开篇立阶段
正方辩发言:(开篇立)
尊敬席位评委朋友:午
着精神文明建设进步推进行业行政执法部门相继提出文明服务求系列高级文明创建活动带动股强劲文明风正社会席卷开越越行业提倡推行委屈服务取良效果社会说法?方认文明服务应该提倡委屈服务
样例子济南火车站值班员维持检票秩序时遇蛮讲理青年维序员脸吐唾沫位值班员立正敬礼劝排队位青年非常羞愧默默站队伍里值班员委屈服务感化位青年良心受谴责行文明走文明事例中位值班员避免正面突时维护顾客权益树立企业形象单位创造利益
文明服务指遵守职业道德维护利益社会带愉快谐创造充满爱心环境委屈服务受时委屈更利益受维护顾客利益受维护职责说委屈服务属文明服务范畴
江泽民志指出仅法治国德治国委屈服务公民道德种体现文明服务高境界通委屈服务受尊重心灵委屈服务感化全社会传播形成强劲文明风文明更文明文明走文明
社会文明高速发展天作企业想市场潮击立败必须良信誉形象带更济效益社会效益高速公路行业质量线员工文明服务
收费中遇理解司机愉快事情难避免应特注意克制保持冷静坚持真情相委屈服务尊重尊重理服诚取胜
委屈服务正情动委屈服务种心灵感化文明服务工作高境界解决道口纠纷法宝木桶理道理家知道文明服务做取决委屈服
务
定提倡委屈服务真正做委屈服务
谢谢家
反方辩发言:(开篇立)
尊敬席尊敬评委尊敬位宾:
家
作反方辩首先非常坦诚位阐明方观点:方认文明服务应该提倡委屈服务委屈服务更应该纳入文明服务范畴服务文明已足已须委屈添足?开展文明服务活动社会播撒文明种子希位司员接受服务时受次文明洗礼意味着文明时委曲求全厢情愿认谓种君子举定感召文明回幼稚希动放屠刀立成佛
奉劝方辨友应该唾弃委屈服务
会文明蒙羞道德沦丧尊严殆法律褪色
然文明服务早已社会广泛认委屈服务然
现代法制社会中已带明显时代特征严重误导性早已滞社会发展美名曰委屈服务东西单纯作种商业行应该更考虑否具合法性头脑简单认谓委屈服务文明服务继承发扬甚作文明服务提高升华
充量文明服务错误极端畸形衍生物已
文明服务身种动行促文明更加文明文明走文明文明示弱退妥协
文明战胜野蛮野蛮姑息迁
委屈服务奈接受悲哀叹息
社会文明进步天难道历史车轮倒退令发指忍孰忍野蛮行径置罔闻麻木仁重新做回鲁迅先生笔示众材料客?许会君子斗聊慰岂阿Q精神发扬光?想样形中会野蛮更武切应该新时代东郭先生善良初衷相
违背吧
崇尚文明倡导文明希文明感召野蛮
动情晓理绝牺牲文明委屈文明代价
善失恶长
肆意破坏文明行
做绳法毫留情
郭沫先生说怕良心泯灭社会怕正义沦亡
时位先哲处野蛮时代发出样感慨:果天堂恶魔占宁狱
社会似没必委屈全社会讲正气讲文明天应该采取更积极做法勇敢维护格尊严维护文明尊严正义尊严法律尊严斗争
义死果丧失尊严活着什意义呢
提醒位时候高贵文明遭受委屈
谢谢位
攻辩阶段
正方二辩丁蒙方二号辩友提出问题:
家请问方二号辩友:
1 方辩谈服务受次文明洗礼难道委屈服务次文明洗礼?
答:委屈服务容侵权行应礼司机涉嫌侵犯收费员格违法行导致更严重违法行发生果实行委屈服务间接帮助造成犯罪事实文明走更文明根文明洗礼
2 实委屈容侵权行种感化难道避免种感化进步提倡正面突甚暴力突?
答:反委屈服务提倡暴力突受侵权时理应起法律武器维护身权益格尊严受损害放弃抗争
3 委屈服务顾客种尊重尊重尊重啊难道方辩友遇文明尊重方?
