质量方针
质量求生存全员参守合讲信誉顾客满意宗旨持续改进质量理体系保证工程满足法律法规求时追求专业特点塑造文化艺术精品求单位效益增长
质量方针：善精流客户服务
善精：配备高素质工程师选先进稳定开发工具开发方法开发全程严格质量控制确保产品功丰富满足户实际需求
流客户服务：设置客户服务中心专业支持工程师提供专业水准服务全员具客户满意成功服务意识
质量理目标
工程质量确保达优良中分项工程合格率100严格施工程质量控制
质量保证实施原
（1）质量理应贯穿整项目实施全程
产品测试确认质量理活动重环节全部果忽视产品设计实现中质量理严格测试济事必须项目立项日开始重视项目质量理工作质量理应贯穿整项目实施全程
（2）质量承诺应落实参加项目成员
参加项目成员应接受质量方面培训具正确质量观念负相应质量保证责果质量理贯彻停留理级终实现产品质量提高
（3）项目质量保证策划充分考虑项目身情况
项目质量保证策划必须纳入质量体系符合项目身情况充分考虑项目特点做放矢时通项目质量活动策划实施进步验证三级质量体系文件适应性关文件 提出修改完善方面建议
（4）重视质量体系文档化
文档工作标准检验工作证文档化质量体系保证质量控制质量理活动全程中必须做写做做写记做
项目质量保证关键素策
1质量保证关键素
（1）队伍
定根具体情况项目实施组建专门队伍称项目部
（2）班子
项目部领导班子项目部核心班子第手（项目理）应良专业背景学历强组织型工程项目验力合作精神服务意识班子中成员应相关素质技术应开发质量理方面丰富验
领导班子负责确定细化项目目标制订项目实施计划理项目关错综复杂关系效控制项目进度费质量确保项目成功
（3）规范
项目实施决成集体智慧结晶团队作战成果严格规范团队工作约束条件团队作战取成功保证
（4）文档
项目实施会划分成干阶段阶段应形成相应文档文档阶段成果体现阶段验收标准驱动阶段运作文档正确完整程度检验项目规范化理程度素
（5）监控
事务运作会受立面制约项目实施程中例外应受相应监控种监控少应进度监控质量监控产品化监控三方面
（6）户参
户始终参质量保证中重措施两方面活动：
l 规范业务进做需求分析开始供方需方起调试测试系统
l 重户监控点进行包括供方需方专家联合评审
2针质量保证关键素提出相应策
（1）关队伍
立项时项目实施组织专门队伍称项目部项目部包括10名专业员支队伍教育背景参型工程项目监理实施验实力时保证良职业道德合作精神奉献精神
（2）关班子
班子需具持型项目实施丰富验足够技术功底团结合作气蓬勃敢开拓创新班子
（3）关规范
设计阶段直工程验收环节均严格执行国家关标准规范保证工程质量
（4）关文档
项目生命周期中阶段输出相应文档外项目实施程中产生种质量记录文件包括种计划执行情况检查调试记录培训记录会议记录等质量体系文件中均相应规定检查措施
（5）关监控
保证项目部工作全面受控全程受控需项目进展情况进行监控监控活动包括日常监控阶段监控两部分
（6）关户参
项目实施程阶段会户起进行受项目领导组监控
质量理体系
1）单位ISOO90012000 标准求建立文件化质量体系确保单位质量保证力满足质量理建设单位求
2）单位实行公司→项目部→工长三级理体制
3）单位程序文件求确定项目部质量职
4）项目理质量责制项目理工程质量全面负责
5）成立质量领导组项目理组长工长技术负责专业技术员组成质量组负责专业技术会议制订贯彻落实质检制度推广新工艺新技术周次专题质量会议解决质量存问题提高质量标准
6）专业成立质量理组实行全面质量理周作次质检情况汇报总结验解决问题
7）级现场员必须认真丝苟严格执行国家质量标准规范
8）材料设备订购必须严格验收制度出厂合格证检验证件齐全
9）施工机械状况良保证工具先进
10）实行三级质量检查制度班组检班长互检工长总检序进行检查验收检验合格准许道工序施工
11）隐蔽工程项目分项工程施工完成填写隐蔽工程检查验收记录未办理检验签字部位准施工
12）虚心接受方质检意见施工工艺质量标准争议时服建设局质检部门裁决立改正
