求酒香时开始走浅巷子路线五征集团早前已通实施PDM产品数理系统ERP企业资源计划理系统实现新产品开发技术革新标准化理等信息资源享次风语者合作部署呼中心系统更业务触角延伸企业外部开始更市场客户接轨

　　风语者呼中心系统应营造五征集团客户更广泛更时前端接触窗口通电话短信Web传真等种方式客户（潜客户）进行互动造企业外部智沟通网络五征集团业务需求风语者&五征机械呼中心系统设置配件咨询车辆价格服务咨询服务投诉工服务5通话队列客户电时实现智呼分配电转接合适应五征集团项目求风语者呼中心提供层级IVR语音导航设置项目交付正式运营系统理员业务需求灵活设置语音导航局限固设置系统充分考虑五征集团未业务发展扩容需现坐席基础预留出定坐席数目供未增员


　　系统正式线运营月余原PDMERP系统缝接受住五征集团实际业务应考验目前整呼中心系统运营正常风语者呼中心话务分析预测等功支持五征集团服务营销水进步提升
 
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