答:然会格尊严等尊重
4 然方辩友认尊重蛮讲理理取闹顾客
尊重时难道委屈服务?
答:尊重代表迁胡作非尊重相互单方面付出求服务行业善帝时千万忘记告诫帝做帝然帝戴着帝冠滥耍帝威知重爱鸡蛋里面挑骨头样消费者理应企业抛弃
反方二辩正方三号辩友提出问题:
1 委屈服务涵什?
答:委屈服务通身委屈维护企业利益维护利益种心灵感化文明服务升华
2 委屈服务承受底线什?
答:方辩友提出问题已认方观点呢?家知道现代企业提倡委屈服务树立企业形象维护企业利益方行损害企业利益合法权益时候通法律途径解决
3方辨友话体现重团体利益轻权利传统漠视格尊严文关怀体现样员工公司融体企业提高服务质量维护身利益?
答:起方辩友似犯概念性错误
方认团体权利权利相辅相成非孰重孰轻问题
试想通委屈服务树立企业良形象维护公司利益时利益保障员工奉企业利益高切身利益企业利益息息相关身已企业熔体
正方三辩王方三号辩友提出四问题:
家请问方三号辩友:
1 作名企业员工私利集体利益两者兼时候会选择什呢?私利集体利益请方辩友正面回答问题
答:切集体利益重理然集体利益高切
2 岂方立场相悖刚方说应该维护私利什私利集体利益兼时候选择者呢?相矛盾?
答:矛盾
维护做尊严试问连尊严难维护维护集体利益呢?
3 方说面野蛮行时候首先动情晓理方岂意方德服观点认委屈服务?
答:动情晓理体现文明收费高素质高姿态面野蛮决退缩作文明卫道士捍卫文明责旁贷
正方二辩回答反方三辩提出三问题:
1 作名知法守法公民应该足够维权意识抵制种侵犯格权行?
答:然抵制侵犯格权行法律面前等嘛?采取种方式抵制种侵权行
方吧:蛮讲理顾客脸吐唾沫者手咬口然类缺乏教养缺乏文明起码行规范难道文明脸吐唾沫手咬口?果真样职业道德?企业形象?家想想果采取种方式维护权益
收费道口岂成天吵嘴架?样行通吧?高速方辩友委屈服务处理类问题方法嘛?
2 结合收费员身历司员辱骂殴行种侵权行?
答:然种侵权行啊?种问题刚已回答
类毕竟少数类极少数文明收费员难道执行文明服务?热心帮助?遵守职业道德?想方辩友会样吧?然方辩友执行委屈服务啊
3 果方辩友遇种侵权行时味提倡委屈服务岂容司员违法行?
答:方辩友现没搞清委屈服务真正涵
委屈服务实种感化顾客种尊重
目前行业力提倡委屈服务目维护企业利益企业形象没求丧失格放弃权利遇违法违纪法分子然会通法律途径采取相应措施予击
委屈服务少啊
正方攻辩结
家文明服务老生常谈话题文明服务究竟该该提倡委屈服务刚方辩友盘问回答方问题中已明确出结文明服务应该提倡委屈服务
面野蛮行时候动情晓理提倡委屈服务
委屈服务容侵权行种心灵感化避免正面突更利益受维护带良济效益社会效益树立良企业形象
方辩友口口声声说格道德法律难道受委屈文明服务?文明服务成纸谈兵
方辩友想想收费工作中果没委屈服务会容易导致交通秩序混乱等想象味讲更司员利益带损害难道委屈服务种更解决方法?