工程质量保证措施
质保工作程序落实级理员操作者质量职施工理员操作者掌握负责工种项目概况施工机具检测设备测量仪器计量器具均保证质量保证措施落实施工现场创造良施工条件
组织力物力时配合土建装修总包施工做安装关预留预埋工作防止预留孔洞槽预埋件漏配错留造成返工
树立质量意识严肃工艺纪律工序质量关克服质量通病消质量隐患
材料设备质量关符合规定指标物资进入施工现场时做出妥善处理质量状况全面踪工序质量漏检误检
施工准备阶段质量保证措施
1）单位组织全体职工学ISO9001 单位制定相关程序文件掌握全面质量理基知识增强全体职工质量意识明确责落实具体员
2）质量达优目标组织关员认真学图纸搞图纸会审技术交底技术培训工作学新工艺新技术推广先进施工方法
3）结合工程实际情况认真研究施工方案科学安排施工计划合理调配劳力编制科学行施工组织设计
4）编制施工指导性文件确定采工艺技术施工方法根工程进度季节施工组织总设计基础制定分项方案通专业分项方案分阶段分重点质量进行控制逐步实现控制目标
5）单位物资采购控制程序检验试验控制程序等文件精神选合格材料分承包方材料采购关购材料进行认真检验试验合格方
6）科学安排合理选施工机械种仪器搞保养维修仪器校验工作确保始终处良技术状况
施工程中质量保证措施
1）单位程（施工）控制程序认真抓施工中质量控制工作加强阶段检查试验检验工作
2）严格施工图纸施工规范操作规程组织施工认真搞技术交底工作工程师负责关键部位重分项工程技术交底
3）施工中严格执行工序质量控制程序
工程程序进行质量控制流程图
施工项目量控制
单位工程
分部工程质量控制
控制
建筑装修工程质量
整建设项目质量控制控制
安装工程质量
设备身质量
分项工程质量控制
工序质量控制
4）建立严格质量检验系统遵守监督道工序保证道工序服务道工序宗旨
5）坚持三检制班组完成施工工序认真进行检然质检员进行专检前工序作交接检查道工序合格决充许进行道工序施工隐蔽工程作预检隐检记录请建设单位工程监理进行复验签字认进行道工序施工
6）关键工序影响质量重素特殊程处理编写特殊程作业指导书施工中加强监督检查严格控制
7）级技术部门组织定期工程质量监督
8）严格设计图施工变更须关方意签字认方实施
9）施工中实行样板引路样板间样板段样板工序指导施工样板工程结束关方面鉴定认面积展开施工施工中严格样板标准组织检查验收
10）设立专职资料员负责全程施工技术资料收集整理汇总工作时级部门关单位申报相关技术文件资料
11）制定具体成品半成品保护措施安排专检查落实
12）项目部关员坚持日开碰头会周开协调会质量分析会制度施工质量进行结便掌握质量动进行质量预控
13）施工中出现合格项根问题性质分组织关员进行质量评审分析原提出纠正预防措施处理检验合格方进行道工序
14）专业工程实行单体—分段—系统三阶段施工调试阶段必须详细记录
15）现场设专职试验员负责现场材料报检抽样送试工作
16）现场入库材料采二级理制入库材料质检员检验合格方登记入库合格材料律准入库材料领出须现场施工员签字认出库
施工技术文件资料质量保证措施
1）项目部设专职资料员负责施工技术资料收集理严格执行市建筑安装工程技术文件材料理办法时严格办理种报验手续执行城建档案馆关规定
2）施工图纸严格理保证图纸效受控
3）资料员全面负责技术资料收集整理注册纳等日常工作确保原始资料准确时解施工质量进度情况时督促资料位保证资料工程步
4）质安部负责理技术资料种资料容齐全字迹清楚结明确签字齐全
5）质检员负责质量审核严质量关验评标准核定质量等级签证齐全
6）单项技术员单位工程质量保证资料直接提供者做容清楚反映真实应保证提供原始资料准确完整连贯
7）供应部负责提供种材料合格证明材料进场组织关部门验收工程部时委托试验
8）预算部工程进度步搜集工程片工程录具连续性
质量检验验收控制
规范工程中质量理活动开工前户监理工程师进行充分协商关工程质量检验试验程序质量控制点设置编制质量验收计划容包括方面：
l 双方需遵循关国家法令法规行业规定
l 工程执行技术规范质量检验验收评定标准包括户求采相关国家标准规范国际组织（协会）通标准
l 明确专业检验项目验收等级划分结合具体工程项目验标中规定检验项目进行补充增减
l 确定工程质量控制点
l 明确质量检验程序方法
l 工程质量事划分处理
l 合规定工程保修服务期限条款作进步细化
l 工程竣工资料相关规定份（套）数
工程项目施工完成具备验收条件通施工班组二级质检员三级质检员进行验收认真填写整理质量验评资料相关技术资料便户监理工程师检查验收
级质检员相关规定进行国家相关标准规程规范户监理工程师批准项目验收等级划分表效施工图纸技术资料施工项目进行验收
严格执行三级质量检验制度班组检工作未做项目工程进行二级验收二级未通验收进行三级验收
验收时施工班组员技术员二三级质检员必须场配合
未完成验收级验收合格项目转入道工序施工中产生合格品合格分项工程处置完成应重新办理分项工程质量检验
施工质量程检查
工程技术员质量检验员采日常巡查正施工项目进行问查等方式时发现纠正施工程中出现规范施工行质量隐患发现问题检查通口头通知书面通知等形式通知责单位责单位应规定时间完成问题整改
未期完成问题整改责单位质量理部应予处罚整改整改期间继续违章施工相关责应进行处罚直停岗培训
确保关键薄弱工序质量效控制保证工程项质量目标实现工程施工中设立旁站旁检控制点控制点设置工程开工前户（监理工程师）充分协商户（监理工程师）批准
设立旁站监督员旁站监督员施工验丰富工技师技术力水较高工程技术员质检员安全员组成旁站监督员均相关专业知识培训取相应证书旁站监督员项目理直接命
户监理工程师权项目部涉工程施工切场进行检查项目部专业工程队进行监督检查提供切必方便予积极配合
工艺质量控制
工程达投产达标质量目标施工质量全面达设计图纸技术规范检验标准求单位分部（分项）工程工艺质量达行业先进水
严肃工艺纪律施工环节中严格遵循施工作业指导书规定工艺程序求制定切实行工艺质量奖罚措施项目部质量理部进行专项检查考核加强工艺质量前期策划份作业指导书中必须保证提高工艺质量具体措施规定容易产生工艺质量缺陷项目工序制定专门实施办法
合格品处置质量事处理
工程项目检查验收中发现合格品时进行处置达规定质量求保证工程总体质量优良
施工方发现合格品时作标记时报项目部质量理组项目部质量理组时合格品报告进行确认签署确认意见合格品报告转入项目部项目工程师技术负责时报告监理工程师合格品处置方案技术负责项目工程师召集相关部门合格品性质严重程度进行评审提出合格品处置方案通户监理工程师审核批准然设施
施工方根合格品评审报告中处置意见进行处置项目部质量理组负责验证通知户监理工程师合格品处置验证报告中处置结果进行现场检查
户监理工程师提出合格项通知单质量理组接收登记
质量事发生应日立停工采取补救措施防止事态扩逐级报项目部质量理部户监理工程师
发生质量事质量理部会工程理部事发生三日出事处理方案事处理方案项目部项目理审批报户工程部监理工程师部批准造成般质量事责应予批评教育造成恶劣影响直接损失二万元十万元（含十万元）责应予行政处罚公司通报
类质量事调查分析处理严格做三放原事原分析清放事责者群众没受教育放没总结验教训没采取防范措施放责部门应事教育预防措施
质量事处理全程技术资料(影记录分析报告处置措施试验数工程图纸处理报告等)质量理部保存工程竣工时作竣工资料移交户
质量理考核
方加强质量理工作考核保证项目部项目关质量理保证文件制度标准效贯彻执行项目部质量理部针工程施工实际情况制定质量理考核具体办法负责实施
质量理部月项目部部门专业工程队质量理工作质量理状态进行检查考核相应奖罚措施考核结果做出处置质量理部考核工作项目部总工程师直接负责项目部部门专业工程队应觉接受户监理工程师部监督考核