作企业中名员工位员工利益公司利益紧密相连企业兴旺发达员工利益保障果味讲格权忽视企业利益形象利益损失谈格道德法律意义
方早已阐明委屈服务受时委屈更利益受维护
委屈服务属文明服务范畴提倡文明服务提倡委屈服务方辩友说提倡委屈服务实际工作中容易导致暴制暴文明走野蛮岂历史倒退?文明断发展类总生活更文明社会中
奉劝方辩友树立符合时代发展潮流生价值观做委屈服务文明服务会长久衰
谢谢
反方攻辩结
通刚攻辩环节方两位辩友出色表现已力支持次充分肯定方正确观点:文明服务应该提倡委屈服务委屈服务应该纳入文明服务范畴委屈服务毫吝啬扔进历史垃圾堆
首先认委屈服务客观怂恿文明行面摇旗呐喊:社会进步文明发展面文明丑恶现象睁眼闭眼开方便门野蛮行道顾忌完全够野蛮张牙舞爪面目狰狞文明示威挑衅机会
希方辩友清楚认识颗愚昧封闭心灵次简单委屈服务够感化反会更加愚昧拔救药
次法律角度讲委屈服务违背法办事原精神种营行法律格权法律赋予公民基权利商业行剥夺种权利
委屈服务客观造成企业员工格尊严受损害时放弃抗争
更况委屈服务应礼司机种侵权行岂种违法行漠然处时制止呢?
次方认企业纯粹营利益求职员忍受种理刁难牺牲职员格尊严样损企业形象法保证征费工作严肃性
先义利者荣先利义者辱
企业营利益高切
维护企业营利益损害职员格权
光天化日朗朗乾坤岂容法宵徒肆意妄收费员展开恶毒身攻击
真诚希方辩友放弃错误立场谁改善莫焉必顽固坚持信服做法呢?相信集体利益利益终致企业注重维护员工利益采取相关措施通法律途径保护员工合法权利充分体现企业文关怀
职工企业利益融体定促职工动做文明服务提高服务质量社会认企业赢声誉带效益积极行效做法
废委屈服务妨
辩阶段
(正方先开始)
请问方辩友方辩刚提文明行作斗争采取积极做法说作法什呢?头棒喝暴制暴?
(反方)答:暴制暴然取说积极做法坚持理力节原理重说服教育耐心劝阻节旨已行违法关键突出力听劝解肆意妄失理智司机采取合法强制性措施制止违法行
司机理取闹更严重激行涉嫌违法默默忍受时法律尊严维护?时中止违法行?
(正方)答:提倡委屈服务避免正面突化干戈玉帛利益受维护时维护法律尊严理取闹行方辩友刚已回答动情晓理侵犯法律行通法律手段解决
方辩友动情晓理难道执行委屈服务相矛盾?
(反方)答:显然方辩友犯概念性错误反委屈服务更提倡文明服务动情晓理文明服务基容
权益受侵犯时应该委曲求全轻言放弃法律武器维护身权益宪法规定公民格权侵犯
请问方辩友提倡委屈服务岂法律背道驰?
(正方)答:刚方辩已回答委屈服务维护法律尊严背道驰
提倡委屈服务放弃尊严放弃权利作企业名员工企业利益高切方辩友强调利益权利?
(反方)答:维护身权益身利益放弃企业利益维护身权益维护企业利益相辅相成维护身权益更展现品质展示企业风采维护企业形象
请问方辨友作单位应该理直气壮帮助职员维护合法权益?
(正方)答:企业应该维护员工合法利益员工更应该积极维护企业利益
刚方辩友提孰改善莫焉犯错文明改机会行动什呢?忍辱负重委屈服务?岂认方观点?
(反方)答:改机会种样必选择委屈服务伤害呢?通询询善诱法律警醒等手段请问方辩友意识提出现代文明标志委屈服务味退丧失尊严符合意识?
(正方)答:意识难道?
(反方)答:然建立相互尊重前提牺牲格尊严委曲求全悖意识请问方辩友侵犯公民格权种违法行委屈服务客观容违法行样委屈服务难道合法?
(正方)答:委屈服务然企业员工利益造成损害方次强调委屈服务身没求遇违法行放弃权利家知道国法律样规定国家公务员事商商业活动
定程度限制公务员权利方认否具合法呢?
(反方)答:毛泽东说:点精神企业更果说提倡委屈服务企业更脊梁失精神样企业立足?