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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质量求生存全员参守合讲信誉顾客满意宗旨持续改进质量理体系保证工程满足法律法规求时追求专业特点塑造文化艺术精品求单位效益增长
质量方针：善精流客户服务
善精：配备高素质工程师选先进稳定开发工具开发方法开发全程严格质量控制确保产品功丰富满足户实际需求
流客户服务：设置客户服务中心专业支持工程师提供专业水准服务全员具客户满意成功服务意识
质量理目标
工程质量确保达优良中分项工程合格率100严格施工程质量控制
质量保证实施原
（1）质量理应贯穿整项目实施全程
产品测试确认质量理活动重环节全部果忽视产品设计实现中质量理严格测试济事必须项目立项日开始重视项目质量理工作质量理应贯穿整项目实施全程
（2）质量承诺应落实参加项目成员
参加项目成员应接受质量方面培训具正确质量观念负相应质量保证责果质量理贯彻停留理级终实现产品质量提高
（3）项目质量保证策划充分考虑项目身情况
项目质量保证策划必须纳入质量体系符合项目身情况充分考虑项目特点做放矢时通项目质量活动策划实施进步验证三级质量体系文件适应性关文件 提出修改完善方面建议
（4）重视质量体系文档化
文档工作标准检验工作证文档化质量体系保证质量控制质量理活动全程中必须做写做做写记做
项目质量保证关键素策
1质量保证关键素
（1）队伍
定根具体情况项目实施组建专门队伍称项目部
（2）班子
项目部领导班子项目部核心班子第手（项目理）应良专业背景学历强组织型工程项目验力合作精神服务意识班子中成员应相关素质技术应开发质量理方面丰富验
领导班子负责确定细化项目目标制订项目实施计划理项目关错综复杂关系效控制项目进度费质量确保项目成功
（3）规范
项目实施决成集体智慧结晶团队作战成果严格规范团队工作约束条件团队作战取成功保证
（4）文档
项目实施会划分成干阶段阶段应形成相应文档文档阶段成果体现阶段验收标准驱动阶段运作文档正确完整程度检验项目规范化理程度素
（5）监控
事务运作会受立面制约项目实施程中例外应受相应监控种监控少应进度监控质量监控产品化监控三方面
（6）户参
户始终参质量保证中重措施两方面活动：
l 规范业务进做需求分析开始供方需方起调试测试系统
l 重户监控点进行包括供方需方专家联合评审
2针质量保证关键素提出相应策
（1）关队伍
立项时项目实施组织专门队伍称项目部项目部包括10名专业员支队伍教育背景参型工程项目监理实施验实力时保证良职业道德合作精神奉献精神
（2）关班子
班子需具持型项目实施丰富验足够技术功底团结合作气蓬勃敢开拓创新班子
（3）关规范
设计阶段直工程验收环节均严格执行国家关标准规范保证工程质量
（4）关文档
项目生命周期中阶段输出相应文档外项目实施程中产生种质量记录文件包括种计划执行情况检查调试记录培训记录会议记录等质量体系文件中均相应规定检查措施
（5）关监控
保证项目部工作全面受控全程受控需项目进展情况进行监控监控活动包括日常监控阶段监控两部分
（6）关户参
项目实施程阶段会户起进行受项目领导组监控
质量理体系
1）单位ISOO90012000 标准求建立文件化质量体系确保单位质量保证力满足质量理建设单位求
2）单位实行公司→项目部→工长三级理体制
3）单位程序文件求确定项目部质量职
4）项目理质量责制项目理工程质量全面负责
5）成立质量领导组项目理组长工长技术负责专业技术员组成质量组负责专业技术会议制订贯彻落实质检制度推广新工艺新技术周次专题质量会议解决质量存问题提高质量标准
6）专业成立质量理组实行全面质量理周作次质检情况汇报总结验解决问题
7）级现场员必须认真丝苟严格执行国家质量标准规范
8）材料设备订购必须严格验收制度出厂合格证检验证件齐全
9）施工机械状况良保证工具先进
10）实行三级质量检查制度班组检班长互检工长总检序进行检查验收检验合格准许道工序施工
11）隐蔽工程项目分项工程施工完成填写隐蔽工程检查验收记录未办理检验签字部位准施工
12）虚心接受方质检意见施工工艺质量标准争议时服建设局质检部门裁决立改正
工程质量保证措施
质保工作程序落实级理员操作者质量职施工理员操作者掌握负责工种项目概况施工机具检测设备测量仪器计量器具均保证质量保证措施落实施工现场创造良施工条件
组织力物力时配合土建装修总包施工做安装关预留预埋工作防止预留孔洞槽预埋件漏配错留造成返工
树立质量意识严肃工艺纪律工序质量关克服质量通病消质量隐患
材料设备质量关符合规定指标物资进入施工现场时做出妥善处理质量状况全面踪工序质量漏检误检
施工准备阶段质量保证措施
1）单位组织全体职工学ISO9001 单位制定相关程序文件掌握全面质量理基知识增强全体职工质量意识明确责落实具体员
2）质量达优目标组织关员认真学图纸搞图纸会审技术交底技术培训工作学新工艺新技术推广先进施工方法
3）结合工程实际情况认真研究施工方案科学安排施工计划合理调配劳力编制科学行施工组织设计
4）编制施工指导性文件确定采工艺技术施工方法根工程进度季节施工组织总设计基础制定分项方案通专业分项方案分阶段分重点质量进行控制逐步实现控制目标
5）单位物资采购控制程序检验试验控制程序等文件精神选合格材料分承包方材料采购关购材料进行认真检验试验合格方
6）科学安排合理选施工机械种仪器搞保养维修仪器校验工作确保始终处良技术状况
施工程中质量保证措施
1）单位程（施工）控制程序认真抓施工中质量控制工作加强阶段检查试验检验工作
2）严格施工图纸施工规范操作规程组织施工认真搞技术交底工作工程师负责关键部位重分项工程技术交底
3）施工中严格执行工序质量控制程序
工程程序进行质量控制流程图
施工项目量控制
单位工程
分部工程质量控制
控制
建筑装修工程质量
整建设项目质量控制控制
安装工程质量
设备身质量
分项工程质量控制
工序质量控制
4）建立严格质量检验系统遵守监督道工序保证道工序服务道工序宗旨
5）坚持三检制班组完成施工工序认真进行检然质检员进行专检前工序作交接检查道工序合格决充许进行道工序施工隐蔽工程作预检隐检记录请建设单位工程监理进行复验签字认进行道工序施工
6）关键工序影响质量重素特殊程处理编写特殊程作业指导书施工中加强监督检查严格控制
7）级技术部门组织定期工程质量监督
8）严格设计图施工变更须关方意签字认方实施
9）施工中实行样板引路样板间样板段样板工序指导施工样板工程结束关方面鉴定认面积展开施工施工中严格样板标准组织检查验收
10）设立专职资料员负责全程施工技术资料收集整理汇总工作时级部门关单位申报相关技术文件资料
11）制定具体成品半成品保护措施安排专检查落实
12）项目部关员坚持日开碰头会周开协调会质量分析会制度施工质量进行结便掌握质量动进行质量预控
13）施工中出现合格项根问题性质分组织关员进行质量评审分析原提出纠正预防措施处理检验合格方进行道工序
14）专业工程实行单体—分段—系统三阶段施工调试阶段必须详细记录
15）现场设专职试验员负责现场材料报检抽样送试工作
16）现场入库材料采二级理制入库材料质检员检验合格方登记入库合格材料律准入库材料领出须现场施工员签字认出库
施工技术文件资料质量保证措施
1）项目部设专职资料员负责施工技术资料收集理严格执行市建筑安装工程技术文件材料理办法时严格办理种报验手续执行城建档案馆关规定
2）施工图纸严格理保证图纸效受控
3）资料员全面负责技术资料收集整理注册纳等日常工作确保原始资料准确时解施工质量进度情况时督促资料位保证资料工程步
4）质安部负责理技术资料种资料容齐全字迹清楚结明确签字齐全
5）质检员负责质量审核严质量关验评标准核定质量等级签证齐全
6）单项技术员单位工程质量保证资料直接提供者做容清楚反映真实应保证提供原始资料准确完整连贯
7）供应部负责提供种材料合格证明材料进场组织关部门验收工程部时委托试验
8）预算部工程进度步搜集工程片工程录具连续性
质量检验验收控制
规范工程中质量理活动开工前户监理工程师进行充分协商关工程质量检验试验程序质量控制点设置编制质量验收计划容包括方面：