(正方)答:方辩友说点精神企业点精神文明服务委屈服务磨灭抛弃企业精神服务方式断创新服务质量断提高正合安高速灵魂合安高速兴旺发达竭动力
(反方)答:果员工整天委屈中工作掉牙肚子里咽调动积极性呢?根损害企业利益?
(正方)答:问题想告诉方辩友两点:第点假设没足够实事证现社会义社会奴隶社会员工整天委屈中工作
第二点实际工作中员工应该牢固树立服务意识善换位思考总
受点委屈工作
目前行业采取方式调动已员工积极性
例:安庆北岗前誓词合安理处处长奖励基金等等
做法?根维护企业利益
请问方辩友问题方提倡委屈服务实际工作中容易导致道口暴力突文明走野蛮岂历史倒退?
(反方)答:希暴力惧怕暴力暴力保证身违法情况采取合法强制性手段制止法律文明保驾护航
(正方)答:推行委屈服务更维护征费工作原性方辩友说味退强作笑颜请问方辩友征费工作难道求横眉冷目强征硬取?想身推行服务方式分道行吧?
(反方)答:收费工作高条交通法规制定果味委屈强作笑颜收费工作中严肃性原性强制性体现里?
(正方)答:方次强调委屈服务助解决道口纠纷避免暴力突保存证收费工作正常运转更维护社会治安维护法律尊严
企业济利益相辅相成重
古说:道助失道寡助果收费程中点纠纷点事通法律手段严厉击强行制止显然行通
进行次心灵感化更利征费工作开展呢?难道方辨友认?
(反方)答:方辩友强调感化文明文明进行文明攻击时加制止时良心受谴责?
(正方)答:问题想请问方辩友说制止什呢?难道文明方式付文明?什区呢?
(反方)答:严肃性强制性指征费工作中横眉冷目强征硬取想推行服务方式完全两回事
张文明受委屈决反横眉冷目情侵犯格尊严亵渎文明前提微笑礼遇永远需请问方辩友委屈服务赚取微薄济利益维护公民格权维护法律尊严更重呢?
反方四辩总结陈词
尊敬席评委家
置身国家社会中 法律道德约束始偏倚企业说部理企业发展动力文明服务企业外形象高速公路特殊服务性行业
取济效益时更取良社会效益求断提高服务质量服务水
刚双方辩友针否提倡委屈服务展开激烈辩
方理充分证观点文明服务提倡委屈服务
然方辩友慷慨陈述留深刻印象
然通辩难发现方辩友首先犯原性错误
方反委屈服务更提倡文明服务张言行礼服理力争
树立高速公路文明窗口形象时更实际行动维护收费强制性法制尊严象方辩友述样简简单单暴制暴
应勇敢起法律武器维护身权益然试想国家法治机构设立岂失应意义?第二方辩友样存逻辑错误混淆文明服务委屈服务概念错误委屈服务引文明服务延伸实然众周知间尊重等
权益受侵犯时
权利义务维护身权益方辩友提倡样委屈忍轻言放弃更委屈服务言蔽权蔑视法律践踏?第三方辩友忽视点刚正方辩讲现德治国然违反社会公德行方辩友闻问显然言行背道驰
面道德行时坚决予制止片面强调部门利益牺牲整社会公德岂末倒置?单位生存发展离开良社会环境做起整社会文明成风促单位健康发展
诚然社会讲文明理直气壮文明占领阵文明蔚然成风文明种正义种尊严种文化容玷污容亵渎容践踏然方辩友迁文明行推行委屈服务文明步野蛮历史倒退?集溪流成汪洋积跬步致千里事做起实行文明服
务企业必然欣欣荣时树立法制观念提倡社会公德作公民面理取闹甚侵权行时应该勇敢站出声说实际行动履行法定义务样社会会文明成风礼貌成风绝牺牲文明委屈文明代价应该法办事
礼尚文明相互尊重相互果尊严扫斯文扫礼理扫结果文明步履艰难
座位事作高速公路员工理应文明服务实现满意合安服务宗旨更应该坚决反委屈服务维护良社会法治环境促进企业稳定发展
想提醒方辩友作现代社会青年应该知法守法护法权益受侵犯时挺起腰杆吧站直啰趴谢谢家
正方四辩总结陈词