l 双方需遵循关国家法令法规行业规定
l 工程执行技术规范质量检验验收评定标准包括户求采相关国家标准规范国际组织（协会）通标准
l 明确专业检验项目验收等级划分结合具体工程项目验标中规定检验项目进行补充增减
l 确定工程质量控制点
l 明确质量检验程序方法
l 工程质量事划分处理
l 合规定工程保修服务期限条款作进步细化
l 工程竣工资料相关规定份（套）数
工程项目施工完成具备验收条件通施工班组二级质检员三级质检员进行验收认真填写整理质量验评资料相关技术资料便户监理工程师检查验收
级质检员相关规定进行国家相关标准规程规范户监理工程师批准项目验收等级划分表效施工图纸技术资料施工项目进行验收
严格执行三级质量检验制度班组检工作未做项目工程进行二级验收二级未通验收进行三级验收
验收时施工班组员技术员二三级质检员必须场配合
未完成验收级验收合格项目转入道工序施工中产生合格品合格分项工程处置完成应重新办理分项工程质量检验
施工质量程检查
工程技术员质量检验员采日常巡查正施工项目进行问查等方式时发现纠正施工程中出现规范施工行质量隐患发现问题检查通口头通知书面通知等形式通知责单位责单位应规定时间完成问题整改
未期完成问题整改责单位质量理部应予处罚整改整改期间继续违章施工相关责应进行处罚直停岗培训
确保关键薄弱工序质量效控制保证工程项质量目标实现工程施工中设立旁站旁检控制点控制点设置工程开工前户（监理工程师）充分协商户（监理工程师）批准
设立旁站监督员旁站监督员施工验丰富工技师技术力水较高工程技术员质检员安全员组成旁站监督员均相关专业知识培训取相应证书旁站监督员项目理直接命
户监理工程师权项目部涉工程施工切场进行检查项目部专业工程队进行监督检查提供切必方便予积极配合
工艺质量控制
工程达投产达标质量目标施工质量全面达设计图纸技术规范检验标准求单位分部（分项）工程工艺质量达行业先进水
严肃工艺纪律施工环节中严格遵循施工作业指导书规定工艺程序求制定切实行工艺质量奖罚措施项目部质量理部进行专项检查考核加强工艺质量前期策划份作业指导书中必须保证提高工艺质量具体措施规定容易产生工艺质量缺陷项目工序制定专门实施办法
合格品处置质量事处理
工程项目检查验收中发现合格品时进行处置达规定质量求保证工程总体质量优良
施工方发现合格品时作标记时报项目部质量理组项目部质量理组时合格品报告进行确认签署确认意见合格品报告转入项目部项目工程师技术负责时报告监理工程师合格品处置方案技术负责项目工程师召集相关部门合格品性质严重程度进行评审提出合格品处置方案通户监理工程师审核批准然设施
施工方根合格品评审报告中处置意见进行处置项目部质量理组负责验证通知户监理工程师合格品处置验证报告中处置结果进行现场检查
户监理工程师提出合格项通知单质量理组接收登记
质量事发生应日立停工采取补救措施防止事态扩逐级报项目部质量理部户监理工程师
发生质量事质量理部会工程理部事发生三日出事处理方案事处理方案项目部项目理审批报户工程部监理工程师部批准造成般质量事责应予批评教育造成恶劣影响直接损失二万元十万元（含十万元）责应予行政处罚公司通报
类质量事调查分析处理严格做三放原事原分析清放事责者群众没受教育放没总结验教训没采取防范措施放责部门应事教育预防措施
质量事处理全程技术资料(影记录分析报告处置措施试验数工程图纸处理报告等)质量理部保存工程竣工时作竣工资料移交户
质量理考核
方加强质量理工作考核保证项目部项目关质量理保证文件制度标准效贯彻执行项目部质量理部针工程施工实际情况制定质量理考核具体办法负责实施
质量理部月项目部部门专业工程队质量理工作质量理状态进行检查考核相应奖罚措施考核结果做出处置质量理部考核工作项目部总工程师直接负责项目部部门专业工程队应觉接受户监理工程师部监督考核
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