家严肃辩场需严肃概念
方次强调委屈服务格权损害始终没明确告诉文明服务定义什?提倡委屈服务?文明服务该服务呢?方辩友告诉文明服务应该提倡委屈服务首先犯两错误:第错误验事实法里面纳出错误方辩友举出许关受委屈事例告诉维护格权维护法律尊严文明服务委屈
错什呢?方刚已证作高速公路名员工高速公路特殊性服务行业取济效益时更取良社会效益更需提高服务质量
收费员遇理取闹司员考虑种种素顾全局树高速形象体现高速高素质收费员始终保持礼貌态度始终骂口难道座位观众良涵养敬业精神喝声彩?方辩友偏面强调受委屈侵犯格权应该低头
采取效措施维护权益终知道天方辩友世界等面然告诉提倡委屈服务格争点面子什方辩友没想委屈服务采取措施呢?什方辩友忽略验事实面呈现出国素质提高呢?现国家力提倡建设文明社会?文明礼貌尊敬中华民族传统美德
方辩友遇文明行时候强调站起维护权益中华民族传统美德抛九霄云外座位朋友想想吧文明社会离越越遥远呢?件怕事情啊?方辩友犯第二错误什呢?方辩友犯倒果错误方辩友样种验事实法告诉说委屈服务导出维护文明服务
果真样话?发现什呢?收费员砍刀站收费道口然说声师傅辛苦许样收费员受委屈收费道口没理取闹顾客家想想果位顾客话次会里?方辩友构建文明服务体系?告诉样文明占领阵文明昂首挺胸文明义正词严
座位朋友请想想真需种方式维护文明?生中遇许委屈挫折 忍时风浪静退步海阔天空尤战斗收费线志更学会忍耐善换位思考委屈服务
观历史横世界
文明服务企业外形象企业想社会获广泛知名度美誉度提供服务密分力提倡文明服务然更提倡委屈服务
物质科学技术突飞猛进时文明服务流空洞浮表面应出真诚发心热心帮助忍辱负重
相信力提倡委屈服务文明服务保驾护航创文明窗口奠定基础企事业单位取良社会效益
服务永止境需付出艰辛汗水断钻研提高文明服务长久衰执行委屈服务
谢谢
观众提问
观众提问正方:
1 收费言收费道口搞文明服务?
答:1(初级阶段)文明举止文明言辞体现身文明
道口文明语接司员先敬礼回答等文明服务起码求
应广泛形式作收费岗位员基素质求2(完善阶段)建立文明标准文明服务制度化专业化规范化解相关行业标准法律法规塑造良身修养服务中作礼节理
3(拓展阶段)提高服务标准文明质求性发挥表现形式融入性体现年轻活跃蓬勃
2 收费员道口遭受委屈时认作单位应该站什立场维护职工合法权益?
答:单位维护员工合法权益更考虑顾客利益着公开公态度实际出发调查清楚事情起果顾客公道说法员工合理交
观众提问反方:
1请结合天辩题谈谈理解满意合安服务宗旨?
答:强调文明服务应该身种动行通积极行动急急想想努力司员提供礼貌周热情方便真诚时快速效服务消费者找宾感觉实实司员提供合理帮助排忧解难服务程中感沐春风合安路合安更更感性认识样体现满意合安服务宗旨
2交通行业文明服务究竟应该做方面?
答:收费样线收费员讲行业文明服务应该更广义解释仅局限微笑服务亲情服务仅局限文明语合理身良业务素质认真负责工作态度端正方仪容仪表司员提供安全畅通收费道口清楚指引道路时宣传解释高速公路关规定提供力帮助等等文明服务工作应该做
样体现满意合安服务宗旨
2交通行业文明服务究竟应该做方面?
答:收费样线收费员讲行业文明服务应该更广义解释仅局限微笑服务亲情服务仅局限文明语合理身良业务素质认真负责工作态度端正方仪容仪表司员提供安全
畅通收费道口清楚指引道路时宣传解释高速公路关规定提供力帮助等等文明服务工作应该做
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